ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien :Ny.M                                         

Status interaksi :Pertemuan ke 1 (Fase orientasi)                                       
Lingkungan       :Perawat dan klien duduk berhadapan di teras ruang makan , di sebelah kiri terdapat satu perawat
yang juga sedang berinteraksi dengan klien lain.Jarak antara perawat dengan perawat lainnya kurang
lebih 3 meter
Deskripsi klien :Penempilan klien cukup bersih dan rapi, ekspresi klien tampak tenang, menatap perawat, dan
terkadang memandang ke arahlain.        
Tujuan : Membina hubungan saling percaya dan mengeksplorasi perasaan klien saat ini.
Nama Mahasiswa :  shilvina vive ronica-ss
Tanggal/jam : agustus 2019/ WIB
Ruang                                     :angrrek

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Selamat siang, bu !
P :  Duduk berhadapan, Perawat memulai Klien tampak bersedia Ucapan salam perawat
mengulurkan tangan, percakapan dengan sikap berinteraksi kepada klien menunjukkan
tersenyum, badan agak terbuka penghargaan perawat
membungkuk kedepan, kepada klien. Penghargaan
kaki sikap terbuka kepada orang lain
K :  Melihat ke arah merupakan modal awal
perawat dan mengulurkan seseorang dapat membuka
tangan diri dengan orang lain.
K : Selamat siang, bu K :  Klien memandang Perawat tetap menjaga Klien berespon positif Perawat mempertahankan
perawat perawat, menjawab dengan posisi tubuh dengan dengan salam yang sikap terbuka, memandang
singkat terapeutik disampaikan oleh perawat dan mendengarkan dengan
P :  Mempertahankan sikap penuh perhatian ketika
terbuka, badan condong ke berinteraksi dengan klien.
depan, memandang dan
mendengarkan dengan
penuh perhatian
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Perkenalkan nama saya P : Suara jelas, memandang Perawat mencoba untuk Klien mendengarkan Membuka diri bagi perawat
perawat shilvina . Saya klien dengan bersahabat, membuka diri dan pertanyaan perawat dengan untuk memudahkan dan
dari mahasiswa ners sikap terbuka dan mencoba menggali serius membina hubungan saling
poltekkes kemenkes bkl . tersenyum identitas klien percaya dengan klien
Nama ibu siapa dan K : Memandang perawat
senang dipanggil apa?  dengan wajah serius

K : Nama saya Ny M , K : Suara klien terdengar Perawat menunjukkan Klien terlihat mulai Memperkenalkan diri dan
panggil saja saya M, bu pelan dan memandang sikap terbuka dengan menampakkan rasa percaya mengatakan nama panggilan
perawat dengan serius klien dengan  perawat yang disukai dapat
P : Mendengarkan dengan meningkatkan rasa percaya
penuh perhatian dan sikap kepada orang lain
terbuka
P :  Bagaimana perasaan P :  Suara jelas, tetap Perawat mencoba Klien tampak menerima Perawat mencoba
ibu siang ini? tersenyum, membuka diri dan dan terbuka dengan diskusi menggali  kondisi klien
mempertahankan sikap mencoba menggali data yang akan dilakukan dengan pertanyaan terbuka,
terbuka, memandang klien baru yang mungkin sangat dengan perawat memberi kesempatan klien
dengan bersahabat diperlukan dari klien mengeksplorasikan apa
K :  Memandang perawat, yang dirasakan klien
wajah tampak lebih rileks
K : Biasa aja bu , tapi K : Suara terdengar agak Perawat menunjukkan Klien sudah mulai Klien sudah mulai
pengen dibesuk keluarga, lirih, wajah terlihat sedih sikap terbuka dengan menanamkan sikap terbuka membuka diri dengan
sudah dua bulan tidak memandang ke arah lain klien dengan perawat perawat. Ini merupakan
dibesuk keluarga P : Memandang klien awal yang baik untuk
dengan sikap bersahabat mengetahui lebih dalam lagi
dan mempertahankan sikap tentang masalah yang
terbuka dihadapinya
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN

P : Jadi ibu sudah kangenP : Mempertahankan Perawat melakukan Klien mendengarkan Teknik validasi untuk
keluarga?Baiklah, kontak mata, sambil klarifikasi terhadap penjelasan dan terlihatingin memastikan ucapan klien.
bagaimana kalau kita mengangguk perlahan, Masalah yang dihadapi mengungkapkan Kontrak waktu, topik dan
membicarakan tentang apa dengan suara penuh klien serta membuat permasalahan yang tempat merupakan cara
yang bapak rasakan hari perhatian kontrak pertemuan dan dihadapi untuk menjalin hubungan
ini? Bagaimana ibuK : Memandang perawat, menentukan topik yang terapeutik.
bersedia? Berapa lama mendengarkan pertanyaan pembicaraan
mengobrolnya?Dan dengan serius, muka
maunya dimana? tampak mulai rileks,
tangan diletakkan di atas
meja.
K : Boleh bu , terserah K : Wajah sudah tampak Perawat mempertahankan Klien sudah tampak Klien sudah dapat membuat
ibu, tapi ngobrol disini rileks, memandang lawan sikap terbuka dengan percaya dengan kehadiran suatu keputusan yang
juga nggan apa-apa bicara klien perawat dan dapat sederhana. Hal ini
membuat kontrak yang menandakan bahwa
P : Tersenyum dan jelas meskipun klien sudah lansia
menganggukkan kepala. tapi proses kognitif klien
masih baik
P :  Baiklah, bagaiman P : Tersenyum, Perawat memberikan Klien terlihat ingin Perawat
kalau kita ngobrol kurang mempertahankan sikap pertanyaan terbuka kepada menyampaikan sesuatu memberikan pertanyaan
lebih 15 menit, di teras ini terbuka, suara jelas klien terbuka yang bersifat
saja ya bu? Baiklah eksplorasi, sesuai dengan
sekarang coba  K : Mendengarkan teori bahwa eksplorasi
bapak  ceritakan lebih pertanyaan perawat, adalah mempelajari topik
lanjut tentang keluarga memandang perawat. secara mendalam.
bapak
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Keluarga saya yaitu K : menjawab dengan Perawat mencoba Klien tampak ingin Mengeksplorasi
anak sya, tinggal bersama suara yang lirih & memahami apa yang menceritakan Masalahnya permasalahan
dalam satu rumah, tapi ada menunduk saat bercerita dikatakan oleh klien dengan perawat klien bertujuan untuk
juga yang sudah keluar bahwa iatinggal bersama mengidentifikasi masalah
rumah, kakak yang sudah anak utama klien.
menikah.. Tapi saya
paling dekat dengan anak P : Mengangguk kepala,
saya.... memandang klien dengan
ramah
P :  Jadi   paling dekat P : Memandang klien Perawat mencoba Klien mencoba memahami Mengeksplorasi
dengan anak, apa dengan bersahabat, menggali lebih dalam pertanyaan perawat permasalahan klien  dan
sebabnya? mempertahankan sikap tentang masalah klien bertujuan untuk
terbuka mengidentifikasi masalah
K : Memandang perawat utama klien.
sambil mengernyitkan dahi
K : anak bu , anak saya K :Menjawab dengan suara Perawat mencoba Klien berusaha Klarifikasi dari klien
juga yang pernah besuk yang jelas dan kemudian memahami penjelasan menjelaskan tentang hal menandakan klien sudah
saya ke RS terdiam. yang diberikan klien. yang ditanyakan oleh mencoba berpikir rasional.
perawat Hal ini dilakukan perawat
P : Mendengarkan untuk meningkatkan
penjelasan dari klien kemampuan analisa klien
dengan serius terhadap suatu masalah.
P :  O begitu ya, nanti P : Memperhatikan klien, Perawat mencoba untuk Klien terlihat ingin Perawat berusaha
kalau sudah pulang ke mempertahankan sikap menggali lebih jauh mengungkapkan apa yang mengeksplorasi dengan
rumah, apa yang mau ibu terbuka tentang rencana klien dirasakan saat ini memberikan pertanyaan
kerjakan? K : Menunduk sambil terkait keinginannya terbuka yang bertujuan
mendengarkan kata-kata untuk segera pulang. untuk mennggali  pikiran
perawat dengan serius. dan perasaan klien
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Saya ingin berdagang K : Menunduk dan berkata Perawat berusaha Klien berusaha Penjelasan dari klien
kelontong bu dengan tegas menggali kemampuan menjelaskan rencana menandakan klien sudah
klien membuat kegiatannya mencoba berpikir rasional.
P : Mendengarkan dengan perencanaan pulang Hal ini dilakukan perawat
serius sambil tetap untuk meningkatkan
mempertahankan kontak kemampuan analisa klien
mata terhadap suatu masalah.
P : Wah, rencana yang P : Tetap mempertahankan Perawat berusaha
Klien terlihat bersemangat Reinforcement (+)
bagus sekali, apa ibu kontak mata memberi reinforcement
mengungkapkan apa yang meningkatkan harga diri
sudah pernah mencoba (+) dan menggali
menjadi rencananya klien, teknik eksplorasi
berdagang kelontong K : Berpikir mengangkat permasalahan klien dengan memberikan
sebelumnya? muka sesaat tetapi kembali pertanyaan terbuka
menunduk. bertujuan untuk
menjelaskan pikiran dan
perasaan klien.
K : Belum pernah, tapi K : Memandang perawat Perawat mencoba Klien berusaha Eksplorasi bertujuan untuk
pernah pengalaman kerja sesaat kemudian menggali rencana  klien menceritakan rencananya menjelaskan pikiran dan
di toko mainan dan toko menunduk, nada suara lebih dalam. perasaan yang dialami klien
kelontong terdengar lirih
P : Tetap memandang klien
dengan penuh perhatian
P : Baiklah, berarti ibu P : Mempertahankan Perawat berusaha Klien tampak sudah Perawat mencoba
sudah memiliki bekal kontak mata dan sikap menggali kemampuan memikirkan rencananya memberikan pertanyaan
pengalaman kerja di toko terbuka klien menetapkan dengan matang terbuka yang bersifat
kelontong, kemudian rencananya eksplorasi sehingga dapat
bagaimana dengan modal K : Diam sesaat, berpikir, tergali permasalahan klien
untuk usaha nanti? klien mamainkan jari-jari sebenarnya
Apakah sudah ibu
pikirkan?
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Ya rencananya minta K : Menjawab dengan jelas Perawat mendengarkan Klien tampak sudah Perawat berusaha
bantuan dari saudara- sambil memandang ke arah keterangan yang memikirkan rencananya mengeksplorasi lebih jauh
saudara, makanya saya perawat disampaikan klien dengan matang untuk melengkapi penyebab
rencana dagang kelontong masalah utama
karena modalnya tidak P : Menatap klien dengan
besar... penuh perhatian
P : Barang apa saja P : Bicara jelas, badan agak Perawat berusaha Klien tampak sudah Perawat tetap menghormati
rencananya nanti yang condong ke arah klien, menggali memikirkan rencananya otonomi klien dalam
akan ibu jual? memandang klien dengan dengan matang menjawab pertanyaan
bersahabat dengan memberikan
K : Mengalihkan pertanyaan terbuka lain
pandangan ke arah lain
sambil berpikir sejenak.
K : Sisir, kampfer, ya ... K : ekspresi serius, kontak Perawat berusaha Klien tampak bersemangat Penjelasan dari klien
macam-macam lah ... yang mata dipertahankan menyimak cerita klien. menceritakan rencananya menunjukkan proses
harganya tidak mahal.dan P : Mendengar cerita klien kepada perawat kognitif yang masih baik
modalnya tidak besar dengan seksama dan
mengamati perubahan
ekspresi wajah klien.
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Bagus sekali, P : Mempertahankan sikapPerawat berusaha Klien terlihat bersemangat Reinforcement (+)
tampaknya ibu sudah terbuka dan menjaga memberi reinforcement menyimak penjelasan meningkatkan harga diri
merencanakannya dengan kontak mata (+) dan mengeksplore perawat klien, teknik eksplorasi
matang.. nah sekarang, kemampuan klien dengan memberikan
menurut ibu , supaya nanti K : Menyimak pertanyaan menyelesaikan masalah pertanyaan terbuka
bisa berdagang dengan perawat dengan serius bertujuan untuk
lancar, perlu tidak belajar menjelaskan pikiran dan
berteman/ bergaul dengan perasaan klien.
orang lain?
K : Perlu bu... K : Mempertahankan Perawat berharap klien Klien terlihat bersemangat Eksplorasi bertujuan untuk
kontak mata bisa melakukan penilaian memberikan jawaban menjelaskan pikiran dan
P : Mengangguk perlahan, perasaan yang dialami klien
tetap memandang klien
P : Nah, baiklah, P : Mempertahankan sikap Perawat berusaha Klien terlihat bersemangat Eksplorasi bertujuan untuk
bagaimana kalau kita terbuka dan menjaga memberi reinforcement menyimak penjelasan menjelaskan pikiran dan
sekarang belajar cara kontak mata (+) dan mengeksplore perawat perasaan yang dialami klien
berkanalan dengan orang kemampuan klien
lain? menurut ibu , apa K : Menyimak pertanyaan menyelesaikan masalah
saja yang perlu kita perawat dengan serius
lakukan untuk bisa
berteman dengan orang
lain?
K  : Cara berteman, yaitu K : ekspresi serius, sambil Perawat mencoba Klien mengungkapkan
salaman, sebut kan nama, memandang perawat. memahsami perasaan perasaannya setelah
alamat, hobby, saya sudah P : Tersenyum, klien berdiskusi dengan perawat
diajarkan oleh mahasiswa memandang klien dengan
Akper bersahabat,
mempertahankan sikap
 terbuka

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Wah, bagus sekali, P : Mengangguk dan Perawat memberikan Klien terlihat antusias Kontrak yang akan datang
sudah berteman dengan tersenyum reinforcement positif dan dengan janji pertemuan bertujuan mempersiapkan
siapa saja ibu di rungan menawarkan topik berikutnya apa yang akan didiskusikan
ini? K : Memandang perawat pembicaraan mendatang pada pertemuan berikutnya.
K : Sudah banyak E, K : ekspresi serius, sambil Perawat merasa senang Klien menyetujui kontrak Persetujuan untuk
dengan J, M, banyak... tetap mempertahankan karena klien menerima mendatang mengulangi menunjukkan
kontak mata tawaran perawat adanya motivasi dari klien
P : Mengangguk dan untuk menyelesaikan
tersenyum masalahnya
P :  Wah, bagus sekali. P : Tersenyum memandang Perawat memberikan Klien terlihat setuju dengan Pemberian reinforcement
IBU sudah bisa klien reinforcement (+) kontrak yang ditawarkan positif merupakan bentuk
menyebutkan cara perawat penghargaan atas upaya
berkenalan yang baik. K :  mengangguk yang dilakukan klien, hal ini
Bagaimana bila kita mempertahankan kontak dapat meningkatkan harga
lanjutkan dengan praktik mata diri klien dan memotivasi
kemampuan bersosialisasi klien mempertahankan
dengan sikap tubuh yang perilaku baru
baik?
K : Iya ... K : mengangguk, Perawat merasa senang Klien mengungkapkan Persetujuan klien
mempertahankan kontak karena klien menerima persetuju dengan kontrak menunjukkan adanya
mata kesepakan yang yang ditawarkan perawat ketertarikan/ minat terhadap
ditawarkan proses penyelesaian
P : tersenyum masalah yang ditawarkan
P : Bagaimana perasaan P : Mengangguk dan Perawat mengevaluasi Klien terlihat antusias
Ibu setelah kita ngobrol? tersenyum perasaan klien menyimak pertanyaan
perawat
K : Memandang perawat
 ANALI
SA
KOMUNI
KOMUNI BERPU
KASI ANALISA BERPUSAT
KASI SAT RASIONAL
NON PADA KLIEN
VERBAL PADA
VERBAL
PERA
WAT
K : K : Perawat Klientampakseriusmengungkapkanperasaannya Evaluasisubjektifmembantuperawatmengevaluasihasil
Senang Tersenyu mengam prosespenyelesaianmasalah yang diajarkan
bu... m dan ati
memandan ekspresi
g senang klien
pada untuk
perawat memvali
dasi
P : ungkapa
Tersenyu n verbal
m pada dan non
klien verbal
klien
P ;  Bagus P : Perawat Klien terlihat setuju dengan kontrak yang Pemberian reinforcement positif dan menyepakati
sekali, Tersenyu member ditawarkan perawat kontrak merupakan bentuk penghargaan kepada klien,
baiklah, m ikan hal ini dapat meningkatkan harga diri klien dan
kalau memandan reinforc memotivasi klien mempertahankan perilaku baru
begitu g klien ement
bagaimana (+) dan
kalau K :  menga langsun
besok kita ngguk g
lanjutkan memperta menawa
pembicara hankan rkan
an kita kontak kesepak
dengan mata atan
topik untuk
kemampu pertemu
an an
bersosialis berikut
asi dengan baik
sikap topik,
tubuh waktu,
yang tempat
baik? jam
berapa ibu
bersedia
ngobrol
lagi?
K : Ya bu, K :
Perawat Klienmencobamemahamiusul/sarandariperawat Kemampuan klien menentukan tempat dan waktu
besok jam memandanmerasa interaksi menunjukkan kemampuan klien dalam
09.30 aja g perawat
senang penilaian dan pengambilan keputusan sederhana
ya, dengan atas
tempatnya ekspresikemamp
disini saja serius uan
klien
P : menyep
Tersenyu kati
m pada kontrak
klien dan
menetuk
an
pilihan
waktu
dan
tempat
P ;  baikla P : Perawat Klientampaksenangkarenaperawatmembantunyadal Terminasi adalah saat untuk mengubah perasaan dan
 h bu, kita Tersenyu puas ammengatasimasalahnya memori serta untuk mengevaluasi kemajuan klien dan
akan m, dengan tujuan yang telah dicapai
ketemu memandan interaksi
lagi jam g klien yang
09.30, di dengan dilakuka
teras ini, bersahabat n
kita akan , dengan
praktikkan memperta klien
cara hankan
berteman sikap
dengan terbuka
sikap K :
tubuh Memanda
yang baik. ng
Sampai perawat.de
bertemu ngan
lagi... ekspresi
serius

KESAN PERAWAT :
Perawat menganalisis bahwa dalam pertemuan pertama perawat berhasil mencapai hubungan saling percaya dengan klien. Hal ini
ditandai dengan klien sudah mau bercerita tentang apa yang dirasakannya dan bersedia belajar cara penyelesaian masalah. Hasil
interaksi menunjukkan kemampuan klien menerima dan mempraktikkan cara yang diajarkan, Interaksi perlu ditingkatkan untuk
membantu klien mengoptimalkan kemampuan soialisasi (verbal dan non verbal) yang telah dimiliki baik kognitif, psikomotor, afektif.