TATA RUANG MEMPERHATIKAN AKSES KEAMANAN, DAN KENYAMANAN

Sebelum Dilakukannya perubahan ruangan posisis ruangan untuk mempermudah

akses pelayanan keamanan dan kenyamanan

NO SEBELUM SESUDAH
1 Ruangan TB Paru Berada di lantai 2 Berada di lantai 1
2 Ruang Layanan Umum Bergabung Ruang Layanan
dengan Ruang Umum dan Ruang
layanan Lansia Layanan Lansia
Terpisah
3 Ruang Layanan MTBS Berada di Lantai Berada di Lantai
1 2, Berada diantara
Ruang Layanan
Imunisasi dan
Ruang Layanan
Gizi
4 Ruang Layanan Pendaftaran Dibuat
berdasarkan
prioritas
 HASIL EVALUASI AKSES, KENYAMANAN DAN KEAMANAN

TAHUN 2018

1. Latar Belakang
Ketersediaan ruang untuk pelayanan harus sesuai dengan jenis pelayanan yang
disediakan oleh Puskesmas. Dalam pengaturan ruang juga memperthatikan fungsi
keamanan, kenyamanan, dan kemudahan dalam pemberian pelayanan yang mana
memudahkan pasien dan keluarga untuk akses yang mudah termasuk memberikan
pelayanan. Maka dari itu puskesmas memberikan evaluasi akses kenyamanan dan
keamanan dalam tata ruang puskesmas serta memperbaiki akses yang belum memenuhi
standar keamanan dan kenyamanan.

2. Analisis Terjadinya Masalah

NO MASALAH PENYEBAB TINDAK LANJUT EVALUASI

1 Ketidaktertiban Tingginya 1. akan dibuat 1. Nomor

pengunjung di complain dari nomor antrian
ruang pendaftaran pengunjung antrian pengunjung
karena untuk telah
antrian tidak pengunjung dibuat,
sesuai 2. dibuatkan 2. Tidak ada
meja khusus lagi
untuk complain
pengambilan dari
nomor pengunjung
mengenai
antrian
2 Pelayanan MTBS pelayanan Dibuat Nurse station Nurse station
anatara sudah dibuat,
MTBS, Gizi, integrase antar
Imunisasi layanan MTBS,
belum Gizi, Imunisasi
terpadu sudah berjalan
3 Pengunjung tidak Ruang Akan dibuat Perluasan ruang
nyaman dengan tunggu yang perluasan ruang tunggu sudah
ruang tunggu terbatas tunggu dilaksanakan,
pengunjung
merasa nyaman
 HASIL EVALUASI AKSES, KENYAMANAN DAN KEAMANAN

TAHUN 2019

1. Latar Belakang
Ketersediaan ruang untuk pelayanan harus sesuai dengan jenis pelayanan yang
disediakan oleh Puskesmas. Dalam pengaturan ruang juga memperthatikan fungsi
keamanan, kenyamanan, dan kemudahan dalam pemberian pelayanan yang mana
memudahkan pasien dan keluarga untuk akses yang mudah termasuk memberikan
pelayanan. Maka dari itu puskesmas memberikan evaluasi akses kenyamanan dan
keamanan dalam tata ruang puskesmas serta memperbaiki akses yang belum memenuhi
standar keamanan dan kenyamanan.

2. Analisis Terjadinya Masalah

NO MASALAH PENYEBAB TINDAK LANJUT EVALUASI

1 Terjadi antrian Pencabutan Akan dibuat Peperless telah

panjang rekam medik paperless berjalan, antrian
diruang di ruang pengunjung
layanan pendaftaran diruang layanan
membutuhkan berkurang
waktu yang
lama
2 Ruang UGD Ruang UGD Akan dibangun Ruang UGD sudah
masih ruang UGD dibangun
bergabung
dengan Ruang
Bersalin