DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS BARUGAIA KECAMATAN BONTOMANAI Jalan poros Benteng – Pamatata KodePos 92851
INDIKATOR MUTU PELAYANAN
No. Jenis Pelayanan Indikator Standar
1. Pendaftaran Jam buka pelayanan 100% 07.30 s/d 12.00 Setiap hari kerja,kecuali Jumat: 07.30 s/d 10.00 Waktu tanggap pelayanan petugas 100% kesehatan ≤5 menit terlayani, setelah pasien datang Kepuasan pelanggan ≥70% 2. BP Umum Penatalaksanaan pasien Hipertensi 100% sesuai SPO Waktu tunggu di rawat jalan ≤60 menit 100% Pemberi pelayanan dokter ≥90% Kepuasan pelanggan ≥90% 3. BP Gigi Waktu pelayanan 08.00 s/d 12.00 100% Setiap hari kerja Pemberi pelayanan Dokter ≥ 90% Perawat minimal pendidikan D3
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. KIA Pemeriksaan Hb pada Bumil TM III 90% Kejadian kematian ibu karena 0% persalinan Pertolongan persalinan oleh Nakes 80% (bidan D3) Kepuasan pelanggan ≥80% 5. Klinik KB Prosentase tindakan KB MKJP yang 100% dilakukan oleh dokter atau bidan terlatih Kepuasan Pelanggan ≥80% 6. MTBS Penatalaksanaan Diare pada balita 100% sesuai SPO 7. Farmasi Waktu tunggu pelayanan 100% a. Non racikan ≤20 menit 100% b. Racikan non OAT ≤25 menit 100% c. Racikan OAT ≤30 menit Tidak adanya kejadian kesalahan 100% pemberian obat Kepuasan pelanggan ≥80% Penulisan resep sesuai formularium 100% 8. Gizi Pasien gizi kurang yang dikonsulkan 75% ke Dokter 9. Rekam Medis Kelengkapan pengisian rekam medis 7 100% jam setelah selesai pelayanan Kelengkapan informed consent setelah 100% mendapatkan informasi yang jelas Waktu penyediaan dokumen rekam 100% medis ≤10 menit 10. Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan 100% laboratorium ≤60 menit Tidak adanya kesalahan pemberian 100% hasil pemeriksaan laboratorium Kepuasan pelanggan ≥80% 11. Pencegahan dan Tersedia APD di unit pelayanan klinis ≥60% Kegiatan pencatatan dan pelaporan ≥75% Pengendalian infeksi nosokomial Infeksi 12 Rawat Inap Lama hari inap tiap pasien 4 hari 90% 13 IGD Pasien datang di IGD maksimal 2 100% menit sudah terlayani