Nama: Derika Putri Fihadi

Kelas: A2

NIM: 35112190006

• Menurut anda bagaimana peran manajer dalam memainkankan perannya dalam bisnis perusahaan?
Bandingkan antara teori dan artikel?

Peran Manajer:

Salah satu tugas atau peran seorang manajer yaitu harus bisa mengatasi konflik yang ada dalam suatu
organisasi yang dipimpinnya sehingga setiap konflik itu dapat diselesaikan dengan baik dan tidak ada
yang merasa dirugikan.

Posisi manajer menjadi sangat krusial dan diharapkan mempunyai peranan dalam meningkatkan serta
menjaga keseimbangan dalam suatu organisasi.

Manajer pada berbagai tingkat hirarki mengisi peran manajerial yang berbeda. Peran ini dikategorikan
oleh peneliti Henry Mintzberg, dan mereka dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis utama: decisional,
interpersonal, dan informasi.

1. Peran Interpersonal, yaitu hubungan antara manajer dengan orang yang ada disekelilingnya,
meliputi ; (i) Figurehead / Pemimpin Simbol : Sebagai simbol dalam acara-acara perusahaan, (ii) Leader /
Pemimpin : Menjadi pemimpin yang memberi motivasi para karyawan / bawahan serta mengatasi
permasalahan yang muncul, (iii) Liaison / Penghubung : Menjadi penghubung dengan pihak internal
maupun eksternal.

2. Peran Informasi adalah peran dalam mengatur informasi yang dimiliki baik yang berasal dari dalam
maupun luar organisasi, meliputi ; (i) Monitor / Pemantau : Mengawasi, memantau, mengikuti,
mengumpulkan dan merekam kejadian atau peristiwa yang terjadi baik didapat secara langsung maupun
tidak langsung, (ii) Disseminator / Penyebar : Menyebar informasi yang didapat kepada para orang-
orang dalam organisasi, Spokeperson / Juru Bicara : Mewakili unit yang dipimpinnya kepada pihak luar

3. Peran Pengambil Keputusan adalah peran dalam membuat keputusan baik yang ditentukan sendiri
maupun yang dihasilkan bersama pihak lain, meliputi ; (i) Entrepreneur / Kewirausahaan : Membuat ide
dan kreasi yang kreatif dan inovatif untuk meningkatkan kinerja unit kerja, (ii) - Disturbance Handler /
Penyelesai Permasalahan : Mencari jalan keluar dan solusi terbaik dari setiap persoalan yang timbul, (iii)
Resource Allicator / Pengalokasi Sumber Daya : Menentukan siapa yang menerima sumber daya serta
besar sumber dayanya, (iv) Negotiator / Negosiator : Melakukan negosiasi dengan pihak dalam dan luar
untuk kepentingan unit kerja atau perusahaan.

• Kompetensi apa yang dibutuhkan bagi seorang manajer? Bandingkan antara teori dan artikel sama
atau adakah perbedaan? Jelaskan

Seorang manajer yang baik harus memiliki kompetensi yang mencakup unsur ilmu pengetahuan
(knowledge), kemampuan (skill) dan sikap (attitude). Ketiga unsur ini merupakan salah satu faktor
penting dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi.

Manajer dalam organisasi merupakan individu yang paling menentukan keberhasilan / kegalan proyek.
Karena dalam hal ini manajer adalah orang yang memegang peranan penting dalam mengintegrasikan,
mengkoordinasikan semua sumber daya yang dimiliki dan bertanggung jawab sepenuhnya atas
kenberhasilan dalam pencapaian sasaran organisasi.

• Peran apa saja yang harus difungsikan oleh seorang manajer? Manakah menurut anda yang paling
penting untuk kesuksesan bisnis perusahaan?

1. Peran Interpersonal, yaitu hubungan antara manajer dengan orang yang ada di sekelilingnya.

2. Peran Informasi adalah peran dalam mengatur informasi yang dimiliki baik yang berasal dari dalam
maupun luar organisasi.

3. Peran Pengambil Keputusan adalah peran dalam membuat keputusan baik yang ditentukan sendiri
maupun yang dihasilkan bersama pihak lain.

Adapun peran yang terpenting dalam menjalankan bisnis perusahaan yaitu peran dari segala peran.
Masing-masing peran mewakili implementasi dari beberapa situasi yang akan berhubungan satu sama
lain. Jadi tidak ada peran yang bersifat eksklusif pada antar peran manajer, terlepas dari jenis organisasi
atau tingkatan dalam organisasi, melakukan peran yang sama. Namun, penekanan manajer ke berbagai
peran tampaknya berubah seiring dengan tingkat organisasi. Pada tingkat yang lebih tinggi dari
organisasi, peran penyebar/disseminator, boneka/figurehead, penegosiasi/negotiator,
penghubung/liaison, dan juru bicara/spokesperson lebih penting, sedangkan peran pemimpin/leader
(sesuai yang didefinisikan Mintzberg) adalah lebih penting bagi manajer tingkat yang lebih rendah
ketimbang middle manager atau top level manager.

• Bagaimana pemahaman anda tentang “ Managerial Roles Mitnzberg”? Jelaskan dengan pemahaman
anda dan bayangkan jika anda menjadi seorang manajer perusahaan?

Managerial Roles Mitnzberg

Peran interpersonal/Interpersonal Roles adalah yang melibatkan orang-orang (bawahan dan orang-
orang di luar organisasi) dan tugas-tugas lain yang bersifat simbolis secara alamiah. Tiga peran
interpersonal termasuk boneka/figurehead, pemimpin/leader dan penghubung/liaison.

Peran informasional/Informational Roles melibatkan pengumpulan, penerimaan, dan penyebaran

informasi. Tiga peran informasional termasuk monitor, penyebar/disseminator, dan juru
bicara/spokesperson.

Akhirnya, peran pengambilan keputusan/Decisional Roles memerlukan pembuatan keputusan atau

pilihan. Peran pengambilan keputusan termasuk pengusaha/entrepreneur, penangan
gangguan/disturbance handler, pengalokasi sumber daya/resource allocator, dan
penegoisasi/negotiator.

Karena manajer melakukan peran-peran ini, maka kegiatan mereka meliputi reflection (berpikir) dan
action (melakukan). Contoh: Saya sebelumnya akan melakukan keduanya saat melakukan tugas sebagai
manajer. Misalnya, reflection (berpikir) akan terjadi ketika saya mendengarkan karyawan atau keluhan
pelanggan, sementara action (melakukan) akan terjadi ketika menyelesaikan masalah tersebut.

• Point apa saja yang dibahas pada artikel tersebut? Buat summarize artikelnya?

• Pembelajaran apa yang bisa anda dapatkan dari materi sesi ketujuh ini?