RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

KEBUTUHAN KERANGKA TEORITIS

Sebuah kerangka teoritis mewakili keyakinan Anda bagaimana fenomena

tertentu (atau variabel atau konsep) terkait satu sama lain (model) dan
penjelasannya Mengapa Anda yakin bahwa variabel-variabel ini saling terkait
(teori). Baik model dan teori mengalir secara logis dari dokumentasi penelitian
sebelumnya di bidang masalah. Mengintegrasikan keyakinan logis Anda dengan
penelitian yang dipublikasikan, dengan mempertimbangkan batasan dan batasan
yang mengatur situasi, sangat penting dalam mengembangkan dasar ilmiah
untuk menyelidiki masalah penelitian.

Proses membangun kerangka teoritis meliputi:

1. Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.

2. Mengembangkan model konseptual yang memberikan representasi deskriptif

dari teori Anda.

3. Muncul dengan teori yang memberikan penjelasan untuk hubungan antar

variabel dalam model Anda.

Dari kerangka teori tersebut, maka hipotesis yang dapat diuji dapat
dikembangkan untuk menguji apakah teori Anda valid atau tidak. Hubungan yang
dihipotesiskan kemudian dapat diuji melalui analisis statistik yang sesuai.
Karenanya, keseluruhan deduktif proyek penelitian bertumpu pada dasar
kerangka teoritis. Bahkan jika hipotesis yang dapat diuji tidak selalu dihasilkan
(seperti dalam beberapa proyek penelitian terapan), mengembangkan kerangka
teoritis yang baik adalah pusat untuk memeriksa masalah yang sedang diteliti.

VARIABEL

Variabel adalah segala sesuatu yang dapat memiliki nilai yang berbeda atau
berbeda. Nilainya dapat berbeda pada waktu yang berbeda untuk objek atau
orang yang sama, atau pada waktu yang sama untuk objek atau orang yang
berbeda. Contoh variabel adalah produksi unit, ketidakhadiran, dan motivasi.

Empat jenis variabel utama dibahas :

• Variabel terikat (juga dikenal sebagai variabel kriteria).

• Variabel bebas (juga dikenal sebagai variabel prediktor).
• Variabel moderasi.
• Variabel mediasi.

Variabel Terikat/Dependen

Variabel terikat adalah variabel yang menjadi minat utama peneliti. Tujuan
peneliti adalah untuk memahami dan mendeskripsikan variabel dependen, atau
menjelaskan variabilitasnya, atau memprediksinya. Dengan kata lain, ini adalah

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121
RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

variabel utama yang cocok untuk diselidiki sebagai faktor yang layak. Melalui
analisis variabel dependen (yaitu, menemukan variabel apa yang
mempengaruhinya), adalah mungkin untuk menemukan jawaban atau solusi dari
masalah tersebut. Untuk tujuan ini, peneliti akan tertarik untuk mengukur dan
mengukur variabel dependen, serta variabel lain yang mempengaruhi variabel
tersebut.

Variabel Bebas/Independen

Secara umum diduga bahwa variabel bebas adalah salah satu yang
mempengaruhi variabel dependen baik secara positif atau negatif. Artinya, ketika
variabel independen ada, variabel dependen juga ada, dan dengan setiap satuan
kenaikan pada variabel independen maka terjadi kenaikan atau penurunan
variabel dependen. Dengan kata lain, varians dalam variabel dependen
diperhitungkan oleh variabel independen. Untuk menetapkan bahwa perubahan
variabel independen penyebab perubahan variabel dependen, semua empat dari
kondisi berikut harus dipenuhi:

• Variabel independen dan variabel dependen harus saling melengkapi:

dengan kata lain, perubahan variabel dependen harus dikaitkan dengan
perubahan variabel independen.
• Variabel independen (dugaan faktor penyebab) harus mendahului
variabel dependen. Dengan kata lain, harus ada urutan waktu di mana
keduanya terjadi: sebab harus terjadi sebelum akibat.
• Tidak ada faktor lain yang menjadi kemungkinan penyebab perubahan
variabel dependen. Oleh karena itu, peneliti harus melakukannya kontrol
untuk pengaruh variabel lain.
• Diperlukan penjelasan logis (teori) dan harus menjelaskan mengapa
variabel independen mempengaruhi variabel dependen.

Variabel Moderasi

Variabel moderasi adalah salah satu yang memiliki kekuatan kontingen

berpengaruh pada hubungan variabel independen-variabel dependen. Artinya,
adanya variabel ketiga (variabel moderasi) mengubah hubungan asli antara
variabel independen dan variabel dependen.

Perbedaan antara variabel independen dan variabel moderasi

Kadang-kadang, kebingungan mungkin muncul tentang kapan suatu variabel

diperlakukan sebagai variabel independen dan kapan variabel itu menjadi
variabel moderasi. Misalnya, mungkin ada dua situasi sebagai berikut:

• Sebuah studi penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas

program pelatihan dalam sebuah organisasi dan semakin besar
kebutuhan pertumbuhan karyawan (yaitu, di mana kebutuhan untuk

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121
RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

berkembang dan tumbuh dalam pekerjaan itu kuat), semakin besar

kemauan mereka untuk belajar yang baru. cara melakukan sesuatu.
• Studi penelitian lain menunjukkan bahwa kesediaan karyawan untuk
mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu adalah tidak
dipengaruhi oleh kualitas program pelatihan yang ditawarkan oleh
organisasi kepada semua orang tanpa perbedaan apapun. Hanya mereka
yang memiliki kebutuhan pertumbuhan tinggi yang tampaknya memiliki
kerinduan untuk belajar melakukan hal-hal baru melalui pelatihan khusus.

Variabel mediasi

Sebuah variabel mediasi ( atau variabel intervening ) adalah salah satu yang
muncul antara waktu variabel independen mulai beroperasi untuk mempengaruhi
variabel dependen dan waktu dampaknya dirasakan. Dengan demikian, ada
kualitas temporal atau dimensi waktu untuk variabel pemediasi. Dengan kata lain,
menggunakan variabel mediasi membantu memodelkan proses. Variabel mediasi
muncul sebagai fungsi dari variabel independen yang beroperasi dalam situasi
apa pun, dan membantu untuk membuat konsep dan menjelaskan pengaruh
variabel independen pada variabel dependen.

Sekarang mudah untuk melihat apa perbedaan antara variabel independen,

variabel mediasi, dan variabel moderasi. Variabel independen membantu
menjelaskan varians dalam variabel dependen; itu memediasi permukaan
variabel pada waktu sebagai fungsi dari variabel independen, yang juga
membantu kita untuk memahami hubungan antara variabel independen dan
dependen; dan variabel moderasi memiliki efek kontingen pada hubungan antara
dua variabel. Dengan kata lain, variabel independen menjelaskan varians dalam
variabel dependen, variabel mediasi belum menambah varian dijelaskan oleh
variabel independen, sedangkan variabel moderasi memiliki pengaruh interaksi
dengan variabel independen dalam menjelaskan varians. Artinya, kecuali
variabel moderasi ada, berteori hubungan antara dua variabel lainnya dianggap
tidak akan berlaku.

BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN

Setelah memeriksa berbagai jenis variabel yang dapat beroperasi dalam suatu
situasi dan bagaimana hubungan di antara variabel-variabel tersebut dapat
dibangun, sekarang mungkin untuk melihat bagaimana kita dapat
mengembangkan kerangka teoritis untuk penelitian kita. Kerangka teoritis adalah
fondasi yang mendasari seluruh proyek penelitian deduktif. Ini adalah jaringan
asosiasi yang dikembangkan, dijelaskan, dan diuraikan secara logis di antara
variabel-variabel yang dianggap relevan dengan situasi masalah dan
diidentifikasi melalui proses-proses seperti wawancara, observasi, dan tinjauan
pustaka. Pengalaman dan intuisi juga memandu perkembangan kerangka
teoritis,Ini menjadi bukti pada tahap ini bahwa, untuk sampai pada solusi yang

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121
RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

baik untuk masalah, pertama-tama seseorang harus mengidentifikasi masalah

dengan benar, dan kemudian variabel yang berkontribusi padanya.

Pentingnya melakukan tinjauan pustaka menyeluruh dan melakukan penelitian

eksplorasi dan induktif sekarang menjadi jelas. Setelah mengidentifikasi variabel
yang sesuai, langkah selanjutnya adalah mengelaborasi jaringan asosiasi antar
variabel, sehingga hipotesis yang relevan dapat dikembangkan dan selanjutnya
diuji. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis (yang menunjukkan didukung atau
tidaknya hipotesis), sejauh mana masalah tersebut dapat dipecahkan menjadi
bukti. Kerangka teoritis dengan demikian merupakan langkah penting dalam
proses penelitian.

Hubungan antara tinjauan pustaka dan kerangka teoritis adalah bahwa yang
pertama memberikan dasar yang kuat untuk mengembangkan yang terakhir.
Artinya, tinjauan pustaka mengidentifikasi variabel-variabel yang mungkin
penting, sebagaimana ditentukan oleh temuan-temuan penelitian sebelumnya.
Ini, di samping koneksi logis lainnya yang dapat dikonseptualisasikan,
membentuk dasar untuk model teoretis. Kerangka teoritis mewakili dan
menjelaskan hubungan antar variabel, menjelaskan teori yang mendasari
hubungan ini, dan menjelaskan sifat dan arah hubungan. Sama seperti tinjauan
pustaka menetapkan panggung untuk kerangka teoritis yang baik, ini pada
gilirannya memberikan dasar logis untuk mengembangkan hipotesis yang dapat
diuji.

Komponen kerangka teori

Kerangka teoritis yang baik mengidentifikasi dan mendefinisikan variabel-variabel

penting dalam situasi yang relevan dengan masalah dan kemudian menjelaskan
dan menjelaskan keterkaitan antara variabel-variabel ini. Hubungan antara
variabel independen, variabel dependen, dan, jika berlaku, variabel moderasi dan
mediasi diuraikan. Jika ada variabel moderasi, penting untuk menjelaskan
bagaimana dan hubungan spesifik apa yang dimoderasi. Penjelasan mengapa
mereka beroperasi sebagai moderator juga harus diberikan. Jika ada variabel
mediasi, diskusi tentang bagaimana atau mengapa mereka diperlakukan sebagai
variabel mediasi diperlukan. Setiap keterkaitan antara variabel independen itu
sendiri, atau di antara variabel dependen itu sendiri (jika ada dua atau lebih
variabel dependen), juga harus dijabarkan dengan jelas dan dijelaskan secara
memadai. Perhatikan bahwa kerangka teori yang baik belum tentu merupakan
kerangka kerja yang kompleks.

Ada tiga fitur dasar yang harus disertakan dalam kerangka teoretis apa pun:

1. Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan

dengan jelas.
2. Model konseptual yang menggambarkan hubungan antar variabel dalam
model harus diberikan.

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121
RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

3. Harus ada penjelasan yang jelas tentang mengapa kita mengharapkan

hubungan ini ada.

Tidak selalu mudah untuk mendapatkan hasil yang disetujui secara umum
definisi variabel yang relevan. Lebih sering daripada tidak, ada banyak definisi
yang tersedia dalam literatur (misalnya, ada lusinan definisi "citra merek",
"kepuasan pelanggan", dan "kualitas layanan" yang tersedia dalam literatur
pemasaran). Namun, definisi konsep panduan yang dipilih dengan baik tetap
diperlukan, karena definisi tersebut akan membantu Anda memberikan
penjelasan untuk hubungan antara variabel dalam model Anda. Terlebih lagi,
mereka juga akan menjadi dasar untuk operasi atau pengukuran konsep Anda
dalam tahap pengumpulan data dari proses penelitian. Oleh karena itu, Anda
harus memilih definisi yang berguna dari literatur (jangan gunakan definisi
kamus, biasanya definisi tersebut terlalu umum). Penting juga bagi Anda untuk
menjelaskan mengapa Anda memilih definisi tertentu sebagai definisi panduan
Anda.

Sebuah model konseptual membantu Anda menyusun diskusi Anda tentang

literatur. Model konseptual mendeskripsikan ide Anda tentang bagaimana
konsep (variabel) dalam model Anda terkait satu sama lain. Diagram skematik
model konseptual membantu pembaca untuk memvisualisasikan hubungan
berteori antara variabel dalam model Anda dan dengan demikian mendapatkan
gambaran cepat tentang bagaimana menurut Anda masalah manajemen dapat
diselesaikan. Karenanya, model konseptual sering diekspresikan dalam bentuk
ini. Namun, hubungan antar variabel juga bisa diekspresikan dengan tepat dalam
kata-kata. Skema diagram model konseptual dan deskripsi hubungan antara
variabel dalam kata-kata harus diberikan, sehingga pembaca dapat melihat dan
dengan mudah memahami hubungan yang berteori. Ini memfasilitasi dan
merangsang diskusi tentang hubungan antara variabel dalam model Anda. Oleh
karena itu, penting bahwa model Anda didasarkan pada teori suara.

PERKEMBANGAN HIPOTESIS

Begitu kita telah mengidentifikasi variabel penting dalam suatu situasi dan
menetapkan hubungan di antara mereka melalui penalaran logis dalam kerangka
teoritis, kita berada dalam posisi untuk menguji apakah hubungan yang telah
diteorikan memang benar. Dengan menguji hubungan ini secara ilmiah melalui
analisis statistik yang sesuai, atau melalui analisis kasus negatif dalam penelitian
kualitatif, kita dapat memperoleh informasi yang dapat dipercaya tentang jenis
hubungan yang ada di antara variabel yang beroperasi dalam situasi masalah.
Hasil tes ini memberi kita beberapa petunjuk tentang apa yang bisa diubah
dalam situasi untuk menyelesaikan masalah. Merumuskan pernyataan yang
dapat diuji seperti itu disebut pengembangan hipotesis.

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121
RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

Definisi Hipotesis

Sebuah hipotesa dapat didefinisikan sebagai pernyataan tentatif, namun dapat

diuji, yang memprediksi apa yang Anda harapkan untuk ditemukan dalam data
empiris Anda. Hipotesis berasal dari teori yang menjadi dasar model konseptual
Anda dan seringkali bersifat relasional. Sejalan dengan itu, hipotesis dapat
didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis antara dua atau lebih
variabel yang diekspresikan dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan
menguji hipotesis dan mengkonfirmasi hubungan dugaan, diharapkan solusi
dapat ditemukan untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.

Pernyataan hipotesis: format

Jika – maka pernyataan

Seperti yang telah dinyatakan, hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan

hubungan antar variabel yang dapat diuji. Hipotesis juga dapat menguji apakah
ada perbedaan antara dua kelompok (atau di antara beberapa kelompok)
sehubungan dengan variabel atau variabel apa pun. Untuk memeriksa apakah
ada atau tidak dugaan hubungan atau perbedaan, hipotesis ini dapat ditetapkan
sebagai proposisi atau dalam bentuk jika – maka pernyataan. Kedua format
tersebut dapat dilihat pada dua contoh berikut.

• Wanita muda akan lebih cenderung mengungkapkan ketidakpuasan

dengan berat badan mereka, ketika mereka lebih sering terpapar gambar
model kurus dalam iklan.
• Jika remaja putri lebih sering terpapar gambar model kurus dalam iklan,
maka mereka akan lebih cenderung mengungkapkan ketidakpuasannya
terhadap berat badan mereka.

Hipotesis terarah dan nondirectional

Jika, dalam menyatakan hubungan antara dua variabel atau membandingkan

dua kelompok, istilah seperti positif, negatif, lebih dari, kurang dari, dan
sejenisnya digunakan, lalu ini adalah hipotesis terarah karena arah hubungan
antara variabel (positif / negatif) ditunjukkan, seperti pada contoh pertama di
bawah ini, atau sifat perbedaan antara dua kelompok pada variabel (lebih dari /
kurang dari) didalilkan, seperti pada yang kedua contoh.

• Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan maka semakin rendah
kepuasan kerja karyawan.
• Wanita lebih termotivasi daripada pria.

Di samping itu, hipotesis nondirectional adalah mereka yang mendalilkan

hubungan atau perbedaan, tetapi tidak menawarkan indikasi arah hubungan atau
perbedaan ini. Dengan kata lain, meskipun mungkin dianggap ada hubungan
yang signifikan antara dua variabel, kita mungkin tidak dapat mengatakan

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121
RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

apakah hubungan itu positif atau negatif, seperti pada contoh pertama di bawah
ini. Demikian juga, bahkan jika kita dapat menduga bahwa akan ada perbedaan
antara dua kelompok pada variabel tertentu, kita mungkin tidak dapat
mengatakan kelompok mana yang lebih banyak dan mana yang lebih sedikit
pada variabel itu, seperti pada contoh kedua.

• Ada hubungan antara kecenderungan mencari gairah dan preferensi

konsumen untuk desain produk yang kompleks.
• Ada perbedaan antara nilai-nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia.

Hipotesis nondirectional dirumuskan baik karena hubungan atau perbedaan

belum pernah dieksplorasi, dan karenanya tidak ada dasar untuk menunjukkan
arah, atau karena ada temuan yang bertentangan dalam studi penelitian
sebelumnya tentang variabel. Dalam beberapa penelitian, hubungan positif
mungkin ditemukan, sementara di penelitian lain hubungan negatif mungkin
terlacak. Oleh karena itu, peneliti saat ini mungkin hanya dapat membuat
hipotesis bahwa terdapat hubungan yang signifikan, tetapi arahnya mungkin
tidak jelas. Dalam kasus seperti itu, hipotesis dapat dinyatakan secara
nondirectional. Perhatikan bahwa dalam contoh pertama tidak ada petunjuk
apakah Kecenderungan pencarian gairah dan preferensi untuk desain produk
yang kompleks berkorelasi positif atau negatif, dan dalam contoh kedua kita tidak
tahu apakah nilai etos kerja lebih kuat di Amerika atau di Asia. Namun, itu
mungkin untuk menyatakan bahwa kecenderungan pencarian gairah dan
preferensi untuk desain produk yang kompleks berkorelasi positif, karena
penelitian sebelumnya telah menunjukkan hubungan seperti itu.

Hipotesis nol dan alternatif

Metode deduktif hipotetis mensyaratkan bahwa hipotesis dapat dipalsukan:

hipotesis harus ditulis sedemikian rupa sehingga peneliti lain dapat menunjukkan
bahwa hipotesis tersebut salah. Untuk alasan ini, hipotesis terkadang disertai
dengan nolhipotesis. Sebuah hipotesis nol ( H 0) adalah hipotesis yang dibuat
untuk ditolak untuk mendukung hipotesis alternatif. Jika digunakan, hipotesis nol
dianggap benar sampai bukti statistik, dalam bentuk uji hipotesis, menunjukkan
sebaliknya. Misalnya, hipotesis nol dapat menyatakan bahwa iklan tidak
mempengaruhipenjualan, atau bahwa wanita dan pria membeli sepatu dalam
jumlah yang sama. Dalam istilah yang lebih umum, hipotesis nol dapat
menyatakan bahwa korelasi antara dua variabel sama dengan nol atau bahwa
perbedaan rata-rata dua kelompok dalam populasi sama dengan nol (atau
beberapa pasti jumlah). Biasanya, pernyataan nol dinyatakan dalam istilah tidak
ada ( penting) hubungan antara dua variabel atau tidak ( penting) perbedaan
antara dua kelompok. Itu hipotesis alternatif , yang merupakan kebalikan dari nol,
adalah pernyataan yang mengungkapkan hubungan antara dua variabel atau
menunjukkan perbedaan antar kelompok.

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121
RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

Untuk menjelaskan lebih lanjut, dalam menyusun hipotesis nol, kami menyatakan
bahwa tidak ada perbedaan antara apa yang mungkin kami temukan dalam
karakteristik populasi (yaitu, total kelompok yang ingin kami ketahui) dan sampel
yang kami pelajari (mis. , sejumlah perwakilan dari total populasi atau kelompok
yang telah kami pilih untuk dipelajari). Karena kita tidak mengetahui keadaan
sebenarnya dari populasi, yang dapat kita lakukan hanyalah menarik kesimpulan
berdasarkan apa yang kita temukan dalam sampel kita. Apa yang kami nyatakan
melalui hipotesis nol adalah bahwa setiap perbedaan yang ditemukan antara dua
kelompok sampel atau setiap hubungan yang ditemukan antara dua variabel
berdasarkan sampel kami hanya karena fluktuasi pengambilan sampel acak dan
bukan karena perbedaan "sebenarnya" antara dua populasi- kelompok tion
(katakanlah, pria dan wanita), atau hubungan antara dua variabel (katakanlah,
penjualan dan keuntungan).

Hipotesis nol dengan demikian dirumuskan sehingga dapat diuji untuk

kemungkinan penolakan. Jika kita menolak hipotesis nol, maka semua hipotesis
alternatif yang diizinkan terkait dengan hubungan tertentu yang diuji dapat
didukung. Ini adalah teori yang memungkinkan kita untuk percaya pada hipotesis
alternatif yang dihasilkan dalam penyelidikan penelitian tertentu. Ini adalah satu
lagi alasan mengapa kerangka teori harus didasarkan pada logika yang kuat dan
dapat dipertahankan untuk memulai. Jika tidak, peneliti lain cenderung
membantah dan mendalilkan penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui
hipotesis alternatif yang berbeda. maka semua hipotesis alternatif yang diizinkan
terkait dengan hubungan tertentu yang diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang
memungkinkan kita untuk percaya pada hipotesis alternatif yang dihasilkan
dalam penyelidikan penelitian tertentu. Ini adalah satu lagi alasan mengapa
kerangka teori harus didasarkan pada logika yang kuat dan dapat dipertahankan
untuk memulai. Jika tidak, peneliti lain cenderung membantah dan mendalilkan
penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui hipotesis alternatif yang
berbeda. maka semua hipotesis alternatif yang diizinkan terkait dengan
hubungan tertentu yang diuji dapat didukung.

IMPLIKASI MANAJERIAL

Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoritis

dikembangkan, dan hipotesis yang dihasilkan, memungkinkan manajer untuk
menjadi penilai yang cerdas dari laporan penelitian yang disampaikan oleh
konsultan. Pada titik ini, menjadi jelas bahwa setelah masalah didefinisikan,
pemahaman yang baik tentang konsep "variabel independen" dan "variabel
dependen" memperluas pemahaman manajer tentang bagaimana beberapa
faktor (variabel independen) variabel dalam model) dapat memberikan solusi
yang mungkin untuk masalah (variabel dependen dalam model). Pemahaman
tentang konsep "variabel moderasi" memungkinkan manajer untuk memahami
bahwa beberapa solusi yang diajukan mungkin tidak menyelesaikan masalah
untuk semua orang atau dalam setiap situasi. Demikian pula, pengetahuan
tentang apa arti signifikansi, dan mengapa hipotesis tertentu diterima atau

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121
RANGKUMAN CHAPTER 5 KERANGKA TEORI DAN PENGEMBANGAN

HIPOTESIS

ditolak, membantu manajer untuk bertahan atau berhenti mengikuti firasat, yang,
meskipun masuk akal, tidak berhasil. Jika pengetahuan semacam itu tidak ada,
banyak temuan melalui penelitian tidak akan masuk akal bagi manajer dan
pengambilan keputusan akan dipenuhi kebingungan.

Nama : Agung Muhammad Said

NIM : A031191121