FAIL MEJA

Jawatan : JURUTEKNIK KOMPUTER

Sektor :
Bahagian :

_________________________
MAKLUMAT PEGAWAI

Nama : BONNY LONDOU

Jawatan : JURUTEKNIK KOMPUTER FT19

Gred : FT19

E-mel : bonny@moe.edu.my

Tarikh Kemaskini :
 SENARAI TUGAS
JURUTEKNIK KOMPUTER

_______________
 SENARAI TUGAS JURUTEKNIK KOMPUTER

2.2.1: Mengurus penyenggaraan ICT PKG dan membantu mengurus penyenggaraan

peralatan ICT sekolah.
2.2.1.1: Penyenggaraan Pencegahan Preventive Maintenance (PM).
2.2.1.2: Penyenggaraan Pembetulan Corrective Maintenance (CM).

2.2.2: Mengurus dan memantau rangkaian LAN dan WAN di PKG bagi memastikan
rangkaian dan peralatan (Router,Switch,Modem dan sebagainya) berfungsi
dengan baik.
2.2.2.1: Mengurus dan memantau rangkaian LAN
2.2.2.2: Mengurus dan memantau rangkaian WAN

2.2.3: Membantu mengurus Aset Alih Kerajaan peralatan ICT di PKG.

2.2.3.1: Mengemaskini maklumat Daftar Harta Modal Aset Alih Kerajaan.
2.2.3.2: Membantu mengurus peminjaman Aset Alih Kerajaan Peralatan ICT di
PKG.

2.2.4 Memberi khidmat bantu (Helpdesk Technical Support) ICT aras 1 kepada PTPB,
PKG dan Sekolah.
2.2.4.1: 1Bestarinet
2.2.4.2: Peralatan ICT (STS)

2.2.5 Mengurus dan melaksanakan Sistem eData.

2.2.6 Melaksanakan tugas yang diarahkan dari masa ke semasa.

…………………………………………
(SUHAILEE BIN HAJI AHMAD)

Ketua Penolong Pengarah

Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Sabah

 KANDUNGAN

KANDUNGAN MUKA SURAT

1. Visi, Misi dan Objektif Bahagian/Jabatan/Pejabat

2. Carta Organisasi Bahagian/Jabatan/Pejabat

3. Objektif Sektor/Unit

4. Carta Organisasi Sektor/Unit (Kedudukan Pegawai)

5. Senarai Tugas/Kuasa dan Hubungan Pegawai Dengan Pegawai-

Pegawai Lain

6. Peraturan-peraturan Pentadbiran

7. Proses Kerja

8. Carta Aliran Kerja

9. Senarai Semak / Checklist

10. Senarai Borang Yang Berkaitan Dengan Tugas Pegawai

11. Undang-Undang dan Peraturan (Pekeliling)

12. Jawatankuasa Yang Dianggotai (Yang berkaitan dengan tugas

sahaja)

13. Norma Kerja (Boleh diukur-KPI/masa/peratus/bilangan)

14. Format Senarai Tugas Harian

VISI, MISI DAN OBJEKTIF

PUSAT KEGIATAN GURU

_______________
 VISI, MISI DAN OBJEKTIF
BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN

Visi
Meneraju transformasi generasi bestari melalui teknologi pendidikan.

Misi
Pembangunan kapasiti dan peningkatan kualiti pengurusan instruksional menerusi
pembudayaan inovasi teknologi pendidikan.

Objektif Organisasi

1. Memastikan pelaksanaan pembestarian sekolah yang berkaitan dengan

infrastruktur dan peralatan ICT berjalan dengan lancar dan berkesan.

2. Memastikan penyelarasan pelaksanaan, pemantauan, penilaian dan pelaporan

Projek Khas ICT Inisiatif KPM dilaksanakan.

3. Mendapatkan maklumat berkaitan dengan semua sistem aplikasi yang

digunakan di sekolah dan pengintegrasian data dengan aplikasi lain.

4. Melaksanakan khidmat bantu dan sokongan teknikal kepada sekolah dalam

semua inisiatif ICT.
 CARTA ORGANISASI

___________________
BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN
&
PUSAT KEGIATAN GURU
 CARTA ORGANISASI
BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN
CARTA ORGANISASI PUSAT KEGIATAN GURU

PENGARAH

Bahagian Teknologi Pendidikan

PENGARAH
Ketua Penolong Pengarah Jabatan Pendidikan Negeri
Bahagian Teknologi Pendidikan
Negeri
Ketua Unit Pengurusan Rangkaian
(BTPN Sabah)

Pegawai Teknologi Pendidikan

DGA34 (PTPB)
Pegawai Pendidikan Daerah

Pegawai Teknologi
Pendidikan DGA32

Pegawai Teknologi
Pendidikan DGA29

Juruteknik Komputer FT 19 Pembantu Tadbir N19

9
 TUGAS/KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI
DENGAN PEGAWAI-PEGAWAI LAIN

Jawatan : PENOLONG PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT

Bahagian : PUSAT KEGIATAN GURU PENAMPANG

TUGAS PEGAWAI ATASAN TUGAS PEGAWAI-PEGAWAI

TUGAS DAN
YANG ADA HUBUNGAN KUASA YANG DIBERI LAIN YANG ADA HUBUNGAN
TANGGUNGJAWAB
DAN JENIS HUBUNGAN DAN JENIS HUBUNGAN
Melaksanakan program dan aktiviti
Ketua Penolong Pengarah BTPN 2.2.1: Mengurus penyenggaraan ICT PKG dan berkaitan.
membantu mengurus penyenggaraan peralatan PTP PTPB/PKG
Penolong Pengarah ICT sekolah. Guru Penyelaras Bestari
Memantau dan menyelaras pelaksanaan program dan Urusan berkaitan dengan semua inisiatif ICT di
akiviti Pusat Kegiatan Guru. 2.2.1.1: Penyenggaraan Pencegahan
Preventive Maintenance (PM). BTPN dan PKG
Pegawai Teknologi Pendidikan (PTPB) 2.2.1.2: Penyenggaraan Pembetulan
Corrective Maintenance (CM). Semua Staf BTPN.
Pegawai Teknologi Pendidikan(PKG) Urusan menyelia dan menyelenggara perkakasan dan
infrastruktur ICT
Juruteknik Komputer 2.2.2: Mengurus dan memantau rangkaian LAN
dan WAN di PKG bagi memastikan rangkaian
dan peralatan(Router, Switch, Modem dan
sebagainya) berfungsi dengan baik.
2.2.2.1: LAN
2.2.2.2: WAN
2.2.3: Membantu mengurus Aset Alih Kerajaan
peralatan ICT di PKG.
2.2.3.1: Mengemaskini maklumat
Daftar Harta Modal Aset Alih Kerajaan
(KEW.PA-2/KEW.PA-3)
2.2.3.2: Membantu mengurus
pinjaman Aset Alih Kerajaan Peralatan
ICT di PKG.

2.2.4: Memberi khidmat bantu (Helpdesk

Technical Support) ICT Aras 1 PTPB, PKG dan
sekolah.
2.2.4.1: 1BestariNet
2.2.4.2: Peralatan ICT(STS)

2.2.5: Mengurus dan melaksanakan Sistem

eData.

2.2.6: Melaksanakan tugas yang diarahkan dari

masa ke semasa.

11
 PERATURAN-PERATURAN
PENTADBIRAN

Tugas : ____________________
 PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
TUGAS : ________________________________

1. Mengurus penyenggaraan ICT PKG dan membantu mengurus penyenggaraan

peralatan ICT Sekolah.
 Membuat Jadual Kerja Penyenggaraan Pencegahan
 Membuat Kerja Penyengggaraan Pencegahan(Borang)
 Merekod Kerja Penyenggaraan Pencegahan Dalam (KEW.PA-2,3 dan 14)

2. Mengurus dan memantau rangkaian LAN dan WAN di PKG bagi memastikan
rangkaian dan peralatan(Router, Switch, Modem dan sebagainya) berfungsi dengan
baik.
 Menghubungi syarikat yang menyediakan talian internet apabila talian
menghadapi masalah. Contohnya seperti Telekom, YTL, Maxis dan sebagainya.
 Memastikan semua aduan yang dilaporkan telah mendapat ”Log Report”.

3. Membantu mengurus Aset Alih Kerajaan peralatan ICT di PKG.

 Merekod semua kerja-kerja penyenggaraan yang telah dibuat.
 Kemaskini lokasi penempatan setiap kali terdapat perubahan.

4. Memberi khidmat bantu (Helpdesk Technical Support) ICT aras 1 kepada

PTPB, PKG dan sekolah.
 Menerima aduan atau surat permohonan daripada pihak pengadu yang
memerlukan khidmat bantu teknikal.
 Menerima arahan kerja dari ketua Jabatan.

5. Mengurus dan melaksanakan Sistem eData.

 Melaksanakan verifikasi maklumat yang telah diberikan oleh pihak sekolah.
 Memastikan tiada pecanggahan maklumat
 Melaksanakan pengisian dalam Sistem eData

13
 PROSES KERJA

Mengurus penyenggaraan ICT PKG dan

membantu mengurus penyenggaraan peralatan
ICT Sekolah.

Tugas 2.2.1.1:

Penyenggaraan Pencegahan Preventive

Maintenance (PM).

PROSES KERJA
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.1.1: Penyenggaraan Pencegahan Preventive Maintenance(PM).

SEKSYEN
PEGAWAI YANG UNDANG-
BIL. PROSES KERJA
MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

Menerima arahan kerja-kerja

Ketua Penolong Pengarah /
1. penyenggaraan peralatan ICT
Pegawai Teknologi Pendidikan
daripada KPP / Pegawai
Teknologi Pendidikan

Membuat Jadual Kerja

2. Juruteknik Komputer
Penyenggaraan Pencegahan. Tatacara
Pengurusan
Aset Alih
Membuat Pemeriksaan Kerajaan Am
3. Peralatan Berdasarkan Jadual Juruteknik Komputer 2/2014
penyenggaraan
Penyenggaraan Pencegahan.

Membuat Kerja Penyenggaraan

4. Pencegahan (Borang Juruteknik Komputer
Penyenggaraan Pencegahan)

Merekod Kerja Penyenggaraan

5. Pencegahan Dalam (KEW.PA- Juruteknik Komputer
2,3 dan 14)

15
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.1.1:
Penyenggaraan Pencegahan Preventive
Maintenance (PM).

TUGAS : MEMBANTU, MELAKSANA DAN MENYELENGGARA

PERKAKASAN DI PKG (PREVENTIVE
MAINTANANCE)

CARTA ALIRAN KERJA

 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.1.1: Penyenggaraan Pencegahan Preventive Maintenance(PM).

Mula

Menerima arahan kerja-kerja

penyelenggaraan peralatan ICT
daripada KPP / Pegawai
Teknologi Pendidikan

Membuat Jadual Kerja

Penyenggaraan Pencegahan

Membuat Pemeriksaan
Peralatan Berdasarkan Jadual

Membuat Kerja Penyenggaraan

Pencegahan (Borang)

Merekod Kerja Penyenggaraan

Pencegahan Dalam (KEW.PA-2,
3 dan 14)

Tamat

17
 SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.1.1:
Penyenggaraan Pencegahan Preventive
Maintenance (PM).
 SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.1.1: Penyenggaraan Pencegahan Preventive Maintenance(PM).

BIL. TINDAKAN TANDA (√) CATATAN

Menerima arahan kerja-kerja penyenggaraan

1.
peralatan ICT daripada KPP / Pegawai Teknologi
Pendidikan

Membuat Jadual Kerja Penyenggaraan

2.
Pencegahan

Membuat Pemeriksaan Peralatan Berdasarkan

3.
Jadual

Membuat Kerja Penyengggaraan Pencegahan

4.
(Borang)

5. Merekod Kerja Penyenggaraan Pencegahan

Dalam (KEW.PA-2, 3 dan 14)

19
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.1.2:
Penyenggaraan Pembetulan Corrective
Maintenance (CM).
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.1.1: Penyenggaraan Pembetulan Corrective Maintenance(CM).

SEKSYEN
PEGAWAI YANG UNDANG-
BIL. PROSES KERJA
MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

Menerima arahan kerja-kerja

penyenggaraan peralatan ICT
KPP / Pegawai Teknologi
1. daripada KPP / Pegawai Pendidikan
Teknologi Pendidikan

Menerima aduan kerosakan

2. peralatan ICT (Buku Log Aduan Juruteknik Komputer
Penyenggaraan Pembetulan)
Tatacara
Membuat pemeriksaan dan
Pengurusan Aset
3. merekod aduan peralatan ICT Juruteknik Komputer
Alih Kerajaan
(KEW.PA-9 dan KEW.PA-13)
Am 2/2014
Penyenggaraan
Mengenal pasti kerosakan
peralatan ICT dan keperluan
alat ganti

4.1 Dalam Jaminan

4. (Hubungi Syarikat) Juruteknik Komputer

4.2 Tiada Jaminan

(Membuat kerja
penyenggaraan)

Sekiranya memerlukan
penggantian alat ganti perlu UBEST /
5.
memohon ke BTPN Sabah Juruteknik Komputer

Rekod kerja-kerja
penyenggaraan dalam
6. KEW.PA-2 / KEW.PA-3 dan Juruteknik Komputer
KEW.PA-14

21
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.1.2:
Penyenggaraan Pembetulan Corrective
Maintenance (CM).

CARTA ALIRAN KERJA

 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.1.1: Penyenggaraan Pembetulan Corrective Maintenance(CM).

Mula

Menerima arahan kerja-kerja

penyenggaraan peralatan ICT
daripada KPP / Pegawai Teknologi
Pendidikan

Menerima aduan kerosakan

peralatan ICT (Buku Log Aduan
Penyenggaraan Pembetulan)

Membuat pemeriksaan dan

merekod aduan peralatan ICT
(KEW.PA-9 dan KEW.PA-13)

Mengenal pasti kerosakan

peralatan ICT dan keperluan alat
ganti

Ada
JAMINAN Hubungi Syarikat

Tiada
Sekiranya memerlukan
penggantian alat ganti
perlu memohon ke
BTPN Sabah

Rekod kerja-kerja
penyenggaraan dalam
KEW.PA-2 / KEW.PA-3
dan KEW.PA-14

Tamat

23
SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.1.2:
Penyenggaraan Pembetulan Corrective
Maintenance (CM).

SENARAI SEMAK/CHECKLIST
 SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.1.1: Penyenggaraan Pembetulan Corrective Maintenance(CM).

BIL
TINDAKAN TANDA (√) CATATAN
.

Menerima arahan kerja-kerja penyenggaraan

1.
peralatan ICT daripada KPP / Pegawai Teknologi
Pendidikan

Menerima aduan kerosakan peralatan ICT (Buku

2.
Log Aduan Penyenggaraan Pembetulan)

Membuat pemeriksaan dan merekod aduan

3.
peralatan ICT (KEW.PA-9 dan KEW.PA-13)

Mengenal pasti kerosakan peralatan ICT dan

keperluan alat ganti

4. 4.1 Dalam Jaminan

(Hubungi Syarikat)

4.2 Tiada Jaminan

(Membuat kerja penyenggaraan)

Sekiranya memerlukan penggantian alat ganti

5. perlu memohon ke BTPN Sabah

Rekod kerja-kerja penyenggaraan dalam

6. KEW.PA-2 / KEW.PA-3 dan KEW.PA-14

25
 PROSES KERJA

Mengurus dan memantau rangkaian LAN dan

WAN di PKG bagi memastikan rangkaian dan
peralatan (Router,Switch,Modem dan
sebagainya) berfungsi dengan baik.
Tugas 2.2.2.1:
Memastikan rangkaian LAN berjalan dengan baik
setiap hari termasuk peralatan rangkaian (router,
switch, modem & sebagainya)
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.2.1: Memastikan rangkaian LAN berjalan dengan baik setiap

hari termasuk peralatan rangkaian (router, switch, modem & sebagainya)

SEKSYEN
PEGAWAI YANG UNDANG-
BIL. PROSES KERJA
MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

Menerima arahan kerja

penyelenggaraan daripada KPP / Pegawai Teknologi
1.
KPP / Pegawai Teknologi Pendidikan
Pendidikan.

2. Menerima aduan kerosakan. Juruteknik Komputer

Tatacara
Mengenal pasti masalah LAN :- Pengurusan
3.1 Perlu alat ganti. Aset Alih
3. Juruteknik Komputer
Kerajaan Am
3.2 Tidak perlu alat ganti. 2/2014
penyenggaraan

Jika tidak memerlukan alat ganti,

4. kerja-kerja penyelenggaraan Juruteknik Komputer
dan konfigurasi dilaksanakan.

Sekiranya memerlukan alat

UBEST BTPN Sabah/ Juruteknik
5. ganti, mohon penggantian dari
Komputer
BTPN Sabah.

Merekod kerja-kerja
penyelenggaraan yang telah
6. Juruteknik Komputer
dilakukan ke dalam buku log
aduan kerosakan.

27
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.2.1:
Memastikan rangkaian LAN berjalan dengan baik
setiap hari termasuk peralatan rangkaian (router,
switch, modem & sebagainya)
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.2.1: Memastikan rangkaian LAN berjalan dengan baik setiap

hari termasuk peralatan rangkaian (router, switch, modem & sebagainya)

Mula

Menerima aduan masalah daripada

KPP / Pegawai Teknologi Pendidikan

Menerima aduan kerosakan

Perlu alat ganti.

Mengenalpasti masalah LAN

Tidak memerlukan alat ganti.

Sekiranya memerlukan Jika tidak memerlukan alat ganti, kerja-kerja
alat ganti, mohon penyelenggaraan dan konfigurasi dilaksanakan.
penggantian dari BTPN
Sabah.

Merekod kerja-kerja penyelenggaraan yang

telah dilakukan ke dalam buku log aduan
kerosakan.

Tamat

29
 SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.2.1:
Memastikan rangkaian LAN berjalan dengan baik
setiap hari termasuk peralatan rangkaian (router,
switch, modem & sebagainya)
 SENARAI SEMAK/CHECKLIST

Tugas 2.2.2.1: Memastikan rangkaian LAN berjalan dengan baik setiap

hari termasuk peralatan rangkaian (router, switch, modem & sebagainya)

BIL. TINDAKAN TANDA (√) CATATAN

Menerima arahan kerja

penyelenggaraan daripada
1.
KPP / Pegawai Teknologi
Pendidikan.

2. Menerima aduan kerosakan.

Mengenal pasti masalah LAN :-

3.3 Perlu alat ganti.
3.
3.4 Tidak perlu alat ganti.

Jika tidak memerlukan alat ganti,

4. kerja-kerja penyelenggaraan
dan konfigurasi dilaksanakan.

Sekiranya memerlukan alat

5. ganti, mohon penggantian dari
BTPN Sabah.

Merekod kerja-kerja
penyelenggaraan yang telah
6.
dilakukan ke dalam buku log
aduan kerosakan.

31
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.2.2:
Memastikan rangkaian WAN berjalan dengan baik
setiap hari termasuk peralatan rangkaian (router,
switch, modem & sebagainya)
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.2.2: Memastikan rangkaian WAN berjalan dengan baik setiap

hari termasuk peralatan rangkaian (router, switch, modem & sebagainya)

SEKSYEN
PEGAWAI YANG UNDANG-
BIL. PROSES KERJA
MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

Menerima arahan kerja

penyelenggaraan daripada KPP / Pegawai Teknologi
1.
KPP / Pegawai Teknologi Pendidikan
Pendidikan.

Menerima dan merekod aduan

2. Juruteknik Komputer
kerosakan

3. Mengenalpasti masalah WAN. Juruteknik Komputer

Tatacara
Pengurusan
Hubungi meja bantuan ”Internet Aset Alih
4. Juruteknik Komputer
Service Provider(ISP)”. Kerajaan Am
2/2014
Merekod nombor log aduan penyenggaraan
5. Juruteknik Komputer
kerosakan

Pembekal ISP / Juruteknik

6. Menyelia kerja penyelenggaraan
Komputer

Merekod kerja-kerja
penyelenggaraan yang telah
7. Juruteknik Komputer
dilakukan ke dalam buku log
aduan kerosakan

33
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.2.2:
Memastikan rangkaian WAN berjalan dengan baik
setiap hari termasuk peralatan rangkaian (router,
switch, modem & sebagainya)
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.2.2: Memastikan rangkaian WAN berjalan dengan baik setiap

hari termasuk peralatan rangkaian (router, switch, modem & sebagainya)

Mula

Menerima arahan kerja

penyelenggaraan daripada
KPP / Pegawai Teknologi
Pendidikan.

Menerima dan merekod

aduan kerosakan

Mengenalpasti masalah
WAN.

Hubungi meja bantuan

”Internet Service
Provider(ISP)”.

Merekod nombor log aduan

kerosakan

Menyelia kerja
penyelenggaraan

Merekod kerja-kerja
penyelenggaraan yang telah
dilakukan ke dalam buku log
aduan kerosakan

Tamat

35
 SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.2.2:
Memastikan rangkaian WAN berjalan dengan baik
setiap hari termasuk peralatan rangkaian (router,
switch, modem & sebagainya)
 SENARAI SEMAK/CHECKLIST

Tugas 2.2.2.2: Memastikan rangkaian WAN berjalan dengan baik setiap

hari termasuk peralatan rangkaian (router, switch, modem & sebagainya)

BIL
TINDAKAN TANDA (√) CATATAN
.

Menerima arahan kerja penyelenggaraan

1. daripada KPP / Pegawai Teknologi
Pendidikan.

2. Menerima dan merekod aduan kerosakan

3. Mengenalpasti masalah WAN.

Hubungi meja bantuan ”Internet Service

4.
Provider(ISP)”.

5. Merekod nombor log aduan kerosakan

6. Menyelia kerja penyelenggaraan

Merekod kerja-kerja penyelenggaraan yang

7. telah dilakukan ke dalam buku log aduan
kerosakan

37
 PROSES KERJA
Membantu mengurus Aset Alih Kerajaan peralatan
ICT di PKG
Tugas 2.2.3.1:
Mengemaskini maklumat Daftar Harta Modal
Aset Alih Kerajaan
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.3.1: Mengemaskini maklumat Daftar Harta Modal Aset Alih

Kerajaan

SEKSYEN
PEGAWAI YANG UNDANG-
BIL. PROSES KERJA
MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

1. Menerima arahan daripada KPP / PTP PKG

KPP / PTP PKG

Menyemak dan memastikan

2. Daftar Harta Modal dan Juruteknik Komputer Pengurusan
peralatan adalah sepadan. Aset Alih
Kerajaan
Peraturan
Mengemaskini setiap maklumat Am.2/2014
pembaikan, penggantian dan
3. Juruteknik Komputer
penempatan aset sekiranya
terdapat perubahan.

Mendapatkan pengesahan
4. Ketua Jabatan
daripada Ketua Jabatan

39
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.3.1:
Mengemaskini maklumat Daftar Harta Modal
Aset Alih Kerajaan
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.3.1: Mengemaskini maklumat Daftar Harta Modal Aset Alih

Kerajaan

Mula

Menerima arahan daripada KPP /

PTP PKG.

Menyemak dan memastikan

Daftar Harta Modal dan peralatan
adalah sepadan.

Mengemaskini setiap maklumat

pembaikan,penggantian dan
penempatan sekiranya terdapat
perubahan.

Tamat

41
SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.3.1:
Mengemaskini maklumat Daftar Harta Modal
Aset Alih Kerajaan
 SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.3.1: Mengemaskini maklumat Daftar Harta Modal Aset Alih

Kerajaan

BIL. TINDAKAN TANDA (√) CATATAN

1. Menerima arahan daripada KPP / PTP PKG.

Menyemak dan memastikan Daftar Harta Modal

2. dan peralatan adalah sepadan.

Mengemaskini setiap maklumat pembaikan,

3.
penggantian dan penempatan sekiranya terdapat
perubahan.

Mendapatkan pengesahan daripada KPP / PTP

4. PKG.

43
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.3.2:

Membantu mengurus peminjaman Aset Alih Kerajaan

peralatan ICT di PKG.

PROSES KERJA
 PROSES KERJA

Tugas 2.2.3.2: Membantu mengurus peminjaman Aset Alih Kerajaan

peralatan ICT di PKG.

SEKSYEN
PEGAWAI YANG UNDANG-
BIL. PROSES KERJA
MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

1. Menerima arahan daripada KPP / PTP PKG

KPP / PTP PKG

Menerima permohonan
Pengurusan Aset
2. pinjaman daripada Juruteknik Komputer
Alih Kerajaan
PPD/Sekolah/Agensi Luar

Merekod pergerakan Aset Alih

Peraturan
3. Kerajaan (ICT) yang dipinjam di Juruteknik Komputer
Am.2/2014
dalam KEW.PA-6.

Peminjam dikehendaki mengisi

4. Juruteknik Komputer
Borang BPPA 20 (Jika Perlu)

Memastikan peralatan yang

dipinjam dikembalikan mengikut
5. tempoh pinjaman dan merekod Juruteknik Komputer
maklumat pemulangan dalam
KEW.PA-6.

45
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.3.2:

Membantu mengurus peminjaman Aset Alih Kerajaan

peralatan ICT di PKG.
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.3.2: Membantu mengurus peminjaman Aset Alih Kerajaan

peralatan ICT di PKG.

Mula

Menerima arahan daripada KPP /

PTP PKG

Menerima permohonan pinjaman

daripada PPD/Sekolah/Agensi Luar

Merekod pergerakan Aset Alih

Kerajaan (ICT) yang dipinjam di
dalam KEW.PA-6.

Peminjam dikehendaki mengisi

Borang BPPA 20 (Jika Perlu)

Memastikan peralatan yang dipinjam

dikembalikan mengikut tempoh
pinjaman dan rekod maklumat
pemulangan dalam KEW.PA -6.

Tamat

47
 SENARAI SEMAK/CHECKLIST

Tugas 2.2.3.2:

Membantu Mengurus Pengurusan Aset Alih Kerajaan

peralatan ICT di PKG.
 SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.3.2: Membantu mengurus peminjaman Aset Alih Kerajaan

peralatan ICT di PKG.

BIL. TINDAKAN TANDA (√) CATATAN

Menerima arahan daripada KPP / PTP PKG

1.

Menerima permohonan pinjaman daripada

2.
PPD/Sekolah/Agensi Luar

Merekod pergerakan Aset Alih Kerajaan (ICT)

3. yang dipinjam di dalam KEW.PA -6.

Peminjam dikehendaki mengisi Borang BPPA 20

4. (Jika Perlu)

Memastikan peralatan yang dipinjam dikembalikan

mengikut tempoh pinjaman dan rekod maklumat
5. pemulangan dalam KEW.PA -6.

49
 PROSES KERJA
Memberi khidmat bantu ( Helpdesk technical
support ) ICT aras 1 kepada PTPB, PKG dan
Sekolah
Tugas 2.2.4.1:

1BestariNet
 PROSES KERJA

TUGAS 2.2.4.1: 1BestariNet

Telefon : 018-7998787
Emel : moesupport@ytlcomms.my
Laman web : 1bnselfcare.yes.my (ID : KOD SEK Pass : Fr0gasi@

SEKSYEN
PEGAWAI YANG UNDANG-
BIL. PROSES KERJA
MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

1. KPP/PTP PKG
Menerima arahan kerja

Menerima aduan gangguan

2. capaian internet daripada pihak SEKOLAH
sekolah

Merekod aduan kerosakan di

3. Juruteknik Komputer
dalam Buku Log

Semakan kelajuan capaian

4. SEKOLAH
internet sekolah (Speedtest)

Maklumkan sekolah untuk

5. melaporkan aduan dalam Juruteknik Komputer / SEKOLAH
1bnselfcare.yes.my

Menunggu tindakan kerja dari

6. YTL
pihak YTL

Membuat pengesahan status

capaian internet sekolah.
7.1 Selesai
7. Juruteknik Komputer / SEKOLAH
7.2 Tidak selesai
(Menunggu tindakan kerja dari
pihak YTL)

8. Laporan Dokumentasi Juruteknik Komputer

51
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas 2.2.4.1:

1BestariNet

CARTA ALIRAN KERJA

TUGAS : ________________________________
 CARTA ALIRAN KERJA

TUGAS 2.2.4.1: 1BestariNet

Mula

Menerima aduan gangguan

capaian internet daripada pihak
sekolah

Merekod aduan kerosakan di

dalam Buku Log

Semakan kelajuan capaian

internet sekolah (Speedtest)

Maklumkan sekolah untuk

melaporkan aduan dalam
1bnselfcare.yes.my

Menunggu tindakan kerja

dari pihak YTL

Belum selesai
Buat pengesahan
ke sekolah
Selesai

Membuat Laporan Dokumentasi

Tamat

53
SENARAI SEMAK / CHECKLIST

Tugas 2.2.4.1:

1BestariNet
 SENARAI SEMAK/CHECKLIST

BIL. TINDAKAN TANDA (√) CATATAN

1.
Menerima arahan kerja

Menerima aduan gangguan capaian internet

2.
daripada pihak sekolah

3. Merekod aduan kerosakan di dalam Buku Log

Semakan kelajuan capaian internet sekolah

4.
(Speedtest)

Maklumkan sekolah untuk melaporkan aduan

5.
dalam 1bnselfcare.yes.my

6. Menunggu tindakan kerja dari pihak YTL

Membuat pengesahan status capaian internet

sekolah.
7.1 Selesai
7.
7.2 Belum selesai
(Menunggu tindakan kerja dari pihak YTL)

8. Membuat Laporan Dokumentasi

55
 PROSES KERJA

Tugas :

2.2.4.2: Peralatan ICT(STS)

CARTA ALIRAN KERJA

 PROSES KERJA

TUGAS : 2.2.4.2: Peralatan ICT(STS)

(Menerima Aduan Sebarang Kerosakan Peralatan ICT
sekolah yang belum dihapuskan dan bukan dalam tempoh
Laman )
web : sts.moe.edu.my
jaminan) (warranty).

SEKSYEN
BIL PEGAWAI YANG UNDANG-
PROSES KERJA
. MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

1. Menerima arahan kerja KPP / PTP PKG

Menerima dan merekod aduan

2. kerosakan peralatan ICT sekolah Juruteknik Komputer
dalam Buku Log

Verifikasi dan mengenal pasti

kerosakan peralatan ICT

1. Boleh dibaiki (Penyenggaraan

boleh dilakukan serta merta)
3.
Juruteknik Komputer
2. Tidak boleh dibaiki
(maklumkan ekolah merekod
aduan dalam KEW.PA-9 dan SEKOLAH
KEW.PA-13 )

Maklumkan sekolah untuk

4. melaporkan aduan di laman web Juruteknik Komputer
STS (sts.moe.edu.my).

Membuat Verifikasi aduan

5. Juruteknik Komputer
sekolah (dokumen)

Menunggu tindakan kerja

6. BTP / BTPN
penyenggaraan

Verifikasi semula penyenggaraan

7. PTP / Juruteknik Komputer
yang dibuat.

8. Laporan dokumentasi Juruteknik Komputer

57
 CARTA ALIR

Tugas :

2.2.4.2: Peralatan ICT(STS)

CARTA ALIRAN KERJA

 PROSES KERJA

Mula

Menerima dan merekod aduan kerosakan

peralatan ICT sekolah dalam Buku Log

Boleh dibaiki Verifikasi dan mengenal pasti

kerosakan peralatan ICT

Tidak boleh dibaiki

Maklumkan sekolah merekod aduan

dalam KEW.PA-9 dan KEW.PA-13

Maklumkan sekolah untuk melaporkan aduan

di laman web STS (sts.moe.edu.my).

Penyenggaraan
boleh dilakukan
serta merta Membuat Verifikasi aduan
sekolah (dokumen)

Menunggu tindakan kerja

penyenggaraan

Verifikasi semula penyenggaraan

yang dibuat.

Laporan dokumentasi

Tamat

59
 SENARAI SEMAK/CHECKLIST

TUGAS 2.2.4.2: Peralatan ICT (STS)

BIL. TINDAKAN TANDA (√) CATATAN

1. Menerima arahan kerja

Menerima dan merekod aduan kerosakan

2.
peralatan ICT sekolah dalam Buku Log

Verifikasi dan mengenal pasti kerosakan peralatan

ICT

3. Boleh dibaiki (Penyenggaraan boleh dilakukan

3.
serta merta)

4. Tidak boleh dibaiki (maklumkan ekolah merekod

aduan dalam KEW.PA-9 dan KEW.PA-13 )

Maklumkan sekolah untuk melaporkan aduan di

4.
laman web STS (sts.moe.edu.my).

5. Membuat Verifikasi aduan sekolah (dokumen)

6. Menunggu tindakan kerja penyenggaraan

7. Verifikasi semula penyenggaraan yang dibuat.

8. Laporan dokumentasi

61
 PROSES KERJA
Tugas :
2.2.5 Mengurus dan melaksanakan Sistem eData.
 PROSES KERJA

TUGAS 2.2.5 : Mengurus dan melaksanakan Sistem eData.

SEKSYEN
PEGAWAI YANG UNDANG-
BIL. PROSES KERJA
MELULUSKAN/DIRUJUK UNDANG
PERATURAN

1. Menerima arahan KPP / PTP PKG

Memaklumkan sekolah untuk

2. PTP PKG
pengisian eData

Sekolah (Guru ICT/ Juruteknik

3. Pengisian eData oleh Sekolah
Komputer)

Verifikasi data

4.1 Data tidak lengkap

(Maklumkan pihak sekolah untuk
4.
melengkapkan data) Juruteknik Komputer

4.2 Data lengkap

(Pengisian data dalam sistem)

5. Pengesahan maklumat Juruteknik Komputer / PTP PKG

6. Semakan dan pengesahan Unit Pembestarian BTPN

63
 CARTA ALIRAN KERJA

Tugas :
2.2.5 Mengurus dan melaksanakan Sistem eData.
 CARTA ALIRAN KERJA
TUGAS 2.2.5 : Mengurus dan melaksanakan Sistem eData.

Mula

Memaklumkan sekolah untuk

pengisian eData

Pengisian eData oleh Sekolah

Data tidak
lengkap

Verifikasi data

Data lengkap

Pengesahan maklumat

Semakan dan pengesahan

Tamat

65
 SENARAI SEMAK/CHECKLIST

Tugas :

2.2.5 : Mengurus dan melaksanakan

Sistem eData.
 SENARAI SEMAK/CHECKLIST

TUGAS 2.2.5 : Mengurus dan

melaksanakan Sistem eData.

BIL. TINDAKAN TANDA (√) CATATAN

1. Menerima arahan

2. Memaklumkan sekolah untuk pengisian eData

3. Pengisian eData oleh Sekolah

Verifikasi data

4.1 Data tidak lengkap

(Maklumkan pihak sekolah untuk melengkapkan
4.
data)

4.2 Data lengkap

(Pengisian data dalam sistem)

5. Pengesahan maklumat

6. Semakan dan pengesahan

67
SENARAI BORANG
 BIL. SENARAI BORANG
Tugas : Mengurus penyenggaraan ICT PKG dan membantu mengurus
penyenggaraan peralatan ICT Sekolah.

1. Jadual Penyenggaraan Pencegahan Preventive Maintenance(PM)

2. Borang Penyenggaraan Pencegahan Preventive Maintenance(PM)

Buku Log Aduan Penyenggaraan Pembetulan Corrective
3.
Maintenance(CM)
4. KEW.PA-2

5. KEW.PA-3

6. KEW.PA-9

7. KEW.PA-13

8. KEW.PA-14

Tugas : Mengurus dan memantau rangkaian LAN dan WAN di PKG bagi
memastikan rangkaian dan peralatan(Router,Switch,Modem dan sebagainya)
berfungsi dengan baik.

Buku Log Aduan Penyenggaraan Pembetulan Corrective

1.
Maintenance(CM)
2.

3.

Tugas : Membantu mengurus Aset Alih Kerajaan peralatan ICT di PKG.

1. KEW.PA-2

2. KEW.PA-3

3. KEW.PA-6

4. Borang BPPA 20

SENARAI BORANG
69
 BIL. SENARAI BORANG
Memberi khidmat bantu ( Helpdesk technical support ) ICT aras 1 kepada
Tugas : PTPB, PKG dan sekolah

1. Buku log aduan kerosakan peralatan ICT Sekolah

2. Borang Speedest

3. KEW.PA-2

4. KEW.PA-3

5. KEW.PA-9

6. KEW.PA-13

7. KEW.PA-14

Mengurus dan melaksanakan Sistem eData.

Tugas :

1.

2.

3.

Tugas :

1.

2.

3.

4.
UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

71
 BIL. SENARAI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN
Mengurus penyenggaraan ICT PKG dan membantu mengurus
Tugas :
penyenggaraan peralatan ICT Sekolah.

1. Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan Am 2/2014 penyenggaraan

2.

3.

Mengurus dan memantau rangkaian LAN dan WAN di PKG bagi memastikan
Tugas :
rangkaian dan peralatan(Router,Switch,Modem dan sebagainya) berfungsi
dengan baik.

1. Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan Am 2/2014 penyenggaraan

2.

3.
Membantu mengurus Aset Alih Kerajaan peralatan ICT di PKG.
Tugas :

1. Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan Am 2/2014 penyenggaraan

2.

3.

4.

UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

 BIL. SENARAI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN
Memberi khidmat bantu ( Helpdesk technical support ) ICT aras 1 kepada
Tugas : PTPB, PKG dan sekolah

1. Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan Am 2/2014 penyenggaraan

2.

3.

Mengurus dan melaksanakan Sistem eData.

Tugas :

1.

2.

3.

Tugas :

1.

2.

3.

4.

73
JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI
 KEKERAPAN
BIL. NAMA JAWATANKUASA KEANGGOTAAN
MESYUARAT

1 Kelab Juruteknik Komputer ahli 3 Kali Setahun

Daerah

75
 NORMA KERJA

BIL. JENIS KERJA NORMA KERJA

 (Masa/Kuantiti)

1 Penyenggaraan Pencegahan Preventive 60 minit / 1 unit

Maintenance ( PM ).

2 Penyenggaraan Pembetulan Corrective 420 minit / 1 unit

Maintenance ( CM ).

3 Mengurus dan memantau rangkaian

LAN di PKG bagi memastikan rangkaian
dan peralatan(Router,Switch,Modem 60 minit / 1 unit
dan sebagainya) berfungsi dengan baik

4 Mengurus dan memantau rangkaian

WAN di PKG bagi memastikan
rangkaian dan 180 minit / 2 unit
peralatan(Router,Switch,Modem dan
sebagainya) berfungsi dengan baik

5 Mengemaskini maklumat Daftar Harta 15 minit / 1 unit

Modal Aset Alih Kerajaan ( Kewpa 2 /
Kewpa 3)

6 Membantu mengurus peminjaman Aset 5 minit / 1 unit

Alih Kerajaan Peralatan ICT di PKG.

7 Memberi khidmat bantu ( Helpdesk 20 minit / 1 unit

technical support ) ICT aras 1 kepada
PTPB, PKG dan sekolah. (1Bestarinet)

8
Memberi khidmat bantu ( Helpdesk
technical support ) ICT aras 1 kepada
PTPB, PKG dan sekolah. 420 minit / 1 unit
( Peralatan ICT) Support Ticketing
System.(STS)

9 Mengurus dan melaksanakan Sistem 420 minit / 1 unit

eData.

77
SENARAI TUGAS HARIAN

SENARAI TUGAS HARIAN

NAMA :

JAWATAN :

TARIKH :

BIL. TUGAS SAYA HARI INI CATATAN

CATATAN :

Sila lampirkan borang kosong sahaja di dalam fail meja masing-masing

79