Latar Belakang ULT

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan sejak Tahun 2006 mempunyai unit kerja
yang melayani masyarakat baik langsung maupun tidak langsung di tangani oleh
Gerai Informasi Media yang berada dibawah Pusat Informasi dan Humas.

Pada tanggal 1 Mei 2010 sejak diberlakukannya Undang-undang nomor 14 tahun

2008 tentang keterbukaan informasi publik, layanan masyarakat yang meminta
informasi dan menyampaikan pengaduan di Kementerian Pendidikan dan
Kebudayaan ditangani melalui satu pintu melalui Pusat Informasi dan Humas.
Sementara itu, layanan pendidikan lainnya seperti tunjangan sertifikasi
guru, dapodik, NRG, NISN, bansos, dll masih ditangani oleh unit kerja masing-
masing di Kemdikbud.

Dengan dikeluarkannya Peraturan Presiden Nomor 97 tahun 2014 tentang

penyelenggaraan pelayanan terpadu satu pintu, maka layanan pendidikan dan
kebudayaan yang ditangani unit kerja masing-masing di lingkungan Kemdikbud di
kelola secara terpadu satu pintu yang dikoordinasikan oleh Biro komunikasi dan
Layanan Masyarakat, Sekretariat Jenderal Kemdikbud.

Pada Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

dinamakan unit layanan terpadu (ULT).
 Tugas Fungsi ULT

Memberikan layanan kepada pemangku

kepentingan pendidikan dan kebudayaan serta
masyarakat yang ingin mendapatkan
informasi, menyampaikan aspirasi/pengaduan
dan pengurusan perijinan.
Mengkoodinasikan unit kerja yang memiliki
layanan kepada masyarakat.
 Tujuan ULT

1. Memberikan perlindungan dan kepastian

hukum kepada masyarakat;
2. Memperpendek proses pelayanan;
3. Mewujudkan proses pelayanan yang
cepat, mudah, murah, transparan, pasti, da
n terjangkau; dan
4. Mendekatkan dan memberikan pelayanan
yang lebih luas kepada masyarakat.
 Pengelolaan ULT
ULT Kemdikbud berada dalam koordinasi Pusat
Informasi dan Humas --- sekarang BKLM

Sarana ruangan ULT dalam koordinasi Biro Umum

Sarana jaringan internet dalam koordinasi Pustekom

ULT di laksanakan sejak akhir Maret 2015

 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

I. Sekretariat Jenderal
1. Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE)
2. Bantuan Sosial
3. Layanan Pengaduan
4. Beasiswa Unggulan
5. Layanan Permohonan Informasi (Keterbukaan Informasi Publik)
6. Pusat Data dan Statistik Pendidikan (Nomor Induk Siswa
Nasional, Nomor Pokok Sekolah Nasional, dan layanan informasi
statistik)
7. Tenaga Fungsional Non – Dosen.
 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

II. Direktorat Jenderal PAUDNI (PAUD & Dikmas)

1. Pengajuan Rekomendasi Pengajuan Tenaga Kerja Asing (RPTKA) di
bidang PAUDNI
2. Pengajuan rekomendasi Ijin Memperkerjakan Tenaga Asing (IMTA) di
bidang PAUDNI
3. Pengajuan Rekomendasi Ijin Peserta Didik Asing di bidang PAUDNI
4. Bantuan Biaya Peningkatan Kualifikasi Akademik Menuju Jenjang S-1/D-
IV
6. Penyaluran Tunjangan Khusus Bagi Guru TK
7. Subsidi Tunjangan Fungsional Bagi Guru TK Non PNS
8. Tunjangan Profesi Oleh Pemerintah Pusat bagi Guru TK
 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

9. Bantuan Operasional Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (BOP

PAUD)
10. Bansos Keaksaraan Dasar
11. Bansos Keaksaraan Usaha Mandiri
12. Bansos Pendidikan kewirausahaan Masyarakat
13. Bansos Pendidikan Kecakapan Hidup
 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

III. Direktorat Jenderal Guru dan Tenaga Kependidikan (Pendidikan Dasar)

1. Tunjangan Profesi Guru Pegawai Negeri Sipil Daerah
2. Tunjangan Profesi Guru NON Pegawai Negeri Sipil Daerah melalui
Transfer Pusat
3. Tunjangan Khusus
4. Penyetaraan Jabatan dan Pangkat GBPNS (Guru Bukan Pegawai
Negeri Sipil) / Inpassing
5. Subsidi Tunjangan Fungsional bagi GBPNS (Guru Bukan Pegawai
Negeri Sipil) - Tidak ada penerbitan SK untuk tunjangan
fungsional pada tahun 2015
 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

6. Data Pokok Pendidikan (Dapodik)

7. E – Layanan Siswa Pendidikan Dasar (Tersedia pada aplikasi) di layani
oleh direktorat pendidikan dasar
8. Bantuan Operasional Sekolah (BOS) (Tersedia pada aplikasi)
9. Ijin Memperkerjakan Tenaga Asing (IMTA) (Tersedia pada aplikasi)
 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

IV. Direktorat Jenderal Guru dan Tenaga Kependidikan (Pendidikan

Menengah)
1. Tunjangan Profesi Guru NON Pegawai Negeri Sipil Daerah melalui
Transfer Pusat
2. Layanan Informasi dan Pengaduan Tunjangan Khusus PNSD
3. Layanan Informasi dan Pengaduan Penyetaraan Jabatan dan Pangkat
GBPNS(Guru Bukan Pegawai Negeri Sipil) / Inpassing SMA / SMK
4. Data Pokok Pendidikan (Dapodik)
5. E – Layanan Siswa Pendidikan Menengah( Tersedia pada aplikasi)
dilayani di masing-masing direktorat (Direktorat SMA/SMK di bagian
Subdit Kelembagaan dan Peserta Didik)
6. Ijin Memperkerjakan Tenaga Asing (IMTA) ( Tersedia pada aplikasi)
 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

V. Badan Pengembangan SDM Pendidikan dan Kebudayaan dan

Penjaminan Mutu Pendidikan (BPSDMPK PMP)
1. Nomor Registrasi Guru (NRG)
2. Penilaian Kerja Guru (PKG)
3. Penilaian Angka Kredit (PAK) (untuk PNS golongan 4B ke 4C ke Biro
Kepegawaian sedangkan untuk Non PNS bisa juga ke masing- masing
direktorat)
4. Nomor Unik Pendidik & Tenaga Kependidikan (NUPTK)
*Catatan : Mulai Bulan Juni 2015 Layanan di Non Aktifkan
 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

VI. Direktorat Jenderal Kebudayaan.

1. Bidang Perlindungan Cagar Budaya
2. Bidang Pengembangan Cagar Budaya
3. Bidang Pemanfaatan Cagar Budaya
4. Perijinan Cagar Budaya
5. Pelayanan Museum
6. Pelayanan Perfilman
7. Registrasi Cagar Budaya
8. Pencatatan Warisan Budaya Tak Benda
9. Layanan Advokasi Untuk Nominasi Warisan Budaya benda dan Tak Benda
10. Layanan Advokasi Organisasi dan Pengikut Penghayat Kepercayaan
terhadap Tuhan Yang Maha Esa
11. Layanan Advokasi Pembinaan Kesenian
12. Layanan Fasilitasi Untuk Pentas Ke Luar Negeri
 JENIS – JENIS LAYANAN DI ULT

VII. Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa.

1. Uji Kemahiran Berbahasa Indonesia
2. Bahasa Indonesia bagi Penutur Asing

VIII. Badan Penelitian dan Pengembangan.

1. Permohonan Informasi dan pengaduan Kurikulum
Tingkat Satuan Pendidikan (KTSP)
2. Permohonan Informasi dan Pengaduan Kurikulum 13
IX. Inspektorat Jenderal
1. Posko Pengaduan
Perkembangan Jumlah Tamu yang
datang ke Unit Layanan Terpadu
April-Juli 2015
 PERKEMBANGAN JUMLAH TAMU BERDASARKAN PELAYANAN
APRIL-JULI 2015

2%
7%

1% 7%
0%
0% P2TK Dikdas
2% BPSDMPK-PMP
BKLM
Biro Kepegawaiaan
Biro Keuangan
LPSE
P2TK Dikmen
21% 60%
PDSP
PAUDNI

Dari Data Grafik tersebut layanan P2TK Dikdas dan BPSDMPK-PMP menduduki peringkat 1 dan 2 jumlah tamu
terbanyak terkait dengan tunjangan profesi Pendidik dan Konversi Kode Mata Pelajaran
 PENINGKATAN JUMLAH TAMU BERDASARKAN LAYANAN
1400

1200

1000

800

600

400

200

0
P2TK Dikdas BPSDMPK- BKLM Biro Biro Keuangan LPSE P2TK Dikmen PDSP PAUDNI
PMP Kepegawaiaan
April 1394 435 49 25 12 12 55 4
Mei 1049 411 12 1 0 0 81 169 33
Juni 734 250 12 0 0 30 142 114 64
Juli 401 134 15 0 0 12 171 94 40

Dari data Grafik di atas dapat dilihat bahwa terjadi penurunan jumlah tamu dari bulan April hingga Juli 2015
terkait dengan waktu pencairan tunjangan profesi pendidik dan pendataan untuk usulan penerima tunjangan
profesi pendidik
 PERKEMBANGAN JUMLAH TAMU BERDASARKAN PEKERJAAN
APRIL-JULI 2015

7% 2%
16%

10% Guru
1% Guru (Paud)
Guru (SD)
Guru (SLB)
Guru (SMA)
Guru (SMK)
13% 15% Guru (SMP)
Guru (TK)
Kepala Sekolah
Operator Sekolah
2%
5%
Pekerjaan Lainnya
4%
1% PNS

274 Pengawas

19%

Dari Data Grafik tersebut pekerjaan dari tamu yang datang ke Unit Layanan Terpadu di dominasi Guru dari
berbagai tingkatan pendidikan (PAUD,SD, SMP, dan SMA)
 PENINGKATAN JUMLAH TAMU BERDASARKAN PEKERJAAN
800

700

600

500

400

300

200

100

0
Guru Guru Guru (SD) Guru Guru Guru Guru Guru (TK) Kepala Operator Pekerjaan PNS Pengawas
(Paud) (SLB) (SMA) (SMK) (SMP) Sekolah Sekolah Lainnya
APRIL 769 10 193 43 15 22 235 46 277 214 142 19
MEI 94 11 319 44 53 60 451 16 117 279 141 146 25
JUNI 69 29 217 24 74 90 322 27 88 125 141 98 42
JULY 35 32 170 11 72 102 133 14 58 90 108 38 14

Catatan : Pada Bulan April Jumlah tamu keseluruhan Berstatus guru adalah 769, setelah dilakukan perbaikan
per kategori status guru pada formulir tamu di akhir April maka pada bulan berikutnya sudah
terformat jumlah tamu dengan status guru yang sudah terpilah berdasarkan Jenjang Pendidikan :
PAUD, TK, SD, SMP, SMA, SMK, dan SLB
PERKEMBANGAN JUMLAH TAMU BERDASARKAN PROVINSI
APRIL-JULI 2015
BULAN

NO PROVINSI APRIL MEI JUNI JULI Jumlah

1 DKI Jakarta 157 635 413 355 1560

2 Jawa Barat 118 450 313 222 1103

3 Banten 42 182 173 84 481

4 Jawa Tengah 43 111 96 44 294

5 Jawa Timur 20 83 76 37 216

6 Sumatera Utara 2 37 47 21 107

7 Lampung 10 43 31 12 96

8 Sulawesi Utara 4 18 12 12 46

9 Sulawesi Selatan 6 12 19 4 41

10 Sumatera Selatan 3 19 12 7 41

11 Sumatera Barat 5 10 18 6 39

12 Riau 10 15 9 4 38

13 Sulawesi Tenggara 4 14 16 2 36

14 Yogyakarta 1 16 10 8 35

15 Kalimantan Timur 2 12 9 2 25

16 Papua 2 14 9 0 25

17 Nusa Tenggara Barat 3 11 9 0 23

18 Aceh 1 5 8 7 21

19 Papua Barat 1 6 6 7 20

20 Nusa Tenggara Timur 2 5 6 6 19

PERKEMBANGAN JUMLAH TAMU BERDASARKAN PROVINSI
APRIL-JULI 2015
Bulan
APRIL MEI JUNI JULI
NO PROVINSI Jumlah
5 3 9 1 18
21 Kalimantan Selatan
3 6 1 8 18
22 Maluku
1 11 2 3 17
23 Jambi
1 2 11 2 16
24 Kalimantan Barat
0 8 6 1 15
25 Bali
1 3 7 3 14
26 Bengkulu
0 5 4 2 11
27 Kalimantan Tengah
0 4 2 3 9
28 Maluku Utara
0 1 7 1 9
29 Sulawesi Tengah
1 5 0 1 7
30 Gorontalo
0 3 3 0 6
31 Bangka Belitung
0 2 2 1 5
32 Kalimantan Utara
0 3 0 1 4
33 Kepulauan Riau
0 2 0 0 2
34 Sulawesi Barat
448 1756 1346 867 4417
Jumlah
Unit Layanan Terpadu dalam Gambar
Tamu yang datang di ULT melakukan pendaftaran di petugas
resepsionis untuk mengambil nomor antrian
Tamu yang datang di ULT sedang menunggu layanan ULT
berdasarkan nomor antrian
Para Petugas sedang membuka akses aplikasi jenis layanan yang
ada di Kemendikbud
Para Petugas ULT sedang memberikan layanan kepada tamu
ULT menyediakan minuman teh, coklat, dan kopi untuk
tamu pengunjung
Petugas layanan Informasi dan pengaduan secara tidak langsung
melalui SMS, Email, dan Call Center
Ruang Back Office sebagai pendukung layanan langsung kepada
tamu yang datang ke ULT
Terima Kasih