PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

PEMERINTAH
KABUPATEN
BANDUNG BARAT
dr. Rd Nurul Rasihan
Risalah
NIP.
198205242010011008
Pengertian  Pembahasan umpan balik dari masyarakat dan sasaran
program kesehatan masyarakat adalah : suatu
pembahasan umpan balik oleh Kepala Puskesmas,
penanggung jawab program kesehatan masyarakat dan
pelaksanaan program kesehatan masyarakat yang
diperoleh dari masyarakat atau sasaran program
 Umpan balik diperoleh melalui pembahasan atau
pertemuan konsultatif dengan tokoh masyarakat, kelompok
masyarakat atau individu yang merupakan sasaran
program kesehatan masyarakat. Serta didapatkan pula dari
pemberian saran dari sasaran program yang bersifat
accidentil.
 Pembahasan umpan balik dari masyarakat dan sasaran
program kesehatan masyarakat dilaksanakan pada Rapat
Mini Lokakarya puskesmas.
Tujuan Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
sasaran program kesehatan masyarakat dan untuk melakukan
penyesuaian dan perbaikan – perbaikan dalam pelaksanaan
kegiatan program kesehatan masyarakat
Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor /SK/LBG/X/2018 Tentang
Komunikasi Puskesmas sebagai pedoman pembahasan
umpan balik program kesehatan masyarakat
Referensi
Bahan dan Alat
Prosedur 1. Penanggung jawab dan pelaksana program kesehatan
masyarakat mengumpulkan dan mengidentifikasi umpan
balik
2. Penanggung jawab dan pelaksana program kesehatan
masyarakat mendokumentasikan hasil identifikasi umpan
balik
3. Kepala Puskesmas, penanggung jawab dan pelaksana
program kesehatan masyarakat menganalisis hasil
identifikasi umpan balik
4. Penanggung jawab program kesehatan masyarakat
menyampaikan hasil analisis diforum rapat mini lokakarya
 puskesmas
5. Penanggung jawab program kesehatan masyarakat
membahas hasil analisis identifikasi umpan balik dengan
peserta forum rapat mini lokakarya puskesmas
6. Penanggung jawab program kesehatan masyarakat
menyusun kesepakatan dengan membuat perbaikan
rencana atau pelaksanaan kegiatan program kesehatan
masyarakat
7. Penanggung jawab program kesehatan masyarakat
melakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap perbaikan
rencana atau pelaksanaan kegiatan program kesehatan
masyarakat,
8. Penanggung jawab program kesehatan masyarakat
melaporkan hasil evaluasi kepada kepala puskesmas
Diagram Alir -
Unit Terkait 1. Staf Puskesmas
2. Lintas program
Dokumen terkait 1. Umpan balik dari masyrakat dan lintas sector
2. Hasil analisis umpan balik
Rekaman Histori No. Halaman Yang diubah Isi Diberlakukan
Perubahan perubahan Tgl.