NAMA: LUSI SRIASIH

KELAS: XII TKJ 2

MAPEL: ASJ
TANGGAL: 25 March 2020

Troubleshoting Model OSI

Model  OSI  juga  menyediakan  dasar  yang  sistematis  untuk  mengatasi  masalah  jaringan. 
Dalam  setiap skenario troubleshooting, prosedur pemecahan masalah dasar meliputi langkah-
langkah berikut:

 Mengidentifikasi dan memprioritaskan solusi alternatif.

 Pilih salah satu alternatif sebagai solusinya.
 Mengimplementasikan solusi.
 Mengevaluasi solusi.

ModelOSI  dapat  digunakan  sebagai  pedoman  untuk  pemecahan masalah. Menggunakan

model  berlapis, ada  tiga  pendekatan  pemecahan masalah  yang  berbeda  yang  teknisi  dapat 
digunakan  untuk mengisolasi masalah:

 Bottom-Up  - Pendekatan  bottom-up  dimulai  dengan  komponen  fisik  dari  jaringan  dan 
bekerja  dengan cara naik  lapisan dari model OSI. Pemecahan masalah bottom-up
merupakan pendekatan yang efektif dan efisien untuk tersangka masalah fisik.
 Top-Down - Pendekatan top-down dimulai dengan aplikasi pengguna dan bekerja dengan
cara menuruni lapisan  dari  model  OSI.  Pendekatan  ini  dimulai  dengan  asumsi  bahwa 
masalahnya  adalah  dengan aplikasi dan bukan infrastruktur jaringan.
 Divide-and-Conquer  -digunakan  oleh  teknisi  jaringan  lebih  berpengalaman.  Teknisi
membuat  tebakan menargetkan  lapisan  masalah  dan  kemudian  berdasarkan  hasil 
pengamatan,  bergerak  ke  atas  atau bawah lapisan OSI.

1. Layer 1  Troubleshooting
Layer 1 berkaitan dengan konektivitas fisik dari perangkat jaringan. Permasalahan
layer 1 sering melibatkan kabel dan listrik, dan merupakan alasan untuk memanggil help
desk. Beberapa umum layer 1 meliputi :
 Daya perangkat mati
 Daya perangkat dicabut
 Koneksi jaringan kabel yang longgar
 Jenis kabel yang salah
 Kabel jaringan yang rusak
 Titik akses nirkabel rusak
 Pengaturan nirkabel yang salah, misalnya SSID

Untuk memecahkan masalah pada Layer 1

Periksa dulu bahwa semua perangkat  listrik  telah menyala. Hal ini mungkin  tampaknya menjadi 
solusi  yang  jelas,  tetapi  banyak  kali  orang  yang melaporkan masalahnya mungkin
mengabaikan  perangkat  yang  berada  dalam  jalur  jaringan  dari  sumber  ke  tujuan. Jika ada led
yang  menampilkan  status  keterhubungan,  memverifikasi  dengan  pelanggan  bahwa  mereka
sedang menandakan secara benar. Secara visual memeriksa semua pemasangan kabel jaringan dan
menyambung kembali kabel untuk memastikan koneksi yang benar. Jika masalahnya adalah dengan
nirkabel, pastikan titik akses nirkabel operasional dan bahwa pengaturan nirkabel dikonfigurasi
dengan benar.

Ketika sedikit troubleshooting suatu masalah, teknisi harus menasihati pemanggil melalui
setiap langkah, apa yang harus dicari, dan apa yang harus dilakukan jika kesalahan ditemukan. Jika
itu ditentukan bahwa semua Layer 1 terbitan telah ditujukan, sekarang saatnya untuk bepergian
atas, model OSI ke Layer 2. Ketika sedikit troubleshooting suatu masalah,  teknisi harus segera
memberi  tahu penelepon melewati setiap  langkah, apa yang harus dicari, dan apa yang harus
dilakukan Jika suatu kesalahan ditemukan.

2. Layer 2 Troubleshooting

Masalah pada Layer 2 dapat disebabkan oleh peralatan yang rusak, driver perangkat
yang salah, atau switch salah  dikonfigurasi. Ketika  troubleshooting  suatu masalah,
mungkin  sulit  untuk mengisolasi masalah  pada layer 2. Seorang  teknisi  on-site  dapat
memeriksa  apakah NIC  terinstal  dan  bekerja  dengan  benar. Reseating NIC, atau
mengganti NIC rusak dapat membantu untuk mengisolasi masalah. Proses yang sama dapat
dilakukan dengan switch jaringan.

3. Layer 3 Troubleshooting

Pada Layer 3, teknisi perlu menyelidiki pengalamatan logis digunakan dalam

jaringan, seperti skema alamat IP.  Jika  jaringan  menggunakan  alamat  IP,  teknisi 
memverifikasi  bahwa  perangkat  tersebut  memiliki pengaturan yang tepat, seperti:

 Alamat IP dalam jaringan yang ditetapkan

 Correct subnet mask
 Default gateway yang benar
 Pengaturan lain yang diperlukan, seperti DHCP atau DNS

Pada Layer 3, beberapa utilitas dapat membantu dengan proses pemecahan masalah.
Tiga command  line yang paling umum adalah :
 - ipconfig - Menunjukkan pengaturan IP pada komputer
- ping - Tes konektivitas jaringan dasar
- Tracert - Melihat jalur routing antara sumber dan tujuan tersedia

Kebanyakan masalah  jaringan  biasanya  dapat  diatasi  dengan menggunakan  ini 

Layer  1,  2,  dan  3  teknik Troubleshooting.

4. Layer 4 Troubleshooting
Jika Layers 1 sampai 3 semua muncul untuk menjadi beroperasi secara normal dan
teknisi berhasil bisa ngeping alamat IP dari server  jauh, sekarang saatnya
untuk memeriksa lapisan yang lebih  tinggi.  Sebagai contoh, suatu firewall jaringan
digunakan sepanjang alur, penting untuk memeriksa bahwa aplikasi TCP atau UDP port
terbuka dan tidak ada filter mendaftar sedang menghalangi lalu lintas ke port tersebut.

5. Layer 5 -7 Troubleshooting
Teknisi juga harus memeriksa konfigurasi aplikasi. Sebagai contoh, jika
troubleshooting suatu email, pastikan bahwa  aplikasi yang dikonfigurasi benar mengirim
dan menerima informasi server email. Hal ini juga diperlukan untuk memastikan bahwa
resolusi nama domain berfungsi seperti yang diharapkan