ANALISIS SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) STIE

SERASAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN

MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING
SATISFACTION (EUCS)

PROPOSAL SKRIPSI

HARTATI AMALIAH
171410271

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS BINA DARMA
PALEMBANG
2020
 HALAMAN PENGESAHAN

ANALISIS SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) STIE

SERASAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN
MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING
SATISFACTION (EUCS)

Disusun Oleh :
HARTATI AMALIAH
171410271

PROPOSAL SKRIPSI
Disusun sebagai salah satu syarat untuk melakukan penelitian :

Disetujui,
Program Studi Sistem Informasi
Universitas Bina Darma

Dosen Pembimbing Ketua

(Evi Yulianingsih, M.M., M.Kom) (Dr. Edi Surya Negara, M.Kom)

DAFTAR ISI

i
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................................................... i

DAFTAR ISI.......................................................................................................................................... ii

DAFTAR GAMBAR............................................................................................................................ iv

DAFTAR TABLE.................................................................................................................................. v

PROPOSAL SKRIPSI.......................................................................................................................... 1

1. Abstrak........................................................................................................................................... 1

2. Tujuan Penelitian....................................................................................................................... 1

3. Latar Belakang............................................................................................................................. 2

4. Perumusan Masalah.................................................................................................................. 3

5. Batasan Masalah......................................................................................................................... 4

6. Manfaat Penelitian..................................................................................................................... 4

7. Tinjauan Pustaka........................................................................................................................ 4

7.1 Analisis...................................................................................................................................... 4

7.2 Website...................................................................................................................................... 4

7.3 Sistem Informasi.................................................................................................................... 5

7.4 Sistem Informasi Akademik.............................................................................................. 5

7.5 Kepuasan.................................................................................................................................. 5

7.6 Pengguna.................................................................................................................................. 5

7.7 End User Computing Satisfiction (EUCS).....................................................................6

7.8 Populasi dan Semple............................................................................................................ 7

7.8.1 Populasi........................................................................................................................ 7

8 Metodologi Penelitian.............................................................................................................. 9

8.1 Alat dan Bahan....................................................................................................................... 9

8.1.1 Alat...................................................................................................................................... 9

8.1.2 Bahan................................................................................................................................. 9

ii
 8.2 Waktu dan Tempat............................................................................................................... 9

8.2.1 Waktu................................................................................................................................ 9

8.2.2 Tempat Penelitian........................................................................................................ 9

8.3 Metode Penelitian................................................................................................................. 9

Keterangan :................................................................................................................................. 10

8.4 Metode Pengumpulan Data............................................................................................ 10

8.5 Metode Analisis................................................................................................................... 11

8.5.1 Pengujian Data............................................................................................................ 11

8.5.2 Pengujian Hipotesis................................................................................................... 11

8.6 Jadwal Penelitian................................................................................................................ 12

DAFTAR PUSTAKA......................................................................................................................... 13

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Model EUCS Doll dan Torkzadeh (1998)...........................................................7

iii
 DAFTAR TABLE

Tabel 1. Skala Likert......................................................................................................................... 9

Tabel 2. Jadwal Penelitian........................................................................................................... 12

iv
 PROPOSAL SKRIPSI

ANALISIS SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) STIE SERASAN

TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN MENGGUNAKAN
METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

1. Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan penguna

SIAKAD. Pemanfaatan SIAKAD ini juga digunakan sebagai sarana informasi
akademik mahasiswa STIE SERASAN. Dengan adanya SIAKAD memudahkan
mahasiswa mendapatkan informasi seputar akademik dan hal lainnya mengenai
akademik. Untuk melihat pemanfaatan SIAKAD perlu dilakukan pengukuran
dari tingkat kepuasan pengguna. Metode yang digunakan untuk mengetahui
tingkat kepuasan pengguna adalah metode end user computing satisfaction
(EUCS). Penelitian ini dilakukan dengan instrumen EUCS mencakup lima
komponen : isi, format, kemudahan dalam pengunaan, dan ketepatan waktu.
Sumber data primer berasal dari penyebaran kuesioner tertutup yang
menggunakan skala likert dengan 4 alternatif yaitu sangat puas, puas, tidak
puas, dan sangat tidak puas. Teknik pengambilan sempel dengan purposive
sampling. Semple yang diambil merupakan mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi (STIE) Serasan yang sudah menggunakan SIAKAD.

Kata kunci : SIAKAD, STIE, EUCS, Kepuasan Pengguna

2. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut, yaitu :
a. Untuk melihat tingkat kepuasan pengguna terhadap penggunaan sistem
SIAKAD.
b. Untuk menganalisis pengaruh pemanfaatan SIAKAD system informasi.
c. Untuk mengetahui variable EUCS mana yang lebih domain pengaruhnya
terhadap kepuasan pengguna.

1
3. Latar Belakang
Perkembangan teknologi saat ini mengalami peningkatan yang sangat pesat
terutama pada perkembangan teknologi komputer yang telah menyebar dan
terjadi di semua kehidupan manusia. Dengan adanya teknologi komputer dapat
memberikan keuntungan berupa ketepatan waktu, meningkatkan efektifitas
dan efisiensi organisasi secara keseluruhan, berkurangnya penanganan
dokumen, dan beberapa manfaat lain.
Dengan adanya teknologi saat ini harus dimanfaatkan oleh organisasi agar
organisasi mampu mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Oleh kar ena itu
suatu organisasi memerlukan suatu sitem yang memanfaatkan teknologi,
terutama komputer dalam pengelolahan informasi yang dapat membentuk
system informasi berbasis komputer agar dapat memperoleh dan membentuk
system informasi dengan hasil yang maksismal dalam memenuhi kebutuhan
suatu organisasi. Pemanfaatan teknologi informasi cenderung diidentifikkan
kepada perumusan pekerjaan yang lebih cepat, akurat, efektif dan efisien baik
dari segi waktu maupun biaya(Setyoningrum, 2020).
Sekolah tinggi ilmu ekonomi (STIE) Serasan merupakan salah satu
organisasi pendidikan dan salah satu perguruan tinggi swasta di muara enim
yang telah menggunakan sebuah system teknologi informasi dalam menunjang
aktifitas dan kebutuhan informasi akademik bagi mahasiswa. System teknologi
informasi online yang berbasis wab yang di berinama SIAKAD (Sistem Informasi
Akademik) STIE Serasan yang dapat di akses dengan alamat
http://siakad.stieserasan.ac.id. Didalam SIAKAD ini terdapat beberapa fitur-
fitur menu yang disediakan seperti beranda, profil, perkuliahan, laporan, dan
pembayaran.
Dari informasi yang didapat selama diterapkannya SIAKAD pada fakaultas
ekonomi belum pernah dilakukan penelitian mengenai seberapa puas pengguna
terhadap layanan sistem yang ada. Dan dalam siakad ini terdapat kenda, yaitu
pemuktahiran data yang sering terjadi mengakibatkan terjadi kendala pada
sistem ini. Maka dari itu pada penelitian ini peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian mengenai kepuasan pengguna.
Dari paparan di atas penulis ingin mengetahui sejauh mana tingkat
keberhasilan penerapan SIAKAD STIE dalam menunjang proses akademik di

2
lingkungan dan sejauh mana informasi yang disediakan bisa bermanfaat bagi
mahasiswa. Untuk mengetahui sejauh mana tingkat keberhasilan SIAKAD,
diterima, dan digunakan, dapat diketahui dengan mengukur tingkat kepuasan
pengguna terhadap teknologi yang diterapkan.
Dalam penelitian ini akan dilakukan evaluasi pada SIAKAD STIE Serasan
yang dilihat dari system pengguna akhir, terkait mengenai tingkat kepuasan
pengguna. Untuk mengukur dan melihat tingkat kepuasan pengguna penelitian
menggunakan metode end user computing satisfaction (EUCS). Peneliti akan
menguji pengaruh faktor-faktor EUCS terhadap kepuasan mahasiswa Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Serasan dalam menggunakan SIAKAD.
Subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa sekolah tinggi ilmu ekonomi
(STIE). Pengambilan sempel penelitian ini menggunakan teknik purposive
sampling yaitu salah satu sampling non random sampling dimana peneliti
menentukan pengambilan sample dengan cara menerapkan ciri-ciri khusus
yang sesuai dengan tujuan penelitian sehingga diharapkan dapat menjawab
pertanyaan(Hidayat, 2017). Berdasarkan tujuan peneliti maka populasi
penelitian yaitu pengguna akhir SIAKAD STIE yang merupakan mahaiswa
sekolah tinggi ilmu ekonomi (STIE) yang berjumlah sebanyak 144 Mahasiswa
program studi manajemen S1, yang telah memiliki akun atau yang
menggunakan SIAKAD STIE Serasan.
Berdasarkan urain latar belakang diatas, penulis tertarik untuk melakukan
penelitian yang berjudul “Analisis Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) STIE
Serasan Terhadap Kepuasan Pengguna dengan Menggunakan Metode End User
Computing Satisfaction (EUCS)”.
4. Perumusan Masalah
a. Seberapa besar pengaruh content terhadap penerapan terhadap
penerapan SIAKAD terhadap Mahasiswa ?
b. Seberapa besar pengaruh accuracy terhadap penerapan SIAKAD
terhadap Mahasiswa ?
c. Seberapa besar pengaruh format terhadap penerapan SIAKAD terhadap
Mahasiswa?
d. Seberapa besar pengaruh ease of use terhadap penerapan SIAKAD
terhadap Mahasiswa?

3
 e. Seberapa besar pengaruh timelines terhadap penerapan SIAKAD
terhadap Mahasiswa?

5. Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang permasalahan diatas, maka dapat di identifikasi
masalah sebagai berikut :
a. Penelitian ini dilakukan pada Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
(STIE) Serasan.
b. Penelitian ini hanya untuk melihat persepsi pengguna (Mahasiswa) pada
Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) STIE Serasan.

6. Manfaat Penelitian
Dengan diadakannya penelitian ini diharapakan dapat memberikan manfaat
sebagai berikut :
a. Sebagai syarat menyelesaikan studi S1
b. Diharapkan akan dijadikan masukan guna meningkatkan sistem SIAKAD
STIE Serasan yang lebih baik sesuai keinginan pengguna.
c. Untuk memberi tahu dan masukan pada pihak universitas mengenai
kualitas system SIAKAD yang telah di terapkan di sekolah tinggi ilmu
(STIE) Serasan.
d. Dengan adanya penulisan ini diharapkan bisa bermanfaat untuk acuan
penelitian selanjutnya.

7. Tinjauan Pustaka
7.1 Analisis

Menurut Sugiono (2015: 335), Analisis adalah kegiatan untuk mencari pola,

atau cara berpikir yang berkaitan dengan pengujian secara sistematis terhadap
sesuatu untuk menentukan bagian, hubungan antarbagian, serta hubungannya
dengan keseluruhan.

4
7.2 Website

Website menurut Jasmadi adalah kumpulan halaman-halaman web beserta

file-file pendukungnya, seperti gambar, video, dan file digital lainnya yang
diletakkan di host atau web server yang umumnya diakses melalui internet.

7.3 Sistem Informasi

Sistem informasi merupakan suatu sistem didalam suatu organisasi yang

mempertemukan kebutuhan pengolahan taransaksi, mendukung operasi,
bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang
diperlukan(Ladjamudin, 2005, hlm. 14).
Sitem informasi di dalam sebuah organisasi adalah untuk meningkatkan,
memperluas, dan memperkuat lingkungan manajemen data sesuai dengan
keperluan organisasi bersangkutan, adapun keperluan dari organisasi ini
berdasarkan kepada perencanaan strategi organisasi untuk pemrosesan
informasi(Pratama, 2014, hlm. 22).

7.4 Sistem Informasi Akademik

Sistem informasi akademik merupakan sebuah system yang dibuat dan

dikembangkan dalam rangka mengelola data serta penjadwalan kegiatan
akademik sehingga memberikan kemudahan kepada user untuk kegiatan
akademik. Sistem Informasi Akademik merupakan sistem yang mengolah data
dan melakukan proses kegiatan akademik yang melibatkan antara mahasiswa,
dosen, administrasi akademik, keuangan dan data atribut lainnya(Wardani, t.t.,
hlm. 3).

7.5 Kepuasan

Kepuasan merupakan kondisi di mana keinginan , harapan dipenuhi dan

setiap layanan yang diberikan dinilai memuaskan apabila layanan tersebut
dapat memenuhi keinginan seseorang.

5
7.6 Pengguna

Pengguna merupakan seseorang yang berinteraksi atau menggunakan

aplikasi ataupun situs. Pengguna juga dapat diartikan sebagai proses dan cara
menggunakan sesuatu, pada layanan atau perangkat dalam system teknologi
informasi.

7.7 End User Computing Satisfiction (EUCS)

End User Computing Satisfaction (EUCS) adalah metode untuk mengukur

tingkat kepuasan dari pengguna suatu sistem informasi dengan
membandingkan antara harapan dan kenyataan(Suprapta, t.t., hlm. 2). Model
evaluasi EUCS ini dikembangkan oleh Doll & Torkzadah. “Evaluasi dengan
menggunakan model ini lebih menekankan kepuasan (satisfaction) pengguna
akhir terhadap aspek teknologi, dengan menilai isi, keakuratan, format, waktu,
dan kemudahan pengguna dari sistem”(Sugandi & Halim, 2020, hlm. 3). Untuk
mengukur tingkat kepuasan pengguna website, menggunakan model ini
terdapat faktor-faktor yang bisa digunakan dalam mengukur tingkat kepuasan
pengguna, yaitu : Isi (Content), Akurasi (Accuracy), Bentuk (Format),
Kemudahan Pengguna (Ease Of Use), dan Ketepatan Waktu (Timelines). Seperti
gambar 1.

Gambar 1. Model EUCS Doll dan Torkzadeh (1998)

Berikut adalah gambaran umim dari tiap tiap dimensi yang diukur dari
metode End User Computing Satisfaction menurut Doll & Torkzadeh :
a. Dimensi Content

6
 Dimensi ini menjelaskan ukuran kepuasan pengguna akhir dengan melihat
isi dari suatu system informasi isi dalam sebuah system informasi haruslah
sesuai dengan kebutuhan pengguna serta memiliki informasi tersebut.
Semakin lengkap sebuah informasi maka dapat meningkatkan kepuasan
pengguna(Setyoningrum, 2020, hlm. 2).
b. Dimensi Accuracy
Keakuratan yang dimaksud di sini adalah ketepatan system dalam mengolah
input serta menghasilkan sebuah informasi. Sebuah system memiliki tingkat
keakurasian yang baik dapat dilihat dari jumlah error yang dihasilkan ketika
mengelolah data(Setyoningrum, 2020, hlm. 2).
c. Dimensi Format
Dimensi format mengukur kepuasan pengguna dari sisi tampilan dan
estetika dari antar muka system, format dari laporan atau informasi yang
dihasilkan oleh system apakah antar muka dari system itu menarik dan
apakah tempat dari system memudahkan pengguna ketika menggunakan
system sehingga tidak langsung dapat berpengaruh terhadap tingkat
efektivitas dari pengguna(Suprapta, t.t., hlm. 3).
d. Dimensi Ease of Use
Kemudahan dalam menggunakan system merupakan hal yang penting karna
kemudahan dalam menggunakan system meliputi keselutuhan proses dari
awal sampai akhir yang terdiri dari proses memasukan data, mengolah dan
mencari informasi serta menampilkan data akhir yang akan digunakan oleh
pengguna akhir(Setyoningrum, 2020, hlm. 3).
e. Dimensi Timelines
Dimensi Timeliness mengukur kepuasan pengguna dari sisi ketepatan waktu
system dalam menyajikan atau menyediakan data dan informasi yang
dibutuhkan oleh pengguna(Suprapta, t.t., hlm. 3).

7.8 Populasi dan Semple

7.8.1 Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subjek yang

mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya, populasi juga bukan

7
sekedar jumlah yang ada pada obyek/ subyek yang dipelajari, tetapi meliputi
seluruh karakteristik/sifat yang dimiliki oleh subyek atau objek itu(Sugiyono,
2015, hlm. 80). Menurut Hadari Nawawi (1983), Populasi adalah keseluruhan
objek penelitian yang terdiri atas manusia, hewan, benda-benda, tumbuh,
peristiwa, gejala, ataupun nilai tes sebagai sumber data yang mempunyai
karakteristik tertentu dalam suatu penelitian yang dilakukan.
7.8.2 Sempel
Menurut Arikunto (2006: 131), Sampel adalah sebagian atau sebagai wakil
populasi yang akan diteliti. Jika penelitian yang dilakukan sebagian dari
populasi maka bisa dikatakan bahwa penelitian tersebut adalah penelitian
sampel. Sempel juga merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari populasi
dan sempel haruslah dapat mewakili karakteristik dari keseluruhan populasi.

7.9 Skala Likert

Skala Likert adalah salah satu bentuk skala yang dilakukan untuk
mengumpulkan. Penelitian ini menggunakan empat skala pilihan yang
digunakan untuk kuesioner skala likert yang membuat responden memilih
salah satu kutub karena tidak tersedianya pilihan “netral”. Jenjang jawaban
yang di sediakan dalam skala likert terdapat pada table 1.
Tabel 1. Skala Likert

Jawaban Bobot
Sangat Puas 4 point
Puas 3 point
Tidak Puas 2 point
Sangat Tidak Puas 1 point

7.10 Variabel Penelitian

Penelitian ini menggunakan 2 jenis variable, yaitu variable independen
(variable bebas) dan variable dependen (variable terikat). Variabel Independen
meruapan suatu variable yang menjadi penyebab timbulnya atau perubahan
dari variable dependen (terikat), sedangkan variable dependen adalah variable
yang digunakan untuk mengukur ataupun menilai pengaruh dari variable.

8
 Penelitian ini menggunakan lima variable bebas atau independen yaitu isi
(content), keakuratan (accuracy), format (format), kemudahan dalam
menggunakan system (ease of use), waktu (timeliness), dan menggunakan satu
variable terikat atau variable dependen yaitu kepuasan pengguna (user
satisfaction).

8 Metodologi Penelitian

8.1 Alat dan Bahan

8.1.1 Alat

a. Hardware yaitu laptop dan handphone

b. Software yaitu :
 Sistem Oprasi Windows 10
 Microsotft Word 2010 digunakan untuk membuat laporan
 Microsoft Power Poin 2010 digunakan untuk membuat dan
mempersentasikan hasil laporan
 Zotero digunakan untuk membuat daftar pustaka agar lebih mudah
8.1.2 Bahan

Adapun bahan yang digunakan untuk melakukan penelitian ini, yaitu e-

book, jurnal penelitian dan literatur lainnya.

8.2 Waktu dan Tempat

8.2.1 Waktu

Waktu pelaksanaan penelitian akan dilaksanakan dalam waktu bulan

terhitung dari bulan desember 2020 sampai dengan April 2021.

8.2.2 Tempat Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Serasan

Muara Enim, Sumatra Selatan.

8.3 Metode Penelitian

Jenis penelitian ini yaitu metode analisis deskriptif dengan pendekatan

kuantitatif, dengan menggunakan data yang diperoleh dari responden dengan

9
cara menyebarkan kuesioner. Untuk menentukan jumlah sample digunakan
rumus Slovin,sebagai berikiut:

N
n=
1+ N e 2
Keterangan :

n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi
e = Batas Toleransi Kesalahan (error toleransi)
Untuk pengambilan sempel akan ditentukan secara acak dari jumlah
mahasiswa. Popuasi yang digunakan sebanyak 144 orang mahasiswa program
studi manajemen S1, dan tingkat kesalahan adalah 10%, maka jumlah sampel
yang digunakan adalah :
N
n=
1+ N e 2
144
n=
1+144 ¿¿
144
n=
1+144∗0,01
144
n=
2,44
n=59,0163934
n=59
Berdasarkan hasil yang didapatkan dari penggunaan rumus Slovin, maka
didapatkan jumlah sample yang akan digunakan dalam kuesionel penelitian
yaitu sebanyak 59 orang mahasiswa program studi manajemen S1.

8.4 Metode Pengumpulan Data

a. Wawancara
Wawancara adalah dengan menyediakan pedoman wawancara kepada
responden mengenai tingkat kepuasan pengguna sistem informasi kerja
praktek dan skripsi terkait persepsi dan harapan pengguna serta menyediakan
kuesioner menggunakan metode end user computing
satisfaction(Setyoningrum, 2020, hlm. 19). Peneliti melakukan wawancara
langsung kepada pihak yang terkait, yaitu mahasiswa yang menggunakan

10
SIAKAD selaku pengguna sistem informasi. Dari hasil wawancara peneliti
memperoleh informasi tentang system informasi SIAKAD yang di teliti.

b. Studi Pustaka
Dalam melakukan pengumpulan data peneliti juga sangat membutukan
referensi dari beberapa e-book, jurnal, artikel ilmiah maupun berita sebagai
pedoman untuk menyusun laporan penelitian.

c. Kuesioner
Kuesioner adalah metode pengumpulan data yang menggunakan sejumlah
item-item pernyataan dengan format tertentu. Peneliti melakukan kuesioner
tertutut yang telah menyediakan pilihan jawaban dengan menggunakan skala
likert untuk dipilih oleh objek penelitian.

8.5 Metode Analisis

8.5.1 Pengujian Data

Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dengan jawaban yang berupa

angket. Kuesiober yang telah terjawab akan di uji dengan uji validitas dan
reabilitas.
a. Uji Validitas (Test of validity)
Validitas adalah kriteria utama suatu penelitian. Validitas digunakan
untuk menunjukan apakah hasil penelitian dapat diterima.
b. Uji Reabilitas (Test of Reliability)
Reabilitas merupakan suatu alat ukur untuk menunjukan tingkat
instrument penelitian dalam mengukur suatu konsep atau konstruk dapat
diandalkan.

8.5.2 Pengujian Hipotesis

Uji hipotesis pada penelitian dilakukan berdasarkan Uji F dan Uji T.

Pengujian hipotesis yang dilakukan sudah ditentukan ada H 0 dan H a yang akan
diuji apakah terdapat hubungan yang segnifikat antara variable X dan Y.

11
 a. Uji Signifikan Simultan / Uji F
Uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas secara
bersama-sama (simultan) terhadap variabel terikat. Signifikan berarti
hubungan yang terjadi dapat berlaku untuk populasi.
b. Uji Signifikan Parameter Individual / Uji T
Uji t digunakan untuk menguji secara parsial masing-masing
variabel. Hasil uji t dapat dilihat pada tabel coefficients pada kolom sig
(significance). 

8.6 Jadwal Penelitian

Tabel 2. Jadwal Penelitian

No Kegiatan Bulan
Jan Feb Mar Apr Mai
1 Penyusunan Proposal
2 Persiapan Penelitian
3 Pelaksanaan Penelitian
4 Analisa data Penelitian
5 Pembuatan Laporan Hasil
6 Ujian akhir

Keterangan :
Sudah dilaksanakan
Belum dilaksanakan

12
 DAFTAR PUSTAKA

Hidayat, A. (2017, Juni 1). Penjelasan Teknik Purposive Sampling Secara Detail.

Uji Statistik. https://www.statistikian.com/2017/06/penjelasan-teknik-

purposive-sampling.html

Ladjamudin, A.-B. B. (2005). Analisis dan Disain Sistem Informasi. Graha Ilmu.

www.grahailmu.com

Pratama, I. P. A. E. (2014). Sistem Informasi dan Implementasinya Teori &

Konsep Sistem Informasi Disertai Berbagai Contoh Praktiknya

Menggunakan Perangkat Lunak Open Source. Informatika.

www.biobses.com

Setyoningrum, N. R. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem

Informasi Kerja Praktek dan Skripsi (SKKP) Menggunakan Metode End

User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Applied Informatics and

Computing, 4(1), 17–21. https://doi.org/10.30871/jaic.v4i1.1645

Sugandi, M. A., & Halim, R. M. N. (2020). Analisis End-User Computing

Satisfaction (EUCS) Pada Aplikasi Mobile Universitas Bina Darma.

SISTEMASI, 9(1), 143. https://doi.org/10.32520/stmsi.v9i1.625

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kuantitatif, dan R&D. Alfabeta,

cv. www.cvalfabeta.com

Suprapta, K. (t.t.). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Pemilihan

Konsentrasi Dengan Menggunakan Metode EUCS. 13(1), 6.

Wardani, K. R. N. (t.t.). Analisis End-User Computing Satisfaction (EUCS) Pada

Aplikasi Mobile Universitas Bina Darma. 11.

13
 Lampiran
Difini Oprasional Variambel EUCS

Variable Dimensi Indikator Ukuran Skala

Isi Kelengkapan Keragaman informasi yang disediakan Tingkat Interval
(Content) web SIAKAD sesuai dengan kebutuhan ketersediaan
X1 pengguna
Manfaat Isi yang ditampilkan web SIAKAD Tingkat Interval
mudah dipahami dan sangat jelas manfaat
Disain Tampilan atau disain web SIAKAD Tingkat disain Interval
sangat memuaskan
Output Isi dari web SIAKAD sudah lengkap Tingkat Interval
output
Keakuratan Keakuratan Web SIAKAD sudah menyediakan Tingkat Interval
(Accuracy) informasi yang benar dan akurat kebenaran
X2 Akurat Setiap link yang disediakan web Tingkat Interval
SIAKAD yang di klik selalu kebenaran
menampilkan hal yang benar
Proses Penyediaan data output atau input Tingkat Interval
laporan sangat cepat proses
Output Web SIAKAD selalu update mata kuliah Tingkat Interval
output
Bentuk Warna Tampilan disain web SIAKAD memiliki Tingkat Interval
(Format) pengaturan warna yang baik variasi
X3 Bentuk Tampilan disain menu dan link web Tingkat Interval
SIAKAD mudah dipahami bentuk
Kemudahan Informasi Web SIAKAD sangat mudah digunakan Tingkat Interval
pengguna dan dimengerti kesesuaian
(Ease of Use) Proses Pencarian informasi yang dibutuhkan Tingkat Interval
X4 sangat mudah proses
Ketepatan Informasi Penyediaan informasi dari web Tingkat Interval
waktu SIAKAD selalu up to date kesesuaian
(Timeliness) Jaringan Web SIAKAD mudah di akses di mana Tingkat Interval
X5 Akses saja dan kapan saja jaringan askes
Kepuasan Isi (Content) Kepuasan terhadap isi (Content) Tingkat Interval
Pengguna X1 Kepuasan
(User Keakuratan Kepuasan terhadap keakuratan Tingkat Interval
Satisfaction) (Accuracy) (Accuracy) Kepuasan
X2
Bentuk Kepuasan terhadap Bentuk (Format) Tingkat Interval
(Format) Kepuasan
X3
Kemudahan Kepuasan terhadap Kemudahan Tingkat Interval

14
Penggunaan Penggunaan (Ease of Use) Kepuasan
(Ease of Use)
X4
Ketepatan Kepuasan terhadap Ketepatan waktu Tingkat Interval
waktu (Timelises) Kepuasan
(Timelises)
X5

Kuesioner

15
Berikut ini akan dilampirkan pertanyaan mengenai system informasi akademik
(SIAKAD) yang di terapkan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Serasan.
Diharapkan bapak/ibu untuk memberi tanggapan dari pertanyaan berikut ini
dengan memberikan checklist (√) pada jawaban yang dianggap paling tepat.
Identitas Responden
Nama :
Jenis Kelamin :
□ Laki-laki
□ Perempuan
Angkatan :
Semester :
Keterangan memilih jawaban
Keterangan
Sangat Puas SP
Puas P
Tidak Puas TP
Sangat Tidak Puas STP

Daftar Pertanyaan
Pilihan jawaban
No Variable Pertanyaan
SP P TP STP
Content
(Isi)
Keragaman informasi yang
1 disediakan web SIAKAD sesuai
dengan kebutuhan pengguna
Isi yang ditampilkan web SIAKAD
2
mudah dipahami dan sangat jelas
Tampilan atau disain web SIAKAD
3
sangat memuaskan
4 Isi dari web SIAKAD sudah lengkap
Accuracy
(Keakuratan)
Web SIAKAD sudah menyediakan
1
informasi yang benar dan akurat
2 Setiap link yang disediakan web
SIAKAD yang di klik selalu

16
 menampilkan halaman yang benar
Penyajian data output atau input
3
laporan sangat cepat
Web SIAKAD selalu update mata
4
kuliah
Format
(Bentuk)
Tampilan disain web SIAKAD
1 memiliki pengaturan warna yang
baik
Tampilan disain menu dan link web
2
SIAKAD mudah dipahami
Ease of Use
(kemudahan)
Web SIAKAD sangat mudah
1
digunakan dan dimengerti
Pencarian informasi yang
2
dibutuhkan sangat mudah
Timeliness
(Ketepatan
waktu)
Penyediaan informassi dari web
1
SIAKAD selalu up to date
Web SIAKAD mudah di akses di
2
mana saja dan kapan saja

Lapiran Tampilan Sistem SIAKAD

17
 Gambar 1. Beranda Siakad

Gambar 2. Menu Perkuliahan

18
 Gambar 3. Menu Laporan

Gambar 4. Menu Pembayaran

19