Kecerdasan Emosional

Emosi
Pengertian
1. Berdasarkan asal kata (etimologi)
Berasal dari bahasa latin
MOVERE
(bergerak/menggerakkan ;
menjauh).
2. Kamus Bahasa Inggris (Oxford)
◆ Suatu kegiatan atau pergolakan
pikiran,
◆ Suatu keadaan biologis dan
psikologis,
◆ Serangkaian kecenderungan untuk
bertindak.
 Emosi
(pengertian)
3. Kamus Besar Bahasa Indonesia
Luapan perasaan yang
berkembang dan surut dalam
waktu singkat.

4. J.P. Du Prezz
Suatu reaksi tubuh menghadapi
situasi tertentu.
 Jenis Emosi
1. Ilmu Psikologi
Gembira, takut, marah.
2. Richard G.
Senang, sedih, cinta, takut, marah
3. Paul Ekman & Richard Lazarus
Senang, marah, sedih, kaget, jijik,
takut.
4. Steve Hein
Terdapat ± 1250 jenis emosi.
 Jenis Emosi (lanjutan)
5. Menurut Daniel Goleman : 8 klp besar

Amarah
(mengamuk, bengis, benci, jengkel,
kesal, terganggu, rasa pahit,
tersinggung, dsb)
Kesedihan
(pedih, sedih, galau, depresi)
Rasa takut.
(cemas, takut, gugup, khawatir,
waspada, tidak senang, tidak tenang,
was-was, fobia, panik)
 Jenis Emosi
Kenikmatan
(bahagia, gembira, riang, puas, terhibur,
takjub, senang hati)
Cinta
(penerimaan, persahabatan,
kepercayaan, kebaikan hati, rasa dekat,
bakti, hormat, kasih).
Terkejut ( takjub, terpana.)
Jengkel ( hina, jijik, mual, benci, tidak
suka.)
Malu ( rasa salah, malu hati, aib.)
 Manfaat Emosi

☺ Survival ( bertahan hidup)

☺ Energizer ( pembangkit energi)
☺ Messenger ( pembawa pesan)
☺ Reinforcer ( memperkuat pesan atau
informasi yang disampaikan)
☺ Balancer ( penyeimbang kehidupan)
 Komponen Sistem Emosi
1. Pikiran
2. Perubahan Fisiologis
3. Perilaku

Hubungan Emosi dengan Persepsi

 Kecerdasan Emosional (EQ)
Definisi
1. Kemampuan untuk memahami
emosi orang lain dan cara
mengendalikan emosi diri sendiri
(John Meyer).

2. Kemampuan untuk mengenali

perasaan kita sendiri dan kemampuan
mengelola emosi dengan baik pada
diri sendiri dan dalam hubungan
dengan orang lain.
 kecerdasan emosional mencakup
☺ Pengendalian diri
☺ semangat
☺ ketekunan
☺ kemampuan memotivasi diri sendiri dan
bertahan menghadapi frustrasi
☺ kesanggupan mengendalikan dorongan
hati dan emosi
☺ tidak melebih-lebihkan kesenangan
 kecerdasan emosional mencakup
☺ mengatur suasana hati
☺ daya tahan terhadap stres
☺ empati
☺ berdoa
☺ memelihara hubungan dengan baik
☺ memimpin
 Kecerdasan Emosional

Michael E. Rock, Ed.D :

dihampir semua jenis pekerjaan, EQ mengalahkan IQ

Formula

EQ Berpikir Emosi Tindakan

Tinggi = Jernih + Sehat + Pantas
 Apa saja yang harus dikembangkan ?
Self Awareness
► Penyadaran Diri
► Self Assessment
► Percaya diri
Self Management
►Kontrol diri
►Mempercayai dan dipercaya
►Disiplin dan tanggung jawab
► kemampuan adaptasi
► Dorongan berprestasi
► Inisiatif
Social Awareness
► Empathy
► Orientasi service
► Penyadaran organisasi
Social Skill
► Membangun orang lain
► Mempengaruhi
► Komunikasi
► Manajemen konflik
► kepemimpinan
► kerjasama dan kolaborasi
► Membangun ikatan
 Kiat Meningkatkan EQ
1. Mengenali emosi diri
(mampu mengidentifikasi apa yang dirasakan)
2. Melepaskan emosi negatif
3. Mengelola emosi
(mengungkapkan perasaan dengan tepat)
4. Memotivasi diri sendiri
5. Memahami emosi orang lain (melalui
emphati)
6. Mengelola emosi orang lain
7. Memotivasi orang lain.
 Peran EQ di bidang pekerjaan
☻ Lebih sukses di posisi yang berhubungan
dengan banyak orang karena lebih berempati,
komunikatif, humoris, dan peka thd kebutuhan
orang lain.
☻ Lebih bisa menyeimbangkan rasio dan emosi.
☻ Menanggung stres yang lebih kecil dan lebih
asertif.
☻ Fleksibel dan mudah beradaptasi
☻ Tidak mudah putus asa dan frustrasi.

In the corporate world, IQ gets you hired but

EQ gets you promoted.
Terima kasih