ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien :Nn.T                                         

Status interaksi :Pertemuan ke 1 (Fase orientasi)                                       
Lingkungan       :Perawat dan klien duduk berhadapan di teras ruang makan , di sebelah kiri terdapat satu perawat
yang juga sedang berinteraksi dengan klien lain.Jarak antara perawat dengan perawat lainnya kurang
lebih 3 meter
Deskripsi klien :Penempilan klien kurang bersih dan rapi, ekspresi klien tampak tenang,tidak menatap perawat, dan
terkadang memandang ke arah lain.        
Tujuan : Membina hubungan saling percaya dan mengeksplorasi perasaan klien saat ini.
Nama Mahasiswa :  Yulika Nopita Sari-ss
Tanggal/jam :10 agustus 2019/ WIB
Ruang                                     :Angrrek

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Selamat siang, Nn.T! P :  Duduk berhadapan, Perawat memulai Klien tampak belum Ucapan salam perawat
mengulurkan tangan, percakapan dengan sikap bersedia berinteraksi kepada klien menunjukkan
tersenyum, badan agak terbuka penghargaan perawat
membungkuk kedepan, kepada klien. Penghargaan
kaki sikap terbuka kepada orang lain
K :  Melihat ke arah merupakan modal awal
perawat dan mengulurkan seseorang dapat membuka
tangan diri dengan orang lain.
K : Siang! K :  Klien sesekali Perawat tetap menjaga Klien belum berespon Perawat mempertahankan
memandang perawat, tidak posisi tubuh dengan positif dengan salam yang sikap terbuka, memandang
menjawab terapeutik disampaikan oleh perawat dan mendengarkan dengan
P :  Mempertahankan sikap penuh perhatian ketika
terbuka, badan condong ke berinteraksi dengan klien.
depan, tidak memandang
dan mendengarkan dengan
penuh perhatian
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Perkenalkan nama saya P : Suara jelas, memandang Perawat mencoba untuk Klien tidak mendengarkan Membuka diri bagi perawat
perawat Yulika . Saya dari klien dengan bersahabat, membuka diri dan pertanyaan perawat dengan untuk memudahkan dan
mahasiswa ners poltekkes sikap terbuka dan mencoba menggali serius membina hubungan saling
kemenkes bkl . Nama nya tersenyum identitas klien percaya dengan klien
siapa dan senang K : Sesekali memandang
dipanggil apa?  perawat

K:T K : Suara klien terdengar Perawat menunjukkan Klien terlihat belum mulai Memperkenalkan diri dan
pelan dan tidak sikap terbuka dengan menampakkan rasa percaya mengatakan nama panggilan
memandang perawat klien dengan  perawat yang disukai dapat
dengan serius meningkatkan rasa percaya
P : Mendengarkan dengan kepada orang lain
penuh perhatian dan sikap
terbuka
P :  Bagaimana perasaan P :  Suara jelas, tetap Perawat mencoba Klien tampak belum Perawat mencoba
nn.T siang ini? tersenyum, membuka diri dan menerima dan terbuka menggali  kondisi klien
mempertahankan sikap mencoba menggali data dengan diskusi yang akan dengan pertanyaan terbuka,
terbuka, memandang klien baru yang mungkin sangat dilakukan dengan perawat memberi kesempatan klien
dengan bersahabat diperlukan dari klien mengeksplorasikan apa
K :  Sesekali memandang yang dirasakan klien
perawat,
K : Pasien tidak bicara K : pasien hanya diam Perawat menunjukkan Klien tampak belum Klien tampak belum
P : Memandang klien sikap terbuka dengan menanamkan sikap terbuka membuka diri dengan
dengan sikap bersahabat klien dengan perawat perawat. Ini merupakan
dan mempertahankan sikap tugas yang baik untuk
terbuka mengetahui lebih dalam lagi
tentang masalah yang
dihadapinya
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN

P : Baiklah, bagaimana P : Mempertahankan Perawat melakukan Klien tampak tidak Teknik validasi untuk
kalau kita membicarakan kontak mata, sambil klarifikasi terhadap mendengarkan penjelasan memastikan ucapan klien.
tentang apa yang mengangguk perlahan, Masalah yang dihadapi dan terlihat acuh tak acuh Kontrak waktu, topik dan
bapak rasakan hari ini? dengan suara penuh klien serta membuat tempat merupakan cara
Bagaimana nn.T perhatian kontrak pertemuan dan untuk menjalin hubungan
bersedia? Berapa lama K : Hanya sesekali menentukan topik yang terapeutik.
mengobrolnya?Dan memandang perawat pembicaraan
maunya dimana?

K : pasien tidak berbicara K : Wajah belum tampak Perawat mempertahankan Klien belum tampak Klien belum dapat membuat
rileks, sesekali memandang sikap terbuka dengan percaya dengan kehadiran suatu keputusan yang
lawan bicara klien perawat dan dapat sederhana. Hal ini
membuat kontrak yang menandakan bahwa klien
P : Tersenyum dan jelas proses kognitif klien masih
menganggukkan kepala. belum baik
P :  Baiklah, bagaimana P : Tersenyum, Perawat memberikan Klien terlihat acuh tak acuh Perawat
kalau kita ngobrol kurang mempertahankan sikap pertanyaan terbuka kepada memberikan pertanyaan
lebih 15 menit, di teras ini terbuka, suara jelas klien terbuka yang bersifat
saja ya bu? Baiklah eksplorasi, sesuai dengan
sekarang coba  K : Sesekali teori bahwa eksplorasi
Nn.T ceritakan lebih lanjut mendengarkan pertanyaan adalah mempelajari topik
tentang keluarga perawat, memandang secara mendalam.
perawat.
KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Klien hanya diam K : klien hanya diam Perawat mencoba Klien tampak belum mau Mengeksplorasi
memahami apa yang Masalahnya dengan permasalahan
P : Mengangguk kepala, dikatakan oleh klien perawat klien bertujuan untuk
memandang klien dengan mengidentifikasi masalah
ramah utama klien.

P :   paling dekat dengan P : Memandang klien Perawat mencoba Klien mencoba memahami Mengeksplorasi
ibu? dengan bersahabat, menggali lebih dalam pertanyaan perawat permasalahan klien  dan
mempertahankan sikap tentang masalah klien bertujuan untuk
terbuka mengidentifikasi masalah
K : Sesekali memandang utama klien.
perawat sambil
mengernyitkan dahi
K : klien tidak bicara K :Menjawab dengan suara Perawat mencoba Klien belum mau Klarifikasi dari klien
yang tidak jelas dan memahami penjelasan menjelaskan tentang hal menandakan klien belum
kemudian terdiam. yang diberikan klien. yang ditanyakan oleh bisa berpikir rasional. Hal
perawat ini dilakukan perawat untuk
P : Mendengarkan meningkatkan kemampuan
penjelasan dari klien analisa klien terhadap suatu
dengan serius masalah.
P : nanti kalau sudah P : Memperhatikan klien, Perawat mencoba untuk Klien terlihat belum mau Perawat berusaha
pulang ke rumah, apa mempertahankan sikap menggali lebih jauh mengungkapkan apa yang mengeksplorasi dengan
yang mau Nn.T kerjakan? terbuka tentang rencana klien dirasakan saat ini memberikan pertanyaan
K : Menunduk sambil terkait keinginannya terbuka yang bertujuan
sesekali mendengarkan untuk segera pulang. untuk mennggali  pikiran
kata-kata perawat. dan perasaan klien

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : pasien tidak bicara K : Menunduk Perawat berusaha Klien belum mau Penjelasan dari klien
P : Mendengarkan dengan menggali kemampuan menjelaskan rencana menandakan klien belum
 serius sambil tetap klien membuat kegiatannya bisa berpikir rasional. Hal
mempertahankan kontak perencanaan pulang ini dilakukan perawat untuk
mata meningkatkan kemampuan
analisa klien terhadap suatu
masalah.
P :apa Nn.T mau kerja ? P : Tetap mempertahankan Perawat berusaha Klien terlihat tidak Reinforcement (+)
kontak mata memberi reinforcement mengungkapkan apa yang meningkatkan harga diri
(+) dan menggali menjadi rencananya klien, teknik eksplorasi
K : Berpikir mengangkat permasalahan klien dengan memberikan
muka sesaat tetapi kembali pertanyaan terbuka
menunduk. bertujuan untuk
menjelaskan pikiran dan
perasaan klien.
K : klien tidak bicaraK : sesekali memandang Perawat mencoba Klien belum mau Eksplorasi bertujuan untuk
perawat sesaat kemudian menggali rencana  klien menceritakan rencananya menjelaskan pikiran dan
menunduk lebih dalam. perasaan yang dialami klien
P : Tetap memandang klien
dengan penuh perhatian
P : Apakah sudah Nn.T P : Mempertahankan Perawat berusaha Klien belum tampak Perawat mencoba
pikirkan? kontak mata dan sikap menggali kemampuan memikirkan rencananya memberikan pertanyaan
terbuka klien menetapkan terbuka yang bersifat
rencananya eksplorasi sehingga dapat
K : Diam sesaat, berpikir, tergali permasalahan klien
klien mamainkan jari-jari sebenarnya

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : klien tidak bicara K :tidak Menjawab Perawat mendengarkan Klien belum tampak Perawat berusaha
memandang ke arah keterangan yang memikirkan rencananya mengeksplorasi lebih jauh
perawat disampaikan klien dengan matang untuk melengkapi penyebab
 masalah utama
P : Menatap klien dengan
penuh perhatian
P : Nanti Nn.T harus cari P : Bicara jelas, badan agak Perawat berusaha Klien belum tampak Perawat tetap menghormati
kerja ya condong ke arah klien, menggali memikirkan rencananya otonomi klien dalam
memandang klien dengan menjawab pertanyaan
bersahabat dengan memberikan
K : Mengalihkan pertanyaan terbuka lain
pandangan ke arah lain
sambil berpikir sejenak.
K : klien tidak bicara K : ekspresi serius, kontak Perawat berusaha Klien tampak tidak mau Penjelasan dari klien
mata tidak dipertahankan menyimak cerita klien. menceritakan rencananya menunjukkan proses
P : Mendengar cerita klien kepada perawat kognitif yang masih baik
dengan seksama dan
mengamati perubahan
ekspresi wajah klien.

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Nn. T perlu belajar P : Mempertahankan sikap Perawat berusaha Klien terlihat bersemangat Reinforcement (+)
berteman/ bergaul dengan terbuka dan menjaga memberi reinforcement menyimak penjelasan meningkatkan harga diri
orang lain? kontak mata (+) dan mengeksplore perawat klien, teknik eksplorasi
kemampuan klien dengan memberikan
K : Tidak menyimak menyelesaikan masalah pertanyaan terbuka
pertanyaan perawat bertujuan untuk
menjelaskan pikiran dan
perasaan klien.

K : klien tidak bicara K : tidak Mempertahankan Perawat berharap klien Klien terlihat tidak Eksplorasi bertujuan untuk
kontak mata bisa melakukan penilaian memberikan jawaban menjelaskan pikiran dan
P : Mengangguk perlahan, perasaan yang dialami klien
tetap memandang klien
P :apa saja yang perlu kita P : Mempertahankan sikap Perawat berusaha Klien terlihat tidak Eksplorasi bertujuan untuk
lakukan untuk bisa terbuka dan menjaga memberi reinforcement bersemangat menyimak menjelaskan pikiran dan
berteman dengan orang kontak mata (+) dan mengeksplore penjelasan perawat perasaan yang dialami klien
lain? kemampuan klien
K : tidak Menyimak menyelesaikan masalah
pertanyaan perawat dengan
serius

K  : klien tidak bicara K : ekspresi serius, sambil Perawat mencoba Klien belum
sesekali memandang memahsami perasaan mengungkapkan
perawat. klien perasaannya setelah
P : Tersenyum, berdiskusi dengan perawat
memandang klien dengan
bersahabat,
mempertahankan sikap
terbuka

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : sudah berteman dengan P : Mengangguk dan Perawat memberikan Klien terlihat tidak antusias Kontrak yang akan datang
siapa saja Nn.T di rungan tersenyum
ini?
K : sesekali Memandang
perawat
K : klien hanya diam K : ekspresi serius, tetapi
tidak mempertahankan
kontak mata
P : Mengangguk dan
tersenyum
P :  Bagaimana bila kita P : Tersenyum memandang
lanjutkan dengan praktik klien
kemampuan bersosialisasi
dengan sikap tubuh yang K :  mengangguk
baik? mempertahankan kontak
mata
reinforcement positif dan dengan janji pertemuan bertujuan mempersiapkan
menawarkan topik berikutnya apa yang akan didiskusikan
pembicaraan mendatang pada pertemuan berikutnya.
Perawat merasa senang Klien menyetujui kontrak Persetujuan untuk
karena klien menerima mendatang mengulangi menunjukkan
tawaran perawat adanya motivasi dari klien
untuk menyelesaikan
masalahnya
Perawat memberikan Klien terlihat setuju dengan Pemberian reinforcement
reinforcement (+) kontrak yang ditawarkan positif merupakan bentuk
perawat penghargaan atas upaya
yang dilakukan klien, hal ini
dapat meningkatkan harga
diri klien dan memotivasi
klien mempertahankan
perilaku baru

K : Iya ... K : mengangguk, Perawat merasa senang Klien mengungkapkan Persetujuan klien
mempertahankan kontak karena klien menerima persetuju dengan kontrak menunjukkan adanya
mata kesepakan yang yang ditawarkan perawat ketertarikan/ minat terhadap
ditawarkan proses penyelesaian
P : tersenyum masalah yang ditawarkan
P : Bagaimana perasaan P : Mengangguk dan Perawat mengevaluasi Klien terlihat tidak antusias
Nn.T setelah kita ngobrol? tersenyum perasaan klien menyimak pertanyaan
perawat
K : Memandang perawat

KOMUNI KOMUNI ANALI ANALISA BERPUSAT RASIONAL

KASI KASI SA PADA KLIEN
 BERPU
SAT
NON
VERBAL PADA
VERBAL
PERA
WAT
K : Bicara K : Perawat Klienbelum mengungkapkanperasaannya Evaluasisubjektifmembantuperawatmengevaluasihasil
Tidak Tersenyu mengam prosespenyelesaianmasalah yang diajarkan
Jelas m dan ati
memandan ekspresi
g senang klien
pada untuk
perawat memvali
dasi
P : ungkapa
Tersenyu n verbal
m pada dan non
klien verbal
klien
P ;  Bagus P : Perawat Klien terlihat setuju dengan kontrak yang Pemberian reinforcement positif dan menyepakati
sekali, Tersenyu member ditawarkan perawat kontrak merupakan bentuk penghargaan kepada klien,
baiklah, m ikan hal ini dapat meningkatkan harga diri klien dan
kalau memandan reinforc memotivasi klien mempertahankan perilaku baru
begitu g klien ement
bagaimana (+) dan
kalau K :  menga langsun
besok kita ngguk g
lanjutkan tidak menawa
pembicara memperta rkan
an kita hankan kesepak
dengan kontak atan
topik mata untuk
kemampu pertemu
an an
bersosialis berikut
asi dengan baik
sikap topik,
tubuh waktu,
yang tempat
baik? jam
berapa ibu
bersedia
ngobrol
lagi?
K : Ya K : Perawat Klienmencobamemahamiusul/sarandariperawat Kemampuan klien menentukan tempat dan waktu
memandan merasa interaksi menunjukkan kemampuan klien dalam
g perawat senang penilaian dan pengambilan keputusan sederhana
dengan atas
ekspresi kemamp
serius uan
klien
P : menyep
Tersenyu kati
m pada kontrak
klien dan
menetuk
an
pilihan
waktu
dan
tempat
P ;  baikla P : Perawat Klientampaksenangkarenaperawatmembantunyadal Terminasi adalah saat untuk mengubah perasaan dan
h bu, kita Tersenyu puas ammengatasimasalahnya memori serta untuk mengevaluasi kemajuan klien dan
akan m, dengan tujuan yang telah dicapai
ketemu memandan interaksi
lagi jam g klien yang
09.30, di dengan dilakuka
teras ini, bersahabat n
kita akan , dengan
praktikkan memperta klien
cara hankan
berteman sikap
dengan terbuka
sikap K :
tubuh Memanda
yang baik. ng
Sampai perawat.de
bertemu ngan
lagi... ekspresi
serius

KESAN PERAWAT :
Perawat menganalisis bahwa dalam pertemuan pertama perawat berhasil mencapai hubungan saling percaya dengan klien. Hal ini
ditandai dengan klien sudah mau bercerita tentang apa yang dirasakannya dan bersedia belajar cara penyelesaian masalah. Hasil
interaksi menunjukkan kemampuan klien menerima dan mempraktikkan cara yang diajarkan, Interaksi perlu ditingkatkan untuk
membantu klien mengoptimalkan kemampuan soialisasi (verbal dan non verbal) yang telah dimiliki baik kognitif, psikomotor, afektif.