HASIL EVALUASI TENTANG AKSES KENYAMANAN DAN KEAMANAN

DI KLINIK DR ANDAN DEWI

TAHUN 2023

NO Unsur Analisa Rencana Kegiatan/Rencana Tindak Tujuan

Lanjut
1. Kemudahan Akses mudah bagi Dibuatkan pegangan tangan pada Pembuatan pegangan tangan pada
akses Pasien dinding kamar mandi dan tangga. dinding dan kamar mandi ditujukan
untuk mempermudah pasien agar
tidak terjadi kecelakaan yang tidak
di inginkan.

2. Pemahaman Pelanggan Pembuatan alur pelayanan pasien Pembuatan alur pelanyan pasien
alur memahami alur ditujukan untuk mempermudah
akan tetapi ada pasien untuk memahami prosedur
yang terlihat tidak pelayanan diklinik.
memahami
3. Kenyamanan Pelanggan merasa • Dibuatkan ruang tunggu Ruang tunggu yang nyaman sangat
pelayanan nyaman • Dibuatkan area bermain anak penting karena kenyaman dalam
menunggu akan membuat pasien
tidak cepat merasa bosan.
4. Keamanan Pelanggan merasa Membuat sistem pengamanan Penambahan petugas keamanan
lingkungan keamanan barang pasien yang tertinggal (satpam) sangat dibutuhkan karena
lingkungan cukup pasien perlu mendapatkan
aman pengamanan dari kejahatan yang
dilakukan oleh oknum yang tidak
bertanggungjawab.
 TINDAK LANJUT PERBAIKAN AKSES

DI KLINIK DR ANDAN DEWI

TAHUN 2023

No Unsur Analisa Rencana Tindak lanjut Hasil Bu

Kegiatan/Rencana
Tindak Lanjut
1. Kemudahan Akses mudah bagi • Dibuatkan Pembuatan • Memudahkan bagi
akses pelanggan pegangan kamar pegangan pasien Fo
mandi
2. Pemahaman alur Pelanggan Dibuatkan Poster Pemasangan • Alur mudah
memahami alur AlurPelayananPasien penunjuk arah dipahami oleh Fo
akan tetapi ada ruangan masyarakat baik
yang terlihat tidak dalam maupun
memahami luar gedung
• Akses mudah
bagi petugas
pendaftaran
3. Kenyamanan Pelanggan merasa Kenyamanan ruang • Penambahan Kenyamanan bagi
pelayanan nyaman tunggu tempat duduk pasien dan petugas Fo
• Adanya area karena ruangan
bermain anak kondusif