7/24/2019 Indikator Mutu Unit IT

Unit Kerja Unit SIM-RS

1 Nama Indikator Angka Penyelesaian Permasalahan Perangkat Komputer  
(Hardware & Software) di nit ! nit "SK#
$ Nama Program P#KP %

% imensi #utu #engetahui 'umlah & 'enis Permasalahan

 u*uan   - #engetahui +erapa +anyak permasalahan perangkat
komputer (Hardware & Software) dan penyelesaiannya di
nit ! nit "SK#,
- #en-ari data dari *enis ! *enis permasalahan perangkat
komputer (Hardware & Software) di "SK#

. "asional / 0iteratur    - anyaknya permasalahan perangkat komputer di nit ! 

nit "SK# mempengaruhi kondusifitas pelayanan SI#2
"S di "SK#
- elum ada pengelompokan *enis ! *enis kerusakan
 perangkat komputer (Hardware & Software) di "SK#
3 efinisi terminologi yang Perangkat komputer 4 adalah perangkat ! perangkat yang
digunakan dan standar  mem+entuk suatu sistem komputer,

5 a Kriteria Inklusi Permasalahan perangkat komputer di nit ! nit "SK# yang

ditangani nit SI#2"S
 + Kriteria 6ksklusi   - Permasalahan perangkat komputer di nit SI#2"S
- Permasalahan perangkat komputer di nit ! nit "SK#
yang ditangani nit 0ain
7 ipe Indikator Proses
8 'enis Indikator Persentase
19 Numerator 'umlah Permasalahan Perangkat Komputer (Hardware &
Software) di nit ! nit "SK# yang selesai dalam satu +ulan
11 enumerator Seluruh Permasalahan Perangkat Komputer (Hardware &
Software) di nit ! nit "SK# dalam satu +ulan
1$ :ara Pengukuran / ;ormula Numerator (Num)
 <<<<<<<<<  <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<   < = 199>
enumerator (enum)
1% arget Pengukuran Indikator 199>
1 Sum+er ata 0em+ar aftar Panggilan Per+aikan Perangkat Komputer nit
SI#2"S
1. arget dan ukuran sampel (n) 199>
empat pengam+ilan data nit SI#2"S
13 #etode pengumpulan data :on-urrent
15 PI:
17 Pengumpul data
18 ?alidator  
$9 ;rekuensi pengumpulan data ulanan
$1 Periode @aktu pelaporan ulanan
$$ Pen*elasan mengenai #enghitung presentase Num dan enum mem+uat grafik 
ren-ana,analisa "un :harts menganalisa melaporkan pada rapat ingkat
agian/ idang dan kepada irektur setiap awal +ulan,

$% Pen*elasan tentang
yang dise+arkan hasil staff 
kepada data 1, ata hasil
tingkat surBey
Kepala nitdisampaikan
dan mendapat dan di +ahasserta
tanggapan padaumpan
rapat
 +alik dan dilakukan interBensi seperlunya,
$, Pada tiap tri+ulan analisa data disampaikan pada rapat
 pleno,

http://slidepdf.com/reader/full/indikator-mutu-unit-it 1/2
7/24/2019 Indikator Mutu Unit IT

Unit Kerja Unit SIM-RS

1 Nama Indikator  
$ Nama Program
% imensi #utu
 u*uan
. "asional / 0iteratur eBeden
 +ase
3 efinisi terminology yang
digunakan dan standart
5 - Kriteria Inklusi
d Kriteria 6ksklusi
7 ype Indikator 
8 'enis Indikator 
19 Numerator  

11
1$ enominator 
:ara Pengukuran / ;ormula Numerator (Num)
 <<<<<<<<<<<<<<  <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 
 <<<<<<  =
199>
enumerator (enum)
1% arget Pengukuran Indikator 
1 Sum+er ata
1. arget dan ukuran sampel (n)
empat pengam+ilan data
13 #etode pengumpulan data
15 PI:
17 Pengumpul data
18 ?alidator  
$9 ;rekwensi pengumpulan data
$1 Periode @aktu pelaporan
$$ Pen*elasan mengenai
ren-,analisa
$% Pen*elasan tentang hasil data
yang dise+arkan kepada staff 

http://slidepdf.com/reader/full/indikator-mutu-unit-it 2/2