PENDAFTARAN

No. Dokumen :

No. Revisi :

SOP Tanggal Terbit :

Halaman :
DHARMOTTAMA SATYAPRAJA

Dr. HASTI WULANDARI

UPTD PUSKESMAS
SURUH NIP. 19700531 200212 2
001

1. Pengertian : Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
1. pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas

2. Tujuan : Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan
prosedural.

3. Kebijakan : Berlaku untuk pasien dan petugas Puskesmas Suruh

4. Referensi : Pedoman Rekam Medis Nasional ,Kesepakatan bersama.

5. Prosedur : 1. Pasien datang mengambil nomor urut.

2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3. Petugas menanyakann maksud kedatangan pasien (Pengobatan Umum,
Pengobatan Gigi, KIA/KB, pemeriksaan Laboratorium)
4. Petugas menanyakan kartu berobat,kartu identitas dan kartu BPJS
5. Bagi pasien yang tidak memiliki / tidak membawa kartu berobat petugas
mengecek kartu identitas, di buku bantu setiap desa / di computer.
6. Mengecek Kartu BPJS di Komputer
7. Bagi pasien yang pernah berkunjung, petugas mencari rekam medik
tersebut, lalu dicatat dalam buku register dilanjutkan mencatat rekam
medis.
8. Bila belum pernah berkunjung diminta kartu identitasnya untuk dibuatkan
kartu berobat serta dibuatkan rekam medis baru dan dicatat di buku
register.
9. Petugas mencatat nama pengunjung di blangko kunjungan dan meminta
tanda tangan pasien.
10. Menyerahkan form rekam medis pasien ke unit yang dituju
6. Unit terkait : 1. Ruang Pendaftaran Rekam medis,

2. BP Umum,

3. Ruang Tindakan,

4. KIA/KB,

5. Laboratorium,

6. Ruang Obat,

7. BP Gigi.

7. Bagan alir
 BAGAN ALUR PENDAFTARAN
Pasien
Pasien datang
datang
mengambil
mengambil
no.urut
no.urut

Pasien
dipanggil

Menanyakan
maksud
kedatangan

Mencatat di Membuat
buku register kartu BELUM UM Pernah
pendaftaran pendaftaran berkunju
ng
Mencari di YA
Membuat Family Buku
Folder Pasien TIDAK
Register/ Bawa Kartu
baru Komputer berobat/BPJ
S

YA
Mencari
family folder Meminta
Kartu tanda
pengenal
Puskesmas
Mencatat rekam Puskesmas
medis dan
mencatat di buku Mencari
register family folder

Petugas mencatat
identitas pasien di
blangko kunjungan
dan meminta tanda
tangan pasien

Petugas
Petugas menyerahkan
menyerahkan
rekam
rekam medis pasien
medis pasien ke
ke
unit
unit yang
yang dituju
dituju

8. Dokumen 1. Kartu berobat

terkait
2. Kartu identitas/BPJS

3. Family folder
 4. Rekam medik

9. Rekaman
historis
perubahan NO Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
diberlakukan
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Kode :

Terbitan :

No. Revisi :
DAFTAR
TILIK Tgl. Mulai :
Berlaku

Halaman :
UPTD PUSKESMAS
SURUH

No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku

1. Apakah Pasien datang ambil nomor urut

2. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri

3. Apakah Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien

(Pengobatan Umum, Pengobatan Gigi, KIA/KB, pemeriksaan
Laboratorium)
4. Bagi pasien yang pernah berkunjung, apakah petugas
menanyakan kartu tanda pengenal puskesmas dan meminta
kartu tersebut, lalu dicatat dalam buku register dilanjutkan
mencatat rekam medis.
5. Bila belum pernah berkunjung, apakah petugas meminta
kartu identitasnya untuk dibuatkan kartu pendaftaran serta
dibuatkan rekam medis.
6. Apakah petugas memasukkan data dalam komputer.

7. Apakah petugas menyerahkan form rekam medis pasien ke

unit yang dituju
Jumlah
Compliance rate (CR)

Suruh,…………………

Puskesmas SURUH

Dr Hasti Wulandari

NIP.197005312002122001