SURAT PERNYATAAN KESAMAAN ISI DOKUMEN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : AGUS PRIYANTO

NPM : 170230140024
Program studi : Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Alamat : Perum Bojong Depok Baru I Blk Di no 11 RT003/08
Kedung Waringin, Bojong Gede, Kab. Bogor 16923
Tepon/Email : 081317116444 / priyanto245@gmail.com

Menyatakan bahwa isi Karya Ilmiah berupa Disertasi/Tesis/Skripsi/Tugas Akhir *)

dengan Judul :

MANAJEMEN PERUBAHAN LAYANAN PENUMPANG PT KERETA API

INDONESIA (PERSERO) ANALISIS DARI PERSPEKTIF PENDEKATAN INDIVIDU

Yang diserahkan ke Perpustakaan Universitas Padjadjaran dalam format

Portable Document Format (PDF) dan telah diunggah melalui situs
https://student.unpad.ac.id sesuai dengan yang aslinya.

Demikian Pernyataan ini saya buat dengan benarnya.

Mengetahui, Bandung, 14 September 2020

Tim Pembimbing/Promotor, *)

1. Prof. Dr. Sam’un Jaja Raharja, M.Si.

2. Dr. H.R. Anang Muftiadi, S.E. M.Si.

3. Dr. Suryanto, S.E., M.Si.

4.

AGUS PRIYANTO
NPM 170230140024

*) Coret yang tidak perlu