LATIHAN SOAL TKP IV

1. Toto mendapatkan tanggung jawab dari instansi untuk mengikuti lelang proyek
pengadaan mobil dinas dari sebuah perusahaan. Toto harus berhadapan dengan
berbagai kompetitor dari instansi lain. Sebagai orang yang bertanggung jawab
terhadap proyek tersebut, sikap yang sebaiknya dilakukan Toto agar dapat
memenangkan lelang proyek tersebut adalah ...

A. membangun situasi kerja yang kondusif dengan menjalin hubungan kerja

yang positif antara perusahaan dan instansi agar keduanya dapat
mencapai tujuan bersama.
B. mencurahkan segala kompetensi dan keterampilan yang dimiliki untuk
dapat memenangkan proyek tersebut.
C. bekerja sama dengan rekan kerja lain yang memiliki kompetensi negosiasi
yang baik agar dapat memenangkan lelang proyek tersebut.
D. meyakinkan perusahaan bahwa instansi tempat bekerja merupakan
instansi yang terpercaya dan memiliki kapasitas yang berbeda dari
kompetitor lain.
E. menyelesaikan pekerjaan tersebut sesuai dengan alur kerja yang sudah
ada dan hasil apapun yang didapatkan adalah yang terbaik bagi semua
pihak.

2. Anda memiliki ide untuk mengadakan studi banding ke instansi lain. Untuk
mendukung kegiatan tersebut, diperlukan dana yang cukup besar. Langkah
persuasif yang akan Anda ambil agar organisasi Anda menyetujui hal tersebut
adalah ...

A. meyakinkan organisasi bahwa saya mampu menjalankan program kerja

tersebut.
B. membentuk tim kerja yang hebat agar organisasi percaya bahwa program
kerja tersebut akan berjalan sesuai dengan tujuan organisasi.
C. membuat program kerja tersebut dengan format terperinci dan jelas
sehingga organisasi merasa jelas dan tertarik untuk melaksanakannya.
D. meyakinkan organisasi bahwa program kerja yang akan dilaksanakan
tersebut sudah disesuaikan dengan tujuan organisasi.
E. memberikan penjelasan akan pentingnya pelaksanaan program kerja
tersebut kepada atasan sebagai langkah untuk pengembangan organisasi.
3. Sebuah instansi membutuhkan pembelian aset baru untuk mendukung kinerja
organisasi. Masalahnya adalah organisasi tersebut sedang mengalami defisit.
Atasan Anda menginginkan aset tersebut segera diadakan, tetapi Anda sebagai
bendahara mengetahui bahwa hal tersebut sulit dilakukan. Sikap Anda adalah ...

A. memberikan penjelasan kepada atasan mengenai berbagai kerugian yang

didapat jika memaksakan kehendak untuk tetap membeli aset baru.
B. menunjukkan laporan keuangan saat ini kepada atasan agar beliau
mengetahui secara langsung tentang keadaan keuangan organisasi.
C. memaparkan kondisi keuangan dan memberikan solusi yang
memungkinkan dapat dilaksanakan dalam jangka waktu dekat kepada
atasan dengan tujuan membantu mempertahankan keuangan organisasi.
D. memberikan saran kepada atasan untuk tidak mengambil keputusan
dengan gegabah karena bisa berakibat fatal bagi instansi.
E. tetap melaksanakan keinginan atasan meskipun mengetahui bahwa
keputusan itu berdampak buruk bagi instansi.

4. Dicky berencana untuk mengadakan program bakti sosial ke sebuah desa

tertinggal. Rencana itu membutuhkan dana dan dukungan dari berbagai pihak di
perusahaan Dicky bekerja. Banyak rekan kerja Dicky yang menunjukkan
tanggapan negatif. Sikap Anda jika menjadi Dicky adalah ...

A. mengajak rekan kerja yang mampu dan mau untuk mengikuti program
bakti sosial tersebut sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat yang
kurang mampu.
B. memberikan penjelasan mengenai pentingnya program tersebut
dilaksanakan agar banyak rekan kerja yang berpartisipasi aktif.
C. tetap melaksanakan program bakti sosial tersebut meskipun hanya
mendapat dukungan yang terbatas.
D. membentuk tim sukses untuk kegiatan tersebut agar pelaksanaan
program bakti sosial tersebut dapat berjalan dengan lancar.
E. mengurungkan niat untuk melaksanakan program kerja tersebut karena
tidak mendapatkan dukungan dari berbagai pihak.
5. Anda bekerja sebagai staf administrasi sebuah bengkel mobil dan merupakan
salah sseorang kepercayaan pemilik bengkel. Beberapa waktu lalu, pemilik
bengkel bercerita kepada Anda bahwa bengkel sedang mengalami kesulitan
keuangan karena pemilik bengkel melakukan kesalahan dalam pengelolaan
keuangan. Mengetahui hal tersebut, Anda akan ...

A. tidak akan menyampaikan cerita tersebut kepada siapapun di dalam

bengkel.
B. menyampaikan cerita tersebut hanya kepada keluarga Anda dengan pesan
tidak boleh membocorkan cerita tersebut.
C. menyimpan cerita tersebut hanya untuk diri Anda sendiri.
D. menyampaikan cerita tersebut kepada rekan-rekan terdekat Anda
E. menyampaikan cerita tesebut kepada pelanggan bengkel.

6. Anda sebagai pegawai di suatu instansi pemerintah. Dalam unit kerja Anda, ada
seorang pegawai yang dicurigai memanipulasi laporan keuangan instansi
sehingga diduga ada uang yang dimanfaatkan untuk kepentingan pribadi. Apa
yang akan Anda lakukan jika Anda mengetahui berita tersebut?

A. Tidak membocorkan berita tersebut agar tidak menimbulkan gosip.

B. Menutupi dan mengalihkan topik pembicaraan jika ada orang yang
bertanya tentang hal tersebut.
C. Memberitahukan hal tersebut kepada teman dekat Anda dalam unit kerja.
D. Menyimpan rahasia tersebut hanya untuk diri sendiri.
E. Memberitahukan hal tersebut kepada beberapa anggota unit kerja.

7. Anda bekerja sebagai sekretaris direktur utama di sebuah perusahaan farmasi.

Untuk menunjang produkivitas kerja Anda, perusahaan menyediakan
seperangkat peralatan komputer terbaru yang memiliki berbagai program untuk
membantu Anda menyiapkan berbagai dokumen yang dibutuhkan oleh pimpinan.
Bagaimana Anda menggunakan peralatan komputer tersebut?

A. Meminta bantuan staf bagian teknologi informasi untuk melakukan

pengecekan komputer secara rutin.
B. Berusaha menggunakan semua program komputer secara optimal agar
fasilitas perusahaan tersebut digunakan secara optimal.
C. Menggunakan komputer dengan hati-hati karena komputer tersebut
adalah milik perusahaan.
D. Menata file-file yang ada dalam komputer secara rutin agar semua file
tersimpan dengan baik.
E. Menyerahkan perawatan kebersihan komputer pada bagian kebersihan.
8. Ada bekerja sebagai staf bagian pembelian dari sebuah hotel. Anda bertugas
membeli semua barang keperluan hotel. Jika Anda meminta toko penjual
peralatan hotel untuk menuliskan harga barang lebih tinggi dari yang
seharusnya, maka hal tersebut merupakan ...

A. hal yang tidak boleh dilakukan oleh seorang karyawan.

B. hal yang bisa dilakukan oleh seorang karyawan.
C. hal yang wajar jika dilakukan oleh seorang karyawan.
D. hal yang sebaiknya tidak dilakukan oleh seorang karyawan.
E. hal yang selalu dilakukan oleh karyawan di perusahaan manapun.

9. Anda bekerja sebagai bendahara di sebuah perusahaan. Tugas Anda adalah

menerima setoran pembayaran dari resepsionis dan mengeluarkan uang untuk
berbagai keperluan bengkel. Saat ini anak Anda sedang sakit keras dan
membutuhkan dana besar untuk perawatan di rumah sakit. Anda melihat
kesempatan untuk menggunakan uang perusahaan. Dalam situasi tersebut apa
yang akan Anda lakukan?

A. Tidak akan menggunakan uang tersebut karena dengan menggunakan

uang perusahaan berarati melakukan korupsi.
B. Tidak akan menggunakan uang tersebut karena hal itu melanggar
peraturan dan melawan nurani.
C. Tidak akan menggunakan uang tersebut karena jika ketahuan resikonya
besar.
D. Menggunakan sedikit uang perusahaan dan segera mengembalikannya
setelah memiliki uang.
E. Menggunakan uang perusahaan dan akan mengembalikannya jika sudah
diketahui perusahaan.

10.Sebagai seorang kepala unit personalia di sebuah perusahaan konstruksi jalan

raya, Anda mengetahui hasil tes seleksi penerimaan karyawan. Seorang rekan
kerja meminta Anda memberitahukan hasil tes saudaranya. Apa yang Anda
lakukan terhadap permintaan tersebut?

A. Tidak memberi tahu hasil tes karena jika anda memberi tahu berarti anda
membocorkan rahasia perusahaan.
B. Tidak memberi tahu hasil tes karena jika Anda memberi tahu berarti Anda
mengambil risiko dipecat dari perusahaan.
C. Tidak memberi tahu hasil tes karena hasil tes bersifat rahasia.
D. Tidak memberitahu hasil tes karena hanya perusahaan yang berhak
mengumumkan hasil tes tersebut.
E. Diam-diam memberi tahu hasil tes asalkan tidak diketahui oleh orang lain.
11.Anda dan teman baik Anda bekerja sebagai staf pelayanan nasabah di sebuah
bank. Pada suatu hari, Anda berselisih pendapat dengan teman Anda mengenai
satu masalah. Hal tersebut bermula karena Anda tidak setuju dengan
pendapatnya. Dalam situasi demikian, Anda akan .....

A. menyatakan bahwa Anda berdua memang tidak akan punya pendapat

yang sama.
B. meminta maaf kepada teman Anda dan tidak meneruskan pembicaraan
dengannya.
C. meminta maaf kepada teman Anda karena tidak mau mengambil risiko
rusaknya hubungan baik dengan teman Anda.
D. meminta maaf karena Anda berbeda pendapat dan ingin terus membina
hubungan baik dengan teman Anda.
E. tidak melanjutkan pembicaraan dan meninggalkan teman Anda.

12.Anda adalah pemilik perusahaan yang memproduksi makanan khas daerah

wisata tertentu untuk dijadikan oleh-oleh. Ada satu produk makanan Anda yang
kurang terlalu laku di pasaran sehingga stok makanan masih banyak padahal
sudah mendekati tanggal kedaluwarsa. Apa yang akan Anda lakukan terhadap
makanan tersebut?

A. Menutup tanggal kedaluwarsa agar tidak diketahui pembeli.

B. Menarik semua barang tersebut dari pasaran karena akan berbahaya bagi
yang memakannya.
C. Menempatkan barang tersebut sebagai bonus pembelian produk lain yang
laku.
D. Menjual murah barang tersebut sebelum tanggal kedaluwarsa karena
kualitas rasanya sedikit berubah.
E. Mengganti tanggal kedalurarsa dengan tanggal yang baru.
13.Anda telah berjanji untuk bertemu makan siang dengan sahabat lama Anda pada
jam 12.30 di salah satu restoran. Pada jam 12.15 Anda masih berada di tengah
kemacetan lalu lintas. Padahal jam 13.30 sahabat Anda harus segera kembali ke
kantor. Apa yang akan Anda lakukan dalam kondisi tersebut?

A. Memberi tahu sahabat Anda bahwa Anda akan terlambat dan meminta
saran tentang kepastian pertemuan tersebut.
B. Memberi tahu sahabat Anda bahwa Anda akan terlambat dan
menanyakan kesediannya untuk menunggu.
C. Memberi tahu sahabat Anda bahwa Anda akan terlambat tanpa
memberikan penjelasan.
D. Memberi tahu sahabat Anda bahwa Anda akan terlambat dan memintanya
untuk menunggu Anda.
E. Tidak memberi tahu sahabat Anda dengan harapan ia akan menunggu
Anda.

14.Anda adalah pemilik sebuah perusahaan pembuat suvenir. Dalam rangka pesta
ulang tahun pernikahan orang tuanya, seorang pelanggan memesan 500 gelas
suvenir kepada perusahaan Anda. Anda sudah membuat kesepakatan harga
untuk pemesanan tersebut. Namun, ternyata ada kenaikan harga gelas sehingga
Anda hanya akan memperoleh sedikit keuntungan jika memenuhi pesanan
tersebut. Dalam kondisi ini, apa yang akan Anda lakukan?

A. Tetap membuat pesanan dengan ukuran yang lebih kecil.

B. Tetap membuat pesanan dengan jumlah yang lebih sedikit.
C. Mencoba melakukan negosiasi harga dengan pelanggan.
D. Tetap membuat pesanan tersebut agar tidak kehilangan kepercayaan dari
pelanggan.
E. Tidak bersedia membuat pesanan jika pelanggan tidak menaikkan harga.

15.Anda menggunakan motor sebagai alat transportasi untuk pergi ke kantor. Untuk
menghindari kemacetan lalu lintas, sering kali pengendara motor menyelip di
antara kendaraan bermotor lainnya meskipun jarak antarkendaraan sangat
sempit. Sebagai pengendara motor juga, apakah Anda akan melakukan hal yang
sama?

A. Tidak, karena tindakan tersebut melanggar peraturan lalu lintas.

B. Tidak, karena tindakan tersebut membahayakan diri sendiri dan orang
lain.
C. Tidak, karena tindakan tersebut akan mengganggu lalu lintas.
D. Ya, jika tidak ada polisi yang berjaga.
E. Ya, karena banyak orang lain melakukan hal yang sama.
16.Anda tengah duduk naik bus kota dalam perjalanan pulang dari kantor. Di salah
satu halte ada seorang ibu hamil naik, sedangkan seluruh tempat duduk sudah
terisi penuh. Apa yang akan Anda lakukan?

A. Berharap orang lain memberikan tempat duduknya.

B. Segera berdiri dan memberikan tempat duduk Anda pada ibu tersebut.
C. Pura-pura tidak melihat ibu tersebut.
D. Menunggu beberapa waktu, jika tidak ada penumpang yang memberi
tempat duduk, baru Anda menawarkan tempat duduk.
E. Pura-pura tidur sepanjang perjalanan.

17.Anda bekerja sebagai pimpinan salah satu unit kerja di sebuah perusahaan.
Dalam suatu rapat pendapat Anda berbeda dengan pendapat salah seorang
peserta rapat. Dalam situasi ini, apa yang akan Anda lakukan?

A. Menyatakan di depan umum bahwa pendapat orang tersebut kurang

tepat.
B. Menyatakan dengan tegas pendapat Anda tentang topik yang dibahas.
C. Menyatakan bahwa Anda menghargai pendapatnya, tetapi juga
menjelaskan pendapat Anda.
D. Menyatakan bahwa setiap orang bisa mempunyai pendapat berbeda dan
menjelaskan pendapat Anda.
E. Meminta peserta rapat tidak mendengarkan pendapat orang tersebut.

18.Anda adalah seorang guru di sebuah sekolah. Pada suatu hari seorang siswa
menemukan sebuah dompet yang berisi uang yang banyak di depan pintu kelas
dan menyerahkan dompet tersebut kepada Anda. Melihat hal tersebut, apa yang
akan Anda lakukan?

A. Memberikan pujian kepada siswa tersebut di hadapan teman-temannya

dan mengingatkan siswa lain untuk melakukan hal yang sama.
B. Memberikan hadiah kecil pada siswa karena telah bertindak jujur.
C. Mengucapkan terima kasih karena siswa telah berlaku jujur.
D. Memberikan pujian pada siswa tersebut pada saat itu juga.
E. Diam saja karena menganggap hal tersebut sudah sewajarnya dilakukan
oleh siswa tersebut.
19.Anda bekerja di pabrik roti yang salah satu produknya adalah roti berbentuk
kura-kura dengan garis-garis coklat di atas punggung kura-kura. Anda merasa
bentuk kura-kura dan garis-garis yang Anda buat belum rapi sehingga roti
buatan Anda tampak kurang menarik. Untuk itu Anda akan ...

A. bertanya pada atasan Anda cara membentuk kura-kura yang benar.

B. mencoba sebisa Anda membentuk kura-kura dengan lebih baik.
C. bertanya kepada rekan kerja lain mengenai cara membentuk kura-kura
yang benar.
D. mempelajari lebih tekun dari banyak sumber tentang cara membentuk
kura-kura yang bagus.
E. membiarkan saja karena Anda merasa suatu saat bentuk kura-kura Anda
akan menjadi bagus.

20.Anda bekerja di sebuah pabrik yang membuat manisan. Suatu hari atasan Anda
mengomentari bahwa cara Anda memotong buah yang akan dijadikan manisan
tidak tepat. Apa yang akan Anda lakukan untuk menanggapi komentar tersebut?

A. Mengucapkan terima kasih dan berintrospeksi tentang alasan yang

menyatakan pekerjaan Anda kurang tepat.
B. Bertanya kepada rekan kerja lain tentang alasan kekurangtepatan cara
kerja Anda.
C. Mengucapkan terima kasih dan meminta atasan menunjukkan cara
memotong buah dengan tepat.
D. Menganalisis diri, mengucapkan terima kasih, dan meminta atasan Anda
untuk menjelaskan lebih terperinci tentang cara pemotongan buah
dengan tepat.
E. Tetap dengan cara Anda memotong karena lebih nyaman.

21.Anda bekerja sebagai perancang sepatu olahraga di sebuah pabrik sepatu. Suatu
hari atasan memanggil Anda dan menyatakan bahwa beberapa rancangan
sepatu yang Anda buat kurang menarik sehingga tidak layak dijual. Menanggapi
komentar tersebut, Anda akan ...

A. meminta masukan lebih banyak dari atasan Anda mengenai hal yang perlu
diperbaiki dari rancangan Anda.
B. menerima masukan tersebut dan bertanya kepada rekan kerja anda
tentang hal yang kurang tepat dari rancangan Anda.
C. mencari dari berbagai sumber bentuk sepatu olahraga yang sedang
digemari banyak orang.
D. menerima masukan tersebut dan berusaha menemukan hal yang perlu
diperbaiki dari rancangan Anda sehingga bisa menjadi lebih menarik.
E. menganggap atasan Anda memang tidak menyukai hasil kerja Anda.
22.Ada adalah seorang staf penjualan di sebuah perusahaan yang membuat
makanan ringan. Tahun lalu Anda berhasil mencapai target yang ditetapkan
atasan. Untuk tahun ini Anda akan ...

A. berusaha agar prestasi Anda tidak lebih rendah daripada target yang
ditetapkan atasan Anda.
B. berusaha mencapai target yang ditetapkan atasan Anda.
C. berusaha melebihi target jauh lebih tinggi daripada yang ditetapkan
atasan Anda.
D. berusaha melebihi target sedikit lebih tinggi dari yang ditetapkan atasan
Anda.
E. berusaha mencapai target seperti tahun lalu.

23.Anda pemilik sebuah usaha kerajinan yang cukup terkenal. Untuk menghadapi
persaingan yang kian ketat dan untuk meningkatkan skala bisnis, yang sebaiknya
Anda lakukan adalah ...

A. menganalisis kekuatan dan kelemahan usaha dan melakukan perbaikan

sistem.
B. menaikkan harga jual produk untuk menaikkan keuntungan.
C. memperluas pasar dan memperbaiki pelayanan.
D. mematikan kompetitor.
E. tidak perlu mengubah sistem yang telah berjalan.

24.Anda adalah pemain biola pada kelompok musik di kampus. Dalam beberapa kali
latihan untuk persiapan konser kelompok musik, Anda sering kali ditegur
pimpinan kelompok karena nada yang Anda mainkan tidak tepat. Mendapat
teguran itu, apa yang akan Anda lakukan?

A. Mencoba berlatih setiap hari dengan lebih tekun dan teratur.

B. Meminta anggota kelompok lain mengomentari bagian yang salah.
C. Mencoba membaca setiap not dengan lebih teliti dan fokus saat
memainkan alat musik.
D. Mencoba lebih fokus setiap kali latihan musik.
E. Berlatih dengan cara yang biasa karena Anda merasa sudah benar dalam
memainkan alat musik.
25.Anda bekerja sebagai staf di unit pelayanan konsumen di sebuah perusahaan
telekomunikasi. Atasan Anda baru saja menawarkan Anda untuk mengikuti
pelatihan peningkatan keterampilan berkomunikasi dengan pelanggan. Mendapat
tawaran tersebut, Anda akan ...

A. segera berinisiatif mengambil kesempatan untuk mengikuti pelatihan

tersebut.
B. menunggu atasan memberikan perintah lebih lanjut untuk mengikuti
pelatihan tersebut.
C. bersedia mengikuti pelatihan asalkan ada teman lain yang mengikuti
pelatihan juga.
D. menyatakan bersedia mengikuti pelatihan tersebut.
E. menolak mengikuti pelatihan tersebut karena merasa sudah terampil.

26.Anda sedang mengikuti rapat kerja di perusahaan yang sedang membahas

bentuk kemasan yang menarik untuk produk minuman baru yang akan
dipasarkan oleh perusahaan. Pada saat diskusi, Anda memperoleh gagasan baru
mengenai bentuk kemasan tersebut. Dalam kondisi tersebut, Anda ...
A. memberitahukan gagasan Anda pada rekan yang duduk di sebelah Anda
pada saat rapat.
B. segera menyatakan gagasan Anda karena yakin bahwa gagasan yang
muncul akan bermanfaat.
C. menyampaikan gagasan tersebut jika ditanya oleh pimpinan rapat.
D. menuliskan gagasan tersebut pada selembar kertas dan
menyampaikannya pada pimpinan rapat untuk dikemukakan dalam rapat.
E. menyimpan gagasan Anda karena takut ditolak peserta rapat.

27.Anda tinggal di suatu daerah wisata yang banyak dikunjungi wisatawan. Dari
pengamatan Anda, satu hal yang sering dicari wisatawan adalah barang-barang
kerajinan tangan khas daerah wisata yang dikunjungi. Untuk itu, Anda mencoba
membuka toko oleh-oleh kerajinan tangan khas daerah Anda. Setelah satu bulan
dibuka, Anda merasa toko Anda masih sepi pengunjung. Untuk itu, Anda ...

A. memasang spanduk besar dan lampu warna-warni di depan toko Anda.

B. melakukan strategi promosi yang efektif melalui banyak media untuk
memperkenalkan toko Anda.
C. membagi-bagikan contoh produk kepada masyarakat sekitar.
D. membagi-bagikan brosur di bandara, stasiun kereta, dan terminal di kota
Anda untuk memperkenalkan toko Anda.
E. bersabar menunggu toko menjadi ramai.
28.Anda bekerja sebagai staf bagian perlengkapan di sebuah perusahaan yang telah
berusia delapan tahun pada tahun ini. Dalam rangka merayakan ulang tahun
perusahaan atasan menugasi Anda menjadi koordinator dekorasi pada acara
tersebut. Apa yang Anda lakukan saat mendapatkan tugas tersebut?

A. Membuat dekorasi dengan desain yang digunakan pada tahun

sebelumnya.
B. Meminta bantuan tenaga profesional untuk mendekorasi tempat pesta.
C. Membuat dekorasi seadanya dengan perlengkapan yang dimiliki
perusahaan.
D. Mencari berbagai desain dekorasi tempat pesta dari berbagai sumber.
E. Menolak tugas tersebut dan meminta atasan Anda menugasi karyawan
lain.

29.Anda adalah pimpinan divisi marketing sebuah perusahaan yang sedang

membangun tim promosi. Salah satu anggota tim lebih sering mengobrol ketika
bekerja dibandingkan dengan bekerja sama mencapai target kerja. Melihat hal
tersebut, Anda akan ...

A. memberikan umpan balik atas perilakunya dan memintanya untuk bekerja

dengan lebih serius.
B. mengancam agar mengeluarkannya dari anggota tim jika dia masih sering
mengobrol saat bekerja.
C. meminta anggota tim lain untuk tidak menjawab ketika karyawan tersebut
mengajak mengobrol.
D. mengajaknya berdiskusi, melihat kompetensi, dan memberikan umpan
balik untuk meningkatkan kinerjanya.
E. langsung mengeluarkannya dari tim.

30.Dalam rangka meningkatkan motivasi kerja karyawan, pimpinan perusahaan

tempat Anda bekerja, menunjuk ada sebagai ketua panitia acara santai yang
diberi tema "Hati gembira membentuk semangat kerja". Untuk melaksanakan
kegiatan tersebut, Anda mengajakdua orang rekan untuk bekerja bersama Anda.
Kedua rekan Anda memberikan ide pelaksanaan kegiatan yang sangat menarik.
Bagaimana tindakan Anda terhadap ide tersebut?

A. Meminta rekan Anda menjelaskan lebih terperinci ide tersebut.

B. Mendiskusikan secara terperinci dengan segenap panitia untuk
melaksanakan ide tersebut.
C. Mendiskusikan ide tersebut dengan pimpinan perusahaan Anda.
D. Mendiskusikan ide tersebut dengan kepala unit kerja sumber daya
manusia untuk mendapatkan dukungan.
E. Langsung menerima ide tersebut dan meminta rekan Anda untuk
menjalankan ide tersebut.
31.Di unit kerja Anda ada seorang karyawan baru yang belum pernah bekerja
sebelumnya. Atasan Anda adalah seorang yang keras dan selalu meminta
bawahan untuk segera menyelesaikan tugas yang diberikannya. Rekan baru
Anda kesulitan menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan oleh atasan Anda.
Apa yang akan Anda lakukan ketika melihat hal tersebut?

A. Memberikan tips-tips kerja yang cepat dan akurat.

B. Menenangkan rekan Anda dan memintanya untuk menyelesaikan
pekerjaan sesuai dengan kemampuannya.
C. Membantu rekan Anda untuk menyusun prioritas kerja.
D. Mengajarkan rekan Anda cara yang paling efektif untuk menyelesaikan
pekerjaan.
E. Membantu rekan Anda untuk menyelesaikan pekerjaannya untuk saat itu
saja.

32.Anda bekerja di toko yang menjual perlengkapan sekolah. Seorang konsumen

datang saat toko hampir tutup karena dia baru pulang dari luar kota, sedangkan
anaknya membutuhkan beberapa barang untuk kegiatan di sekolahnya besok.
Apa yang akan Andah lakukan dalam situasi tersebut?

A. Mencari alasan agar dapat menghindari konsumen tersebut.

B. Meminta konsumen tersebut untuk kembali datang esok hari saat toko
baru buka.
C. Tetap melayani konsumen walaupun itu berarti Anda harus bekerja lebih
lama.
D. Mencari pegawai lain yang mungkin bisa melayani konsumen tersebut.
E. Menolak untuk melayani karena waktu kerja Anda sudah akan berakhir.

33.Anda bekerja di sebuah perusahaan catering yang cukup ternama. Menjelang

akhir tahun, perusahaan Anda mendapatkan banyak pesanan karena banyak
kantor mengadakan rapat kerja tahunan. Untuk itu, Anda ...

A. bersedia bekerja lebih berat daripada hari-hari biasa.

B. bersedia bekerja lembur.
C. hadir 15 menit lebih awal.
D. bersedia bekerja lebih cepat daripada biasanya.
E. bersedia kerja lembur asal ada uang lemburnya.
34.Anda sering kali menemukan kendaraan bermotor milik tetangga yang terparkir
di depan rumah Anda. Akibatnya Anda sering kali terganggu untuk keluar atau
masuk menggunakan kendaraan bermotor Anda. Apa yang mungkin Anda
lakukan untuk mencegah situasi ini terulang lagi?

A. Memasang pot bunga di jalan depan rumah untuk menghalangi kendaraan

lain yang parkir.
B. Memasang tanda larangan parkir pada jalan di depan rumah yang terbuat
dari papan.
C. Memasang tanda larangan parkir dan tulisan "dilarang parkir" di depan
pintu rumah.
D. Berbicara kepada seluruh tetangga agar tidak memarkir kendaraannya di
depan rumah Anda.
E. Menaruh ranjau paku di depan rumah sehingga orang yang parkir akan
merasa jera.

35.Anda mempunyai seorang teman baik. Ketika Anda mengetahui bahwa dia
mengalami kesulitan, Anda akan langsung membantunya walaupun tanpa
diminta. Suatu saat Anda membutuhkan bantuannya dan memintanya untuk
menolong Anda. Namun dia meminta maaf dan mengatakan bahwa dia tidak
dapat menolong Anda. Apa yang akan Anda lakukan?

A. Menerima permintaan maafnya dan tetap berpikir positif bahwa dia

sedang berhalangan untuk dapat membantu saya.
B. Menerima permintaan maafnya dan tidak akan menolongnya lagi karena
dia tidak mau menolong saat saya memerlukan bantuannya, padahal saya
selalu menolongnya.
C. Tidak mengatakan apapun lagi padanya dan memutuskan pertemanan
dengannya.
D. Menerima permintaan maafnya dan pelan-pelan menjaga jarak karena dia
bukanlah teman yang dapat diandalkan.
E. Mengatakan bahwa dia tidak tahu terima kasih.
36.Anda terbiasa menyelesaikan tugas-tugas tanpa pola tertentu, tetapi
menyelesaikannya dengan kualitas yang diharapkan. Atasan terbiasa merancang
jadwal kerja yang cukup kaku dan sering kali memaksa Anda untuk mengikuti
pola tersebut. Hal itu membuat Anda merasa tidak dapat berkonsentrasi karena
merasa terbebani. Apa yang akan Anda lakukan?

A. Menyampaikan kepada atasan bahwa saya tidak dapat mengikuti pola

kerjanya.
B. Tetap menjalankan perintah atasan saya dengan berusaha
mempelajarinya secara perlahan-lahan.
C. Menjalankan perintah atasan saya karena beliau pasti memiliki
kemampuan yang lebih baik.
D. Menjalankan perintah atasan saya dan bila suatu saat saya merasa
tertekan, saya akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk bersenang-
senang.
E. Segera menyelesaikan tugas saya sebelum atasan mengevaluasi
pekerjaan saya sehingga saya tidak perlu mengikuti pola kerjanya.

37.Pada suatu rapat membahas target kerja kantor tahun depan, Anda berdebat
dengan Badu mengenai target kerja individu. Dia menyampaikan kata-kata yang
membuat Anda cukup tersinggung. Apa yang mungkin Anda lakukan?

A. Berpikir positif atas kondisi tersebut dan tetap mengikuti rapat sampai
selesai.
B. Tetap mengikuti rapat hingga selesai dengan tenang.
C. Memohon izin untuk meninggalkan rapat agar tidak bertengkar dengan
Badu.
D. Menyibukkan diri dengan menulis di buku catatan agar saya tidak
menyampaikan kemarahan saya dalam rapat.
E. Diam dan tidak melanjutkan perdebatan daripada Anda sakit hati.

38.Anda masih tinggal bersama dengan keluarga Anda. Suatu ketika, Anda
bertengkar dengan salah satu anggota keluarga. Dalam kondisi ini, manakah
yang mungkin Anda lakukan?

A. Meminta maaf terlebih dahulu meskipun bukan saya yang salah.

B. Tetap bersikap biasa saja dengan seluruh anggota keluarga di rumah.
C. Masuk ke dalam kamar dan menangis seharian.
D. Menceritakan kepada anggota keluarga yang lebih tua dan meminta
sebagai penengah.
E. Menghindari untuk bertemu dengan anggota keluarga yang bertengkar.
39.Anda sebagai pegawai memiliki rekan kerja dan atasan. Suatu saat, Anda
berdebat dengan atasan Anda mengenai suatu hal. Dalam kondisi ini, manakah
yang mungkin Anda lakukan?

A. Menyibukkan diri dengan pekerjaan.

B. Tetap berpikir positif terhadap atasan.
C. Memperlihatkan ketidaksukaan saya kepada atasan.
D. Berusaha bersikap biasa saja seolah tidak terjadi apa-apa.
E. Sebisa mungkin menghindari bertemu dengan atasan.

40.Dalam acara seminar kantor dengan pembicara dari luar negeri, Anda bertugas
sebagai panitia acara, sedangkan atasan menugasi Adi, pegawai kesayangannya,
sebagai panitia transportasi. Pembicara tersebut menginformasikan tanggal
kedatangannya kepada saya. Informasi ini langsung saya sampaikan kepada Adi
sebagai panitia transportasi. Adi ternyata menolak karena dia ditugasi langsung
oleh atasan dan hanya akan mengikuti instruksi atasan. Apa yang akan Anda
lakukan?

A. Menyampaikan masalah itu kepada atasan dan menunggu keputusan

beliau.
B. Menyampaikan masalah itu kepada atasan dan mengusulkan agar Adi
mengerjakan sesuai tanggung jawabnya.
C. Menyampaikan masalah itu dalam rapat dan menunggu keputusan rapat
untuk menindaklanjutinya.
D. Berbicara kepada Adi mengenai dampak negatif bagi kantor bila seminar
itu tidak berlangsung dengan baik, lalu mengajaknya untuk mencegah hal
itu terjadi.
E. Yang penting saya sudah menyampaikan kepada Adi. Apakah dia akan
melakukan tugasnya atau tidak, itu adalah tanggung jawab Adi.

41.Anda adalah pegawai yang paling junior di kantor. Meskipun Anda mempunyai
tanggung jawab kerja sendiri, tetapi sering kali para senior meminta Anda untuk
menyelesaikan tugas yang menjadi tanggung jawab mereka. Manakah yang
mungkin Anda lakukan?

A. Mengerjakan tugas itu karena dapat menjadi peluang bagi saya untuk
belajar sehingga meningkatkan kemampuan kerja saya.
B. Tetap terus mengerjakan tugas yang menjadi tanggung jawab saya.
C. Menolak untuk mengerjakan tugas tersebut dengan nada keras untuk
mengekspresikan kejengkelan saya.
D. akan mengambil waktu istirahat sejenak untuk membuat saya merasa
rileks sebelum meneruskan untuk bekerja kembali.
E. Menghindari untuk bertemu rekan kerja senior yang sering memberikan
saya tugas tambahan.
42.Ketika sedang bertengkar dengan rekan kerja Anda, pikiran Anda sering kali
terpaku pada pertengkaran tersebut. Dalam situasi ini, saya akan ...

A. berusaha untuk memikirkan hal yang lain agar saya tidak merasa jengkel.
B. mencari cara untuk melampiaskan kekesalan saya ini.
C. mengalihkan pikiran pada pekerjaan saya agar dapat menyelesaikannya
dengan tepat waktu.
D. berusaha tidak terlalu memikirkan pertengkaran tersebut sehingga merasa
lebih tenang.
E. menghindari untuk membahas konflik tersebut dengan siapa pun.

43.Target kerja Anda untuk bulan ini belum terpenuhi. Anda sendiri takut akan
mendapatkan teguran dari atasan bila tidak menyelesaikan tugas tersebut.
Manakah yang mungkin Anda lakukan?

A. Berusaha untuk mengelola emosi saya sendiri sehingga dapat bertindak

dengan tetap tenang.
B. Melampiaskan kecemasan saya dengan melakukan hobi yang saya sukai.
C. Menceritakan kecemasan saya kepada keluarga agar mendapatkan
dukungan emosi untuk mengatasi kecemasan itu.
D. Berusaha semaksimal mungkin untuk mengejar target saya.
E. Tidak terlalu memikirkannya agar saya tidak terlalu stres.

44.Anda sedang memiliki masalah dalam keluarga Anda. Masalah keluarga ini
membuat konsentrasi pekerjaan Anda menjadi terpecah. Dalam kondisi ini,
biasanya Anda ...

A. akan pergi ke suatu tempat sehingga dapat memikirkan persoalan

tersebut serta solusi yang dapat dilakukan.
B. memfokuskan diri pada hal-hal yang terkait dengan pekerjaan sehingga
mengalihkan pikiran dari permasalahan keluarga.
C. berusaha bersikap tenang dengan bersikap biasa-biasa saja meskipun
sebenarnya saya sedang bingung.
D. menceritakan hal yang sedang saya alami kepada orang tua agar
mendapatkan nasihat atas persoalan yang sedang saya hadapi.
E. menghindari hal-hal yang menjadi sumber permasalahan keluarga untuk
sementara waktu.
45.Rena menjadi ketua panitia seminar kantor dengan pembicara dari luar negeri.
Anda bertugas sebagai panitia acara, sedangkan atasan (Bapak Rudi) menugasi
Adi, pegawai kesayangannya, sebagai panitia transportasi. Pembicara tersebut
menginformasikan tanggal kedatangannya kepada saya. Informasi itu langsung
saya sampaikan kepada Adi sebagai panitia transportasi. Adi ternyata menolak
karena dia ditugaskan langsung oleh atasan dan hanya akan mengikuti instruksi
atasan. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh Bapak Rudi?

A. Meminta Adi untuk bekerja sesuai dengan tugasnya sebagai panitia

transportasi.
B. Meminta Rena untuk mencari orang lain menyelesaikan tugas tersebut.
C. Meminta Rena, yang selama ini berhubungan dengan pembicara untuk
menyelesaikan tugas tersebut.
D. Meminta Rena sebagai ketua panitia untuk menyelesaikan tugas tersebut.
E. Mengganti Adi dengan pegawai lain.

46.Alda sedang mempersiapkan cuti melahirkan dan berkesempatan untuk cuti tiga
bulan. Citra, rekan kerja Alda, menghitung bahwa Alda telah tidak masuk kantor
selama tiga bulan, tetapi dia mengatakan kepada Citra bahwa sesuai dengan
surat cutinya dia masih memiliki waktu satu bulan lagi untuk cuti. Hal ini
mengindikasikan bahwa Alda sebenarnya telah meliburkan diri selama satu bulan
sebelum masa cuti. Citra merasa keberatan karena dia harus menggantikan
tugas-tugas Alda selama dia tidak masuk kantor. Tindakan yang harus dilakukan
Citra adalah...

A. menyampaikan kepada rekan-rekan sekantor tindakan yang dilakukan

oleh Alda sehingga rekan yang lainnya menjadi sadar sehingga kejadian
itu tidak terulang pada masa yang akan datang.
B. menanyakan kepada bagian personalia mengenai status cuti Alda dan
mendiskusikan kasus itu tidak akan ada lagi yang dirugikan karena adanya
kejadian seperti itu.
C. membicarakan masalah itu dengan Alda dan menyampaikan kepadanya
bahwa dia tidak akan mengerjakan tugas-tugas Alda lagi apabila memang
secara resmi cutinya telah berakhir.
D. menyampaikan kepada pimpinan mengenai kecurangan yang telah
dilakukan oleh Alda.
E. Diam saja dan berhenti untuk mengerjakan tugas-tugas Alda terhitung
sejak seharusnya Alda telah masuk kerja.
47.Bandi memiliki sikap kerja serta kompetensi yang cukup baik dalam
menyelesaikan tugas-tugasnya. Dia cukup dekat dengan atasan, tetapi tidak
pernah mempergunakannya untuk kepentingan pribadinya seperti meminta
untuk dipromosikan atau dikurangi beban kerjanya. Sementara Erik, seorang
pegawai baru, yang juga memiliki hubungan dekat dengan atasan, ternyata
memiliki gaji lebih tinggi dari Bandi. Menurut Bandi ternyata Erik tidak memiliki
kompetensi yang lebih baik darinya. Tindakan yang seharusnya dilakukan oleh
Bandi adalah ...

A. bekerja dengan baik untuk menunjukkan kepada atasan bahwa dia lebih
kompeten dari Erik.
B. tetap berusaha berpikir positif terhadap perusahaan dan bekerja seperti
biasa.
C. mendiskusikan dengan atasan dan menanyakan hal yang dapat dilakukan
untuk mengatasinya.
D. Mendiskusikannya dengan rekan kerja yang lain.
E. Pasrah menerima keadaan tersebut dan tetap bekerja seperti biasa.

48.Chika mendapatkan teguran dari atasannya, Bu Rosyida, karena telah satu

minggu ini datang ke kantor terlambat dengan berbagai alasan. Akibatnya Bu
Rosyida memberikan tugas tambahan dengan meminta Chika untuk membantu
Bu Ria menyelesaikan tugas-tugas selama satu bulan. Chika merasa keberatan
karena tugas tersebut baginya cukup membosankan dan Bu Ria merupakan
orang yang lebih tidak kenal kompromi. Tindakan yang seharusnya dilakukan
oleh Chika ialah ...

A. mendiskusikan kembali dengan atasan untuk mendapatkan tugas

tambahan lain yang dapat dilakukan.
B. berpikir positif terhadap hukuman tersebut karena akan membantunya
menjadi karyawan yang lebih baik.
C. mengikuti perintah atasan dan menyelesaikan tugas tambahan itu dengan
sebaik-baiknya.
D. bersikap tenang dengan tidak terlalu memikirkan hal tersebut.
E. berusaha untuk datang selalu tepat waktu.
49.Tria, seorang guru SD dan ibu dari dua orang balita. Beban kerjanya di rumah
cukup banyak dan jam kerja kantornya setiap hari mulai jam 07.00 hingga 14.30.
Dia memiliki tugas tambahan dari K
kepala sekolah yang harus diselesaikan dalam jangka waktu seminggu
sementara pada akhir minggu dia pun harus menyelesaikan penilaian terhadap
siswa untuk dituliskan dalam rapor. Beban kerja itu membuat Tria merasa sangat
tertekan dan tidak tahu harus berbuat apa. Hal yang pertama kali harus
dilakukan oleh Tria adalah ....

A. menyampaikan kepada kepala sekolah bahwa ia tidak dapat

menyelesaikan tugas tersebut karena memiliki tugas lain dengan waktu
penyelesaian yang sama.
B. mencari rekan lain yang dapat membantu menyelesaikan tugas dari
kepala sekolah itu.
C. menyelesaikan tugas-tugas rutinnya seperti biasa dan menambah jam
kerjanya pada malam hari ketika anak-anaknya telah tidur.
D. membuat prioritas tugas dan mengerjakan tugasnya sesuai dengan skala
prioritas itu.
E. mengutamakan untuk menyelesaikan tugas yang menyangkut
kepentingan pribadinya terlebih dahulu.

50.Atasan menugaskan Kusnaidi untuk mewakili kantor pada pelatihan penyusunan

anggaran selama seminggu dari pukul 07.00 hingga 15.00. Dari pengalaman
sebelumnya, peserta pada tahun-tahun sebelumnya baru dapat meninggalkan
lokasi paling cepat pukul 21.00 disebabkan banyak hal yang harus diselesaikan.
Sementara itu, Kusnaidi harus menjaga ibunya yang dirawat di rumah sakit. Hal
yang sebaiknya dilakukan oleh Kusnaidi adalah ...

A. tetap mengikuti pelatihan dan pulang sesuai dengan jadwal serta

menyelesaikan tugas yang belum tuntas sambil menjaga ibunya.
B. tetap mengikuti pelatihan dan pulang jam 15.00.
C. meminta rekan lain untuk menggantikan tugasnya mengikuti pelatihan.
D. membicarakan terus terang kepada atasan kondisi yang sedang dihadapi
dan meminta beliau menunjuk orang lain.
E. menghindari bertemu atasan untuk mengurangi rasa marah.