BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Komunikasi antarpribadi merupakan salah satu bentuk komunikasi yang dilakukan
diantara individu yang lain baik yang terjadi dalam suatu masyarakat umum maupun
dalam suatu organisasi bisnis maupun nonbisnis. Komunikasi antarpribadi dapat terjadi di
dalam suatu masyarakat maupun di dalam suatu suatu organisasi. Dalam hal ini
komunikasi antarpribadi lebih difokuskan pada komunikasi yang ada dalam suatu
organisasi bisnis maunpun nonbisnis yaitu antara manajer dengan karyawan dan pegawai.
1.2 Rumusan Masalah
1. Apa pengertian komunikasi antarpribadi?
2. Apa tujuan komunikasi antarpribadi?
3. Bagaimana aneka gaya kepemimpinan?
4. Apa saja teori kebutuhan manusia?
5. Bagaimana mendengarkan sebagai keahlian berkomunikasi antarpribadi?
1.3 Tujuan
1. Menjelaskan pengertian komunikasi antarpribadi.
2. Memahami tujuan komunikasi antar pribadi.
3. Membedakan aneka gaya kepemimpinan.
4. Menjelaskan teori kebutuhan manusia.
5. Menjelaskan bagaimana mendengarkan sebagai keahlian berkomunikasi antarpribadi.
 BAB II

ISI

2.1 Pengertian Komunikasi Antarpribadi

Komunikasi antarpribadi adalah komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan

orang lain dalam suatu masyarakat maupun organisasi (bisnis dan nonbisnis), dengan
menggunakan media komunikasi tertentu dan bahasa yang mudah dipahami (informal)
untuk menapai sutau tujuan tertentu.

4 hal penting dalam komunikasi antarpribadi:

1. Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih.

2. Menggunakan media tertentu, misalnya telepon, telepon seluler, atau bertatap muka
(face-to-face).
3. Bahasa yang digunakan bersifat informal (tidak baku), dapat menggunakan bahsa
daerah, bahasa pergaulan, atau bahasa campuran.
4. Tujuan yang ingin dicapai dapat bersifat personal (pribadi) bila komunikasi terjadi
dalam suatu masyarakat; dan untuk pelaksanaan tugas pekerjaan bila komunikasi
terjadi dalam suatu organisasi.

2.2 Tujuan Komunikasi Antarpribadi

Beberapa tujuan yang ingin dicapai dalam komunikasi antarpribadi, antara lain:

1. Menyampaikan Informasi
Ketika berkomunikasi dengan orang lain, tentu saja seseorang memiliki berbagai
macam tujuan dan harapan. Salah satu di antaranya adalah untuk meyampaikan
informasi kepada orang lain, agar orang tersebut mengetahui sesuatu.
2. Berbagai Pengalaman
Komunikasi antarpribadi juga memiliki tujuan untuk saling membagi pengalaman
pribadi kepada orang lain mengenai hal-hal yang menyenangkan maupun hal-hal yang
menyedihkan/menyusahkan dan biasanya disampaikan kepada seseorang yang dapat
dipercaya.
3. Menumbuhkan Simpati
Komunikasi juga dapat menumbuhkan rasa simpati seseorang kepada orang lain
dengan cara dukungan moral, bantuan dana, obat-obatan,menjadi sukarelawan, dll.
4. Melakukan Kerja Sama
Melakukan kerja sama antar seseorang dengan orang lain untuk mencapai suatu
tujuan tertentu atau melakukan yang bermanfaat bagi kedua belah pihak.
5. Menceritakan Kekecewaan atau Kekesalan
Komunikasi antarpribadi juga dapat digunakan seseorang untuk menceritaka kecwa
atau kekesalan kepada orang lain. Komunikasi antarpribadi bukan saja merupakan
 cara untuk mencurahkan isi hati, tetapi juga mencari jalan keluar atau alternatif solusi
masalah yang dihadapi.
6. Menumbuhkan Motivasi
Seseorang dapat memotivasi orang lain untuk melakukan sesuatu yang baik dan
psositif.

2.3 Gaya Kepemimpinan

Gaya kepemimpinan pada dasarnya merupakan suatu cara bagaimana seorang pemimpin
mempengaruhi, mengarahkan, memotivasi, dan mengendalikan bawahannya dengan cara-
cara tertentu, sehingga dapat menyelesaikan tugas pekerjaanya secara efektifdan efisien.
Salah satu contoh teori yang menggambarkan gaya kepemimpinan yaitu Teori X dan Y.

Teori X Teori Y
Karyawan cenderung tidak suka (malas) Karyawan suka bekerja.
bekerja, kalau mungkin menghindarinya.
Karyawan selalu ingin diarahkan. Karyawan yang memiliki komitmen pada
tujuan organisasi akan dapat mengarhkan dan
mengendalikan dirinya sendiri.
Manajer harus selalu mengewasi kerja Karyawan belajar untuk menerima bahkan
mencari tanggung jawab pada saat bekerja,

Asumsi yang dikembangkan dalam Teori X cenderung negatif dan gaya kepemimpinan
yang diterapkannya adalah gaya kepemimpinan petunjuk (directive leadership style).
Gaya kepeimpan ini sangatlah tepat diterapkan jika bawahannya cenderung pasif, malas
bekerja, tidak kreatif, dan tidak inovatif serta komunikasi yang terjadi hanya satu arah.

Asumsi yang dikembangkan dalam Teori Y cenderung positif dan gaya kepemimpinan
yang diterapkan adalah gaya kepemimpinan partisipatif (participative leadership style).
Teori Y ini diterapkan pada bawahan yang memiliki rasa tanggung jawab terhadap
kerjaannya dan para karyawan dilibatkan di dalam proses pengambilan keputusan serta
komunikasinya berjalan dua arah.

Empat Gaya Kepemimpinan

1. Pengarahan : digunakan pada situasi dan kondisi di mana para karyawan belum
memiliki pengalaman yang cukup da;am menjalankan suatu tugas tertentu.
2. Pembekalan : digunakan pada situasi dan kondisi di mana para karyawan telah
memiliki pengalaman yang cukup daam menyelesaikan pekerjaan.
3. Dukungan : digunakan pada situasi dan kondisi di mana para karyawan telah
mengenal teknik-teknik yang dituntut dan telah mengembangkan hubungan yang baik
dengan seorang manajer.
4. Pendelegasian : digunakan pada situasi dan kondisi di mana para karyawan telah
memahami dengan aik tugas-tugas pekerjaan yang harus diselesaikan, sehingga
mereka layak untuk menerima pendeegasian tugas dari seorang manajer.
 Gaya Kepemimpinan Situasional

Gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh seorang manajer suatu organisasi dapat saja
berubah seiring dengan perubahan dinamika yang berkembang dalam diri para karyawan.
3 kemampuan yang perlu diperhatikan dalam menerapkan kepemimpinan situasional:

1. Keterampilan Analitis
Keterampilan yang harus dimliki oleh seorang manajer dalam melakukan evaluasi
atau penilaian kinerja bawahan dalam melaksanakan pekerjaan mereka.
2. Keterampilan Fleksibilitas
Keterampilan yang harus dimiliki seorang manajer dalam menerapkan gaya
kepemimpinan dalam situasi dan kondisi yang tepat berdasarkan hasil analisis yang
tepat pula.
3. Keterampilan Komunikasi,
Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang manajer untuk menyampaikan ide atau
gagasannya kepada bawahan, termasuk bagaimana ia harus menjelaskan perubahan
gaya kepemimpinannya kepada bawahan.

Kepemimpinan Inti

Menurut Hellriegel dan Slocum, seorang manajer yang dinamis harus memiliki lima
kemampuan yang dikenal sebagai keahlian kepemimpinan inti:

1. Pemberdayaan
Kemampuan seorang manajer untuk berbagai pengaruh dan kendali dengan para
karyawannya.
2. Intuisi
Kemampuan ini berdasarkan pengalaman dan praktik selama bertahun0tahun dalam
membuat keputusan di dalam situasi serupa.
3. Pemahaman Diri
Kemampuan untuk mengenal diri sendiri, baik kekuatan maupun kelemahannya,
4. Visi
Kemampuan untuk berimajinasi pada situasi yang berbeda dan situasi yang lebih baik
dengan cara bagaimana mencapainya.
5. Kesesuaian Nilai
Kemampuan untuk memahami dan memadukan prinsip-prinsip organisasi dengan
nilai-nilai karyawan.
2.4 Teori Kebutuhan Manusia

A. Teori Hierarki Kebutuhan

1. Kebutuhan Fisiologis : kebutuhan utama untuk mempertahankan hidup dan kehidupan

manusia seperti sandang, pangam papan yang harus dipenuhi terlebih dahulu.

2. Kebutuhan Keamanan : kebutuhan ini diperlukan karena tanpa adanya rasa aman dari
berbagai gangguan yang ada, manusia sulit melakukan berbagai kegiatan hidupnya.

3. Kebutuhan Sosial : dimanapun kita berada hidup dalam kebersamaan,

kegotongroyongan, saling membantu antara satu dengan yang lain merupakan kebutuhan
yang harus diperhatikan.

4. Kebutuhan Status : berkaitan dengan penghargaan, pengakuan, kedudukan, tingkat

sosial di masyarakat.

5. Kebutuhan Aktualisasi Diri : bagaimana seseorang mampu mengaktualisasi dirinya

dalam berbagai kegiatan.

B. Teori Dua-Faktor

Teori dua faktor Herzberg dalam menunaikan tugas/pekerjaannya, karyawan sangat

dipengaruh dua faktor penting yaitu faktor hygiene dan faktor motivator.

Faktor Hygiene Faktor Motivator

(sumber ketidakpuasan kerja) (sumber kepuasan kerja)
Kondisi kerja Pekerjaan itu sendiri
Kebijakan perusahaan Tanggung jawab
Sipervisi Pengakuan
Gaji Prestasi
Hubungan dengan rekan kerja Promosi
Status Pertumbuhan
Keamanan kerja Pengembangan
Kehidupan pribadi
2.5 Mendengarkan Sebagai Keahlian Pribadi

Istilah mendengarkan bukanlah kegiatan yang statis tetapi dinamis, yaitu merupakan kegiatan
mendengar aktif percakapan dengan orang lain yang dituntut adanya konsentrasi penuh dan
tidak terpengaruh oleh faktor-faktor penganggu dalam suatu percakapan tsb. Oleh karena itu,
kegiatan mendengarkan itu sendiri bukanlah pekerjaan yang mudah dan perlu dilatih, maka
akan semakin baik dalam memahami suatu percakapan dengan orang lain
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Komunikasi antarpribadi memiliki berbagai tujuan, gaya kepemimpinan dengan teori
X dan Y yang dikemukakan Douglas McGregor dan gaya kepemimpinan situasional
oleh Harsey dan Blanchard. Dalam komunikasi antarpribadi juga perlu dipahami
tentang bagaimana kebutuhan hidup manusia yang melakukan interaksi antarpribadi.
Ketika komunikasi terjadi, maka mendengarkan memiliki peran yang sangat penting
bagi tercapainya suatu pemahaman yang benar dalam suatu percakapan dengan orang
lain.