PEMERINTAH KABUPATEN SANGGAU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TERAJU
Alamat : Jalan Merdeka Barat, Nomor 54 Teraju 78572
Kecamatan Toba Kabupaten Sanggau

NOTULEN RAPAT INTERNAL TIM MUTU

MENGENAI TINJAUAN HASIL KUISIONER PELANGAN EKSTERNAL
Rapat : Tim Mutu Mengenai Tinjauan Hasil Kuisioner Pelangan Eksternal
Hari/Tanggal : Selasa, 27 Agustus 2019
Tempat : Aula Puskesmas Teraju lantai 2
Peserta : Tim Mutu, Anggota Admin, Anggota UKP dan Anggota UKM
Susunan Acara :
1. Pembukaan dan Sambutan
2. Materi dan Pembahasan
3. Diskusi dan Tanya Jawab
4. Kesimpulan dan Penutup
Uraian rapat :
1. Pembukaan dan sambutan oleh pimpinan rapat oleh ketua tim Mutu
2. Materi dan pembahasan mengenai tinjauan hasil kuisioner pelangan eksternal,
kepada Koordinator Admin, Koordinator UKP dan Koordinator UKM
UKM Terdiri dari:
 KIA & Gizi Perlunya sosialisasi mengenai:
o Pemeriksaan ibu hamil
o Posyandu beserta pentingnya penimbangan dan pengukuran TB.
o Pentingnya pemberian Fe, pemberian TT, dan pemeriksaan berkala ibu
hamil
o Makna dan pentingnya Asi Eksklusif
 Kesling Perlunya Sosialisasi mengenai:
o CTPS,
o Bab,
o diare dan penyakit-penyakit yang berhubungan dengan kesling
terutama penyakit menular.
o Pengolahan sampah,
o pembuangan limbah
 P2m Perlunya sosialisasi mengenai:
Penyakit Menular
b. TB / Kontak
c. Promkes tentang pengawasan jentik
d. Poli Imunisasi
e. HIV AIDS
f. Diare

 PROMKES, Program Promkes perlu berkoordinasi dengan seluruh pemegang

program lainnya untuk memberikan penyuluhan dan sosialisasi
 Saat melaksanakan PIS PK harus memberikan penyuluhan kepada keluarga.
 Program kesehatan olahraga harus dilaksanakan.
 Diadakan poli konseling kesehatan remaja,
 pengelolaan obat tradisional perlu sosialisasi kembali
 perlu ada nya juga peregangan setiap 10 menit dijam kerja untuk hidup sehat.
 Perlu adanya microphone di poli
3 Diskusi dan tanya jawab:
 Kritik dan saran
1. Masih adanya kekurangan tenaga kesehatan perawat maupun bidan
dipukesmas teraju.
2. Perlu sosialisasi mengenai alur pelayanan.
3. Perawat dan bidan harus stan by supaya setiap pasien yang datang langsung
bisa ditangani tanpa harus mengunggu lama, jika perawat dan bidan jaga
perlu istirahat harus bergantian.
UKP terdiri dari:
 Perlu adanya rujukan pasien yang sekiranya perlu untuk di rujuk ke poli Gizi dan
Kesling.
 Usahakan untuk pemeriksaan darah lengkap bisa dilaksanakan di Puskesmas.
 Gudang dan loket obat harus terpisah, perlu adanya gudang baru atau solusinya
pintu yang baru di bagian loket.
 Perlunya taman refleksi untuk lansia
 Ruang bermain anak
 Perlu adanya dokter gigi yang tetap.
Kritik dan saran:
 Ruang rawat inap untuk laki-laki perlu ditata ulang dikarenakan ruanganya tidak
cukup
 Untuk tenaga medisnya jangan pilih kasih terhapan pasiennya antara kaya dan
miskin
 Semua yang bertugas harus disiplin dalam bekerja
 Semua pegawai datang sesuai jadwal yang sudah ditetapkan supaya pasien
tidak mengunggu (kedisplinan)
 Masih kurangnya tenaga medis perawat maupun bidan.
4. Kesimpulan rapat
 Peninjauan hasil kuisioner pelangan eksternal merupakan salah satu
pertimbangan dalam manajemen mutu Puskesmas Teraju dalam Peningkatan
Mutu Puskesmas.
5. Penutup
Acara ditutup oleh ketua tim mutu
Ketua Tim Mutu
Puskesmas teraju

Dr. Vivi Silfia