PEEMBERIAN INFORMASI PENUNDAAN

PELAYANAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
586/20/03/15
00 1/2
Rumah Sakit Umum
Bunda
Tanggal Terbit Ditetapkan di : Jembrana
Direktur RSU Bunda,
Standar Prosedur 20 Maret 2015
Oprasional
dr. Dewa Gede Sidan Ardhana
NIK. 19540405.201302.1.002

PENGERTIAN Penundaan Pelayanan adalah tertundanya pelayanan terhadap pasien

baik penundaan pemeriksaan maupun rencana pelayanan.
TUJUAN Pasien mendapatkan informasi akan terjadi penundaan pelayanan.
KEBIJAKAN

PROSEDUR 1. Bagian Pendaftaran / Perawat / Dokter bertemu dengan pasien dan

atau keluarga pasien.
2. Bagian Pendaftaran / Perawat / Dokter menjelaskan rencana
pelayanan terhadap pasien.
3. Petugas memberikan informasi kepada pasien dan atau keluarga
pasien akan terjadi penundaan pelayanan.
4. Petugas menjelaskan alasan terjadi penundaan untuk pelayanan
tertentu.
5. Perawat / Dokter menjelaskan kepada pasien atau keluarga pasien
dampak terhadap penundaan pelayanan.
6. Petugas memeberikan alternative yang tersedia sesuai dengan
kebutuhan klinik pasien.
7. Apabila pasien dan keluarga mengerti, kemudian menandatangani
formulir yang telah dijelaskan / diinformasikan mengenai
penundaan pelayanan.
 PEEMBERIAN INFORMASI PENUNDAAN
PELAYANAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
586/20/03/15
00 2/2
Rumah Sakit Umum
Bunda
Tanggal Terbit Ditetapkan di : Jembrana
Direktur RSU Bunda,
Standar Prosedur 20 Maret 2015
Oprasional
dr. Dewa Gede Sidan Ardhana
NIK. 19540405.201302.1.002

UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rekam Medik cq Pendaftaran.

2. Instalasi Rawat Inap.
3. Instalasi Gawat Darurat.
4. OK.
5. High Care Unit.
6. VK.