Lampiran 1 PENETAPAN INDIKATOR MUTU

A. ADMEN DAN KEUANGAN

Jenis
No Kriteria Indikator Nilai
pelayanan
Membuat data pencapaian kegiatan poko tahun
lalu 100% 100%
Menyusun RUK melalui analisa dan perumusan
masalah berdasarkan prioritas 100%
menyusun RPK 100%
Melaksanakan Lokakarya Mini Bulanan 100%
melaksanakan Lokakarya Tribulanan 100%
Membuat dan mengirim laporan bulanan ke
kabupaten/Kota tepat waktu 100%
Admen dan Ada kartu inventaris barang dan menempatkan
1. di masing-masing ruangan 100%
Keuangan
Ada ceklis kartu kontrol dan kartu pemeliharaan
barang 100%

Aca catatan uang masuk keluar dalam buku kas 100%

Kepala Puskesmas melakukan pemeriksaan
keuangan secara berkala 100%
Ada uraian tugas dan tanggung jawab semua
petugas 100%

Ada rencana kerja bulanan petugas sesuai

dengan tugas, wewenang, dan tanggung jawab 100%

B. INDIKATOR PELAYANAN KLINIS

Jenis
No Kriteria Indikator Nilai
pelayanan
Sesuai dengan
Input Pemberian pelayanan rekam medik Permenkes
Waktu penyediaan dokumen rekam medik
1. Pendaftaran Proses pelayanan rawat jalan ≤ 10 menit
Rekam Medik yang ditemukan (Tidak
Output Hilang/Tercecer) ≥ 90%
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 90%
Ketersediaan dokter sebagai pemberi pelayanan
Input di Unit pemeriksaan umum ≥ 85%
Pemeriksaan Proses Waktu tunggu rawat jalan ≤ 30 menit
2.
umum
Output Kesesuaian diagnose dan terapi 100%
 Pemeriksaan
2.
umum

Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%

Input Tempat Tidur dengan pengaman 100%
Angka kejadian infeksi inosokomial ≤ 1,5 %
Proses Tidak adanya kejadian pasien jatuh yang
3. Rawat Inap
berakibat cacat atau kematian 100%
Output kejadian pulang paksa ≤5%
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%

Pemberi pelayanan kegawatdaruratan yang

Input bersertifikat 100%
Proses Waktu tanggap pelayanan dokter di Gawat
Unit Gawat
4. darurat ≤ 5 menit
Darurat
Output Tidak adanya kejadian pasien jatuh yang
berakibat kecacatan/ kematian 100%
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%
Ketersediaan tenaga dokter dan bidan untuk
Input pertolongan persalinan normal 100%
Sesuai dengan
Pertolongan persalinan normal APN
Proses Kemampuan menangani BBLR 1500-2500 gr 90%
Persalinan
5.
KIA/KB Waktu pelayanan ANC ≥ 30 menit

Output Tidak terjadinya kematian ibu karena persalinan 100%

Kegagalan Kontrasepsi ≤ 1%
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%
Input Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi Tiap hari kerja
Konseling Gizi/ Proses Waktu pelayanan konsultasi gizi ≥ 10 menit
6.
UKP
Output Pasien memahami informasi yang diberikan ≥ 90%
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%
Input Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi Tiap hari kerja
Ketepatan waktu pemberian makanan kepada
Proses pasien ≥ 90%
Gizi Rawat
7.
inap
Output Tidak adanya kesalahan pemberian makanan diit 100%

Outcome Sisa makanan yang tidak termakan oleh pasien ≤ 20%

Sesuai dengan
Input Fasilitas dan peralatan laboratorium perme 75/2014
Pelayanan Tidak adanya kejadian tertukar specimen
8.
laboratorium Proses pemeriksaan 100%
 Pelayanan
8.
laboratorium
Output Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium ≤ 30 menit
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%
Input Ketersediaan pelayanan konsultasi sanitasi Tiap hari kerja
Konseling Proses Waktu pelayanan konsultasi sanitasi ≥ 10 menit
9.
Sanitasi
Output Pasien memahami informasi yang diberikan ≥ 90%
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%
Ketersediaan dokter gigi sebagai pemberi
Input pelayanan ≥ 85%
Pemeriksaan
10.
Gigi dan Mulut Proses Tidak adanya kejadian salah pencabutan gigi 100%
Output Komplikasi anastesi ≤6%
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%
Sesuai
persyaratan
permenkes
Input Pemberi Pelayanan Farmasi 75/2014
Tersedia dan
Pelayanan updated paling
11. Ketersediaan formularium lama 3 tahun
Farmasi
Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 30 menit
Proses
Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤ 45 menit
Output Tidak ada kejadian kesalahan pemberian obat 100%
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥ 85%

C. INDIKATOR PELAYANAN UKM

Jenis
No Kriteria Indikator Nilai
pelayanan
Cakupan desa siaga aktif 100%
Promosi Presentase RT-PHBS 80%
1.
Kesehatan
Presentase posyandu purnama dan mandiri 40%
Presentase rumah sehat 85%

kesehatan Presentase TTU sehat 80%

2.
Lingkungan Presentase sekeluarga yang memiliki akses
terhadap air bersih 85%
Presentase akses jamban keluarga 85%

Cakupan peserta KB aktif 70%

Cakupan kunjungan ibu hamil baru K1 100%
Cakupan kunjungan ibu hamil K4 95%

Cakupan komplikasi kebidanan yang ditangani 80%

KIA-KB yang
3.
Bersifat UKM
 KIA-KB yang
3. Cakupan pertolongan persalinan ditolong oleh
Bersifat UKM
bidan atau tenaga kesehatan yang memiliki
kompetensi kebidanan 90%
Cakupan pelayanan ibu nifas 90%
Cakupan neonatal dengan komplikasi yang
ditangani 80%
Cakupan kunjungan bayi lengkap 90%
Cakupan pelayanan anak balita 90%
cakupan pemberian makanan pendamping ASI
Gizi yang pada anak usia 6-24 bulan 100%
4.
Bersifat UKM
Cakupan balita gizi buruk mendapat perawatan 100%

Presentase bayi yang mendapat ASI ekseklusif 78%

Pencegahan
Cakupan penemuan dan penanganan penderita
dan
5. penyakit 100%
pengendalian
penyakit Cakupan desa/kelurahan UCI 100%
UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) ESENSIAL
1. Cakupan penjaringan kesehatan siswa SD
setingkat 100%

Mengetahui :
Kepala UPTD Puskesmas Buki

BURHANUDDIN, SKM
NIP. 19650927 198903 1 014