MODUL IK Semester 1

RANCANGAN MODUL PEMBELAJARAN
Mata Kuliah : Ilmu Komunikasi Semester :1
Kode MK : Nama Dosen : Nisa Zakiati Umami
I. PENGANTAR MATA KULIAH

Sebagai makhluk sosial, manusia tidak bisa tidak berkomunikasi. Komunikasi adalah
hal terbesar yang dilakukan manusia dalam kehidupannya. Baik komunikasi dengan diri
sendiri hingga komunikasi melalui media. Terlebih di zaman sekarang, dimana teknologi
komunikasi berkembang dengan pesatnya.
Komunikasi menjadi tanpa batas, tanpa sekat, dan semua orang bisa terlibat di
dalamnya. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi memang sangat penting dalam
kehidupan manusia dalam rangka menumbuhkembangkan kepribadian manusia itu sendiri.
Lalu, apakah komunikasi itu? Komunikasi merujuk pada terjadinya suatu proses
yang dilakukan oleh manusia dalam rangka memberikan respon terhadap perilaku ataupun
perlambang yang dilakukan oleh manusia lainnya. Komunikasi yang dilakukan bertujuan
agar terjadi pengertian bersama.
Oleh sebab itu, dalam kurikulum tahun 2019-2020 perlu dihadirkan Ilmu
Komunikasi sebagai mata kuliah yang dapat diajarkan kepada mahasiswa guna membekali
diri dalam berkomunikasi dengan baik dan mendukung profesinya sebagai Refraksionis
Optisien.
II. OBYEKTIF PERKULIAHAN

Setelah mengikuti perkuliahan ini::
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Sejarah Komunikasi, Latar Belakang
Komunikasi sebagai Ilmu dan Sejarah Komunikasi Manusia
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangDefinisi Komunikasi secara umum dan
Definisi Komunikasi menurut Para Ahli
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangModel-modelKomunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangEtika Komunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangProses dan Elemen Komunikasi
1
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangKonseptual dan Tingkatan Komunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangJenis-jenis Teori Komunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Fungsi Komunikasi dan Manfaat
memahami Ilmu Komunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Prinsip-prinsip Komunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Gangguan dan Hambatan Komunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Definisi Komunikasi Kesehatan dan
Ruang Lingkup Komunikasi Kesehatan
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangKomunikasi Kesehatan bagi perubahan
perilaku, tenaga kesehatan dan pembangunan kesehatan
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Definisi, sasaran, tujuan Advokasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Komunikasi dan kegiatan dalam
Advokasi
III. RINCIAN PERTEMUAN

1. Pertemuan 1
a) Topik/Sub Topik
- Sejarah Komunikasi
- Latar Belakang Komunikasi sebagai Ilmu
- Sejarah Komunikasi Manusia
b) Pengantar Pertemuan
Pada pertemuan 1 ini, mahasiswa dapat mengerti dan memahami semua aspek yang
berkaitan dengan Sejarah Komunikasi diantaranya adalah sejarah komunikasi itu
sendiri, latar belakang komunikasi sebagai ilmu dan sejarah komunikasi manusia.
c) Obyektif Perkuliahan
- Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Sejarah Komunikasi
- Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Latar Belakang Komunikasi sebagai Ilmu
- Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Sejarah Komunikasi Manusia
2
d) Isi/Konten
SEJARAH KOMUNIKASI
1. Sejarah Komunikasi
Sejarah komunikasi pada mulanya hanya merupakan upaya atau cara manusia
menyampaikan ide, gagasan, kemauan, hasrat dan lain sebagainya, upaya tersebut hanya
supaya manusia bisa saling berhubungan. Pada waktu itu, Komunikasi tidak dianggap
sebagai sesuatu yang harus diberi perhatian, dikaji atau distrukturkan. Namun, pada
abad ke-5 sebelum masehi, di Yunani berkembang suatu ilmu yang mengkaji proses
pernyataan antar manusia yang diberi nama retorika yang berarti seni berpidato dan
beragumentasi yang bersifat menggugah atau seni yang menggunakan bahasa secara
lancar untuk memengaruhi dan mengajak. Retorika mendapat pembahasan khusus
bahkan beberapa pemikir itu menempatkan retorika sebagai hal penting dalam
masyarakat dan pemerintahan.
Pada perkembangan awal, batasan komunikasi yang dapat kita terapkan adalah
percakapan atau penyampaian gagasan antar manusia secara lisan dan bertatap muka baik
berupa pidato maupun diskusi, dengan tujuan mendidik, membangkitkan kepercayaan,
dan menggerakkan perasaan orang lain.Komunikasi terus berkembang, tidak hanya
menyampaikan gagasan melalui lisan.Pada zaman kekaisaran romawi, Julius Caesar
membuat papan pengumuman yang dinamakan Acta Diurna. Penyampaian gagasan
mengenai apa yang penting bagi masyarakat telah bertambah, dari sekadar lisan menjadi
bentuk tulisan. Hal ini terus berkembang setelah ditemukannya kertas, penemuan mesin
cetak, dan terbitnya surat kabar pertama. Setelah surat kabar peradaban manusia juga
berkembang dan ditemukanlah radio, film, televisi, dan sejumlah media lain.
2. Latar Belakang Komunikasi Sebagai Ilmu

Asal Usul ilmu komunikasi itu sendiri sebenarnya tampil pada zaman Yunani
kuno (SM) yang digagas oleh Aristoteles. Dalam gagasan tersebut ia menyebutkan bahwa
di dalam komunikasi itu terdapat komunikator, pesan dan penerima. Kesimpulan dari
gagasan itu ialah jika komunikator menentukan gagasn atau pesan, kemudian diarahkan
pada khalayak pilihannya, melalui saluran atau media yang dimilikinya atau dikuasainya
3
maka akan keluar hasil yang diinginkan. Dalam perkembangan selanjutnya, gagasan itu
terus dikembangkan kemudian melahirkan dua bentuk komunikasi yang masing-masing
berkembang di benua yang berbeda.Pertama ilmu publisistik di Jerman. Kedua ilmu
komunikasi massa di Amerika. Perpaduan dari kedua bentuk ini lah yang meneteskan
ilmu komunikasi yang kita kenal sekarang ini.Perpaduan ini tidak lepas dari upaya-
upaya Stappers melalui karya Gabner.Artinya, itu merupakan titik awal tampaknya
ilmu komunikasi.
3. Sejarah Komunikasi Manusia

Everet M.Rogers (1986) dalam bukunya Communication Technology: The New
Media In Society, antara lain menyebutkan bahwasejarah komunikasi diperkirakan
dimulai sejak sekitar 35.000 tahun sebelum Masehi 9SM). Pada zaman ini yang disebut
sebagai zaman Cro-magnon, diperkirakan bahasa sebagai alat berkomunikasi sudah
dikenal.Tiga belas ribu tahun kemudian, atau sekitar tahun 22.000 SM, para ahli pra-
sejarah menemukan lukisan-lukisan dalam gua yang diperkirakan merupakan karya
komunikasi manusia pada zaman tersebut. Sejarah perkembangan komunikasi yang lebih
jelas diperkirakan dapat ditelusuri sejak sekitar 4000 tahun SM. Sejak zaman itu hingga
sekarang, menurut Rogers, sejarah perkembangan komunikasi dapat dibagi dalam 4 era
perubahan: era komunikasi tulisan, era komunikasi catatan, era telekomunikasi, dan era
komunikasi interaktif.
Era komunikasi tulisan diperkirakan dimulai ketika Bangsa Sumeri mulai
mengenal kemampuan menulis dalam lembaran tanah Nat sekitar 4000 tahun SM. Era
komunikasi cetakan dimulai sejak penemuan mesin cetak hand-press oleh Gutenberg
pada tahun 1456. Era telekomunikasi diawali dengan ditemukannya alat telegrap oleh
Samuel Morse pada tahun 1844.Era keempat, era komunikasi interaktif, mulai terjadi
pada pertengahn abad ke-19. Pada saat itu, tepatnya tahun 1946, ditemukannya
Mainframe Computer ENIAC dengan 18.000 vacum tubes oleh para ahli dari Universitas
Pennsylvania, Amerika Serikat. Gambaran kronologis mengenai perkembangan dari
keempat era tersebut disertai dengan bentuk-bentuk penemuan komunikasi yang
menandai masing-masing era adalah sebagai berikut :
 Era Prasejarah
4
Pada zaman ini, teknologi informasi dan komunikasi yang dilakukan oleh manusia
berfungsi sebagai sistem untuk pengenalan bentuk-bentuk yang manusia
kenal.Untuk menggambarkan informasi yang diperoleh, mereka
menggambarkannya pada dinding-dinding gua tentang berburu dan binatang
buruannya.Pada masa ini, manusia mulai mengidentifikasi benda-benda yang ada
di sekitar lingkungan tempat tinggal mereka, kemudian melukiskannya pada
dinding gua tempat tinggalnya.Awal komunikasi mereka pada zaman ini hanya
berkisar pada bentuk suara dengusan dan menggunakan isyarat tangan. Pada
zaman prasejarah mulai diciptakan dan digunakan alat-alat yang menghasilkan
bunyi dan isyarat, seperti gendang, terompet yang terbuat dari tanduk binatang,
dan isyarat asap sebagai alat pemberi peringatan terhadap bahaya.
• 3000 SM
Untuk yang pertama kali, tulisan digunakan oleh bangsa Sumeria dengan
menggunakan simbol-simbol yang dibentuk dari piktografi sebagai
huruf.Simbol atau huruf-huruf ini juga mempunyai bentuk bunyi
(penyebutan) yang berbeda sehingga mampu menjadi kata, kalimat, dan
bahasa.
• 2900 SM
Pada 2900 SM, bangsa Mesir Kuno menggunakan huruf hieroglif.Hieroglif
merupakan bahasa simbol, dimana setiap ungkapan diwakili oleh simbol yang
berbeda. Jika simbol-simbol tersebut digabungkan menjadi satu rangkaian,
maka akan menghasilkan sebuah arti yang berbeda. Bentuk tulisan dan bahasa
hieroglif ini lebih maju dibandingkan dengan tulisan bangsa Sumeria.
• 500 SM
Manusia sudah mengenal cara membuat serat dari pohon papyrus yang
tumbuh di sekitar sungai Nil. Serat papyrus dapat digunakan sebagai
kertas.Kertas yang terbuat dari serat pohon papyrus menjadi media untuk
menulis atau media untuk menyampaikan informasi yang lebih kuat dan
fleksibel dibandingkan dengan lempengan tanah liat yang sebelumnya juga
digunakan sebagai media informasi.
• 105 M
5
Pada masa ini, bangsa Cina berhasil menemukan kertas.Kertas yang
ditemukan oleh bangsa Cina pada masa ini adalah kertas yang kita kenal
sekarang.Kertas ini dibuat dari serat bambu yang dihaluskan, disaring, dicuci,
kemudian diratakan dan dikeringkan. Penemuan ini juga memungkinkan
sistem pencetakan yang dilakukan dengan menggunakan blok kayu yang
ditoreh dan dilumuri oleh tinta atau yang kita kenal sekarang dengan sistem
cap.
 Era Komunikasi Cetakan
a. Tahun 1456 Gutenberg menemukan alat mesin cetak (metal) hand-press.
b. Tahun 1833 Penerbitan surat kabar Penny Press yang pertama, The New York
Sun.
c. Tahun 1839 Daguerre menemukan metode fotografi yang praktis untuk surat
kabar.
 Era Telekomunikasi
a. Tahun 1844 Samuel Morse mengirimkan pesan melalui alat telegraph yang
pertama.
b. Tahun 1876 Alexander Graham Bel mengirimkan pesan melalui pesawat
telepon yang pertama
c. Tahun 1894 Penemuan film bioskop.
d. Tahun 1895 Guglielmo Marcomi mengirimkan pesan melalui radio.
e. Tahun 1912 Lee de Forest menemukan vacuum tube.
f. Tahun 1920 Siaran radio pertama oleh kDKA di Pittsburgh, Amerika Serikat.
g. Tahun 1933 RCA di Amerika Serikat mendemostrasikan TV.
h. Tahun 1941 Siaran TV komersial pertama.
 Era Modern
a. Tahun 1973 – 1990. Pada masa ini, istilah internet diperkenalkan dalam
sebuah paper tentang TCP/IP.Secara harfiah, internet (interconnected
networking) diartikan sebagai rangkaian komputer yang terhubung di dalam
beberapa rangkaian.Rangkaian pusat yang membentuk internet diawali pada
1969 sebagai ARPANET yang dibangun oleh ARPA (United States
Department of Defense Advanced Research Projects Agency).Beberapa
6
penyelidikan awal yang disumbang oleh ARPANET di antaranya adalah
kaidah rangkaian tanpa pusat (decentralised network), teori queueing, dan
kaidah pertukaran paket (packet switching).
b. Pada 1981, National Science Foundation mengembangkan backbone yang
disebut CSNET dengan kapasitas 56 Kbps untuk setiap institusi dalam
pemerintahan.
c. Pada 1 Januari 1983, ARPANET menukar protokol rangkaian pusatnya, dari
NCP ke TCP/IP. Ini merupakan awal dari Internet yang kita kenal sekarang.
Kemudian pada 1986, IETF mengembangkan sebuah server yang berfungsi
sebagai alat koordinasi di antara DARPA, ARPANET, DDN, dan Internet
Gateway. Pada 1990-an, internet telah berkembang dan menyambungkan
banyak pengguna jaringan-jaringan komputer yang ada.
d. Tahun 1991 – Sekarang. Sistem bisnis dalam bidang IT pertama kali terjadi
ketika CERN memungut bayaran dari para anggotanya untuk menanggulangi
biaya operasionalnya.Pada 1992, mulai terbentuk komunitas internet dan
diperkenalkannya istilah World Wide Web (www) oleh CERN.Pada 1993,
NSF membentuk InterNIC untuk menyediakan jasa pelayanan internet
menyangkut direktori dan penyimpanan data serta database (oleh AT&T), jasa
registrasi (oleh Network Solution Inc), dan jasa informasi (oleh General
Atomics/CERFnet).Pada 1994, pertumbuhan internet melaju dengan sangat
cepat dan mulai merambah ke dalam berbagai segi kehidupan manusia dan
menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dari manusia.Pada 1995,
perusahaan umum mulai diperkenankan menjadi provider dengan membeli
jaringan di backbone.Langkah ini memulai pengembangan teknologi
informasi, khususnya internet dan penelitian-penelitian untuk
mengembangkan sistem dan alat yang lebih canggih.
e) Kesimpulan
Perkembangan mengenai Ilmu Komunikasi sudah melalui banyak proses. Komunikasi
berkembang sejalan dengan berkembangnya teknologi dan sumber daya manusia. Ilmu
7
komunikasi akan terus berkembang secara kompleks dan akan mengarah pada
spesialisasi di banyak bidang seperti bisnis, ekonomi, politik, dan lainnya.
f) Daftar Pustaka
• Effendy, Onong Uchjana, Komunikasi Teori dan Praktek, Bandung: Remaja
Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta:Grasindo.Rosdakarya
• Cangara, Hafidz,2005, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta:PT RajaGrafindo
Persada
• Littlejohn, Stephen W. 2001. Theories of Human Communication. USA:
Wadsworth Publishing.
• Mulyana, Deddy. 2001. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: Rosda.
• Ruben, Brent D,Stewart, Lea P, 2005, Communication and Human Behaviour,
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Di Yunani berkembang suatu ilmu yang mengkaji proses pernyataan antar
manusia yang diberi nama?
A. Retorika
B. Retrika
C. Retro
D. Reformasi
E. Revolusi
2. Seni berpidato dan beragumentasiy ang bersifat menggugah dengan
menggunakan bahasa secaralancar bertujuan untuk?
A. Mempengaruhi dan mengajak
B. Menghibur
C. Mendidik
D. Menginformasikan
E. Melarang
8
3. Penyampaian gagasan mengenai apa yang penting bagi masyarakat telah
bertambah, dari sekadar lisan menjadibentuk
A. Tulisan
B. Gambar
C. Photo
D. Lukisan
E. Video
b) Kunci Jawaban
1. A
2. A
3. A
2. Pertemuan 2
a) Topik/Sub Topik
- Definisi Komunikasi secara umum
- Definisi Komunikasi menurut Para Ahli
b) Pengantar Topik
berkaitan dengan definisi komunikasi secara umum dan menurut Para Ahli.
- Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Definisi Komunikasi secara umum
- Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Definisi Komunikasi menurut Para Ahli
d) Isi/Konten
DEFINISI KOMUNIKASI SECARA UMUM
Secara Bahasa, Komunikasi berasal dari bahasa Latin, “comunicare”, artinya “to
make common’ yang berarti membuat kesamaan pengertian, kesamaan
persepsi.Komunikasi juga berasal dari kata “common” dalam bahasa Inggris yang
berarti “sama”.Kata atau istilah komunikasi (dari bahasa Inggris
9
“communication”),secara etimologis atau menurut asal katanya adalah dari bahasa
Latin communicatus, dan perkataan ini bersumber pada kata communis Dalam kata
communis ini memiliki makna ‘berbagi’ atau ‘menjadi milik bersama’ yaitu suatu usaha
yang memiliki tujuan untuk kebersamaan atau kesamaan makna.
Komunikasi secara terminologis merujuk pada adanya proses penyampaian suatu

pernyataan oleh seseorang kepada orang lain. Jadi dalam pengertian ini yang terlibat
dalam komunikasi adalah manusia. Karena itu merujuk pada pengertian Ruben dan
Steward(1998:16) mengenai komunikasi manusia yaitu: Human communication is the
process through which individuals –in relationships, group, organizations and societies
—respond to and create messages to adapt to the environment and one another, Bahwa
komunikasi manusia adalah proses yang melibatkan individu-individu dalam suatu
hubungan, kelompok, organisasi dan masyarakat yang merespon dan menciptakan pesan
untuk beradaptasi dengan lingkungan satu sama lain.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, Komunikasi adalah pengiriman dan

penerimaan pesan atau berita yang dilakukan oleh dua orang atau lebih, sehingga pesan
yang dimaksud dapat dipahami.Komunikasi adalah proses kegiatan pemindahan atau
penyampaian berita atau informasi yang mengandung arti dan makna dari satu pihak ke
pihak lainnya dalam usaha untuk saling pengertian.
DEFINISI KOMUNIKASI MENURUT PARA AHLI

Berikut adalah definisi Komunikasi menurut para Ahli:
1. Everett M. Rogers
Menurut Everett M. Rogers, pengertian komunikasi adalah proses pengalihan ide dari
satu sumber ke satu penerima atau lebih dengan tujuan agar mengubah tingkah laku.
2. James A. F. Stoner
Menurut James A. F. Stoner, pengertian komunikasi adalah suatu proses pada seseorang
yang berusaha untuk memberikan pengertian dan informasi dengan cara menyampaikan
pesan kepada orang lain.
3. Prof. Drs. H. A. W. Widjaya
Menurut Prof. Drs. H. A. W. Widjaya, arti Komunikasi adalah hubungan kontak antar
dan antara individu maupun kelompok.
10
4. Anderson
Menurut Anderson, pengertian Komunikasi adalah rangkaian langkah serah terima
maksud yang terjadi dengan dinamis serta konstan berubah sesuai dengan kondisi yang
berlaku.
5. Lexicographer
Menurut Lexicographer, definisi komunikasi adalah upaya yang bertujuan untuk
memberi dan meraih kebersamaan. Tujuan yang ingin diinginkan kedua beluah pihak
akan tercapai bila mereka berkomunikasi dan memiliki pemahaman yang selaras tentang
informasi yang saling ditransfer.
6. Aristoteles
Menurut Aristoteles, definisi komunikasi adalah usaha yang berfungsi sebagai alat
warga masyarakat dalam berperan serta dalam demokrasi.
7. Hoben
Menurut Hoben, definisi komunikasi adalah suatu proses transfer pemikiran maupun ide
dan gagasan yang diutarakan secara lisan.
8. Redi Panuju
Menurut Redi Panuju, pengertian Komunikasi adalah arus sistem yang melekat serta
kinerja antar bagian-bagian organisasi yang mengeluarkan suatu keharmonisan.
9. Murphy & Mendelson
Menurut Murphy & Mendelson, pengertian komunikasi adalah sebuah upaya yang
dilakukan untuk mempertahankan dan menjalin hubungan interpersonal.
10. Rogers dan D. Lawrence Kincaid
Menurut Rogers & D. Lawrence Kincaid, definisi komunikasi adalah sebuah tahapan
dimana dua orang atau lebih saling bertukar informasi satu sama lain, yang pada
pokoknya akan muncul saling pengertian yang bersifat mendalam.
11. Shannon dan Weaver
Menurut Shannon dan Weaver, pengertian Komunikasi adalah wujud interaksi manusia
yang keduanya ada ikatan dan saling mempengaruhi satu sama lain, baik sengaja atau
tidak sengaja.Komunikasi tidak hanya dalam bentuk verbal saja, namun termasuk
ekspresi muka, teknologi dan lukisan seni.
12. Raymond S. Ross
11
Menurut Raymond S. Ross, pengertian Komunikasi adalah sebuah proses menyaring,
memilah, dan memberikan berbagai simbol dalam bentuk sedemikian rupa yang mana
dapat memudahkan penyimak membangkitkan arti maupun respom dari fikiran yang
sama dengan yang dikehendaki komunikator.
13. William Albig
Menurut William Albig, pengertian komunikasi adalah rangkaian tahapan transfer kata
yang memiliki makna yang dilakukan oleh antar individu ataupun lebih.
14. William I. Gordon
Menurut William I. Gordon, pengertian komunikasi adalah sebuah pertukaran dinamis
yang meliputi perasaan serta gagasan.
15. Djenamar SH
Menurut Djenamar SH, pengertian komunikasi adalah seni dalam menyampaikan
gagasan, informasi, yang dilakukan seseorang terhadap orang lain.
16. Onong Unchjana Effendy
Menurut Onong Uchjana Effendy komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh
seseorang kepada orang lain untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat, atau
perilaku, baik secara lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui media)
17. Achmad S. Ruky
Menurut Achmad S. Ruky, komunikasi merupakan proses pemindahan dan pertukaran
pesan, dimana pesan ini dapat berbentuk fakta, gagasan, perasaan, data atau informasi
dari seseorang kepada orang lain. Proses ini dilakukan dengan tujuan untuk
mempengaruhi dan/ atau mengubah informasi yang dimiliki serta tingkah laku orang
yang menerima pesan tersebut.
18. Anwar Arifin
Komunikasi menurut Anwar Arifin merupakan sebuah konsep multi makna. Dalam
makna sosial, komunikasi merupakan proses sosial yang berkaitan dengan kegiatan
manusia dan kaitannya dengan pesan dan prilaku.
19. Atep Aditya Barata
Atep Aditya Barata mendefinisikan komunikasi sebagai proses pengiriman dan
penerimaan pesan, berita, atau informasi yang terjadi diantara dua orang atau lebih.
12
Proses ini dilakukan secara efektif agar pesan yang disampaikan dapat dipahami oleh
penerimanya.
20. Barnlund
menyatakan bahwa komunikasi timbul oleh karena adanya dorongan kebutuhan
seseorang untuk mengurangi rasa ketidakpastian, untuk bertindak secara efektif, dan
untuk mempertahankan atau memperkuat ego.
21. Bernard Berelson & Gary A. Steiner
Dalam buku ‘Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar’ karangan Dedy Mulyana, Bernard
Berelson dan Gary A. Steiner menyatakan bahwa komunikasi merupakan sebuah
tindakan atau proses transmisi informasi, gagasan, emosi, ketrampilan, dan
semacamnya. Hal yang di transmisikan ini dapat berupa simbol-simbol, kata-kata,
gambar, figur, grafik dan semacamnya.
22. Skinner
Menurut BF. Skinner komunikasi dapat didefinisikan sebagai prilaku verbal atau
simbolik dimana pengirimnya berusaha mendapatkan efek yang dikehendakinya dari
penerima.
23. Carl I. Hovland
Dalam buku ‘Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar’ dikatakan bahwa Carl I. Hovland
mendefinikan komunikasi sebagai sebuah proses yang memungkinkan seseorang
(komunikator) untuk dapat menyampaikan rangsangan, dengan tujuan untuk dapat
mengubah prilaku orang lain (komunikan).
24. David K. Berlo
Dalam buku Pengantar Ilmu komunikasi karangan Prof. Dr. Hafied Cangara, M. Sc
dikatakan bahwa David K. Berlo mendefinisikan komunikasi sebagai instrumen dari
interaksi sosial, yang berguna untuk mengetahui dan memprediksi sikap orang lain,
serta mengetahui keberadaan diri sendiri. Dilakukan dengan tujuan untuk menciptakan
keseimbangan dalam masyarakat.
25. Agus M. Hardjana, M.Sc., ED
Menurut Agus M. Hardjana, komunikasi dapat dirumuskan sebagai suatu kegiatan
disampaikannya suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain melalui media tertentu.
Setelah pesan tersebut diterima dan dipahami sejauh kemampuannya, penerima pesan
13
kemudian menyampaikan tanggapan melalui media tertentu pula kebada penyampai
pesan.
26. Forsdale
Menurut Frosdale, komunikasi merupakan suatu proses dimana sebuah sistem dibentuk,
dipelihara, dan diubah dengan sutu tujuan, yaitu agar sinyal-sinyal yang dikirim dapat
diterima dan dilakukan sesuai aturan yang berlaku.
27. Frank E.X. Dance
Menurut Frank E.X. Dance komunikasi adalah proses dimana melalui proses ini
seseorang (komunikator) dapat menyampaikan stimulus dengan tujuan untuk merubah
atau membentuk prilaku orang lain (komunikan).
28. Gode
Komunikasi merupakan suatu proses yang membuat sesuatu yang awalnya dimiliki oleh
satu orang menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih.
Seperti yang tertulis dalam buku ‘Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar Komunikasi’,
Mary B. Cassata dan Molefi K. Asante mendefinikan komunikasi sebagai proses
transmisi informasi yang dilakukan dengan tujuan untuk mempengaruhi khalayak.
e) Kesimpulan
Dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah proses kegiatan pemindahan atau
penyampaian berita atau informasi yang mengandung arti dan makna dari satu pihak ke
pihak lainnya dalam usaha untuk saling pengertian.
f) Daftar Pustaka
Persada
14
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Komunikasi adalah proses pengalihan ide dari satu sumber ke satu penerima
atau lebih dengan tujuan agar mengubah tingkah laku. Definisi komunikasi
tersebut adalah menurut
A. Aritoteles
B. Everett M. Rogers
C. James A. F. Stoner
D. Anderson
E. Hoben
2. Komunikasi adalah usaha yang berfungsi sebagai alat warga masyarakat dalam
berperan serta dalam demokrasi. Definisi komunikasi tersebut adalah menurut
A. Aritoteles
D. Anderson
E. Hoben
3. Komunikasi adalah suatu proses transfer pemikiran maupun ide dan gagasan
yang diutarakan secara lisan.Definisi komunikasi tersebut adalah menurut
A. Aristoteles
D. Anderson
E. Hoben
b) Kunci Jawaban
1. B
2. A
3. E
15
3. Pertemuan 3
a) Topik/Sub Topik
- Model-model komunikasi
berkaitan dengan model-model komunikasi.
- Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Model-model Komunikasi
d) Isi/Konten
MODEL KOMUNIKASI
Adapun model komunikasi tersebut menurut Wiryanto (Pengantar Ilmu
Komunikasi, Grasindo : 2004) adalah sebagai berikut :
1. Model Komunikasi Intrapribadi
Merupakan proses pengolahan dan penyusunan informasi melalui sistem syaraf dalam
otak yang disebabkan oleh stimulus yang ditangkap oleh panca indera. Dalam hal ini,
semua isyarat dan informasi setelah di-decode, akan membentuk (encode) mengenai
isyarat perilaku nonverbal baik positif, netral atau negatif.
2. Model Komunikasi Antarpribadi

Model komunikasi ini dapat diartikan sebagai komunikasi yang berlangsung di antara dua
orang, tiga atau bahkan empat orang yang terjadi secara spontan dan tidak terstruktur.
3. Model Stimulus-Respons
Merupakan model komunikasi yang berasal dari aksi sehingga menimbulkan

reaksi.Model ini menggambarkan hubungan antara stimulus dan respon. Model S-R
merupakan model komunikasi yang paling dasar. Model ini dipengaruhi oleh psikologi,
khususnya yang beraliran behavioristik dan juga menunjukkan komunikasi sebagai proses
aksi reaksi yang sangat sederhana. Model S-R mengasumsikan bahwa kata-kata verbal
16
(lisan-tulisan), isyarat-isyarat nonverbal, gambar-gambar, dan tindakan-tindakan tertentu
akan merangsang orang lain untuk memberikan respon dengan cara tertentu.
Proses memiliki sifat timbal-balik(Fead back) dan mempunyai sangat banyak

serta bermacam efek. Setiap efek yang dihasilkan dapat mengubah tindakan komunikasi
(communication act) pada setiap langkah selanjutnya.Namun pola S-R ini juga dapat
berlangsung negatif. Model S-R mengabaikan komunikasi sebagai suatu proses,
khususnya yang berkenaan dengan faktor mansusia. Terdapat asumsi bahwa perilaku
(respons) manusia dapat diramalkan.Jadi dapat disimpulkan bahwa komunikasi dianggap
statis, manusia dianggap berperilaku karena kekuatan dari luar (stimulus), bukan
berdasarkan kehendak, keinginan, atau kemauan bebasnya.
4. Model Shannon dan Weaver
Model ini menjelaskan bahwa komunikasi merupakan informasi sebagai pesan

ditransmisikan dalam bentuk pesan kepada penerima (receiver) untuk mencapai tujuan
komunikasi tertentu yang dalam prosesnya memiliki kemungkinan terjadinya noise atau
gangguan.Model ini dikemukakan oleh Claude Shannon dan Warren Weaver pada tahun
1949 dalam buku The Mathematical Theory of Communication. Model ini juga sering
disebut model matematis yang memiliki pengaruh paling kuat atas model dan teori
komunikasi lainnya. Model ini terdiri dari lima elemen :
17
• Information Source adalah yang memproduksi pesan.
• Transmitter yang menyandikan pesan dalam bentuk sinyal.
• Channel adalah saluran pesan.
• Receiver adalah pihak yang menguraikan pesan dari sinyal.
• Destination adalah dimana pesan sampai.
Suatu konsep penting dalam model ini adalah gangguan (noise), yakni setiap rangsangan
tambahan dan tidak dikehendaki yang dapat mengganggu kecermatan pesan yang
disampaikan. Model ini diaplikasikan dari konteks-konteks komunikasi yang lain seperti
komunikasi antar pribadi, komunikasi kelompok, komunikasi publik atau komunikasi
massa.
5. Model Komunikasi Lasswell

Model Komunikasi ini merupakan ungkapan verbal sebagai berikut:
• Who? (siapa/sumber).
Sumber/komunikator adalah pelaku utama/pihak yang mempunyai
kebutuhanuntuk berkomunikasi atau yang memulai suatu komunikasi,bisa
seorang individu,kelompok,organisasi,maupun suatu negara sebagai
komunikator.
• Says What? (pesan).
Apa yang akan disampaikan/dikomunikasikan kepada
penerima(komunikan),dari sumber(komunikator)atau isi informasi.Merupakan
seperangkat symbol verbal/non verbal yang mewakili
perasaan,nilai,gagasan/maksud sumber tadi. Ada 3 komponen pesan yaitu
makna,symbol untuk menyampaikan makna,dan bentuk/organisasi pesan.
• In Which Channel? (saluran/media).
Wahana/alat untuk menyampaikan pesan dari komunikator(sumber) kepada
komunikan(penerima) baik secara langsung(tatap muka),maupun tidak
langsung(melalui media cetak/elektronik dll).
• To Whom? (untuk siapa/penerima).
18
Orang/kelompok/organisasi/suatu negara yang menerima pesan dari
sumber.Disebut tujuan (destination) atau pendengar (listener) atau khalayak
(audience) atau komunikan atau penafsir.
• With What Effect? (dampak/efek).
Dampak/efek yang terjadi pada komunikan(penerima) setelah menerima pesan
dari sumber,seperti perubahan sikap,bertambahnya pengetahuan, dll.
Model Lasswell sering diterapkan dalam komunikasi massa. Model tersebut menjelaskan
bahwa terdapat lebih dari satu saluran yang dapat membawa pesan. namun, model ini
dikritik karena dianggap terlalu menyederhanakan masalah akan, akan tetapi model
Lasswell memfokuskan perhatiannya pada aspek-aspek penting komunikasi. Banyak
yang mengatakan bahwa model ini merupakan versi verbal dari model Shannon dan
Weaver. Model ini melihat komunikasi sebagai transmisi pesan yaitu mengungkapkan isu
“efek” dan bukannya “makna”. Efek secara tidak langsung menunjukkan adanya
perubahan yang bisa diukur dan diamati pada penerima.
6. Model Sirkuler
Model ini menggambarkan komunikasi sebagai proses yang dinamis dimana pesan
ditransmisikan melalui proses decoding dan encoding. Hubungan antara encoding dan
decoding layaknya sumber (encoder) – penerima (decoder) yang saling mempengaruhi
satu sama lain. Dalam hal ini, Interpreter berfungsi ganda sebagai pengirim dan penerima
pesan.
7. Model Melvin Defleur

Model Komunikasi ini merupakan perluasan dari komunikasi antarpribadi dari model
Shannon dan Weaver dengan memasukkan piranti media massa (mass medium device)
dan piranti umpan balik (feedback device). Komunikasi digambarkan behwa sumber
(source), pemancar (transmitter), penerima (receiver) dan sasaran (destination)
merupakan tahapan-tahapan yang terpisah dalam proses komunikasi massa.
DeFleur mengatakan bahwa model ini merupakan perluasan dari model-model
komunikasi lainnya khususnya model Shannon dan Weaver. Model tersebut
menggambarkan model komunikasi massa ketimbang komunikasi antarpribadi. Modelnya
19
merupakan perluasan dari model-model yang dikemukakan para ahli lain, dengan
memasukkan perangkat media massa dan perangkat umpan balik. Ia menggambarkan
sumber, pemancar, penerima dan sasaran sebagai fase-fase terpisab dalam proses
komunikasi massa. Model Teori Melvin De Fleur :
Penjelasan model teori De Fleur :

“Intinya dalam teori ini terdapat elemen yang bernama feedback, yaitu dimana penerima
dapat memberikan feedback kepada pemancar. Salah satu contoh yang bisa kita ambil
yakni dari tayangan berita “Top Nine News” di siarkan pada statsiun televise Metro TV,
dimana penerima dapat memilih berita yang diinginkannya sehingga bisa memberikan
feedback tentang berita yang dipilih.”
Teori De Fleur terhadap Hubungan Sosial :
Menurut De Fleur, hubungan sosial secara informal berperan penting dalam merubah
perilaku seseorang ketika diterpa pesan komunikasi massa. Pesan disampaikan melalui
perantara (tidak langsung) atau opinion leader. Opinion leader adalah orang-orang dalam
pandangan atau system informal mampu mempengaruhi tindakan atau sikap orang yang
lain, baik bagi mereka yang memang sedang mencari informasi (opinion seeker) atau
hanya sekedar menerima informasi (opinion recipient) yang ada. Dalam kenyataanya
pesan-pesan komunikasi massa jauh lebih berpengaruh sehingga diterima individu lewat
hubungan personal dibanding langsung dari media massanya.
Kelemahan Teori De Fleur :
• Penyampaian komunikasi ini mau tidak mau wajib melalui opinion leader.
• Media massa tidak begitu mempunyai pengaruh, karena masyarakat lebih
mendahulukan dan menerima opini dari opinion leader.
20
8. Model John W. Rilley dan Mathilda W. Rilley
Proses komunikasi menggunakan pendekatan sosiologi untuk mengkaji perilaku
komunikasi antar manusia. Secara sosiologis, penerima (receiver) pesan yang
disampaikan oleh sumber (communicator) tidak secara langsung akan ditanggapi.
9. Model Maletzke
Model komunikasi ini, di dalam pencarian informasi, disebabkan oleh kebutuhan rasa
ingin tahu (need cognition) dan gaya intuisi seseorang (personal cognition style). Menurut
pandangannya, khalayak tidak dipengaruhi oleh media massa dalam keadaan kosong.
Pesan itu disaring berdasarkan keyakinan, sikap, nilai-nilai dan lingkungan sosialnya.
10. Model Aristoteles

Model komunikasi yang paling klasik, yang sering juga disebut model retoris. Model ini
sering disebut sebagai seni berpidato. Salah satu kelemahan model ini adalah bahwa
komunikasi dianggap sebagai fenomena yang statis. Aristoteles adalah filosof Yunani,
tokoh paling dini yang mengkaji komunikasi, yang intinya adalah persuasi. Ia berjasa
dalam merumuskan model komunikasi verbal pertama, maka dari itu model ini adalah
model yang paling klasik atau disebutbjuga model retoris. Oleh karena itu. Proses
komunikasi terjadi ketika ada seorang pembicara berbicara kepada orang lain atau
khalayak lain dala rangka merubah sikap mereka.
Dalam hal ini Aristoteles setidaknya mengemukakan tiga buah unsur yang harus berada
di dalam proses suatu komunikasi :
• Pembicara (speaker)
• Pesan (message)
• Pendengar (listener)
Fokus komunikasi yang ditelaah Aristoteles adalah komunikasi retoris atau public
speaking/pidato, Aristoteles tertarik menelaah sarana persuasi yang paling efektif dalam
pidato. Menurut Aristoteles, persuasi dapat dicapai oleh :
• Siapa Anda (etos-kepercayaan anda)
• Apa argumen Anda (Logos-logika dalam pendapat Anda)
• Dengan memainkan emosi khalayak (pathos-emosi khalayak).
21
Seperti model S-R, model komunikasi Aristoteles juga sangat sederhana, karena bahwa
komunikasi dipandang sebagai suatu yang statis dan tidak mempedulikan saluran, umpan
balik, efek, dan kendala-kendala. Disanping itu, model ini juga berfokus pada komunikasi
yang disengaja (komunikator mempunyai keinginan secara sadar untuk merubah sikap
orang lain).
11. Model Schramm

Wilbur Schramm membuat serangkai model komunikasi, dimulai dengan model
komunikasi manusia yang sederhana (1954), lalu model yang lebih rumit yaitu
memperhitungkan pengalaman dua individu yang mencoba berkomunikasi, hingga ke
model komunikasi yang dianggap interaksi dua individu. Menurut Ahli
Komunikasi,Schram komunikasi selalu membutuhkan minimal tiga unsur yang terhubung
:
Sumber, bisa berupa :
• Seorang individual berbicara, menulis, menggambar, bergerak.
• Sebuah organisasi komunikasi (koran, rumah produksi, televisi).
Pesan, dapat berupa goresan tinta dalam kertas, sinyal-sinyal lain yang memiliki makna.
gelombang suara yang terkandung didalam udara yang tersalurkan, lambaian tangan atau
kode fisik lainnya.
Sasaran, meliputi suatu individu yang membaca, mendengarkan, melihat, anggota dari
sebuah kelompok, pembaca surat kabar, siswa dalam dunia pendidikannya, mahasiswa
dalam perkuliahan, penonton televisi, pendengar radio dll.
Dalam hal ini Schramm melihat komunikasi menjadi usaha yang bertujuan untuk
menciptakan suatu commonness antara komunikator dan komunikannya. Hal ini
disebabkan karena kata komunikasi berasal dari bahasa latin communis yang artinya
sama. Schramm mencoba memperkenalkan konsep field of experience, yang menurut
Schramm mempunyai peran yang sangat penting penentuan apakah komunikasi ini
nantinya diterima sebagaimana yang diinginkan oleh komunikan. Beliau sangat
menekankan bahwa tanpa hadirnya field of experience yang sama, akan menyebakan
sedikit kesempatan bahwa suatu pesan nantinya dapat diinterpretasikan dengan tepat.
22
Model Schramm merupakan hasil dari pengembangan antara model Shannon dan
Weaver. Schramm juga menjelaskan mengenai feedback yang menjadi suatu cara untuk
mengatasi masalah noise. Pada model ini, Schramm percaya bahwa ketika komunikan
memberikan umpan balik maka ia akan berada pada posisi komunikator.
12. Model Newcomb

Theodore Newcomb (1953) melihat komunikasi dari kacamata psikologi sosial. Model
tersebut hampir sama dengan diagram jaringan kelompok yang dibuat oleh para psikolog
sosial dan merupakan formulasi awal mengenai konsistensi kognitif. Model komunikasi
tersebut sering juga disebut model ABX atau model Simetri-Newcomb yang
menggambbarkan bahwa seorang A menyampaikan informasi kepada B, mengenai
sesuatu X. Dimana A = Source, B= Receiver, dan X = Object/konsep. Dalam model ini
lebih mengedepankan bahwa suatu orientasi A (sikap) terhadap B dan terhadap X saling
berhubung dan bergantung, dan ketiganya merupakan suatu sistem yang terdiri dari empat
orientasi, yaitu:
• Orientasi A terhadap X, yang menjelaskan bahwa sikap terhadap X sebagai objek
yang harus didekati maupun dihindari dan atribut kognitif (kepercayaan dan tatanan
kognitif)
• Orientasi A terhadap B, dalam pengertian yang sama
• Orientasi B terhadap X
• Orientasi B terhadap A
23
Dalam model Newcomb, komunikasi adalah cara lazim dan efektif yang memungkinkan
orang-orang mengorientasikan diri terhadap lingkungan mereka. Model ini juga dikenal
sebagai teori keseimbangan. “AutoBrex situation” nantinya akan memunculkan 6 (Enam)
konteks yang terjadi, sebagai berikut:
a. Hal ini timbul dalam situasi dimana A dan B saling berhubungan tertarik/suka dan
mereka memiliki sikap yang sama terhadap X (Balance)
b. Hal ini timbul dalam situasi komunikasi dimana A dan B saling berhubungan
tertarik/suka sama lain namun mereka tidak sependapat tentang X
(Imbalance)
c. Hal ini timbul dalam situasi komunikasi dimana A dan saling berhubungan
tertarik/suka sama lain dan mereka sama-sama tidak suka terhadap X
(Balance)
d. Hal ini timbul dalam situasi komunikasi dimana A dan B tidak memiliki positive
attitude (tidak saling suka dianataranya) namun dalam hal lain mereka
sama-sama menyukai X (Imbalance).
e. Hal ini timbul dalam situasi komunikasi dimana A dan B sama-sama memiliki
negative attitude sekaligus dalam hal ini mereka memiliki pandangan yang
berbeda terhadap X (Balance).
f. Hal ini timbul dalam situasi komunikasi dimana A dan B sama-sama tidak suka
satu sama lain namun dalam hal ini mereka juga sama-sama tidak ada rasa
suka terhadap X (Imbalance).
13. Model Wesley dan MacLean

Pada tahun 1957, Bruce Westley dan Malcolm MacLean yang merupakan teoretikus
komunikasi merumsukan suatu model yang mencakup komunikasi antarpribadi dan
komunikasi massa, dan memasukkan umpan balik sebagai bagian integral dari proses
komunikasi. Model ini memiliki banyak pengaruh dari model yang ada pada
modelNewcomb, selain dari model Laswell dan model Shannon dan Weaver. Mereka
menambahkan jumlah peristiwa, gagasan, objek, dan orang yang tidak terbatas, yang
kesemuanya merupakan “objek orientasi”, menempatkan suatu pesan C diantara A dan B,
dan menyediakan umpan balik. Menurut kedua pakar ini, perbedaan dalam umpan balik
24
inilah yang membedakan komunikasi antarpribadi dengan komunikasi massa. Dalam
KAP umpan balik dari penerima bersifat segera, sedangkan dalam komunikasi massa
tertunda
Terdapat lima unsur yang berada dalam kandungan model ini, diantaranya sebagai
berikut : objek orientasi, penerima, sumber, pesan, serta umpan balik. Model ini juga
mencakup beberapa konsep penting: umpan balik, perbedaan dan kemiripan komunikasi
antar-pribadi dengan komunikasi massa, dan pemimpin pendapat yang penting sebagai
unsur tambahan dalam komunikasi massa. Dalam tingkatan individu model yang
dikemukakan Westley dan MacLean tidak pernah membatasinya. Bahkan, mereka
menekankan bahwa penerima mungkin suatu kelompok atau suatu lembaga sosial.
Menurut mereka, setiap individu, kelompok atau sistem mempunyai kebutuhan untuk
mengirim dan menerima pesan sebagai sarana orientasi terhadap lingkungan.
14. Model Gerbner

Model Gerbner (1956) merupakan perluasan dari model Lasswell. Model ini terdiri dari
model verbal dan model diagramati. Model verbal Gerbner terdiri adalah sebagai berikut:
• Seeorang (sumber, komunikator)
• Mempersepsi suatu kejadian
• Dan bereaksi
• Dalam suatu situasi
• Melalui suatu alat
• Untuk menyediakan materi
• Dalam suatu bentuk
• Dan konteks
• Yang mengandung isi
• Yang mempunyai suatu konsekuensi
Dalam Model Gerbner memperlihatkan bahwa seseorang itu mampu mempersepsi suatu
kejadian serta mengirimkan pesan kepada suatu transmitter yang gilirannya mengirimkan
sinyal kepada penerima tersebut.
15. Model Berlo
25
Model ini dikemukakan oleh David K. Berlo pada tahun 1960. Model ini dikenal dengan
model SMCR yang hanya memperlihatkan komunikasi satu arah dan terdiri dari empat
komponen utama, yaitu sumber, pesan, saluran, dan penerima. Akan tetapi pada masing-
masing komponen tersebut ada sejumlah faktor kontrol. Menurut model ini, sumber dan
penerima pesan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu keterampilan komunikasi,
sikap, pengetahuan, sistem sosial, dan budaya.
16. Model Interaksional

Model ini berlawanan dengan model stimulus-respons (S-R) dan beberapa model linier
lainnya. Selain itu model-model tersebut mengasumsikan bahwa manusia sebagai pasif,
serta model interaksional ini lebih menganggap manusia jauh lebih aktif. Pada Model
interaksional akan merujuk ke model komunikasi yang dikembangkan oleh para ilmuwan
sosial dimana dalam hal ini menggunakan perspektif interaksi simbolik, dari tokoh
utamanya George Herbert Mead.
Menurut model ini, orang-orang yang melakukan komunikasi adalah orang-orang yang
mengembangkan potensi manusiawinya melalui interaksi sosial, tepatnya melalui
pengambilan peran orang lain (role talking). Diri (self) berkembang melalui interaksi
dengan orang lain, yang di awali dengan lingkungan terdekatnya seperti keluarga
(significant others) dalam suatu tahap yang disebut tahap permainan (play stage) serta
berlanjut menuju ke lingkungan yang lebih luas (generalized others) dalam suatu tahap
yang kita sebut tahap pertandingan (game stage). Dalam interaksi itu, individu selalu
melihat dirinya melalui perspektif (peran) orang lain. maka konsep diri pun tumbuh
berdasarkan bagaimana orang lain memandang diri individu tersebut.
17. Model Tubbs

Model ini menggambarkan komunikasi paling mendasar, yaitu komunikasi dua-orang
(diadik). Meski dalam model ini komunikator 1 dan komunikator 2 juga mempunyai
unsur-unsur yang sama termasuk dalam definisinya : pesan, masukan, gangguan,
penyaring, saluran, unsur-unsur tersebut tetap berada dalam muatannya.
18. Model Gudykunst dan Kim
26
Model komunikasi ini dikembangkan oleh Stewart L. Tubbs. Model ini merupakan model
komunikasi antarbudaya.Pada dasarnya model yang ini sangat sesuai untuk komunikasi
tatap muka, khususnya antara dua orang atau lebih. Model komunikasi ini mampu
merepresentasikan komunikasi yang terjadi pada setiap orang, karena pada dasarnya kita
mengetahui bahwa tidak ada dua orang yang mempunyai budaya, sosial budaya dan
psikobudaya yang sama persis diantara mereka.
Yang menjadi unsur dalam melengkapi model ini salah satunya yaitu lingkungan.
Lingkungan mempengaruhi kita dalam menyandi dan menyandi-balik pesan. pesan
tersebut dapat berupa pesan verbal, juga nonverbal, bisa disegaja ataupun tidak disengaja.
Salurannya adalah alat indera, terutama pendengaran, penghlihatan, dan perabaan.
Gangguan dalam model Tubbs terbagi menjadi dua, yaitu gangguan teknis dan gangguan
semantik. Model komunikasi Gudykunst dan Kim membuat kita mampu memahami serta
mengenal budaya lain secara lebih mendalam. Dengan adanya komunikasi Gudykunst
and Kim kita juga akan lebih dalam mempelajari serta mengetahui latar belakang suatu
suku, lingkungan, budaya, agama, pendidikan, dan lain sebagainya .Namun dalam model
komunikasi ini seringkali malah memunculkan kesalahpahaman dan konflik akibat
perbedaan latar belakang budaya yang ada.
e) Kesimpulan
Model komunikasi yang paling sederhana adalah Model Aristoteles dan model
komunikasi yang paling sederhana namun mencakup secara keseluruhan adalah Model
Harold Lasswell.Dalam ilmu komunikasi sebenarnya terdapat ratusan model komunikasi.
Setiap model memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Setiap model diukur
berdasarkan kemanfaatannya saat kita hadapkan dengan dunia yang nyata, khususnya
ketika digunakan untuk menyaring suatu data dalam sebuah penelitian.
f) Daftar Pustaka
Persada
27
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
2) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Model komunikasi ini dapat diartikan sebagai komunikasi yang berlangsung di
antara dua orang, tiga atau bahkan empat orang yang terjadi secara spontan dan
tidak terstruktur.
A. Model Intrapribadi
B. Model Antarpribadi
C. Model Laswell
D. Model Stimulus-Respon
E Model Newcomb
2. Model komunikasi yang berasal dari aksi sehingga menimbulkan reaksi.
C. Model Laswell
E Model Newcomb
3. Model Komunikasi ini merupakan ungkapan verbal mengenai Who, Says
What, In Which Channel, To Whom, dan With What Effect.
C. Model Laswell
E Model Newcomb
28
b) Kunci Jawaban
1. B
2. D
3. C
4. Pertemuan 4
a) Topik/ Sub Topik
• Etika Komunikasi
Pada pertemuan4 ini, mahasiswa dapat mengerti dan memahami semua aspek yang
berkaitan dengan Etika Komunikasi.
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Etika Komunikasi
d) Isi/Konten
ETIKA KOMUNIKASI
Pengertian Etika Komunikasi
Etika berasal dari kata ethikus dan dalam bahasa Yunani disebut ethicos yang berarti
kebiasaan norma-norma, nilai-nilai, kaidah-kaidah dan ukuran-ukuran baik dan buruk
tingkah laku manusia.Jadi, etika komunikasi adalah norma, nilai, atau ukuran tingkah
laku baik dalam kegiatan komunikasi di suatu masyarakat. Adapun arti etika dari segi
istilah, telah dikemukakan para ahli dengan ungkapan yang berbeda-beda sesuai dengan
sudut pandangnya, yaitu:
 Menurut Ahmad Amin mengartikan etika adalah ilmu yang menjelaskan arti baik
dan buruk, menerangkan apa yang seharusnya dilakukan oleh manusia,
menyatakan tujuan yang harus dituju oleh manusia di dalam perbuatan mereka
dan menunjukkan jalan untuk melakukan apa yang seharusnya diperbuat.
29
 Menurut Encyclopedia Britanica, etika dinyatakan sebagai filsafat moral, yaitu
studi yang sitematik mengenai sifat dasar dari konsep-konsep nilai baik, buruk,
harus, benar, salah, dan sebagainya.
 Pendapat Drs. D.P. Simorangkir
Etika atau etik adalah pandangan manusia dalam berperilaku menurut ukuran dan
nilai yang baik.
 Pendapat Drs. Sidi Cjajalba
Etika ialah teori tentang tingkah laku perbuatan manusia dipandang dari segi baik
dan buruk sejauh yang dapat ditentukan oleh akal.
 Pendapat Dr. A. Voemans
Etika dan etik terdapat hubungan yang erat dengan masalah pendidikan.
Hakikat dan peranan etika dalam komunikasi yaitu : proses dalam menyampaikan pesan
dari komunikator kepada komunikan dengan mempunyai maksud dan makna. Artinya
dalam menyampaikan pesan perlu adanya etika atau aturan. Bayangkan jika kita
berkomunikasi tanpa etika atau aturan, maka pesan yang kita sampaikan tidak akan
memiliki kesamaan makna.Oleh karena itu, peran etika dalam komunikasi sangat
diperlukan mengingat manusia adalah makhluk yang beretika dan berkomunikasi. Etika
adalah sebuah aturan yang mengatur manusia agar hidup sesuai dengan norma-norma
dan adat kebiasaan
Etika (Yunani Kuno: "ethikos", berarti "timbul dari kebiasaan") adalah sebuah sesuatu
di mana dan bagaimana cabang utama filsafat yang mempelajari nilai atau kualitas yang
menjadi studi mengenai standar dan penilaian moral. Etika mencakup analisis dan
penerapan konsep seperti benar, salah, baik, buruk, dan tanggung jawab.St. John of
Damascus (abad ke-7 Masehi) menempatkan etika di dalam kajian filsafat praktis
(practical philosophy).
Pentingnya etika dalam komunikasi dapat dilihat jika seseorang berkomunikasi, kita
tentu lebih menghargai orang yang berbicara dengan sopan ketimbang orang yang
berbicara dengan kasar atau tidak sopan, seorang komunikan akan ragu untuk terbuka
dengan orang yang memiliki kredibilitas yang rendah, penyampaian pesan yang tidak
valid juga akan menyulitkan seorang komunikan dalam menangkap pesan maka dari itu
30
kita perlu mengetahui etika apasaja yang perlu kita penuhi sebelum berkomunikasi. Hal
Yang Perlu diperhatikan dalam berkomunikasi, antara lain :
• Fokus pada lawan bicara
Fokus dalam berkomunikasi merupakan kunci agar informasi yang disampaikan
komunikator kepada kita berjalan lebih efektif, orang yang cinderung tidak
memperhatikan lawan bicaranya biasanya kehilangan beberapa potong informasi yang
disampaikan dan terjadi kesenjangan antara kedua belah pihak, biasanya pihak yang
menyampaikan informasi (komunikator) secara perasaan akan tersinggung dengan kita
dan secara otomatis kesalahan fatal informasi (informasi yang salah) yang masuk dapat
berdampak langsung dengan pengplikasian kita.
• Fokus pada masalah
Dalam beberapa kasus komunikasi beberapa individu melupakan pokok permasalah
yang ingin dibicarakan hal ini terjadi karena informasi yang seharusnya disampaikan
terlalu melenceng dari yang dibicarakan (basa-basi), perlu adanya penyusunan konsep
sebelum berbicara dengan orang lain, komunikasi ini biasanya disebut dengan
komunikasi yang tidak efisien karena informasi yang dimiliki tidak sesuai dengan apa
yang dibicarakan komunikator. Maka dari itu perlu adanya focus masalah, yaitu tidak
mencampur adukkan masalah lain yang tidak memilik kaitan dengan informasi tersebut.
• Jangan menimpali pembicaraan
Komunikan yang baik adalah komunikan yang mau mendengarkan dengan bijaksana
perkataan dari komunikator, menghargai apa yang dikatakannya dan tidak menimpali
atau menyela perkataannya sebelum selesai.
• Saling menghargai
Biasanya dalam proses ini dua individu (komunikan dan komunikator) perlu saling
memahami satu sama lain dalam model komunikasi dipaparkan dalam konsep field
experience yaitu konsep kesamaan, dimana tingkat efektifitas komunikasi akan terjalin
lebih tinggi jika dua individu memiliki kesamaan yang besar, sebagai contoh seorang
collecor barang antik tentu akan lebih cenggung berkomunikasi dengan seorang pecinta
ayam hias dari pada seorang collector lainnya. Namun meski demikian jika kita dan
orang lain tidak memiliki faktpr kesamaan, kita harus tetap menjaga etika dengan
menghargai tiap ucapan orang tersebut dengan menyimak dan mendengarkan apa yang
31
dikatakannya, dengan demikian rasa pengahargaan akan timbul pula pada orang yang
kita hargai tersebut.
• Selingi Dengan Humor
Ada kalanya dalam berkomunikasi kita merasa bosan dengan informasi yang
disampaikan tentu ini bukan kesalahan pendengar namun dalam proses penyampaian
informasi tersebut kurang bumbu yang menarik pendengar, dalam hal ini kita perlu
menyelinginya dengan candaan atau gurauan agar para pendengar atau komunikan tidak
merasa bosan dengan apa yang kita sampaikan.
Hal-Hal Yang Perlu Dihindari Dalam Berkomunikasi

• Penggunaan kalimat informal (tidak baku)
Dalam proses transaksi informasi seorang individu termasuk kepada orang yang tidak
dikenal atau belum memiliki kedekatan sama sekali, kita perlu menggunakan kalimat
baku atau formal agar orang lain merasa dihargai.
• Berbicara sambil melakukan hal lain
Etika sopan santun sangat berlaku pada point ini, orang tentu akan merasa tersinggung
saat jika kita dengan sibuk makan dan dalam saat bersamaan berbicara dengan lawan
bicara kita.
• Terlalu banyak basa-basi
Dalam beberapa kasus, ada beberapa orang yang cinderung lebih menyukai
penyampaian langsung (to the point) sebuah informasi, meski sebagian juga menyukai
basa-basi, namun dalam komunikasi formal kita tidak memerlukan basa-basi kita hanya
perlu memaparkan garis besarnya.
• Berbicara dengan nada kasar
Berbicara dengan nada kasar tidak perlu penjelasan lebih lanjut, orang tentu tidak akan
suka jika dibentak dan dimaki.
• Nada memerintah
Dalam hal ini orang cinderung tidak sadar menggunakan kalimat-kalimat memerintah
yan seharusnya kita hindari karena bisa menyinggung lawan bicara sebagai contoah
“bapak harus lebih kompeten dalam mengajar” kalimat tersebut jelas berisi kalimat
perintah.
32
• Tidak boleh menghakimi
Dalam komunikasi kita tidak boleh mengajukan kalimat yang menghakimi seprti “bapak
pasti korupsi.!” atau “tentu bapak telah melakukan hal yang keji” dan sebagainya.
• Manage intonasi
Perlu adanya control dengan nada suara kita, tidak boleh terlalu tinggi (akan terkesan
membentak) dan tidak boleh terlalu rendah (terkaesan berbisik). Perlu nada yang sesuai
dan nyaman didengar.
e) Kesimpulan
Jadi, etika berkomunikasi yaitu penilaian baik-buruk atau bagaimana seharusnya
bertindak dalam usahanya menyampaikan ilmu pengetahuan kepada manusia lain.
Manfaat etika :
• Agar disenangi, disegani, dan dihormati orang lain.
• Memudahkan hubungan dengan orang lain, sehingga melancarkan kegiatan hidup
dan kerja.
• Memelihara suasana menyenangkan dilingkungan keluarga, tempat kerja, dan
handai tolan.
• Memberi keyakinan pada diri sendiri saat menghadap orang lain serta
meningkatkan citra pribadi seseorang dimata masyarakat.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
33
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Etika dinyatakan sebagai filsafat moral, yaitu studi yang sitematik mengenai
sifat dasar dari konsep-konsep nilai baik, buruk, harus, benar, salah, dan
sebagainya.
A. Encyclopedia Britanica
B. Drs. D.P. Simorangkir
C. Drs. Sidi Cjajalba
D. Dr. A. Voemans
2. Etikaadalah pandangan manusia dalam berperilaku menurut ukuran dan nilai
yang baik.
D. Dr. A. Voemans
3. Etika ialah teori tentang tingkah laku perbuatan manusia dipandang dari segi
baik dan buruk sejauh yang dapat ditentukan oleh akal.
D. Dr. A. Voemans
b) Kunci Jawaban
1. A
2. B
3. C
5. Pertemuan 5
a) Topik/Sub Topik
• Proses Komunikasi
34
• Elemen Komunikasi
berkaitan dengan proses komunikasi dan elemen komunikasi.
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangProses Komunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangElemen Komunikasi
d) Isi/Konten
PROSES KOMUNIKASI
Berangkat dari paradigma Lasswell, Effendy (1994:11-19) membedakan proses

komunikasi menjadi dua tahap, yaitu:
1. Proses komunikasi secara primer
Proses komunikasi secara primer adalah proses penyampaian pikiran dan atau
perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang (symbol) sebagai
media. Lambang sebagai media primer dalam proses komunikasi adalah pesan verbal
(bahasa), dan pesan nonverbal (kial/gesture, isyarat, gambar, warna, dan lain
sebagainya) yang secara langsung dapat/mampu menerjemahkan pikiran dan atau
perasaan komunikator kepada komunikan.
35
Seperti disinggung di muka, komunikasi berlangsung apabila terjadi kesamaan
makna dalam pesan yang diterima oleh komunikan. Dengan kata lain , komunikasi
adalah proses membuat pesan yang setala bagi komunikator dan komunikan. Prosesnya
sebagai berikut, pertama-tama komunikator menyandi (encode) pesan yang akan
disampaikan disampaikan kepada komunikan. Ini berarti komunikator
memformulasikan pikiran dan atau perasaannya ke dalam lambang (bahasa) yang
diperkirakan akan dimengerti oleh komunikan. Kemudian giliran komunikan untuk
menterjemahkan (decode) pesan dari komunikator. Ini berarti ia menafsirkan lambang
yang mengandung pikiran dan atau perasaan komunikator tadi dalam konteks
pengertian. Yang penting dalam proses penyandian (coding) adalah komunikator dapat
menyandi dan komunikan dapat menerjemahkan sandi tersebut (terdapat kesamaan
makna).
Wilbur Schramm (dalam Effendy, 1994) menyatakan bahwa komunikasi akan
berhasil (terdapat kesamaan makna) apabila pesan yang disampaikan oleh komunikator
cocok dengan kerangka acuan (frame of reference) , yakni paduan pengalaman dan
pengertian (collection of experiences and meanings) yang diperoleh oleh komunikan.
Schramm menambahkan, bahwa bidang (field of experience) merupakan faktor penting
juga dalam komunikasi. Jika bidang pengalaman komunikator sama dengan bidang
pengalaman komunikan, komunikasi akan berlangsung lancar. Sebaliknya, bila bidang
pengalaman komunikan tidak sama dengan bidang pengalaman komunikator, akan
timbul kesukaran untuk mengerti satu sama lain. Sebagai contoh seperti yang
diungkapkan oleh Sendjaja yakni : Si A seorang mahasiswa ingin berbincang-bincang
mengenai perkembangan valuta asing dalam kaitannya dengan pertumbuhan ekonomi.
Bagi si A tentunya akan lebih mudah dan lancar apabila pembicaraan mengenai hal
tersebut dilakukan dengan si B yang juga sama-sama mahasiswa. Seandainya si A
tersebut membicarakan hal tersebut dengan si C, sorang pemuda desa tamatan SD
tentunya proses komunikaasi tidak akan berjalan sebagaimana mestinya seperti yang
diharapkan si A. Karena antara si A dan si C terdapat perbedaan yang menyangkut
tingkat pengetahuan, pengalaman, budaya, orientasi dan mungkin juga kepentingannya.
Contoh tersebut dapat memberikan gambaran bahwa proses komunikasiakan berjalan
baik atau mudah apabila di antara pelaku (sumber dan penerima) relatif sama. Artinya
36
apabila kita ingin berkomunikasi dengan baik dengan seseorang, maka kita harsu
mengolah dan menyampaikan pesan dalam bahasa dan cara-cara yang sesuai dengan
tingkat pengetahuan, pengalaman, orientasi dan latar belakang budayanya. Dengan kata
lain komunikator perlu mengenali karakteristik individual, sosial dan budaya dari
komunikan.
2. Proses komunikasi sekunder

Proses komunikasi secara sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh
komunikator kepada komunikan dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media
kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama.
Seorang komunikator menggunakan media ke dua dalam menyampaikan
komunikasike karena komunikan sebagai sasaran berada di tempat yang relatif jauh atau
jumlahnya banyak. Surat, telepon, teleks, surat kabar, majalah, radio, televisi, film, dsb
adalah media kedua yang sering digunakan dalam komunikasi. Proses komunikasi
secara sekunder itu menggunakan media yang dapat diklasifikasikan sebagai media
massa (surat kabar, televisi, radio, dsb.) dan media nirmassa (telepon, surat, megapon,
dsb.).
ELEMEN KOMUNIKASI
Elemen dasar komunikasi menjadikan objek studi tentang teori komunikasi,
adapun elemen dasar komunikasi tersebut adalah;
1.Source (sumber)
Source atau sumber adalah seseorang yang membuat keputusan untuk
berkomunikasi.Sering disebut juga pengirim (sender), penyandi (encoder),
komunikator, pembicara (speaker).
2.The message (pesan)
Pesan adalah apa yang dikomunikasikan oleh sumber kepada penerima. Pesan
merupakan seperangkat simbol verbal maupun nonverbal yang berisi ide, sikap
dan nilai komunikator.Pesan mempunyai tiga komponen yaitu 1) makna, 2)
simbol yang digunakan untuk menyampaikan makna, dan 3) bentuk atau
organisasi pesan.
37
3.The channel (saluran)
Saluran adalah alat atau wahana yang digunakan sumber untuk menyampaikan
pesannya kepada penerima
4.The receiver (penerima)
The receiver atau penerima adalah orang yang menerima pesan.Penerima sering
juga disebut sasaran/tujuan (destination), komunikate (communicatee), penyandi-
balik (decoder) atau khalayak (audience), pendengar (listener), atau penafsir
(interpreter).
5.Barriers (hambatan)
Hambatan adalah faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya kesalahan
pemaknaan pesan yang komunikator sampaikan kepada penerima.Hambatan ini
bisa berasal dari pesan, saluran, dan pendengar. Beberapa buku menggunakan
istilah noise untuk menyebut elemen pengganggu, yang diartikan sebagai
gangguan (disturbance/ interference) dalam proses komunikasi. External noise
meliputi latar belakang pembicaraan, lingkungan, dan teknis saluran.Sedangkan
internal noise meliputi aspek psikologi peserta komunikasi maupun aspek
semantik.Misalnya sebuah kata yang mengandung arti ambiguitas. Berikut adalah
beberapa hambatan komunikasi:
• Perbedaan Persepsi
• Permasalahan Bahasa
• Kurang mendengarkan
• Perbedaan Emosional
• Perbedaan latar belakang
6.Feedback
Feedback adalah reaksi dan respons pendengar atas komunikasi yang komunikator
lakukan. Feedback bisa dalam bentuk komentar langsung atau tertulis, surat, atau
public opinin polling. Feedback juga berperan sebagai pengatur
(regulator).Feedback mengontrol atau mengatur aksi komunikasi kita.Feedback
negatif misalnya berupa kritikan, atau penolakan. Contohnya, ”Bisakah Anda
diam?”. Feedback positif misalnya berupa pujian.
7.The situation (situasi)
38
Situasi adalah salah satu elemen paling penting dalam proses komunikasi pidato
(speech communication). Situasi atau keadaan selama komunikasi berlangsung
berpengaruh terhadap mood pembicara maupun pendengar, saluran/ media yang
dipakai, dan feedback audience.
Di antara model awal yang telah dibentuk untuk menerangkan maksud
komunikasi. Laswell menggambarkan komunikasi sebagai suatu proses input /
linear yaitu Siapa, Berkata apa, Dalam saluran apa, Kepada siapa, Dengan kesan
apa. Di dalam model ini unsur-unsur komunikasi yang ditekankan adalah sumber,
pesan, saluran, penerima, kesan dan bagaimana proses maklumat disampaikan
antara satu sama lain. Selain itu Model Matematik atau Model Shannon dan
Weaver pula melihat komunikasi sebagai proses pemancaran pesan. Model ini
juga menjadi asas teori komunikasi.
e) Kesimpulan
Proses komunikasi bisa berjalan dengan 2 cara. Komunikasi secara langsung disebut
sebagai proses primer dan komunikasi melalui media disebut sebagai proses sekunder.
Di dalam proses komunikasi terdapat elemen-elemen dasar komunikasi yaitu, sumber,
pesan, saluran, penerima, hambatan, tanggapan dan situasi.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
39
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang kepada orang lain
dengan menggunakan lambang (symbol) sebagai media.
A. Proses komunikasi secara primer
B. Proses komunikasi secara sekunder
C. Proses komunikasi secara langsung
D. Proses komunikasi secara tidak langsung
2. Proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan dengan
menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang
sebagai media pertama.
A. Proses komunikasi secara primer
B. Proses komunikasi secara sekunder
C. Proses komunikasi secara langsung
D. Proses komunikasi secara tidak langsung
3. Yang bukan termasuk elemen dasar komunikasi adalah
A. Sumber
B. Pesan
C. Saluran
D. Sarana
b) Kunci Jawaban
1. A
2. B
3. D
6. Pertemuan 6
a) Topik/Sub Topik
• Konseptual Komunikasi
• Tingkatan Komunikasi
40
berkaitan dengan konseptual dan tingkatan komunikasi
• Mahasiswa dapat mengerti dan memahami tentang Konseptual Komunikasi
• Mahasiswa dapat mengerti dan memahami tentang Tingkatan Komunikasi
d) Isi/Konten
KOSEPTUAL KOMUNIKASI
Deddy Mulyana (2005:61-69) mengkategorikan definisi-definisi tentang komunikasi
dalam tiga konseptual yaitu:
1. Komunikasi sebagai tindakan satu arah
Suatu pemahaman komunikasi sebagai penyampaian pesan searah dari seseorang (atau
lembaga) kepada seseorang (sekelompok orang) lainnya, baik secara langsung (tatap
muka) ataupun melalui media, seperti surat (selebaran), surat kabar, majalah, radio, atau
televisi. Pemahaman komunikasi sebagai proses searah sebenarnya kurang sesuai bila
diterapkan pada komunikasi tatapmuka, namun tidak terlalu keliru bila diterapkan pada
komunikasi publik (pidato) yang tidak melibatkan tanya jawab. Pemahaman komunikasi
dalam konsep ini, sebagai definisi berorientasi-sumber. Definisi seperti ini
mengisyaratkan komunikasi semua kegiatan yang secara sengaja dilakukan seseorang
untuk menyampaikan rangsangan untuk membangkitkan respon orang lain. Dalam
konteks ini, komunikasi dianggap suatu tindakan yang disengaja untuk menyampaikan
pesan demi memenuhi kebutuhan komunikator, seperti menjelaskan sesuatu sesuatu
kepada orang lain atau membujuk untuk melakukan sesuatu. Beberapa definisi
komunikasi dalam konseptual tindakan satu arah:
a. Everet M. Rogers: komunikasi adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari
sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah
tingkah laku.
b. Gerald R. Miller: komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan suatu
pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk mempengaruhi
perilaku penerima.
41
c. Carld R. Miller: komunikasi adalah proses yang memungkinkan seseorang
(komunikator) menyampaikan rangsangan (biasanya lambang-lambang verbal)
untuk mengubah perilaku orang lain (komunkate).
d. Theodore M. Newcomb: Setiap tindakan komunikasi dipandang sebagai suatu
transmisi informasi terdiri dari rangsangan yang diskriminatif, dari sumber
kepada penerima.
2. Komunikasi sebagai interaksi

Pandangan ini menyetarakan komunikasi dengan suatu proses sebab-akibat atau aksi-
reaksi, yang arahnya bergantian. Seseorang menyampaikan pesan, baik verbal atau
nonverbal, seorang penerima bereaksi dengan memberi jawaban verbal atau nonverbal,
kemudian orang pertama bereaksi lagi setelah menerima respon atau umpan balik dari
orang kedua, dan begitu seterusnya. Contoh definisi komunikasi dalam konsep ini,
Shanon dan Weaver (dalam Wiryanto, 2004), komunikasi adalah bentuk interaksi
manusia yang saling mempengaruhi satu sama lain, sengaja atau tidak sengaja dan tidak
terbatas pada bentuk pada bentuk komunikasi verbal, tetapi juga dalam hal ekspresi
muka, lukisan, seni , dan teknologi.
3. Komunikasi sebagai transaksi.

Pandangan ini menyatakan bahwa komunikasi adalah proses yang dinamis yang secara
sinambungan mengubah phak-pihak yang berkomunikasi. Berdasrkan pandangan ini,
maka orang-orang yang berkomunikasi dianggap sebagai komunikator yang secara aktif
mengirimkan dan menafsirkan pesan. Setiap saat mereka bertukar pesan verbal dan atau
pesan nonverbal. Beberapa definisi yang sesuai dengan konsep transaksi:
a. Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss: Komunikasi adalah proses pembentukan
makna di antara dua orang atau lebih.
b. Judy C. Pearson dan Paul E. Nelson: Komunikasi adalah proses memahami
danberbagi makna.
c. William I. Gordon : Komunikasi adalah suatu transaksi dinamis yang
melibatkan gagasan dan perasaan.
42
d. Donald Byker dan Loren J. Anderson: Komunikasi adalah berbagi informasi
antara dua orang atau lebih.
TINGKATAN KOMUNIKASI
Secara umum ragam tingkatan komunikasi adalah sebagai berikut:
• Komunikasi intrapribadi (intrapersonal communication) yaitu komunikasi yang
terjadi dalam diri seseorang yang berupa proses pengolahan informasi melalui
panca indera dan sistem syaraf manusia.
• Komunikasi antarpribadi (interpersonal communication) yaitu kegiatan
komunikasi yang dilakukan seseorang dengan orang lain dengan corak
komunikasinya lebih bersifat pribadi dan sampai pada tataran prediksi hasil
komunikasinya pada tingkatan psikologis yang memandang pribadi sebagai unik.
Dalam komunikasi ini jumlah perilaku yang terlibat pada dasarnya bisa lebih dari
dua orang selama pesan atau informasi yang disampaikan bersifat pribadi.
• Komunikasi kelompok (group communication) yaitu komunikasi yang
berlangsung di antara anggota suatu kelompok. Menurut Michael Burgoon dan
Michael Ruffner dalam Sendjaja,(1994) memberi batasan komunikasi kelompok
sebagai interaksi tatap muka dari tiga atau lebih individu guna memperoleh
maksud atau tujuan yang dikehendaki seperti berbagi informasi, pemeliharaan diri
atau pemecahan masalah sehingga semua anggota dapat menumbuhkan
karakteristik pribadi anggota lainnya dengan akurat.
• Komunikasi organisasi (organization communication) yaitu pengiriman dan
penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun
informal dari suatu organisasi (Wiryanto, 2005:52).
• Komunikasi massa (mass communication). Komunikasi massa dapat didefinisikan
sebagai suatu jenis komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah audien yang
tersebar, heterogen, dan anonim melalui media massa cetak atau elektrolik
sehingga pesan yang sama dapat diterima secara serentak dan sesaat. Kemudian
Mulyana (2005:74) juga menambahkan konteks komunikasi publik. Pengertian
komunikasi publik adalah komunikasi antara seorang pembicara dengan sejumlah
besar orang (khalayak). Yang tidak bisa dikenali satu persatu. Komunikasi
43
demikian sering juga disebut pidato, ceramah atau kuliah (umum). Beberapa pakar
komunikasi menggunakan istilah komunikasi kelompok besar (large group
communication) untuk komunikasi ini.
e) Kesimpulan
Komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling mempengaruhi satu sama lain,
sengaja atau tidak sengaja dan tidak terbatas pada bentuk pada bentuk komunikasi
verbal, tetapi juga dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni , dan teknologi.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Suatu pemahaman komunikasi sebagai penyampaian pesan searah dari
seseorang (atau lembaga) kepada seseorang (sekelompok orang) lainnya, baik
secara langsung (tatap muka) ataupun melalui media
A. Komunikasi sebagai tindakan satu arah
B. Komunikasi sebagai interaksi
C. Komunikasi sebagai transaksi.
D. Komunikasi sebagai ilmu
44
2. Pandangan ini menyetarakan komunikasi dengan suatu proses sebab-akibat
atau aksi-reaksi, yang arahnya bergantian.
3. Pandangan ini menyatakan bahwa komunikasi adalah proses yang dinamis
yang secara sinambungan mengubah phak-pihak yang berkomunikasi
b) Kunci Jawaban
1. A
2. B
3. C
7. Pertemuan 7
a) Topik/Sub Topik
• Jenis-jenis Teori Komunikasi
berkaitan dengan jenis-jenis komunikasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Jenis-jenis Komunikasi
d) Isi/Konten
JENIS-JENIS TEORI KOMUNIKASI
45
Secara umum teori-teori komunikasi dapat dibagi dalam beberapa kelompok :
• Teori-teori fungsional dan struktural.
Ciri dan pokok pikiran dari teori ini adalah: Individu dipengaruhi oleh struktur sosial
atau sistem sosial dan individu bagian dari struktur. Sehingga cara pandangnya
dipengaruhi struktur yang berada di luar dirinya. Pendekatan ini menekankan tentang
sistem sebagai struktur yang berfungsi. Karakteristik dari pendekatan ini adalah :
a. Mementingkan sinkroni (stabilitas dalam kurun waktu tertentu) daripada
diacrony (perubahan dalam kurun waktu tertentu). Misalnya dalam mengamati
suatu fenomena menggunakan dalil-dalil yang jelas dari suatu kaidah. Perubahan
terjadi melalui tahapan metodologis yang telah baku.
b. Cenderung memusatkan perhatiannya pada akibat-akibat yang tidak diinginkan
(unintended consequences) daripada hasil yang sesuai tujuan. Pendekatan ini
tidak mempercayai konsep subjektivitas dan kesadaran. Fokus mereka pada
faktor-faktor yang berada di luar kontrol kesadaran manusia.
c. Memandang realitas sebagai sesuatu yang objektif dan independent. Oleh karena
itu, pengetahuan dapat ditemukan melalui metode empiris yang cermat.
d. Memisahkan bahasa dan lambang dari pemikiran dan objek yanng disimbolkan
dalam komunikasi. Bahasa hanyalah alat untuk merepresentasikan apa yang
telah ada.
e. Menganut prinsip the correspondence theory of truth. Menurut teori ini bahasa
harus sesuai dengan realitas. Simbol-simbol harus merepresentasikan ssuatu
secara akurat.
• Teori-teori behavioral dan kognitif.
Teori ini berkembang dari ilmu psikologi yang memusatkan pengamatannya pada diri
manusia secara individual. Beberapa pokok pikirannya :
a. Model stimulus-respon (S-R) yang menggambarkan proses informasi antara
stimulus dan respon.
b. Mengutamakan analisa variabel. Analisis ini pada dasarnya merupakan upaya
mengidentifikasi variabel-variabel kognitif yang dianggap penting serta mencari
hubungan antar variabel.
46
c. Menurut pandangan ini komunikasi dipandang sebagai manifestasi dari proses
berfikir, tingkah laku dan sikap seseorang. Oleh karenanya variabel-variabel
penentu memegang peranan penting terhadap kognisi seseorang (termasuk
bahasa) biasanya berada di luar kontrol individu.
• Teori-teori konvesional dan interaksional.

Teori ini beranggapan bahwa agar komunikasi dapat berlangsung, individu-individu
yang berinteraksi menggunakan aturan-aturan dalam menggunakan lambang-lambang.
Bukan hanya aturan mengenai lambang itu sendiri tetapi juga harus sepakat dalam
giliran berbicara, bagaimana bersikap sopan santun atau sebaliknya, bagaimana harus
menyapa dan sebagainya. Teori ini berkembang dari aliran interactionisme simbolik
yang menunjukan arti penting dari interaksi dan makna. Pokok pikiran teori ini adalah :
a. Kehidupan sosial merupakan suatu proses interaksi yang membangun,
memelihara, serta mengubah kebiasaan-kebiasaan tertentu, termasuk dalam hal
ini bahasa dan simbol. Komunikasi dianggap sebagai alat perekat masyarakat
(the glue of society).
b. Struktur sosial dilihat sebagai produk dari interaksi. Interaksi dapat terjadi
melalui bahasa, sehingga bahasa menjadi pembentuk struktur sosial.
Pengetahuan dapat ditemukan melalui metode interpretasi.
c. Struktur sosial merupakan produk interaksi, karena bahasa dan simbol
direproduksi, dipelihara serta diubah dalam penggunaannya. Sehingga focus
pengamatannya adalah pada bagaimana bahasa membentuk struktur social, serta
bagaimana bahasa direproduksi, dipelihara, serta diubah penggunaannya.
d. Makna dapat berubah-ubah dari waktu ke waktu dari konteks ke konteks. Sifat
objektif bahasa menjadi relatif dan temporer. Makna pada dasarnya merupakan
kebiasaan-kebiasaan yang diperoleh melalui interaksi. Oleh karena itu makna
dapat berubah dari waktu ke waktu, konteks ke konteks, serta dari kelompok
social ke kelompok lainnya. Dengan demikian sifat objektivitas dari makna
adalah relative dan temporer.
• Teori kritis dan interpretif.
47
Jenis teori ini berkembang dari tradisi sosiologi interpretift, yang dikembangkan oleh
Alfred Schulzt, Paul Ricour et al. sementara teori kritis berkembang dari pemikiran Max
Weber, Marxisme dan Frankfurt School. Interpretif berarti pemahaman (verstechen)
berusaha menjelaskan makna dari suatu tindakan. Karena suatu tindakan dapat memiliki
banyak arti, maka makna idak dapat dengan mudah diungkap begitu saja. Interpretasi
secara harfiah merupakan proses aktif dan inventif. Teori interpretif umumnya
menyadari bahwa makna dapat berarti lebih dari apa yang dijelaskan oleh pelaku. Jadi
interpretasi adalah suatu tindakan kreatif dalam mengungkap kemungkinan-
kemungkinan makna. Implikasi social kritis pada dasarnya memiliki implikasi ekonomi
dan politik, tetapi banyak diantaranya yang berkaitan dengan komunikasi dan tatanan
komunikasi dalam masyarakat.
Meskipun demikian teoritisi kritis biasanya enggan memisahkan komunikasi dan
elemen lainnya dari keseluruhan system. Jadi, suatu teori kritis mengenai komunikasi
perlu melibatkan kritik mengenai masyarakat secara keseluruhan. Pendekatan kelompok
ini terutama sekali popular di Negara-negara Eropa.Karakteristik umum yang
mencirikan teori ini adalah :
a. Penekanan terhadap peran subjektifitas yang didasarkan pada pengalaman
individual.
b. Makna merupakan konsep kunci dalam teori-teori ini. Pengalaman dipandang
sebagai meaning centered.
c. Bahasa dipandang sebagai kekuatan yang mengemudikan pengalaman manusia.
Di samping karakteristik di atas yang menunjukan kesamaan, terdapat juga
perbedaan mendasar antara teori-teori interpretif dan teori-teori kritis dalam
pendekatannya. Pendekatan teori interpretif cenderung menghndarkan sifat-sifat
preskriptif dan keputusan-keputusan absolute tentang fenomena yang diamati.
Pengamatan menurut teori interpretif, hanyalah sesuatu yang bersifat tentative
dan relative. Sementara teori-teori kritis lazimnya cenderung menggunakan
keputusan-keputusan absolut, preskriptif dan juga politis sifatnya.
Jadi dapat disimpulkan bahwa teori interpretif ditujukan untuk memahami pengalaman
hidup manusia, atau untuk menginterpretasikan makna-makna teks. Sedangkan teori
48
kritis berkaitan dengan cara-cara di mana kondisi manusia mengalami kendala dan
berusaha menciptakan berbagai metode untuk memperbaiki kehidupan manusia.
• Teori Kontekstual Komunikasi

Berdasarkan konteks dan tingkatan analisisnya, teori komunikasi dapat dibagi menjadi
lima :
a. Intra personal communication,yaitu proses komunikasi yang terjadi dalam diri
seseorang. Fokusnya adalah pada bagaimana jalannya proses pengolahan
informasi yang dialami seseorang melalui sistem syaraf dan inderanya.
Umumnya membahas mengenai proses pemahaman, ingatan, dan interpretasi
terhadap simbol-simbol yang ditangkap melalui pancainderanya.
b. Interpersonal communication,yaitu komunikasi antar perorangan dan bersifat
pribadi baik yang terjadi secara langsung (non-media) atau tidak langsung
(media). Fokus teori ini adalah pada bentukbentuk dan sifat hubungan,
percakapan, interaksi dan karakteristik komunikator.
c. Komunikasi kelompok.Fokus pada interaksi diantara orang-orang dalam
kelompok kecil. Komunikasi kelompok juga melibatkan komunikasi antar
pribadi, namun pembahasannya berkaitan dengan dinamika kelompok, efisiensi
dan efektifitas penyampaian informasi dalam kelompok, pola dan bentuk
interaksi serta pembuatan keputusan.
d. Komunikasi Organisasi.Mengarah pada pola dan bentuk komunikasi yang terjadi
dalam konteks dan jaringan organisasi. Komunikasi organisasi melibatkan
bentuk-bentuk komunikasi formal dan informal. Pembahasan teori ini
menyangkut struktur dan fungsi organisasi, hubungan antar manusia,
komunikasi dan proses pengorganisasiannya serta budaya organisasi.
e. Komunikasi massa.Komunikasi massa adalah komunikasi melalui media massa
yang ditujukan pada sejumlah khalayak yang besar. Proses komunikasi
melibatkan keempat teori sebelumnya. Teori ini secara umum memfokuskan
perhatiannya pada hal-hal yang menyangkut struktur media, hubungan media
dan masyarakat, hubungan antara media dan khalayak, aspek-aspek budaya dari
komunikasi massa, serta dampak komunikasi massa terhadap individu.
49
e) Kesimpulan
Jadi dapat disimpulkan bahwa teori komunikasi ditujukan untuk memahami pengalaman
hidup manusia, atau untuk menginterpretasikan makna-makna teks. Sedangkan teori
kritis berkaitan dengan cara-cara di mana kondisi manusia mengalami kendala dan
berusaha menciptakan berbagai metode untuk memperbaiki kehidupan manusia.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Ciri dan pokok pikiran dari teori ini adalah: Individu dipengaruhi oleh
struktur sosial atau sistem sosial dan individu bagian dari struktur.
A. Teori-teori fungsional dan struktural.
B.Teori-teori behavioral dan kognitif.
C. Teori-teori konvesional dan interaksional
D. Teori kritis dan interpretif
2. Teori ini berkembang dari ilmu psikologi yang memusatkan pengamatannya
pada diri manusia secara individual.
B. Teori-teori behavioral dan kognitif.
50
3. Teori ini beranggapan bahwa agar komunikasi dapat berlangsung, individu-
individu yang berinteraksi menggunakan aturan-aturan dalam menggunakan
lambang-lambang.
B.Teori-teori behavioral dan kognitif.
b) Kunci Jawaban
1. A
2. B
3. C
UJIAN TENGAH SEMESTER
8. Pertemuan 8
a) Topik/Sub Topik
• Fungsi Komunikasi
• Manfaat Komunikasi
berkaitan dengan fungsi komunikasi secara umum dan menurut ahli serta manfaat
memplajari ilmu Komunikasi.
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Fungsi Komunikasisecara umum dan
menurut Ahli
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang manfaat memplajari ilmu Komunikasi
51
d) Isi/Konten
FUNGSI KOMUNIKASI
Fungsi Komunikasi secara umum adalah sebagai berikut :
• Menyampaikan pikiran atau perasaan
• Tidak terasing atau terisolasi dari lingkungan
• Mengajarkan atau memberitahukan sesuatu
• Mengetahui atau mempelajari dari peristiwa di lingkungan
• Mengenal diri sendiri
• Memperoleh hiburan atau menghibur orang lain.
• Mengurangi atau menghilangkan perasaan tegang
• Mengisi waktu luang
• Menambah pengetahuan dan merubah sikap serta perilaku kebiasaan
• Membujuk atau memaksa orang lain agar berpendapat bersikap atau berperilaku
sebagaimana diharapkan.
Fungsi lain dari komunikasi adalah sebagai berikut :

• Memberikan informasi kepada masyarakat. Karena perilaku menerima informasi
merupakan perilaku alamiah masyarakat. Dengan menerima informasi yang benar
masyarakat akan merasa aman tentram. Informasi akurat diperlukan oleh beberapa
bagian masyarakat untuk bahan dalam pembuatan keputusan.
• Informasi dapat dikaji secara mendalam sehingga melahirkan teori baru dengan
demikian akan menambah perkembangan ilmu pengetahuan. Informasi disampaikan
pada masyarakat melalui berbagai tatanan komunikasi, tetapi yang lebih banyak
melalui kegiatan mass communication.
• Mendidik masyarakat. Kegiatan komunikasi pada masyarakat dengan memberiakan
berbagai informasi tidak lain agar masyarakat menjadi lebih baik, lebih maju, lebih
berkembang kebudayaannya. Kegiatan mendidik masyarakat dalam arti luas adalah
memberikan berbagai informasi yang dapat menambah kemajuan masyarakat dengan
tatanan komunikasi massa.Sedangkan kegiatan mendidik masyarakat dalam arti
sempit adalah memberikan berbagai informasi dan juga berbagai ilmu pengetahuan
melalui berbagai tatanan komunikasi kelompok pada pertemuan-pertemuan, kelas-
52
kelas, dan sebagainya. Tetapi kegiatan mendidik masyarakat yang paling efektif
adalah melalui kegiatan Komunikasi Interpersonal antara penyuluh dengan anggota
masyarakat, antara guru dengan murid, antara pimpinan dengan bawahan, dan antara
orang tua dengan anak- anaknya.
• Mempengaruhi masyarakat. Kegiatan memberikan berbagai informasi pada
masyarakat juga dapat dijadikan sarana untuk mempengaruhi masyarakat tersebut ke
arah perubahan sikap dan perilaku yang diharapkan. Misalnya mempengaruhi
masyarakat untuk mendukung suatu pilihan dalam pemilu dapat dilakukan melalui
komunikasi massa dalam bentuk kampanye, propaganda, selebaran-selebaran,
spanduk dan sebagainya. Tetapi berdasarkan beberapa penelitian kegiatan
mempengaruhi masyarakat akan lebih efektif dilakukan melalui Komunikasi
Interpersonal.
• Menghibur masyarakat. Perilaku masyarakat menerima informasi selain untuk
memenuhi rasa aman juga menjadi sarana hiburan masyarakat. Apalagi pada masa
sekarang ini banyak penyajian informasi melalui sarana seni hiburan.
William I. Gorden (dalam Deddy Mulyana, 2005) mengkategorikan fungsi

komunikasi menjadi 4, yaitu:
1. Sebagai komunikasi Sosial
Fungis komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan bahwa
komunikasi itu penting untuk membangun konsep diri kita, aktualisasi diri, untuk
kelangsungan hidup, untuk memperoleh kebahagiaan, terhindar dari tekanandan
ketegangan, antara lain lewat komunikasi yang bersifatmenghibur, dan memupuk
hubungan orang lain. Melalui komunikasi kita bekerja sama dengan anggota
masyarakat (keluarga, kelompok belajar, perguruan tinggi, RT, desa, ..., negara
secara keseluruhan) untuk mencapai tujuan bersama.
Pembentukan konsep diri. Konsep diri adalah pandangan kita mengenai diri kita,
dan itu hanya bisa kita peroleh lewat informasi yang diberikan orang lain kepada
kita. Melaluikomunikasi dengan orang lain kita belajar bukan saja mengenai siapa
kita, namun juga bagaimana kita merasakan siapakita. Anda mencintai diri Anda
bila anda telah dicintai; Andaberpikir Anda cerdas bila orang-orang sekitar Anda
53
menanggap Anda cerdas, Anda merasa tampan atau cantik bilaorang-orang sekitar
Anda juga mengatakan demikian. GeorgeHerbert Mead (dalam Jalaluddin
Rakhmat, 1994) mengistiatkan significant others (orang lain yang sangat penting)
untukorang-orang disekitar kita yang mempunyai peranan pentingdalam
membentuk konsep diri kita. Ketika kita masih kecil,mereka adalah orangtua kita,
saudara-saudara kita, dan orangyang tinggal satu rumah dengan kita. Richard
Dewey dan W.J. Humber (1966) menamai affective others, untuk orang lainyang
dengan mereka kita mempunyai ikatan emosional. Darimerekalah, secara
perlahan-lahan kita membentuk konsep di-ri kita. Selain itu, terdapat apa yang
disebut dengan referencegroup (kelompok rujukan) yaitu kelompok yang secara
emosional mengikat kita, dan berpengaruh terhadap pembentukan konsep diri kita.
Dengan melihat ini, orang mengarahkanperilakunya dan menyesuaikan dirinya
dengan ciri-ciri kelompoknya. Kalau Anda memilih kelompok rujukan Anda
IkatanDokter Indonesia, Anda menjadikan norma-norma dalamIkatan ini sebagai
ukuran perilaku Anda. Anda juga merasa dirisebagai bagian dari kelompok ini,
lengkap dengan sifat-sifatdokter menurut persepsi Anda.
Pernyataan eksistensi diri. Orang berkomunikasi untuk menunjukan dirinya eksis.
Inilah yang disebut sebagai aktualisasi diri atau lebih tepat lagi pernyataan
eksistensi diri. Fungsi komunikasi sebagai eksistensi diri terlihat jelas misalnya
pada penanya dalam sebuah seminar. Meskipun mereka sudah diperingatkan
moderator untuk berbicara singkat dan langsung kepokok masalah, penanya atau
komentatorita itu sering berbicara panjang lebar menguliahi hadirin, dan argumen-
argumenyang terkadang tidak relevan.
Untuk kelangsungan hidup, memupuk hubungan, danmemperoleh kebahagiaan.
Sejak lahir, kita tidak dapat hidupsendiri untuk mempertahankan hidup. Kita perlu
dan harusberkomunikasi dengan orang lain, untuk memenuhi kebutuhan biologis
kita seperti makan dan minum, dan memenuhi kebutuhan psikologis kita seperti
sukses dan kebahagiaan. Para psikolog berpendapat, kebutuhan utama kita sebagai
manusia dan untuk menjadi manusia yang sehat secara rohaniah adalah kebutuhan
akan hubungan sosial yang ramah, yang hanyabisa terpenuhi dengan membina
hubungan yang baik denganorang lain. Abraham Maslow menyebutkan bahwa
54
manusiapunya lima kebutuhan dasar: kebutuhan fisiologis, keamananan,
kebutuhan sosial, penghargaan diri, dan aktualisasi diri.Kebutuhan yang lebih
dasar harus dipenuhi terlebih dahulusebelum kebutuhan yang lebih tinggi
diupayakan. Kita mungkin sudah mampu kebutuhan fisiologis dan keamanan
untukbertahan hidup. Kini kita ingin memenuhi kebutuhan sosial,penghargaan
diri, dan aktualisasi diri. Kebutuhan ketiga dankeempat khususnya meliputi
keinginan untuk memperolehrasa lewat rasa memiliki dan dimiliki, pergaulan,
rasa diterima,memberi dan menerima persahabatan. Komunikasi akansangat
dibutuhkan untuk memperoleh dan memberi informasiyang dibutuhkan, untuk
membujuk atau mempengaruhi orang lain, mempertimbangkan solusi alternatif
atas masalah kemudian mengambil keputusan, dan tujuan-tujuan sosial serta
hiburan.
2. Sebagai komunikasi Ekpresif

Komunikasi berfungsi untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita.
Perasaan-perasaan tersebut terutamadikomunikasikan melalui pesan-pesan
nonverbal. Perasaansayang, peduli, rindu, simpati, gembira, sedih, takut, prihatin,
marah, dan benci dapat disampaikan lewat kata-kata, namunbisa disampaikan
secara lebih ekspresif lewat perilaku nonverbal. Seorang ibu menunjukkan kasih
sayangnya denganmembelai kepala anaknya. Orang dapat menyalurkan
kemarahannya dengan mengumpat, mengepalkan tangan serayamelototkan
matanya, mahasiswa memprotes kebijakan penguasa negara atau penguasa
kampus dengan melakukan demonstrasi
3. Sebagai komunikasiRitual
Suatu komunitas sering melakukan upacara-upacara berlainan sepanjang tahun
dan sepanjang hidup yang disebutpara antropolog sebagai rites of passage, mulai
dari upacarakelahiran, sunatan, ulang tahun, pertunangan, siraman, pernikahan,
dan lain-lain. Dalam acara-acara itu orang mengucapkan kata-kata atau perilaku-
perilaku tertentu yang bersifatsimbolik. Ritus-ritus lain seperti berdoa (salat,
sembahyang,misa), membaca kitab suci, naik haji, upacara bendera (termasuk
55
menyanyikan lagu kebangsaan), upacara wisuda, perayaan lebaran (Idul Fitri) atau
Natal, juga adalah komunikasi ritual. Mereka yang berpartisipasi dalam bentuk
komunikasiritual tersebut menegaskan kembali komitmen mereka kepada tradisi
keluarga, suku, bangsa, negara, ideologi, atau agamamereka.
4. Sebagai komunikasiInstrumental
Komunikasi instrumental mempunyai beberapa tujuanumum, yaitu:
menginformasikan, mengajar, mendorong,mengubah sikap, menggerakkan
tindakan, dan juga menghibur. Sebagai instrumen, komunikasi tidak saja kita
gunakanuntuk menciptakan dan membangun hubungan, namun jugauntuk
menghancurkan hubungan tersebut.
Studi komunikasi membuat kita peka terhadap berbagaistrategi yang dapat kita
gunakan dalam komunikasi kita untukbekerja lebih baik dengan orang lain demi
keuntungan bersama. Komunikasi berfungsi sebagai instrumen untuk mencapai
tujuan-tujuan pribadi dan pekerjaan, baik tujuan jangkapendek maupun tujuan
jangka panjang. Tujuan jangka pendekmisalnya untuk memperoleh pujian,
menimbulkan kesanyang baik, memperoleh simpati, empati, keuntungan materiel,
ekonomi, dan politik, yang antara lain dapat diraih dengan pengelolaan kesan
(impression management), yakni teknikverbal dan nonverbal, seperti berbicara
sopan, mengobral janji, mengenakan pakaian necis, dan sebagainya yang pada
dasarnya untuk menunjukkan kepada orang lain siapa diri kitaseperti yang kita
inginkan.
Sementara itu, tujuan jangka panjang dapat diraih lewatkeahlian komunikasi,
misalnya keahlian berpidato, berunding,berbahasa asing ataupun keahlian
menulis. Kedua tujuan itu(jangka pendek dan panjang) tentu saja saling berkaitan
dalamarti bahwa pengelolaan kesan itu secara kumulatif dapat digunakan untuk
mencapai tujuan jangka panjang berupa keberhasilan dalam karier, misalnya
untuk memperoleh jabatan,kekuasaan, penghormatan sosial, dan kekayaan.
Berkenaan dengan fungsi komunikasi ini, terdapat beberapa pendapat dari para
ilmuwan yang bila dicermati salingmelengkapi. Misal pendapat Onong Effendy
(1994), ia berpendapat fungsi komunikasi adalah menyampaikan informasi,
56
mendidik, menghibur, dan memengaruhi. Adapun Harold D.Lasswell (dalam
Nurudin, 2004 dan Effendy, 1994: 27) memaparkan fungsi komunikasi sebagai
berikut:
a. Penjajagan/pengawasan lingkungan (surveillance of the information)
yakni penyingkapan ancaman dan kesempatanyang memengaruhi nilai
masyarakat.
b. Menghubungkan bagian-bagian yang terpisahkan darimasyarakat untuk
menanggapi lingkungannya.
c. Menurunkan warisan sosial dari generasi ke generasi berikutnya.
Fungsi komunikasi menurut Harol D. Lasswell adalah sebagai berikut :

• The surveillance of the environment, fungsi komunikasi adalah untuk
mengumpulkan dan menyebarkan informasi mengenai kejadian dalam suatu
lingkungan (kalau dalam media massa hal ini sebagai penggarapan berita).
• The correlation of correlation of the parts of society in responding to the
environment, dalam hal ini fungsi komunikasi mencakup interpretasi terhadap
informasi mengenai lingkungan (disini dapat diidentifikasi sebagai tajuk rencana
atau propaganda).
• The transmission of the social heritage from one generation to the next, dalam hal
ini transmission of culture difocuskan kepada kegiatan mengkomunikasikan
informasi, nilai- nilai, dan norma sosial dari suatu generasi ke generasi lain.
Onong Uchjana Effendi dalam buku Dimensi-dimensi Komunikasi mempunyai

pendapat bahwa fungsi komunikasi adalah sebagai berikut :
• Public Information
• Public Education
• Public Persuasion
MANFAAT KOMUNIKASI
Mengapa kita mempelajari ilmu komunikasi? (Ruben &Steward 2005: h. 1-8)
menyatakan bahwa Komunikasi adalahfundamental dalam kehidupan kita.Dalam
57
kehidupan kita sehari-hari komunikasiperanan yang sangat penting. Kita tidak bisa tidak
berkomunikasi jika tidak ada aktivitas yang dilakukan tanpa komunikasi, dikarenakan
kita dapat membuat beberapa perbedaanyang esensial manakala kita berkomunikasi
dengan orang lain. Demikian pula sebaliknya, orang lain akan berkomunikasi dengan
kita, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.Cara kita berhubungan satu
dengan lainnya, bagaimana suatuhubungan kita bentuk, bagaimana cara kita
memberikan kontribusi sebagai anggota keluarga, kelompok, komunitas, organisasi dan
masyarakat secara luas membutuhkan suatu komunikasi. Sehingga menjadikan
komunikasi tersebut menjadi hal yang sangat fundamental dalam kehidupan kita.
Mempelajari teori komunikasi akan membantu untuk melihat hal-hal yang belum pernah
dilihat sebelumnya, melihat hal-hal yang tidak terlihat dalam kehidupan sehari-hari.
Pelebaran presepsi ini akan memungkinkan untuk keluar dari cara berpikir yang biasa
serta dapat menyesuaikan diri, fleksibel, dan canggih terhadap pendekatan komunikasi.
Sehingga teori komunikasi memberikan seperangkat alat bantu yang berguna untuk
melihat proses dan pengalaman melalui cara pandang yang baru.
Belajar teori bukan hanya sekedar membaca tapi dengan belajar teori kita dapat
mengetahui sesuatu hal yang belum pernah kita lihat dan ketahui sebelumnya.Seperti
yang telah disebutkan oleh W. Littlejohn, dalam bukunya Theories of Human
Communication, Wadsworth (2005:2)
“studying communication theory will help you see things you never saw before.One
writer put it this way.”The paradigma observer is not the man who sees and reports
what all normal observers see and report,but the man who sees in familiar objects what
no one else has seen before.”
Dengan mempelajari teori komunikasi akan membantu melihat segala sesuatu yang
tidak kita lihat/sadari sebelumnya”dengan pernyataan yang berbeda.”Pengamat yang
mendasarkan diri pada suatu paradigma tertentu bukanlah orang yang melihat dan
memberitahu seperti apa yang orang awam lihat dan laporkan,melainkan dia akan
melihat sesuatu pada hal-hal yang lumrah yang tidak bisa dilihat orang sebelumnya.
Melihat analogi dari Thomas Kuhn (Littlejohn,2005:3):
58
“Looking at a contour map,the student sees lines on paper,the cartographer a picture of
a terrain.looking at a bubblechamber photograph,the student sees confused and broken
lines,the physycist a record of familiar subnuclear events.”
“Jika melihat sebuah peta kartografi maka seorang siswa hanya akan melihat garis-garis
biasa,seorang ahli peta akan menggambarkan sebuah tanah lapang.Melihat pada foto
ruangan gelembung,seorang siswa hanya melihat gari-garis yang
membingungkan,seorang ahli fisika mencatat kejadian-kejadian subnuklir.” Artinya,
seseorang hanya bisa melihat sebuah fenomena dengan sudut yang tidak bisa dilihat
oleh orang biasa kalau dia mempunyai bekal teori untuk membedah fenomena tersebut.
Dari beberapa pernyataan diatas dapat disimpulkan bahwa dengan mempelajari teori
komunikasi kita akan mendapatkan bekal agar dapat mengetahui segala sesuatu dengan
cara baru dengan pandangan yang menarik dan bisa mendapatkan manfaat dari sesuatu
tersebut.
e) Kesimpulan
Teori-teori berfungsi sebagai alat bantu yang berguna untuk melihat proses dan
pengalaman sehari-hari. Kita memerlukan teori komunikasi untuk mengetahui makna-
makna tersembunyi dalam peristiwa komunikasi, seperti pesan-pesan non-verbal,
simbol-simbol, dsb. Dengan belajar teori komunikasi dapat membantu kita untuk
menyusun pesan atau menyampaikan sesuatu dengan baik.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
59
g) Latihan
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Fungis komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan
bahwa komunikasi itu penting untuk membangun konsep diri kita, aktualisasi
diri, untuk kelangsungan hidup, untuk memperoleh kebahagiaan, terhindar dari
tekanandan ketegangan
A. Sebagai komunikasi Sosial
B. Sebagai komunikasi Ekpresif
C. Sebagai komunikasi Ritual
D. Sebagai komunikasi Instrumental
2. Komunikasi berfungsi untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita.
Perasaan-perasaan tersebut terutamadikomunikasikan melalui pesan-pesan
nonverbal.
3. Suatu komunitas sering melakukan upacara-upacara berlainan sepanjang tahun
dan sepanjang hidup yang disebutpara antropolog sebagai rites of passage,
mulai dari upacarakelahiran, sunatan, ulang tahun, pertunangan, siraman,
pernikahan, dan lain-lain.
b) Kunci Jawaban
1. A
2. B
3. C
60
9. Pertemuan 9
a) Topik/Sub Topik
• Prinsip-prinsip Komunikasi
berkaitan dengan prinsip-prinsip Komunikasi.
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Prinsip-prinsip Komunikasi
d) Isi/Konten
PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI
Prinsip-prinsip komunikasi diuraikan dengan berbagaicara oleh pakar komunikasi. Para
pakar komunikasi berbeda-beda dalam menggunakan istilah untuk menyebutkan tentang
prinsip-prinsip komunikasi, sebagai contoh Willliam B. Gudykunst dan Young Yun
Kim mengistilahkan sebagaiasumsi-asumsi komunikasi, sedangkan Cassandra L. Book,
BertE Bradley Larry A. Samovar, dan Richard E. Porter, Sarah Trenholm dan Arthur
Jensen menyebutnya sebagai karakteristik-karakteristik komunikasi.
Dengan bersumber dari berbagai pakar komunikasi Deddy Mulyana, M.A., Ph.D.,
mencoba untuk merumuskan prinsip-prinsip komunikasi. Berikut ini adalah prinsip-
prinsip komunikasi yang di jabarkan oleh "Deddy Mulyana" berdasarkanpengalaman
dan pengamatan pribadi serta rujukan lain yangrelevan. Prinsip-prinsip komunikasi
tersebut pada dasarnyamerupakan penjabaran lebih jauh dari definisi atau
hakikatkomunikasi.
PRINSIP 1: KOMUNIKASI ADALAH SUATU PROSESSIMBOLIK
Salah satu kelebihan manusia dari makhluk lain (hewan)adalah ia diberi kemampuan
untuk berpikir, Seorang filemengistilahkan sebagai al hayawanu nathiq manusia adalah
hewan yang berpikir. Dengan pikiran itulah manusia mempunyai kemampuan untuk
menggunakan lambang. Ernst Cassier menyebutkan bahwa yang membedakan manusia
61
denganmakhluk lain adalah kemampuannya dalam menggunakansimbol (animal
symbolicum).
Lambang atau simbol adalah sesuatu yang digunakan untuk menunjuk sesuatu lainnya,
berdasarkan kesepakatan sekelompok orang. Lambang meliputi kata-kata (pesan
verbal),perilaku nonverbal, dan objek yang maknanya disepakati bersama. Kata kunci
dari lambang atau simbol ini adalah adanyakesepakatan sekelompok orang, tanpa
adanya kesepakatantersebut maka simbol tersebut tidak akan dapat dijadikan se-
bagai komunikasi.
Lambang adalah salah satu kategori tanda, hubungan antara tanda dan objek dapat
direpresentasikan oleh ikon dan indeks, akan tetapi ikon (1) dan indeks [2] tidak
memerlukankesepakatan. Salah satu ciri ikon adalah kemiripan sebagaimana ketika
anda membuat Kartu Anggota Perpustakaan, makafoto yang tertempel pada kartu
tersebut adalah ikon anda.Akhir-akhir ini lambang itu sering dipertukarkan dalam peng
gunaannya, sebagai contoh Romeo dan Juliet/Rama dan Shineta merupakan lambang
"cinta yang abadi". Adapun indeksmuncul berdasarkan hubungan antara sebab dan
akibat yangpunya kedekatan eksistensi, sebagai contoh ketika matahariterbenam maka
merupakan indeks bahwa waktu shalat magrib telah masuk, akan tetapi bagi sebagian
masyarakat yangmasih percaya pada hal-hal yang mistik maka ketika matahariterbenam
merupakan sinyal waktu keluarnya jin dan setan lainnya sehingga para orang tua
melarang anak-anak keciluntuk keluar rumah maka waktu terbenamnya matahari
merupakan lambang karena sudah disepakati oleh masyarakattersebut.
Lambang mempunyai karakteristik sebagai berikut:

1. Lambang bersifat sembarang, manasuka, atau sewenang-wenang
Sebagaimana dalam muqaddimah bahwa hal yang palingutama dalam lambang adalah
adanya kesepakatan, makaapa pun bentuknya dapat dijadikan sebagai lambang,
baikberupa kata-kata, isyarat anggota tubuh, hewan, tumbuhan, dan sebagainya. Sebagai
contoh bahwa kenapa buahyang berduri itu disebut durian, atau hewan yang berkokok
itu disebut ayam, penyebutan tersebut tentunya karena orang bersepakat.
2. Lambang pada dasarnya tidak mempunyai makna
62
Yang memberikan makna pada sebuah lambang itu adalah pikiran kita, bahkan kata-
kata itu pun merupakan pemakanan dari pikiran kita. Tentu akan menjadi hal yangsulit
apabila suatu perkataan tidak dimaknai dengan makna yang sama, maka hal ini akan
menjadikan miss communication.
3. Lambang itu bervariasi
Yang dimaksud dengan bervariasi adalah bahwa lambangitu akan berubah dari konteks
waktu ke konteks waktuyang lain, dari suatu tempat ke tempat lain dan dari satubudaya
ke budaya lain.
Lambang kekayaan pada masyarakat jawa tahun tujuh puluhan adalah dengan rumah
gedhong (tembok) karena padawaktu itu rumah biasa dibuat dari bambu atau papan,
lambangtersebut tentunya tidak berlaku lagi pada zaman sekarang karena kebanyakan
masyarakat sudah mampu untuk hanya membuat rumah gedong.
PRINSIP 2: SETIAP PERILAKU MEMPUNYAI POTENSIKOMUNIKASI

Setiap orang tidak bebas nilai, pada saat orang tersebuttidak bermaksud
mengomunikasikan sesuatu, tetapi dimaknai oleh orang lain maka orang tersebut sudah
terlibat dalamproses berkomunikasi. Gerak tubuh, ekspresi wajah (komunikasi
nonverbal) seseorang dapat dimaknai oleh orang lainmenjadi suatu stimulus.
Kita tidak dapat berkomunikasi (we cannot not communicate). Tidak berarti bahwa
semua perilaku adalah komunikasi.Alih-alih, komunikasi terjadi bila seseorang memberi
maknapada perilaku orang lain atau perilakunya sendiri.
PRINSIP 3: KOMUNIKASI PUNYA DIMENSI ISI DANDIMENSI HUBUNGAN

Dimensi isi menunjukkan muatan (isi) komunikasi sedangkan dimensi hubungan
menunjukkan bagaimana caramengatakannya dan mengisyaratkan, bagaimana
hubunganpara peserta komunikasi dan bagaimana seharusnya pesan ituditafsirkan.
Dimensi isi disandi secara verbal, sedangkan dimensi hubungan disandi secara
nonverbal. Sebagai contoh kalimat "Makan.. tuh" dengan nada lembut bermakna
perintahuntuk makan sedangkan apabila menggunakan intonasi tinggimaka bermakna
larangan memakannya. Ketika seseorangtahu bahwa temannya sedang makan ia pun
63
tetap menyapadengan kalimat "makan...?" hal itu bermakna menyapa agartidak
dikatakan sebagai orang yang judes atau cuek.
PRINSIP 4: KOMUNIKASI ITU BERLANGSUNG DALAMBERBAGAI TINGKAT

KESENGAJAAN
Komunikasi dilakukan manusia dari yang tidak sengaja hingga yang sengaja dan sadar
serta terencana melakukankomunikasi. Kesadaran akan lebih tinggi ketika
berkomunikasi dalam situasi-situasi khusus. Sebagai contoh ketika kitabercakap-cakap
dengan seorang yang baru dikenal tentunyaakan berbeda cara berkomunikasi kita
dibanding ketika kitabercakap-cakap dengan teman yang sudah biasa bergaul sehari-
hari. Akan tetapi, kita juga akan bisa berkomunikasi dengan kesadaran yang lebih tinggi
dengan teman sehari-harikita apabila teman tersebut menyampaikan berita yang sangat
menarik bagi kita.
Adanya perilaku-perilaku dalam berkomunikasi akan menimbulkan asumsi-asumsi
orang lain yang bisa benar ataubelum tentu benar secara mutlak. Sebagai contoh ketika
seorang mahasiswa mempresentasikan makalahnya dengan sering menggaruk-garuk
kepalanya maka kita akan berasumsibahwa mahasiswa tersebut kurang siap, walaupun
mahasiswatersebut tidak demikian. Untuk membuktikan bahwa niat ataukesengajaan
bukan syarat mutlak berkomunikasi dapat dilihatdari contoh kasus sebagai berikut;
Ketika anak muda yang belum tahu tata krama Yogya-Solo berjalan di depan orang
yanglebih tua pada masyarakat Yogyakarta dan Solo klasik dan iatidak
membungkukkan badan maka dia akan dicap sebagaianak yang tidak punya tata krama
walaupun anak itu tidaksengaja.
PRINSIP 5: KOMUNIKASI TERJADI DALAM KONTEKSRUANG DAN WAKTU

Pesan komunikasi yang dikirim oleh pihak komunikanbaik secara verbal maupun
nonverbal disesuaikan dengan tempat, di mana proses komunikasi itu berlangsung,
kepada siapapesan dikirim dan kapan komunikasi itu berlangsung.
Seseorang yang berkomunikasi akan menimbulkan makna-makna tertentu, sedangkan
makna tersebut berhubungandengan konteks fisik/ruang, waktu, sosial, dan psikologis.
Sebagai contoh bahwa komunikasi berhubungan dengan ruangadalah akan dianggap
64
"kurang sopan" apabila menghadiri acara protokoler dengan memakai kaos oblong.
Adapun waktudapat memengaruhi makna komunikasi dapat digambarkansebagai
berikut orang yang berlangganan koran Republikadan koran itu selalu datang jam 05.30
kemudian dengan tibatiba datang jam 09.00 tentunya pelanggan tersebut akan mem-
punyai persepsi-persepsi tertentu.
PRINSIP 6: KOMUNIKASI MELIBATKAN PREDIKSIPESERTA KOMUNIKASI

Ketika orang-orang berkomunikasi, mereka meramalkanefek perilaku komunikasi
mereka. Dengan kata lain, komunikasijuga terikat oleh aturan atau tata krama. Artinya,
orang-orangmemilih strategi tertentu berdasarkan bagaimana orang yangmenerima
pesan akan merespons. Prediksi ini tidak selaludisadari, dan sering belangsung cepat.
Kita dapat memprediksiperilaku komunikasi orang lain berdasarkan peran
sosialnya,misalnya Anda mengetahui bagaimana tata krama dalam berbahasa ketika
Anda berhadapan dengan orangtua Anda atauorang yang lebih tua. Misalnya tidak dapat
menyapa orangtuaAnda dengan "kamu" atau "elu".
PRINSIP 7: KOMUNIKASI ITU BERSIFAT SISTEMIK

Setiap individu adalah suatu sistem yang hidup (A LivingSystem). Organ-organ dalam
tubuh kita saling berhubungan.Kerusakan mata dapat membuat kepala kita pusing.
Bahkanunsur diri kita yang bersifat jasmani juga berhubungan denganunsur kita yang
bersifat rohani.
Komunikasi juga menyangkut suatu sistem dari unsur-unsurnya setidaknya dua sistem
dasar beroperasi dalam transaksi komunikasi itu sistem internal dan eksternal. Sistem
internal adalah seluruh sistem nilai yang di bawah oleh seseorang individu ketika ia
berpartisipasi dalam komunikasi,yang ia serap selalu sosialisasinya dalam berbagai
lingkungansosialnya (keluarga, masyarakat setempat, kelompok suku, kelompok agama,
lembaga pendidikan, dan lain-lain). Sisteminternal ini mengandung semua unsur yang
membentuk individu yang unik. Kita hanya dapat menduganya lewat kata-katayang ia
ucapkan dan perilaku yang ia tunjukkan. Jumlah sisteminternal ini adalah sebanyak
individu yang ada.
65
Sistem eksternal terdiri dari unsur-unsur dalam lingkungandi luar individu, termasuk
kata-kata yang ia pilih untuk berbicara, isyarat fisik, kegaduhan disekitarnya, penataan
ruangan,cahaya, dan temperatur ruangan. Lingkungan dan objek mengaruhi komunikasi
kita namun persepsi kita atas lingkungan kita juga memengaruhi kita berperilaku.
PRINSIP 8: SEMAKIN MIRIP LATAR BELAKANG SOSIALBUDAYA SEMAKIN

EFEKTIFLAH KOMUNIKASI
Jika dua orang melakukan komunikasi berasal dari sukuyang sama, pendidikan yang
sama, maka ada kecenderungandua pihak tersebut mempunyai bahan yang sama untuk
berkomunikasi.
Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang hasilnyasesuai dengan harapan para
pesertanya (orang-orang yangsedang berkomunikasi). Dalam kenyataannya, tidak
pernahada dua manusia yang persis sama, meskipun mereka kembar.Namun adanya
kesamaan sekali lagi akan mendorong orang-orang untuk saling tertarik dan pada
gilirannya karena kesamaan tersebut komunikasi mereka menjadi lebih efektif.
PRINSIP9: KOMUNIKASI BERSIFAT NONSEKUENSIAL

Proses komunikasi bersifat sirkular dalam arti tidak berlangsung satu arah. Melibatkan
respon atau tanggapan sebagai bukti bahwa pesan yang dikirimkan itu diterima dan
dimengerti.
PRINSIP10: KOMUNIKASI BERSIFAT PROSESUAL,DINAMIS, DAN

TRANSAKSIONAL
Konsekuensi dari prinsip bahwa komunikasi adalah sebuah proses adalah komunikasi
itu dinamis dan transaksional.Ada proses saling memberi dan menerima informasi
diantarapihak-pihak yang melakukan komunikasi.
PRINSIP 11: KOMUNIKASI BERSIFAT IRREVERSIBLE

Setiap orang yang melakukan proses komunikasi tidakdapat mengontrol sedemikian
rupa terhadap efek yang ditimbulkan oleh pesan yang dikirimkan. Komunikasi tidak
66
dapatditarik kembali, jika seseorang sudah berkata menyakiti oranglain, maka efek sakit
hati tidak akan hilang begitu saja pada diriorang lain tersebut.
PRINSIP 12: KOMUNIKASI BUKAN PANASEA UNTUKMENYELESAIKAN

BERBAGAI MASALAH
Dalam arti bahwa komunikasi bukan satu-satunya obatmujarab yang dapat digunakan
untuk menyelesaikan masalah.Banyak persoalan dan konflik antarmanusia disebabkan
olehmasalah komunikasi. Namun komunikasi bukanlah panasea(obat mujrab) untuk
menyelesaikan persoalan atau konflik itu,karena konflik atau persoalan tersebut
mungkin berkaitan dengan masalah struktural.
e) Kesimpulan
Prinsip-prinsip komunikasi diuraikan dengan berbagai cara oleh pakar komunikasi. Para
pakar komunikasi berbeda-beda dalam menggunakan istilah untuk menyebutkan tentang
prinsip-prinsip komunikasi. Prinsip-prinsip komunikasi tersebut pada dasarnya
merupakan penjabaran lebih jauh dari definisi atau hakikat komunikasi.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
67
1. Salah satu kelebihan manusia dari makhluk lain (hewan) adalah ia diberi
kemampuan untuk berpikir. Dengan pikiran itulah manusia mempunyai
kemampuan untuk menggunakan lambang
A. komunikasi adalah suatu proses simbolik
B. setiap perilaku mempunyai potensi komunikasi
C. komunikasi punya dimensi isi dan dimensi hubungan
D. komunikasi terjadi dalam konteks ruang dan waktu
2. Setiap orang tidak bebas nilai, pada saat orang tersebut tidak bermaksud
mengomunikasikan sesuatu, tetapi dimaknai oleh orang lain maka orang
tersebut sudah terlibat dalam proses berkomunikasi.
D. komunikasi terjadi dalam konteksruang dan waktu
3. Dimensi isi menunjukkan muatan (isi) komunikasi sedangkan dimensi
hubungan menunjukkan bagaimana cara mengatakannya dan mengisyaratkan,
bagaimana hubungan para peserta komunikasi dan bagaimana seharusnya
pesan itu ditafsirkan.
D. komunikasi terjadi dalam konteksruang dan waktu
b) Kunci Jawaban
1. A
2. B
3. C
10. Pertemuan 10
a) Topik/Sub Topik
• Gangguan Komunikasi
• Hambatan Komunikasi
68
berkaitan dengan gangguan dan hambatan Komunikasi.
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Gangguan dan Hambatan Komunikasi
d) Isi/Konten
GANGGUAN KOMUNIKASI
Gangguan semantik adalah gangguan komunikasi yangdisebabkan karena kesalahan
bahasa yang digunakan (Blake,1979). Gangguan semantik sering terjadi karena:
1.Kata-kata yang digunakan terlalu banyak memakai jargonbahasa asingsehingga
sulit dimengerti oleh khalayak tertentu.
2. Bahasa yang digunakan pembicara berbeda dengan bahasa yang digunakan oleh
penerima.
3. Struktur bahasa yang digunakan tidak sebagaimana mestinya,
sehinggamembingungkan penerima.
4. Latar belakang budaya yang menyebabkan salah persepsiterhadap simbol-
simbol bahasa yang digunakan.
HAMBATAN KOMUNIKASI
Hambatan atau gangguan komunikasi dapat terjadi padasemua elemen atau unsur-unsur
yang mendukungnya, termasuk faktor lingkungan di mana komunikasi itu
terjadi.Menurut Shannon dan Weaver (Cangara, 2007), gangguan komunikasi terjadi
jikaterdapat intervensi yang mengganggu salahsatu elemen komunikasi, sehingga
komunikasi tidak dapatberlangsung secara efektif dan tidak sesuai dengan harapan
komunikator dan komunikan.
Sejumlah hambatan dapat memperlampat atau mengacaukan komunikasi yang efektif
(Deddy Mulyana, 2005), hambatan tersebut, antara lain:
1. Penyaringan (filtering)
69
Penyaringan mengacu pada manipulasi informasi secarasengaja oleh
pengirim berita sehingga informasi tersebutakan tampak lebih
menyenangkan bagi penerima informasi.
2. Perspektif selektif
Permasalahan ini dapat muncul karena si penerima informasi, dalam proses
komunikasi, melihat dan mendengarsesuatu dengan selektif berdasarkan
pada kebutuhan, motivasi, pengalaman, latar belakang, dan karakteristik
kepribadian lainnya. Penerima informasijuga dipengaruhioleh kepentingan
dan harapan-harapannya dalam proseskomunikasi ketika ia menerjemahkan
informasi.
3. Gaya Gender
Laki-laki maupun perempuan menggunakan komunikasilisan untuk alasan
yang berbeda. Sehingga konsekuensinya, jenis kelamin menjadi hambatan
bagi komunikasiyang efektif antara kedua jenis kelamin tersebut.
4. Emosi
Perasaan penerima informasi pada saat penerimaan pesan komunikasi akan
sangat memengaruhi cara seseorang,menafsirkannya. Pesan yang sama
tatkala diterima pada saat kondisi sedang marah atau bingung akan
ditafsirkanberbeda pada saat seseorang tersebut dalam keadaan senang.
Emosi-emosi yang ekstrem pada saat senang atausaat tertekan akan
berkecenderungan menghambat komunikasi yang efektif.
5. Bahasa
Kata-kata mempunyai arti yang berbeda bagi orang yangberbeda pula. Usia,
pendidikan, dan latar belakang budayaadalah tiga dari sekian banyak
variabel yang jelas sangatmemengaruhi bahasa yang digunakan oleh
seseorang dandefinisi yang diberikannya pada kata-kata. Para
pengiriminformasi cenderung berasumsi bahwa kata kata dan istilah lah-
istilah yang mereka gunakan memiliki arti yang samadengan yang dipahami
oleh si penerima informasi. Asumsi ini sering tidak tepat.
6. Petunjuk nonverbal
70
Komunikasi nonverbal adalah cara yang penting bagi seseorang dalam
menyampaikan pesan. Namun, komunikasi nonverbal selalu diiringi oleh
komunikasi lisan. Selamabersesuaian, keduanya akan saling menguatkan.
Ketikakata-kata pimpinan menunjukkan bahwa dia marah, nadasuara, dan
gerakan tubuhnya menunjukkan kemarahan,jadi dapat disimpulkan secara
tepat bahwa dia sedangmarah. Namun demikian, ketika petunjuk nonverbal
tidakbersesuaian dengan pesan lisan, maka penerima informasi akan
bingung dan pesan akan menjadi tidak jelas.
e) Kesimpulan
Gangguan semantik adalah gangguan komunikasi yang disebabkan karena kesalahan
Bahasa.Sedangkan Hambatan atau gangguan komunikasi dapat terjadi pada semua
elemen atau unsur-unsur yang mendukungnya, termasuk faktor lingkungan di mana
komunikasi itu terjadi.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Essay
a) Pertanyaan
1. Sebutkan yang menjadi gangguan komunikasi ?
2. Sebutkan yang menjadi hambatan komunikasi ?
71
b) Kunci Jawaban
1. - Kata-kata yang digunakan terlalu banyak memakai jargon bahasa asing
sehingga sulit dimengerti oleh khalayak tertentu.
- Bahasa yang digunakan pembicara berbeda dengan bahasa yang digunakan
oleh penerima.
- Struktur bahasa yang digunakan tidak sebagaimana mestinya, sehingga
membingungkan penerima.
- Latar belakang budaya yang menyebabkan salah persepsi terhadap simbol-
simbol bahasa yang digunakan.
2. Penyaringan, Perspektif selektif, Gaya Gender, Emosi, Bahasa, Petunjuk
nonverbal
11. Pertemuan 11
a) Topik/Sub Topik
• Definisi Komunikasi Kesehatan
• Ruang Lingkup Komunikasi Kesehatan
berkaitan dengan definisi dan ruang lingkup komunikasi kesehatan.
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Definisi Komunikasi Kesehatan
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Ruang Lingkup Komunikasi Kesehatan
d) Isi/Konten
DEFINISI KOMUNIKASI KESEHATAN
Menurut Notoatmodjo (2007), komunikasi kesehatan adalah usaha yang sistematis
untuk memengaruhi secara positifperilaku kesehatan masyarakat, dengan menggunakan
verbal prinsip dan metode komunikasi, baik menggunakan komunikasi interpersonal,
maupun komunikasi massa. Komunikasi kesehatan meliputi informasi tentang
72
pencegahanpenyakit, promosi kesehatan, kebijakan pemeliharaan kesehatan,
kebijaksanaan pemeliharaan kesehatan, regulasi bisnisdalam bidang kesehatan, yang
sejauh mungkin mengubahdan membarui kualitas individu dalam suatu komunitas atau
masyarakat dengan mempertimbangkan aspek ilmu pengetahuan dan etika. (Health
Communication Partnership MMCHealth Communication Materials Database, 2004)
RUANG LINGKUP KOMUNIKASI KESEHATAN

Ruang lingkup komunikasi kesehatan meliputi pencegahan penyakit, promosi
kesehatan, serta kebijakan kesehatan.
1. Pencegahan Penyakit (Preventif)
Dalam garis besarnya usaha-usaha kesehatan, dapat dibagi dalam empat
golongan, yaitu:
a. Usaha pencegahan (usaha preventif).
b. Usaha pengobatan (usaha kuratif).
c. Usaha promotif.
d. Usaha rehabilitatif.
Dari keempat jenis usaha ini, usaha pencegahan penyakitmendapattempat
yang utama, karena dengan usaha pencegahan akan diperoleh hasil yang lebih
baik, serta memerlukanbiaya yang lebih murah dibandingkan dengan usaha
pengobatan maupun rehabilitasi. Dapat kita mengerti bahwa mencegah agar kaki
tidak patah akan memberikan hasil yang lebihbaik serta memerlukan biaya yang
lebih murah dibandingkandengan mengobati kaki yang sudah patah ataupun
merehabilitasi kaki patah dengan kaki buatan.
Leavell dan Clark dalam bukunya "Preventive Medicine forthe Doctor in
his Community", membagi usaha pencegahan penyakit dalam lima tingkatan
yang dapat dilakukan pada masasebelum sakit dan pada masa sakit. Usaha-usaha
pencegahanitu, yaitu:
a. Masa sebelum sakit.
b. Mempertinggi nilai kesehatan (health promotion).
Usaha ini merupakan pelayanan terhadap pemeliharaankesehatan pada
umumnya. Beberapa usaha di antaranya:
73
a. Penyediaan makanan sehat cukup kualitas maupun kuantitasnya.
b. Perbaikan hygiene dan sanitasi lingkungan, seperti: penyediaan
airrumah tangga yang baik, perbaikan carapembuangan sampah,
kotoran dan air limbah, dan sebagainya.
c. Pendidikan kesehatan kepada masyarakat.
d. Usaha kesehatan jiwa agar tercapai perkembangan kepribadian yang
baik.
e. Memberikan perlindungan khusus terhadap suatu penyakit (spesific
protection).
Usaha ini merupakan tindakan pencegahan terhadappenyakit penyakit-
penyakit tertentu. Beberapa usaha di antaranya, yaitu:
a. Vaksinasi untuk mencegah penyakit-penyakit tertentu.
b. Isolasi penderita penyakit menular.
c. Pencegahan terjadinya kecelakaan baik di tempat-tempatumum maupun
di tempat kerja.
d. Pada masa sakit.
e. Mengenal dan mengetahui jenis penyakit pada tingkatawal, serta
mengadakan pengobatan yang tepat dan segera (early diagnosis and
prompt treatment).
Tujuan utama dari usaha ini, yaitu:
a. Pengobatan yang setepat-tepatnya dan secepatnya dari setiap jenis
penyakit sehingga tercapai penyembuhan yangsempurna dan segera.
b. Pencegahan menular kepada orang lain, bila penyakitnyamenular.
c. Mencegah terjadinya kecacatan yang diakibatkan suatupenyakit.
Beberapa usaha di antaranya:
a. Mencari penderita di dalam masyarakat dengan jalan pemeriksaan
misalnya pemeriksaan darah, rontgen, paru-paru, dan sebagainya serta
memberikan pengobatan.
b. Mencari semua orang yang telah berhubungan denganpenderita penyakit
menular (contact person) untuk diawasi agar bila penyakitnya timbul
74
dapat diberikan segerapengobatan dan tindakan-tindakan yang lain
misalnyaisolasi, desinfeksi, dan sebagainya.
c. Pendidikan kesehatan kepada masyarakat agar merekadapat mengenal
gejala penyakit pada tingkat awal dan segera mencari pengobatan.
Masyarakat perlu menyadaribahwa berhasil atau tidaknya usaha
pengobatan, tidakhanya tergantung pada baiknya jenis obat serta
keahliantenaga kesehatan, melainkan juga tergantung pada kapan
pengobatan itu diberikan. Pengobatan yang terlambat akan
menyebabkan usaha penyembuhan menjadilebih sulit, bahkan mungkin
tidak dapat sembuh lagi misalnya pengobatan kanker (neoplasma) yang
terlambat.Kemungkinan kecacatan terjadi lebih besar penderitaansi
sakit menjadi lebih lama, biaya untuk pengobatan, danperawatan
menjadi lebih besar.
d. Pembatasan kecacatan dan berusaha untuk menghilangkan gangguan
kemampuan bekerja yang diakibatkan suatu penyakit (disability
limitation).
e. Usaha ini merupakan lanjutan dari usaha poin c, yaitudengan
pengobatan dan perawatan yang sempurna agarpenderita sembuh
kembali dan tidak cacat. Bila sudahterjadi kecacatan, maka dicegah agar
kecacatan tersebuttidak bertamabah berat (dibatasi), fungsi dari alat
tubuhyang menjadi cacat ini dipertahankan semaksimal mungkin.
2. Rehabilitasi (Rehabilitation)
Rehabilitasi adalah usaha untuk mengembalikan bekaspenderita ke dalam
masyarakat, sehingga dapat berfungsi lagisebagai anggota masyarakat yang
berguna untuk dirinya danmasyarakat, semaksimalnya sesuai dengan
kemampuannya.Rehabilitasi ini terdiri atas:
a. Rehabilitasi fisik
Yaitu agar bekas penderita memperoleh perbaikan fisik semaksimalnya,
misalnya seorang yang karena kecelakaan,patah kakinya, perlu
mendapatkan rehabilitasi dari kakiyang patah yaitu dengan
75
menggunakan kaki buatan yangfungsinya sama dengan kaki yang
sesungguhnya.
b. Rehabilitasi mental
Yaitu agar bekas penderita dapat menyesuaikan diri dalam hubungan
perorangan dan sosial secara memuaskansering kali bersamaan dengan
terjadinya cacat badaniamuncul pula kelainan-kelainan atau gangguan
mental untuk hal ini bekas penderita perlu mendapatkan
bimbingankejiwaan sebelum kembali ke dalam masyarakat.
c. Rehabilitasi sosial vokasional
Yaitu agar bekas penderita menempati suatu pekerjaan/jabatan dalam
masyarakat dengan kapasitas kerja yangsemaksimalnya sesuai dengan
kemampuan dan ketidakmampuannya.
d. Rehabilitasi aesthetis.
Usaha rehabilitasi aesthetis perlu dilakukan untuk mengembalikan rasa
keindahan, walaupun kadang-kadangfungsi dari alat tubuhnya itu
sendiri tidak dapat dikembalikan misalnya: penggunaan mata palsu.
Usaha pengembalian berkas penderita ini ke dalam
masyarakat,memerlukan bantuan dan pengertian dari segenap anggota
masyarakat untuk dapat mengerti dan memahamikeadaan mereka (fisik
mental dan kemampuannya) sehingga memudahkan mereka dalam
proses penyesuiandirinya dalam masyarakat dalam keadan yang
sekarangini. Sikap yang diharapkan dari warga masyarakat ada-lah
sesuai dengan falsafah Pancasila yang berdasarkanunsur kemanusiaan
dan keadailan sosial. Mereka yangdirehabilitasi ini memerlukan
bantuan dari setiap wargamasyarakat, bukan hanya berdasarkan belas
kasian semata-mata, melainkan juga berdasarkan hak asasinya sebagai
manusia.
3. Promosi Kesehatan
Promosi kesehatan berasal dari kata dalam bahasa Inggris,yaitu
healthpromotion. Sesungguhnya, penerjemahan katahealth promotion atau
76
tepatnya promotion of health kedalambahasa Indonesia pertama kali dilakukan
ketika para ahli kesehatan masyarakat di Indonesia menerjemahkan lima
tingkatan pencegahan (five levels of prevention) dari H. R. Leavell danE. G.
Clark dalam buku preventive medicine for the doctor in hiscommunity.
Menurut leavell dan clark (1965), dari sudut pandang kesehatan masyarakat,
terdapat limat tingkat pencegahan terhadap penyakit, yaitu :
1. Promotion of health;
2. Specific protection;
3. Early diagnosis and prompt treatment,
4. Limitation of disability, dan
5. Rehabilitation
Tingkat pencegahan yang pertama, yaitu promotion ofhealth oleh para
ahli kesehatan masyarakat di Indonesia diterjemahkan menjadi peningkatan
kesehatan, bukan promosikesehatan. Mengapa demikian? Tidak lain karena
makna yangterkandung dalam istilah promotion of health di sini
adalahmeningkatkan kesehatan seseorang, yaitu melalui asupan giziseimbang,
olahraga teratur, dan lain sebagainya agar orangtersebut tetap sehat, tidak
terserang penyakit.
Namun demikian, bukan berarti bahwa peningkatan kesehatan tidak ada
hubungannya dengan promosi kesehatan.Leavell dan Clark dalam
penjelasannya tentang promotion ofhealth menyatakan bahwa selain melalui
peningktan gizi, danlain-lain. Peningkatan kesehatan juga dapat dilakukan
denganmemberikan pendidikan kesehatan (health education) kepadaindividu
dan masyarakat.
Organisasi kesehatan dunia WHO telah merumuskan suatu bentuk
definisi mengenai promosi kesehatan: "Health promotion is the process of
enabling people to increase control overand improve, their health. To reach a
state of complete physicalmental, and social, well-being, an individual or
group must beable to identify and realize aspirations, to satisfy needs, and
tochange or cope with the environment." (Ottawa Charter, 1986)
77
e) Kesimpulan
Jadi, dapat disimpulkan dari kutipan di atas bahwa Promosi Kesehatan adalah proses
untuk meningkatkan kemampuan masyarakat dalam memelihara dan meningkatkan
kesehatannya. Selain itu untuk mencapai derajat kesehatan yangsempurna, baik fisik,
mental, dan sosial, maka masyarakatharus mampu mengenal serta mewujudkan
aspirasinya, kebutuhannya, dan mampu mengubah atau mengatasi lingkungannya
(lingkungan fisik, sosial budaya dan sebagainya). Dalamkonferensi ini, health
promotion di maknai sebagai perluasandari health education atau pendidikan kesehatan.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Pilihan Ganda
a) Pertanyaan
1. Sebutkan definisi dari komunikasi kesehatan?
2. Sebutkan Ruang lingkup komunikasi kesehatan?
b) Kunci Jawaban
1. komunikasi kesehatan adalah usaha yang sistematis untuk memengaruhi secara
positif perilaku kesehatan masyarakat, dengan menggunakan verbal prinsip dan
metode komunikasi, baik menggunakan komunikasi interpersonal, maupun
komunikasi massa.
78
2. Ruang lingkup komunikasi kesehatan meliputi pencegahan penyakit, promosi
kesehatan, serta kebijakan kesehatan.
12. Pertemuan 12
a) Topik/Sub Topik
• Komunikasi Kesehatan bagi perubahan perilaku
• Komunikasi Kesehatan bagi tenaga kesehatan
• Komunikasi Kesehatan bagi pembangunan kesehatan
berkaitan dengan komunikasi kesehatan bagi perubahan perilaku, tenaga kesehatan dan
pembangunan kesehatan
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangKomunikasi Kesehatan bagi perubahan
perilaku
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangKomunikasi Kesehatan bagi tenaga
kesehatan
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentangKomunikasi Kesehatan bagi
pembangunan kesehatan
d) Isi/Konten
KOMUNIKASI KESEHATAN BAGI PERUBAHAN PERILAKU
Komunikasi kesehatan merupakan upaya sistematis yangsecara positif mempengaruhi
praktik-praktik kesehatan populasi-populasi besar. Sasaran utama komunikasi
kesehatanadalah melakukan perbaikan kesehatan yang berkaitan dengan praktik dan
pada gilirannya, status kegiatan. Meskipunbanyak profesional yang bekerja di bidang ini
menarik suatuperbedaan dalam hal istilah-istilah pendidikan kesehatan; kokomunikasi
kesehatan; promosi kesehatan; serta informasi, pendidikan, dan komunikasi (IEC,
Information, Education, andCommunication), namun pada kenyataannya, dalam
79
praktikterdapat banyak tumpang-tindih, dan dalam buku ini kamitidak akan membeda-
bedakan istilah-istilah tersebut. Kamimenggunakan kata komunikator tidak hanya
merujuk kepada mereka-mereka yang telah dilatih secara khusus dalam bidang-bidang
ini, melainkan juga bagi profesional kesehatantertentu yang terlibat dalam pengubahan
perilaku kesehatanmelalui program-program komunikasi.
Komunikasi kesehatan yang efektif merupakan suatukombinasi antara seni dan ilmu.
Setidak-tidaknya, salah satudari kunci-kunci keberhasilan adalah penerapan metodologi
komunikasi kesehatan yang ilmiah serta sistematis bagi masalah-masalah kesehatan
masyarakat. Meskipun pada kenyataannya strategi komunikasi HealthCom pada satu
negara berbeda secara mencolok dengan strategi di-negara-negara lain,namun,
metodologi yang digunakan adalah sama saja dan sama-sama penting bagi penyusunan
program program komunikasi yang benar-benar mencerminkan kebutuhan dan konteks
kultural di tiap-tiap negara.
Komunikator kesehatan sepakat bahwa proses komunikasi harus merupakan kegiatan
mendengar dan bekerja secarabergantian penelitian dan tindakan. Komunikator masuk
kedalam sebuah dialog bersama komunitas melalui penggunaanpenelitian sistematis
bersama wakil-wakil audiens sasaran secara terus-menerus. Mula-mula kami mengamati
komunitasselama fase penilaian dengan tujuan merencanakan strategidan aktivitas
komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan, konteks kultural dan praktik komunitas.
Kemudian kami mengujistrategi dan materi sampel pada tingkat massa. Setelah
sainsperiode waktu, kami melakukan penelitian terarah untukmengamati komunitas dan
berdasarkan tanggapan-tanggapan anggota komunitas, di mana perlu maka kami
mengubahdan menyelaraskan strategi dan aktivitas tersebut. Kombinasiantara penelitian
dan tindakan ini "menjadikan klien sebagaipengemudi", sehingga strategi komunikasi
mampu memberikan respons spesifik terhadap kebutuhan klien. Dalam bukuini,
metodologi komunikasi meliputi lima langkah: penilaian,perencanaan, proses,
penyampaian, dan pemantauan. (Rasmuson, Seidel, Smith & Booth, 1988)
Pendekatan komunikasi kesehatan diturunkan dari berbagai disiplin ilmu, meliputi
pemasaran sosial, antropologi,analisis perilaku, periklanan, komunikasi, pendidikan
serta ilmu-ilmu sosial yang lain. Berbagai disiplin ilmu tersebutsaling melengkapi,
80
saling tukar-menukar prinsip dan teknikumum satu sama lain, sehingga masing-masing
memberikansumbangan yang unik bagi metodologi komunikasi kesehatan.
Di antara disiplin-disiplin ilmu tersebut, antropologi, pemasaran sosial dan analisis
perilaku merupakan metodologi komunikasi kesehatan yang dominan. Antropologi
membantuseorang penyusun rencana (baik di lingkungan KementerianKesehatan,
perusahaan swasta maupun kelompok komunitas)memahami ciri-ciri kultural
menyangkut kepercayaan-kepercayaan dan praktik-praktik masyarakat, dengan tujuan
menawarkan program-program yang memiliki konsistensi dengan nilai-nilai dan bahasa
audiens sasaran. Pemasaran sosialmenyediakan suatu proses pengembangan strategi-
strategiyang kreatif untuk mempromosikan penggunaan produk-produk serta praktik-
praktik kesehatan. Buku ini memusatkan pada sumbangan yang telah diberikan analisis
perilaku terapanbagi komunikasi kesehatan.
KOMUNIKASI KESEHATAN BAGI TENAGA KESEHATAN

Komunikasi Kesehatan menjadi semakin populer dalamupaya promosi kesehatan
selama 20 tahun terakhir. Contoh,komunikasi kesehatan memegang peranan utama atau
pengkontribusi dalam pemenuhan 219 dari 300 tujuan khusus dalam Healthy People
2010. Apabila digunakan secara tepat,komunikasi kesehatan dapat memengaruhi sikap,
persepsi,kesadaran, pengetahuan, dan norma sosial yang kesemuanyaberperan sebagai
precursor dalam perubahan perilaku. Komunikasi kesehatan sangat efektif dalam
memengaruhi perilakukarena didasarkan pada psikologi sosial, pendidikan kesehatan,
komunikasi massa, dan pemasaran untuk mengembangkan dan menyampaikan promosi
kesehatan dan pesan pencegahan-pencegahan.Karya awal yang memengaruhi
perkembangan komunikasi kesehatan di susun oleh National Cancer Institute (NCT)dan
diberi judul Making Health Communication ProgramsWork: A Planner's Guide.
Panduan ini menyatakan bahwa bidang ilmu seperti pendidikan kesehatan, pemasaran
sosial,dan komunikasi massa secara bersama mendefinisikan komunikasi kesehatan.
Bukan hal luar biasa apabila mendengar perkenyataan bahwa komunikasi kesehatan
bahkan merupakan nama yang lebih baik untuk profesi daripada promosi kesehatanatau
pendidikan kesehatan karena segala sesuatu yang dilakukan dalam promosi kesehatan
melibatkan komunikasi untukkesehatan. Kenyataannya, komunikasi kesehatan telah di
81
definisikan secara luas oleh Everett Rogers, seorang pelopor dalambidang komunikasi,
sebagai segala jenis komunikasi manusiayang berhubungan dengan
kesehatan.Komunikasi kesehatan juga dapat mencerminkan bagaimana persoalan
kesehatan diterima oleh audiens tertentu. Contoh, NCI mendefinisikan komunikasi
kesehatan sebagaiseni dan teknik menyampaikan informasi, memengaruhi,
danmemotivasi individu, institusi, dan publik tentang pentingnyapersoalan kesehatan.
The Centers of Disease Control and Prevention (CDC) mendefinisikan komunikasi
kesehatan sebagaisuatu ilmu dan sebagai penggunaan strategi komunikasi untuk
menyampaikan informasi dan memengaruhi keputusanindividu dan masyarakat yang
dapat meningkatkan kesehatan. Walau begitu, masih ada orang yang membicarakan
konseptersebut dengan menekankan berbagai bentuk aplikasinya,termasuk advokasi
media, komunikasi risiko, pendidikan, hiburan, materi cetak, dan komunikasi interaktif.
Ada dua perspektif utama yang diambil ketika mempertimbangkan komunikasi
kesehatan dalam praktik promosikesehatan saat ini. Beberapa praktisi memandang
komunikasimassa sebagai proses menyeluruh yang membingkai penerapan intervensi
promosi kesehatan. Praktisi ini memandangkomunikasi kesehatan sebagai strategi atau
aktivitas sempitseperti publikasi informasi atau sejenis komunikasi. Antar persoal yang
mungkin berlangsung antara pendidik kesehatandan kliennya. Kedua pemikiran itu
menyebabkan komunikasikesehatan rentan terhadap penafsiran yang luas dan
kesalahpahaman.
Komunikasi kesehatan diperlukan di bidang kesehatankarena komunikasi dalam
kesehatan merupakan kunci pencapaian peningkatan taraf atau tingkat kesehatan
masyarakat. Sejauh ini komunikasi senantiasa berkembang seiring berkembangnya
dunia teknologi komunikasi. Komunikasi yangdulunya biasa dilakukan dengan
penyuluhan yang secaralangsung berhadapan dengan masyarakat dan dilakukan dengan
media audio/radio sekarang lebih populer dengan penyampaian pesan atau informasi
kesehatan melalui mediainternet maupun media cetak dan elektronik. Tidak hanya
bernilai praktis namun mempunyai nilai ekonomis dan tampilannya lebih menarik.
Media yang berkembang tersebut sangatmembantu dalam ketercapaian komunikasi
kesehatan karenatercapai atau tidaknya komunikasi kesehatan lebih karenakan
penggunaan media informasi yang tepat, pesan yang sistematis dan mudah dimengerti.
82
KOMUNIKASI KESEHATAN BAGI PEMBANGUNAN KESEHATAN
Dampak komunikasi kesehatan dalam pembangunan kesehatan, yaitu:
1. Komunikasi kesehatan merujuk pada bidang-bidang seperti program-
programkesehatan nasional dan dunia,promosi kesehatan, dan rencana
kesehatan publik sehingga secara tidak langsung komunikasi kesehatan ini
berperan dalam proses pembangunan kesehatan.
2. Komunikasi kesehatan mampu menumbuhkan aspirasimasyarakat dari
segala bidang kehidupannya sehingga halini dapat memperlancar proses
pembangunan kesehatan.
3. Komunikasi kesehatan beroperasi pada level atau kontekskomunikasi
interpersonal, kelompok, organisasi, publik,dan komunikasi massa sehingga
proses pembangunan kesehatan dapat dijalankan secara merata.
4. Komunikasi kesehatan mencakup variasi interaksi dalamkerja kesehatan
misalnya komunikasi dengan pasien diklinik, self help groups, mallings,
hotlines, dan kampanyemedia massa, di mana hal ini akan lebih mudah
dalam menyusun rencana pembangunan kesehatan yang lebih baiksesuai
dengan permasalahan kesehatan yang dialami olehsuatu masyarakat.
5. Komunikasi kesehatan merupakan pendekatan yang menentukan usaha
mengubah perilaku audiens agar merekatanggap terhadap masalah tertentu
dalam satuan waktutertentu yang nantinya hal ini dapat berpengaruh pada
proses pembangunan kesehatan.
6. Komunikasi kesehatan merupakan pemanfaatan mediadan teknologi
komunikasi dan teknologi informasi dalam penyebarluasan informasi
kesehatan sehingga dapatmemudahkan rencana pembangunan kesehatan.
e) Kesimpulan
Komunikasi kesehatan mencakup variasi interaksi dalam kerja kesehatan misalnya
komunikasi dengan pasien di klinik, self help groups, mallings, hotlines, dan kampanye
media massa, di mana hal ini akan lebih mudah dalam menyusun rencana pembangunan
83
kesehatan yang lebih baik sesuai dengan permasalahan kesehatan yang dialami oleh
suatu masyarakat.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Essay
a) Pertanyaan
1. Jelaskan pengertian komunikasi kesehatan bagi perubahan perilaku?
2. Jelaskan pengertian komunikasi kesehatan bagi tenaga kesehatan?
3. Jelaskan pengertian komunikasi kesehatan bagi pembangunan kesehatan?
b) Kunci Jawaban
1. Komunikasi kesehatan bagi perubahan perilaku merupakan upaya sistematis
yangsecara positif mempengaruhi praktik-praktik kesehatan populasi-populasi
besar. Sasaran utama komunikasi kesehatanadalah melakukan perbaikan
kesehatan yang berkaitan dengan praktik dan pada gilirannya, status kegiatan.
2. Komunikasi Kesehatan bagi tenaga kesehatan menjadi semakin populer
dalamupaya promosi kesehatan selama 20 tahun terakhir. Contoh,komunikasi
kesehatan memegang peranan utama atau pengkontribusi dalam pemenuhan
219 dari 300 tujuan khusus dalam Healthy People 2010.
3. Komunikasi kesehatan merujuk pada bidang-bidang seperti program-program
kesehatan nasional dan dunia, promosi kesehatan, dan rencana kesehatan
84
publik sehingga secara tidak langsung komunikasi kesehatan ini berperan
dalam proses pembangunan kesehatan.
13. Pertemuan 13
a) Topik/Sub Topik
• Definisi Advokasi
• Sasaran Advokasi
• Tujuan Advokasi
berkaitan dengan definisi, sasaran, tujuan dan kegiatan advokasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang definisi, sasaran, tujuan dan kegiatan
Advokasi
d) Isi/Konten
DEFINISI ADVOKASI
Istilah advokasi (advocacy) mulai digunakan dalam program kesehatan masyarakat
pertama kali oleh WHO pada tahun 1984, sebagai salah satu strategi global promosi
kesehatan.WHO merumuskan bahwa dalam mewujudkan visi dan misipromosi
kesehatan secara efektif, menggunakan tiga strategipokok, yakni: a) advokasi
(advocacy); b) dukungan sosial (socialsupport); dan c) pemberdayaan masyarakat
empowerment. Strategi global ini dimaksudkan dalam pelaksanaan suatu program
kesehatan dalam masyarakat, langkah yang diambil, sebagai berikut:
1. Melakukan pendekatan atau lobbying dengan para pembuat keputusan
setempat, agar mereka ini menerima dancommited, dan akhirnya mereka
bersedia mengeluarkankebijakan, atau keputusan-keputusan untuk
membantuatau mendukung program tersebut. Kegiatan inilah yangdisebut
85
advokasi. Dalam pendidikan kesehatan para pembuat keputusan baik
ditingkat pusat maupun daerah, disebut sasaran tersier.
2. Langkah selanjutnya adalah melakukan pendekatan danpelatihan kepada
para tokoh masyarakat setempat, baiktokoh masyarakat formal maupun
informal. Tujuan kegiatan ini adalah agar para tokoh masyarakat
setempatmempunyai kemampuan seperti yang diharapkan program, dan
selanjutnya dapat membantu menyebarkan informasi program atau
melakukan penyuluhan kepada masyarakat. Satu hal yang lebih penting lagi
adalah agar paratoma (tokoh masyarakat) berperilaku positif, yang
dapatdicontoh oleh masyarakat, Kegiatan inilah yang disebutdukungan
sosial (social support). Para tokoh masyarakatini, baik ditingkat pusat
maupun daerah, baik formalmaupun informal, merupakan sasaran sekunder
pendidikankesehatan.
3. Selanjutnya petugas kesehatan bersama-sama tokoh masyarakat melakukan
kegiatan penyuluhan kesehatan, konseling, dan sebagainya, melalui berbagai
kesempatan danmedia. Tujuan kegiatan ini antara lain meningkatkan
pengetahuan, sikap dan perilaku masyarakat untuk hidup sehat. Dengan kata
lain, memampukan atau memberdayakan masyarakat dalam kesehatan. Oleh
sebab itu, kegiatanini disebut pemberdayaan atau empowerment.
Masyarakatumum yang menjadi sasaran utama dalam setiap
programkesehatan ini disebut sasaran primer.
Advokasi diartikan sebagai upaya pendekatan (approaches) terhadap orang lain yang
dianggap mempunyai pengaruh terhadap keberhasilan suatu program atau kegiatan
yangdilaksanakan. Oleh karena itu, yang menjadi sasaran atautarget advocacy adalah
para pemimpin suatu organisasi atauinstitusi kerja, baik di lingkungan pemerintah
maupun swasta,serta organisasi kemasyarakatan. Dari segi komunikasi advocacti adalah
salah satu komunikasi personal, interpersonal,maupun massa yang ditujukan kepada
para penentu kebijakan(policy makers) atau para pembuat keputusan (decisionmakers)
pada semua tingkat dan tatanan sosial. Di Sektor kesehaatan, dalam konteks
pembangunan nasional, sasaran advocacy adalah pimpinan eksekutif, termasuk presiden
dan parapemimpin sektor lain yang terkait dan kesehatan dan lembagalegislatif.Secara
86
operasional "advocacy is a combination of individual and social action designed to gain
political commitment,policy support, social acceptance and systems support for parti-
ocular health goal or programmer." Such action my be taken byand or on behalf of
individual and groups to create living condition which are conducive to health and the
achievement ofhealthy lifestyle. (WHO, 1989).
Di negara-negara berkembang khususnya, strategi advokasi sangat diperlukan karena
masalah kesehatan di negara-negara ini belum memperoleh perhatian secara
proporsional dari sektor-sektor lain di luar kesehatan, baik pemerintahmaupun swasta.
Padahal masalah kesehatan ditimbulkan olehdampak pembangunan sektor lain. Untuk
meningkatkan perhatian dan komitmen pembuat keputusan dari sektor-sektorini maka
diperlukan advokasi. Demikian pula strategi empowerment juga sangat diperlukan di
negara-negara berkembang,mengingat masyarakat di negara-negara berkembang
padaumumnya masih jauh dari kemauan dan kemampuannya dalam mencapai derajat
kesehatan. Pemberdayaan masyarakatdari segala aspek kehidupan masyarakat pada
prinsipnyabertujuan agar masyarakat mau dan mampu mencapai derajat kesehatan
seoptimal mungkin. Untuk memperoleh hasilyang maksimal, komunikasi sangat
diperlukan dalam advocacy maupun empowerment.
SASARAN ADVOKASI
Sasaran utama advokasi adalah para pembuat atau penentu kebijakan (police nakers)
dan para pembuat keputusan(decision makers) pada masing-masing tingkat
administrasipemerintah, dengan maksud agar mereka menyadari bahwakesehatan
merupakan aset sosial, politik, ekonomi, dan sebagainya. Oleh sebab itu, dengan
memprioritaskan kesehatan, akan mempunyai dampak peningkatan
produktivitasmasyarakat secara sosial dan ekonomi. Selanjutnya denganmeningkatnya
ekonomi dalam suatu masyarakat, baik secaramakro maupun mikro, akan memudahkan
para pejabat ataupara penentu kebijakan tersebut memperoleh pengaruh ataudukungan
politik dari masyarakat.
Ditingkat pemerintah daerah (local government), baikprovinsi maupun distrik, advokasi
kesehatan dapat dilakukanterhadap para pejabat pemerintahan daerah. Seperti di tingkat
87
pusat, advokasi di tingkat daerah ini dilakukan oleh para pejabat sektor kesehatan
provinsi atau distrik.
Advokasi bukan hanya ditujukan kepada para pembuatkeputusan, baik ditingkat pusat
maupun daerah dalam artipemerintahan saja, namun juga dilakukan kepada pemimpin
sektor swasta atau pengusaha, dan para pemimpin LembagaSwadaya Masyarakat
(LSM). Dengan kata lain advokasi jugadigunakan untuk menjalin kemitraan
(partnership) denganpara pengusaha (bisnis) dan LSM.
TUJUAN ADVOKASI
Secara inklusif terkandung tujuan-tujuan advokasi, yakni: political commitment, policy
support, social acceptance, andsystem support.
1. Komitmen Politik (Political Commitment)
Komitmen para pembuat keputusan atau penentu kebijakan ditingkat dan di
sektor mana pun sangat diperlukan terhadap permasalahan kesehatan dan upaya
pemecahan permasalahan kesehatan. Pembangunan nasional tidak terlepasdari
pengaruh kekuasaan politik yang berjalan. Oleh sebab itu,pembangunan di
sektor kesehatan juga tidak terlepas dari kondisi dan situasi politik pada saat
ini. Baik kekuasaan eksekutifmaupun legislatif di negara mana pun ditentukan
oleh prosespolitik, terutama hasil pemeliharaan umum pada waktu
yanglampau. Seberapa jauh komitmen politik para eksekutif danlegislatif
terhadap masalah kesehatan masyarakat, ditentukanoleh pemahaman mereka
terhadap masalah-masalah kesehatan.
Demikin pula seberapa jauh mereka mengalokasikan anggaran pembangunan
nasional para pembangunan sektor kesehatan, juga tergantung pada cara
pandang dan kepedulian(concern) mereka terhadap kesehatan dalam konteks
pembangunan nasional. Oleh sebab itu, untuk meningkatkan komitmen para
eksekutif dan legislatif terhadap kesehatan perlu advokasi kepada mereka.
Komitmen politik ini dapat diwujudkanantara lain dengan pernyataan-
pernyataan, baik secara lisanmaupun tulisan, dari para pejabat eksekutif
maupun legislatif,mengenai dukungan atau persetujuan terhadap isu-isu
kesehatan.
88
Misalnya pembahasan tentang naiknya anggaran untuksektor kesehatan,
pembahasan rencana undang-undang lingkungan oleh parlemen dan
sebagainya. Contoh konkret di Indonesia antara lain: Pencanagan Pekan
Imunisasi Nasionaloleh Presiden, pencanagan atau penandatanganan
deklarasi"Indonesia Sehat 2010" oleh Presiden. Hal ini semua merupakan
keputusan politik yang harus didukung oleh semua pejabat lintas sektoral
disemua administrasi pemerintahan.
2. Dukungan Kebijakan (Policy Support)
Dukungan konkret yang diberikan oleh para pimpinaninstitusi disemua tingkat
dan di semua sektor yang terkait dalam rangka mewujudkan pembangunan di
sektor kesehatan.Dukungan politik tidak akan berarti tanpa dikeluarkannya
kebijakan yang dari para pembuat keputusan tersebut. Oleh sebab itu, setelah
adanya komitmen politik dari para eksekutif maka perlu ditindaklanjuti dengan
advocacy lagi agar dikeluarkan kebijakan untuk mendukung program yang
telahmemperoleh komitmen politik tersebut. Dukungan kebijakanini dapat
berpa undang-undang. peraturan pemerintah atauperaturan daerah, surat
keputusan pimpinan institusi baikpemerintah maupun swasta, instruksi surat
edaran daripara pemimpin lembaga/institusi dan sebagainya. Misalnyakasus di
Indonesia, dengan adanya komitmen politik tentangIndonesia Sehat 2010,
maka jajaran Departemen Kesehatandan Kesejahteraan Sosial harus
menindaklanjutinya denganupaya memperoleh dukungan kebijakan alokasi
anggaran kesehatan yang memadai dan sebagainya.
3. Dukungan Masyarakat (Social Acceptance)
Dukungan masyarakat berarti diterimanya suatu program oleh masyarakat.
Suatu program kesehatan apa pun hendaknya memperoleh dukungan dari
sasaran utama program tersebut yakni masyarakat, terutama tokoh masyarakat.
Oleh sebab itu, apabila suatu program kesehatan telah memperolehkomitmen
dan dukungan kebijakan, maka langkah selanjutnyaadalah mensosialisasikan
program tersebut untuk memperoleh dukungan masyarakat. Untuk sosialisasi
program ini parapetugas tingkat operasional atau lokal, misalnya petugas
dinaskesehatan Kabupaten dan puskesmas, mempunyai perananyang sangat
89
penting. Oleh sebab itu, para petugas tersebut jugamemerlukan kemampuan
advokasi. Untuk petugas kesehatantingkat distrik, sasaran advokasi adalah
kepala distrik atau bupati, parlemen distrik, pejabat lintas sektoral di tingkat
distrik,dan sebagainya, sedang sasaran advokasi petugas puskesmas adalah
kepala wilayah kecamatan, pejabat lintas sektoraltingkat, subdistrik atau
kecamatan, para tokoh masyarakat setempat dan sebagainya.
4. Dukungan Sistem (System Support)
Agar suatu program atau kegiatan berjalan dengan baik,perlu adanya sistem,
mekanisme, atau prosedur kerja yangjelas yang mendukung. Oleh sebab itu,
sistem kerja atau organnisasi kerja yang melibatkan kesehatan perlu
dikembangkan.Mengingat bahwa masalah kesehatan merupakan dampak dari
berbagai sektor, maka program untuk pemecahannya ataupenanggulangannya
pun harus bersama-sama dengan sektorlain.
Dengan kata lain, semua sektor pembangunan yang mempunyai dampak
terhadap kesehatan, harus memasukkan ataumempunyai unit atau sistem yang
menangani masalah kesehatan di dalam struktur organisasinya. Unit ini secara
internalmenangani masalah-masalah kesehatan yang dihadapi
olehkaryawannya, dan secara eksternal mengatasi dampak institutsi harus
mempunyai poliklinik atau K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja) dan
mempunyai unit Amdal (Analisi DampakLingkungan).Dalam mengembangkan
organisasi atau sistem kerja,suatu institusi terutama yang mempunyai dampak
terhadapkesehatan perlu mempertimbangkan adanya unit kesehatantersebut.
Terwujudnya unit kesehatan di dalam suatu organisasi kerja di industri-industri
atau institusi kerja tersebut memerlukan pendekatan advokasi oleh sektor
kesehatan semuatingkat.
e) Kesimpulan
Advokasi diartikan sebagai upaya pendekatan (approaches) terhadap orang lain yang
dianggap mempunyai pengaruh terhadap keberhasilan suatu program atau kegiatan
yangdilaksanakan. Oleh karena itu, yang menjadi sasaran atautarget advocacy adalah
90
parapemimpin suatu organisasi atauinstitusi kerja, baik di lingkungan pemerintah
maupun swasta,serta organisasi kemasyarakatan.
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Essay
a) Pertanyaan
1. Sebutkan definisi dari advokasi?
2. Sebutkan sasaran dari advokasi?
3. Sebutkan tujuan-tujuan dari advokasi?
b) Kunci Jawaban
1. Istilah advokasi (advocacy) mulai digunakan dalam program kesehatan
masyarakat pertama kali oleh WHO pada tahun 1984, sebagai salah satu
strategi global promosi kesehatan.
2. sasaran utama advokasi? adalah para pembuat atau penentu kebijakan (police
nakers) dan para pembuat keputusan (decision makers) pada masing-masing
tingkat administrasi pemerintah, dengan maksud agar mereka menyadari bahwa
kesehatan merupakan aset sosial, politik, ekonomi, dan sebagainya.
3. Tujuan-tujuan dari advokasiyakni: political commitment, policy support, social
acceptance, and system support.
91
14. Pertemuan 14
a) Topik/Sub Topik
• Komunikasi dalam Advokasi
• Kegiatan Advokasi
berkaitan dengan komunikasi dalam advokasi
• Mahasiswa mengerti dan memahami tentang Komunikasi dalam Advokasi
d) Isi/Konten
KOMUNIKASI DALAM ADVOKASI
Uraian sebelumnya telah disebutkan bahwa advokasiadalah berkomunikasi dengan para
pengambil keputusan ataupenentu kebijakan. Oleh sebab itu, advokasi sektor kesehatan
alat komunikasi antara para pejabat atau petugas kesehatan di semua tingkat dan tatanan
dengan para penentukebijakan di tingkat atau tatanan tersebut. Dengan demikian,maka
sasaran komunikasi atau komunikasinya secara struktural lebih tinggi daripada
komunikator, atau paling tidak yangsetingkat. Dengan perkataan lain arah
komunikasinya adalahvertikal adalah berat pada komunikasi interpersonal
(interpersonal communication).
Keberhasilan komunikasi interpersonal dalam advokasisangat ditentukan oleh
efektivitas komunikasi para petugaskesehatan dengan para pembuat atau penentu
kebijakan tersebut. Selanjutnya untuk menghasilkan komunikasi yang efektif diperlukan
prakondisi antara lain:
1. Atraksi Interpersonal
Atraksi interpersonal adalah daya tarik seseorang atau sikap positif
padaseseorang yang memudahkan orang lainuntuk berhubungan atau
berkomunikasi dengannya. Parapetugas kesehatan di semua tingkat dan
tatanan, terutama para pejabatnya sebagai seorang komunikator
92
dituntutmempunyai daya atraksi interpersonal ini. Atraksi interpersonal ini
ditentukan oleh beberapa faktor, antara lain:
a. Daya tarik
Tiap orang memang mempunyai daya tarik yang berbeda satu sama lain.
Daya tarik ini sangat ditentukanoleh sikap dan perilaku orang terhadap
orang lain.Oleh sebab itu, daya tarik pun dapat dipelajari misalnya
dengan membiasakan senyum kepada setiaporang, berpikir positif
terhadap orang lain, dan menempatkan diri lebih rendah dari orang lain,
meskipun mempunyai kedudukan yang sama, bahkan lebih tinggi.
b. Percaya diri bukan berarti sombong, melainkan suatu perasaan bahwa
ia mempunyai kemampuan ataumenguasai ilmu pengalaman
dibidangnya. Olehsebab itu, agar percaya diri ia harus mendalami
pengetahuan teoretis dan memperoleh pengalaman lapangan tentang
bidangnya terutama program yangakan dikomunikasikan tersebut.
c. Kemampuan
Hal ini berkaitan dengan percaya diri. Orang yangmampu melakukan
tugas-tugasnya, ia akan lebih percaya diri. Seorang kepala dinas
kesehatan Kabupatenakan efektif berkomunikasi dengan bupati atau
pejabat yang lain apabila telah menunjukkan prestasinyadalam
menanggulangi masalah-masalah kesehatandi wilayahnya.
d. Familiar
Petugas kesehatan yang sering muncul atau hadir dalam event tertentu,
misalnya rapat, pertemuan informal, seminar dan sebagainya, akan lebih
familiar,termasuk dikalangan pemda setempat dan bupati.Oleh sebab itu,
apabila akan melakukan lobbying, atausowan dalam rangka advokasi
akan mudah diterima,daripada pejabat yang jarang muncul di pertemuan-
pertemuan tersebut.
e. Kedekatan (proximility)
Menjalin hubungan baik atau kekeluargaan denganpara pejabat atau
kekeluargaan dengan para pejabatatau keluarga pejabat setempat adalah
faktor yangpenting untuk melakukan advokasi. Komunikasi interpersonal
93
akan lebih efektif bila dilakukan denganorang-orang yang dekat dengan
kita.
2. Perhatian
Sasaran komunikasi (komunikan) dalam advokasi adalahpara pembuat
keputusan atau penentu kebijakan. Parapembuat atau penentu kebijakan di
semua tingkat dantatanan, secara struktural lebih tinggi atau yang sederajat
dengan petugas/pejabat kesehatan pada lingkup atautatanan yang sama. Seperti
telah disebutkan di atas tujuan utama advokasi adalah memperoleh komitmen
ataudukungan kebijakan dari para pembuat keputusan. Untukmemberikan
komitmen dan dukungan terhadap sesuatupertama kali ia harus mempunyai
perhatian terhadap sesuatu tersebut.
Berdasarkan teori psikologis ada dua faktor yang memengaruhi perhatian
seseorang, yakni faktor internal danfaktor eksternal. Faktor internal adalah
faktor yang berasaldari dalam diri orang itu sendiri. Faktor internal terdiridari
faktor biologis (biologis, seks). Dan faktor sosio-psikologis (pengetahuan,
sikap, motivasi, kebiasaan, kemauan,kebutuhan, dan sebagainya). Oleh sebab
itu, apabila kitaakan melakukan advokasi atau berkomunikasi dengan para
pejabat tersebut kita harus melaluinya dengan hal-halyang berkaitan dengan
minat, kebiasaan, atau kebutuhan mereka. Kebutuhan seorang pejabat pada
umumnyatelah sampai pada taraf kebutuhan yang paling tinggi,yakni
aktualisasi diri (Abraham Maslow). Maka denganmemberikan dukungan
terhadap sektor kesehatan, yangakan berdampak terhadap prestasi atau
keberhasilanpembangunan di wilayahnya, dan akhirnya
memperolehpenghargaan adalah merupakan salah satu bentuk aktualisasi diri.
3. Intensitas Komunikasi
Pesan atau informasi yang akan disampaikan melalui proses komunikasi
advokasi adalah program-program kesehatan yang akan dimintakan komitmen
atau dukungannya dari para pembuat keputusan tersebut. Dalamkomunikasi,
pesan adalah faktor eksternal yang menarikperhatian komunikan (penerima
pesan). Hal-hal yangmenarik biasanya adalah sesuatu yang mempunyai
sifatmenonjol atau lain daripada yang lain. Pesan akan bersifatmenonjol atau
94
lain daripada yang lain bila intensitasnyatinggi, dan diulang-ulang. Oleh sebab
itu, agar komunikasiadvokasi efektif, maka program yang ingin didukung
olehpejabat, harus sering dikomunikasikan melalui berbagai kesempatan atau
pertemuan, baik pertemuan formalmaupun informal, melalui seminar, dan
sebagainya.
4. Visualisasi
Seperti telah disebutkan di atas, untuk memperoleh perhatian dari para pembuat
atau penentu kebijakan, maka pesan-pesan atau program-program kesehatan
yang kitatawarkan harus mempunyai intensitas tinggi. Di sampingitu informasi
atau pesan yang menarik perlu divisualisasikan dalam media, khususnya media
interpersonal. Mediainterpersonal yang paling efektif dalam rangka komunikasi
advokasi adalah flip chart, booklet, slide atau video cassate. Pesan tersebut
didasari fakta-fakta yang di ilustrasikan melalui grafik, tabel, gambar atau foto.
KEGIATAN ADVOKASI
Telah diuraikan di atas bahwa tujuan utama advokasi disektor kesehatan adalah
memperoleh komitmen dan dukungan kebijakan para penentu kebijakan atau pembuat
keputusandi segala tingkat. Komitmen dan dukungan kebijakan tersebutdapat terwujud
di dalam dua hal pokok, yakni dalam bentuksoftware (perangkat lunak) dan hardware
(perangkat keras).Komitmen dan dukungan kebijakan dalam bentuk softwaremisalnya:
undang-undang, peraturan pemerintah, peraturan daerah (perda), keputusan presiden,
surat keputusan daripimpinan institusi, dan sebagainya yang mendukung terhadap
program kesehatan. Adapun komitmen dalam bentukhardware antara lain meningkatnya
anggaran untuk kesehatanatau dana, dilengkapinya sarana dan prasarana atau
fasilitaskesehatan.
Cara atau bentuk-bentuk advokasi untuk mencapai tujuan itu bermacam-macam, antara
lain:
a. Lobi Politik (political lobbying)
Lobi adalah berbincang-bincang secara informal denganpara pejabat untuk
menginformasikan dan membahasmasalah yang akan dilaksanakan. Tahap
pertama lobiini adalah: petugas kesehatan menyampaikan keseriusanmasalah
95
kesehatan yang dihadapi diwilayah kerjanya, dandampaknya terhadap
kehidupan masyarakat. Kemudiandisampaikan alternatif terbaik untuk
memecahkan masalah atau menanggulangi masalah tersebut. Dalam lobi
iniperlu dibawa atau ditunjukkan data yang akurat (evidencebased) tentang
masalah kesehatan tersebut kepada pejabat yang bersangkutan.
b. Seminar dan/atau presentasi
Seminar atau presentasi yang dihadiri oleh para pejabatlintas program atau
lintas sektoral. Petugas kesehatan menyajikan masalah kesehatan diwilayah
kerjanya, lengkapdengan data dan ilustrasi yang menarik, serta rencanaprogram
pemecahannya. Kemudian masalah tersebut dibahas bersama-sama yang
akhirnya diharapkan akan diperoleh komitmen dan dukungan terhadap program
yangakan dilaksanakan tersebut.
c. Media
Advokasi media (media advocacy) adalah melakukan kegiatan advokasi
dengan menggunakan media, khususnyamedia massa. Melalui media cetak
maupun media elektronik, permasalahan kesehatan disajikan baik dalam bentuk
lisan, artikel, berita, diskusi, penyampaian pendapat dan sebagainya. Seperti
kita ketahui bersama media massa mempunyai kemampuan yang kuat untuk
membentukopini publik (public opinion), yang dapat memengaruhibahkan
merupakan tekanan (pressure) terhadap penentukebijakan dan para pengambil
keputusan. Contoh padawaktu diberlakukan undang-undang lalu lintas di
Indonesia, khususnya yang berhubungan dengan penggunaansabuk pengaman
pada mobil, muncul berbagai tanggapan masyarakat yang pro maupun kontra.
Pro dan kontradalam bentuk demokrasi, seminar, diskusi dan
sebagainyaterhadap masalah ini diungkapkan melalui media massa,baik
melalui koran, televisi maupun radio. Akhirnya pembuat keputusan, dalam hal
ini departemen perhubunganmenunda terlebih dahulu ketentuan penggunaan
sabukpengaman tersebut
d. Perkumpulan (asosiasi) peminat
Asosiasi atau perkumpulan orang-orang yang mempunyaiminat atau
keterkaitan terhadap masalah tertentu atauperkumpulan profesi juga merupakan
96
bentuk advokasi.Contoh kelompok masyarakat peduli AIDS adalah kumpulan
orang-orang yang peduli terhadap masalah HIV/AIDS yang melanda
masyarakat. Kemudian kelompok inimelakukan kegiatan-kegiatan untuk
menanggulangi HIV/AIDS. Kegiatan-kegiatan ini, di samping ikut
berpartisipasidalam penanggulangan masalah tersebut, juga memberikan
dampak terhadap kebijakan-kebijakan yang diambilpara birokrat di bidang
kesehatan dan para pejabat lainuntuk peduli terhadap HIV/AIDS.
e) Kesimpulan
Di dalam praktik kesehatan masyarakat, semua petugaskesehatan seharusnya
mempunyai tanggung jawab kegiatanadvokasi ini. Artinya baik para pengelola maupun
pelaksanaprogram kesehatan baik tingkat pusat, provinsi, distrik, maupun kecamatan
harus melakukan advokasi terhadap para pejabat lintas sektoral, utamanya kepada
pejabat Pemda setempat (local government).
f) Daftar Pustaka
Persada
USA: Alyn and Bacon
g) Latihan
1) Essay
a) Pertanyaan
1. Apa yang dimaksud dengan komunikasi advokasi?
2. Cara atau bentuk-bentuk advokasi untuk mencapai tujuan?
97
b) Kunci Jawaban
1. Komunikasi advokasiadalah berkomunikasi dengan para pengambil keputusan
ataupenentu kebijakan. Oleh sebab itu, advokasi sektor kesehatan alat
komunikasi antara para pejabat atau petugas kesehatan di semua tingkat dan
tatanan dengan para penentukebijakan di tingkat atau tatanan tersebut.
2. Cara atau bentuk-bentuk advokasi untuk mencapai tujuan itu bermacam-
macam, antara lain:
a. Lobi Politik (political lobbying)
b. Seminar dan/atau presentasi
c. Media
d. Perkumpulan (asosiasi) peminat
UJIAN AKHIR SEMESTER
98

MODUL IK Semester 1

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

MODUL IK Semester 1

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

RANCANGAN MODUL PEMBELAJARAN

Mata Kuliah : Ilmu Komunikasi Semester :1

Kode MK : Nama Dosen : Nisa Zakiati Umami

I. PENGANTAR MATA KULIAH

II. OBYEKTIF PERKULIAHAN

III. RINCIAN PERTEMUAN

2. Latar Belakang Komunikasi Sebagai Ilmu

3. Sejarah Komunikasi Manusia

Komunikasi secara terminologis merujuk pada adanya proses penyampaian suatu

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, Komunikasi adalah pengiriman dan

DEFINISI KOMUNIKASI MENURUT PARA AHLI

2. Model Komunikasi Antarpribadi

Merupakan model komunikasi yang berasal dari aksi sehingga menimbulkan

Proses memiliki sifat timbal-balik(Fead back) dan mempunyai sangat banyak

4. Model Shannon dan Weaver

Model ini menjelaskan bahwa komunikasi merupakan informasi sebagai pesan

5. Model Komunikasi Lasswell

7. Model Melvin Defleur

Penjelasan model teori De Fleur :

10. Model Aristoteles

11. Model Schramm

12. Model Newcomb

13. Model Wesley dan MacLean

14. Model Gerbner

15. Model Berlo

16. Model Interaksional

17. Model Tubbs

18. Model Gudykunst dan Kim

Hal-Hal Yang Perlu Dihindari Dalam Berkomunikasi

Berangkat dari paradigma Lasswell, Effendy (1994:11-19) membedakan proses

2. Proses komunikasi sekunder

2. Komunikasi sebagai interaksi

3. Komunikasi sebagai transaksi.

• Teori-teori konvesional dan interaksional.

• Teori kritis dan interpretif.

• Teori Kontekstual Komunikasi

UJIAN TENGAH SEMESTER

Fungsi lain dari komunikasi adalah sebagai berikut :

William I. Gorden (dalam Deddy Mulyana, 2005) mengkategorikan fungsi

2. Sebagai komunikasi Ekpresif

Fungsi komunikasi menurut Harol D. Lasswell adalah sebagai berikut :

Onong Uchjana Effendi dalam buku Dimensi-dimensi Komunikasi mempunyai

Lambang mempunyai karakteristik sebagai berikut:

PRINSIP 2: SETIAP PERILAKU MEMPUNYAI POTENSIKOMUNIKASI

PRINSIP 3: KOMUNIKASI PUNYA DIMENSI ISI DANDIMENSI HUBUNGAN

PRINSIP 4: KOMUNIKASI ITU BERLANGSUNG DALAMBERBAGAI TINGKAT

PRINSIP 5: KOMUNIKASI TERJADI DALAM KONTEKSRUANG DAN WAKTU

PRINSIP 6: KOMUNIKASI MELIBATKAN PREDIKSIPESERTA KOMUNIKASI

PRINSIP 7: KOMUNIKASI ITU BERSIFAT SISTEMIK

PRINSIP 8: SEMAKIN MIRIP LATAR BELAKANG SOSIALBUDAYA SEMAKIN

PRINSIP9: KOMUNIKASI BERSIFAT NONSEKUENSIAL

PRINSIP10: KOMUNIKASI BERSIFAT PROSESUAL,DINAMIS, DAN

PRINSIP 11: KOMUNIKASI BERSIFAT IRREVERSIBLE

PRINSIP 12: KOMUNIKASI BUKAN PANASEA UNTUKMENYELESAIKAN

RUANG LINGKUP KOMUNIKASI KESEHATAN

KOMUNIKASI KESEHATAN BAGI TENAGA KESEHATAN

UJIAN AKHIR SEMESTER

Anda mungkin juga menyukai