Brenda Amalia Putri - F0116019
Brenda Amalia Putri - F0116019
Skripsi
Oleh:
BRENDA AMALIA PUTRI
NIM. F0116019
ABSTRAK
Kata Kunci: jenis kelamin, jumlah anggota keluarga, jarak, pendapatan orang tua,
perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, experience,
Technology Acceptance Model
ii
ANALYSIS OF SOCIAL ECONOMIC BACKGROUND AND
TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) TOWARDS
GOJEK AND GRAB USE FREQUENCY
(Case Study of Economics and Business Faculty Students Sebelas Maret
University)
Brenda Amalia Putri
ABSTRACT
Sebelas Maret)
Diajukan Oleh:
Pembimbing,
Diajukan Oleh:
F0116019
Disahkan oleh,
Kepala Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan
NIP. 198003142006041003
MOTTO
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Kuasa yang
Model (TAM) Terhadap Frekuensi Penggunaan Gojek dan Grab” ini. Selesainya
skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin
1. Prof. Djoko Suhardjanto, Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
2. Bhimo Rizky Samudro, S.E., M.Si., Ph.D., selaku Ketua Prodi Ekonomi
Pembangunan
4. Orang-orang yang penulis cintai Ibu, Bapak, adik, dan Ryan Helmy yang
Chilma, Hanifa Hasna, dan Kezia Ikha terima kasih atas segala bantuan
ix
6. Teman-teman bimbingan skripsi Hanifa Hasna, Monica Dwi, dan Septian
karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik demi perbaikan penulis di
masa yang akan datang. Akhirnya, semoga karya skripsi ini dapat
Penulis,
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL......................................................................................................i
ABSTRAK....................................................................................................................ii
ABSTRACT.................................................................................................................iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING............................................................iv
HALAMAN PENGESAHAN…...................................................................................v
SURAT PERNYATAAN…........................................................................................vi
MOTTO…..................................................................................................................vii
PERSEMBAHAN…...................................................................................................viii
KATA PENGANTAR..................................................................................................ix
DAFTAR ISI................................................................................................................xi
DAFTAR TABEL......................................................................................................xiii
DAFTAR GAMBAR....................................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN..............................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN.............................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah.................................................................................1
B. Rumusan Masalah.........................................................................................13
C. Tujuan Penelitian..........................................................................................14
D. Manfaat Penelitian........................................................................................16
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................................18
A. Kajian Teoritis...............................................................................................17
1. Latar Belakang Sosial Ekonomi...................................................................17
2. Financial Technology (FinTech)..................................................................18
3. Electronic Payment System...........................................................................20
4. Teori Perilaku Konsumen..............................................................................24
5. Teori Perilaku Ekonomi...............................................................................26
6. Theory of Reasoned Action (TRA)................................................................27
7. Theory of Planned Behavior (TPB)..............................................................28
8. Technology Acceptance Model (TAM).........................................................29
9. Perceived Usefulness (Persepsi Kegunaan)..................................................31
xi
10. Perceived Ease of Use (Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan).............32
11. Attitude Toward Using (Sikap Terhadap Pengguna)....................................33
12. Experience (Pengalaman).............................................................................33
B. Kajian Empiris..............................................................................................34
C. Kerangka Berpikir........................................................................................36
D. Hipotesis.......................................................................................................37
BAB III METODE PENELITIAN..............................................................................39
A. Ruang Lingkup Penelitian............................................................................39
B. Teknik Penarikan Sampel.............................................................................39
C. Jenis dan Sumber Data.................................................................................42
D. Teknik Pengumpulan Data...........................................................................43
E. Definisi Operasional Variabel.......................................................................45
F. Teknik Analisis Data....................................................................................48
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN..................................................50
A. Gambaran Umum..........................................................................................52
B. Ruang Lingkup Penelitian............................................................................57
C. Deskripsi Data...............................................................................................58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN......................................................................97
A. Kesimpulan...................................................................................................97
B. Saran............................................................................................................100
DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................103
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
xiii
Pada Aplikasi Grab.....................................................................................................79
Tabel 4.21 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Pengeluaran
Dalam Menggunakan Layanan Gojek........................................................................81
Tabel 4.22 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Pengeluaran
Dalam Menggunakan Layanan Grab..........................................................................83
Tabel 4.23 Hasil Uji Multikolinearitas.......................................................................86
Tabel 4.24 Hasil Uji Autokorelasi..............................................................................87
Tabel 4.25 Hasil Uji F.................................................................................................88
Tabel 4.26 Hasil Uji t..................................................................................................89
Tabel 4.27 Hasil Koefisien Determinasi.....................................................................90
xiv
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
xv
1. Kuesioner
2. Data Primer Pengguna Gojek dan Grab
3. Hasil Model Summary
4. Hasil ANOVA
5. Hasil Coefficients
6. Hasil Collinearity Diagnostics
7. Hasil Residuals Statistics
8. Hasil P-P Plot of Regression Standardized Residual
9. Hasil Scatterplot
10. Hasil Run Test
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
ekonomi dengan hadirnya Gojek dan Grab yang merupakan aplikasi yang
menyediakan berbagai layanan online. Gaya hidup saat ini didorong untuk
menjadi gaya hidup modern dan praktis yang tidak membutuhkan banyak
layanan pada aplikasi Gojek dan Grab dapat dikatakan sebagai individu yang
memiliki gaya hidup praktis karena dengan kehadiran kedua aplikasi tersebut
ini merupakan peluang yang baik untuk diisi oleh FinTech menurut Warjiyo
tahun 2019. FinTech muncul seiring perubahan gaya hidup masyarakat yang
didominasi oleh pengguna teknologi informasi yang serba cepat yang bertujuan
negara.
3
teknologi informasi. Kredivo, Cicil, dan Modalku merupakan contoh dari peer-
https://kitabisa.com/ untuk
Gambar 1.1
Grafik Volume dan Nilai Transaksi Uang Elektronik
Sumber: https://katadata.co.id/
transaksi uang elektronik pada akhir tahun 2018 menjadi 2,9 miliar transaksi.
4
Dibandingkan pada tahun 2017 hanya sebesar 900 juta transaksi, menandakan
tahun 2019, volume transaksi uang elektronik mencapai 2,7 miliar transaksi.
meningkat hampir empat kali lipat dibandingkan pada tahun 2017 hanya
sebesar Rp 23 triliun. Hingga Juli tahun 2019, nilai transaksi uang elektronik
data grafik volume dan nilai transaksi uang elektronik dari tahun 2008 hingga
berlangsung hingga saat ini. Tahun 2018 merupakan tahun yang memiliki
volume transaksi dan nilai transaksi uang elektronik yang paling tinggi yaitu
sebagai pembayaran elektronik yang berasal dari bank yaitu Flazz dikeluarkan
oleh BCA yang merupakan pelopor uang non-tunai di Indonesia bisa digunakan
seperti Trans Jakarta, Commuter Line Jabodetabek dan Trans Jogja. E-Money
dan rumah makan berlogo e-Money. Tidak hanya bank sebagai penyedia jasa
LinkAja
5
untuk membeli pulsa atau data internet, bayar tagihan, kirim donasi, kirim uang
Gambar 1.2
Dompet Digital Yang Paling Banyak Dikenal Oleh Kalangan Muda
Sumber: https://www.ipsos.com/
di Indonesia terdapat empat brand dompet digital yang paling dikenal oleh
kalangan muda dan masyarakat Indonesia seperti GoPay, OVO, Dana, dan
LinkAja. Dari keempat brand tersebut, GoPay yang merupakan dompet digital
milik Gojek menduduki posisi pertama dengan peminat sebesar 58% pengguna,
kemudian diikuti posisi kedua yaitu OVO memiliki peminat sebesar 29%
karya anak bangsa yaitu Nadiem Makarim dengan perusahaan yang bernama
PT Aplikasi Karya Anak Bangsa telah berdiri sejak tahun 2010 di Jakarta.
Sumber: https://www.gojek.com/
GoClean, GoAuto, dan GoFix. Dari beraneka ragam layanan yang disediakan
oleh Gojek terdapat layanan pembayaran elektronik pada aplikasi Gojek yaitu
GoPay.
Sumber: https://www.gojek.com/
digunakan lebih dari 155 juta pengguna dengan jumlah transaksi sekitar Rp
89,9 triliun per Februari 2019. Keuntungan terbesar Gojek berasal dari layanan
yang berbasis teknologi berasal dari Malaysia yang didirikan oleh Anthony Tan
dan
8
telah hadir di Indonesia sejak tahun 2014. Grab Indonesia memiliki layanan yakni,
Sumber: https://www.grab.com/id/
didirikan pada 25 September 2017 oleh Lippo Group bermitra dengan Grab.
lebih dari 115 juta pengguna di Indonesia. Menurut Presiden Direktur OVO
pada tahun 2019 sehingga jumlah transaksi tersebut meningkat lebih dari 70
toko online, OVO membuat langkah baru untuk memasuki toko offline
(merchant).
9
Saat ini, GoPay dan OVO menjadi alat pembayaran non-tunai yang
tunai yang dikeluarkan oleh transportasi online yaitu Gojek dan Grab.
pembayaran pada ribuan merchant mulai dari restoran, toko online, dan jasa-
teknologi telepon genggam menjadi lebih efisien dan ekonomis yang memiliki
OVO.
10
diminati masyarakat Indonesia saat ini terdapat juga pesaing dari kedua alat
Sumber: https://dana.id/
dompet digital yang baru hadir di Indonesia pada tahun 2018 dantelah
memiliki pengguna aktif mencapai 35 juta pengguna pada akhir tahun 2019.
transaksi non-tunai dengan aman dan efisien yang dapat dimanfaatkan dalam
berbagai
11
hingga pembayaran tagihan BPJS. Selain itu, DANA telah resmi menjadi
untuk alternatif pembayaran digital di App Store, Apple Music, Apple TV,
iTunes Store, dan iCloud Storage. Beragam layanan yang ditawarkan DANA
ini dapat menjadikan DANA sebagai salah satu pesaing berat GoPay dan OVO.
Tidak hanya DANA, GoPay dan OVO memiliki pesaing lainnya yaitu
(BUMN) rilis pada bulan Juni tahun 2019 yang sebelumnya bernama
Telkomsel Cash atau yang lebih dikenal dengan TCash. Platform pembayaran
digital ini didirikan oleh Telkomsel bersama dengan Bank Mandiri, BRI, BNI,
Sumber: https://www.linkaja.id/
juta pengguna pada akhir tahun 2019 dan pada bulan Juli 2019 jumlah transaksi
yaitu pembayaran pada Kereta Api Indonesia, Bus Damri, KRL Jabodetabek,
Garuda Indonesia, Citilink, dan taksi Blue Bird. Tidak hanya untuk
lembaga finansial.
sistem pada penggunaan yang sebenarnya (F. D. Davis, 1989). Menurut (F.
Davis, 1989) Perceived Usefulness atau persepsi kegunaan yaitu sejauh mana
seseorang percaya bahwa dalam menggunakan suatu sistem tertentu akan bebas
dari usaha (F. D. Davis, 1989). Attitude Toward Using merupakan keseluruhan
untuk kebutuhan mereka, jika sistem sesuai dengan kebutuhan maka akan
dapat mengarahkan individu ke pola perilaku yang lebih tinggi (Danurdoro &
berguna untuk merekam semua peristiwa yang telah terjadi sehingga dapat
menggunakan teknologi.
B. Rumusan Masalah
Grab?
C. Tujuan Penelitian
Grab.
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Pemerintah
b. Bagi Ilmu
teknologi informasi.
c. Bagi Pengguna
tunai.
d. Bagi Penulis
A. Kajian Teoritis
disertai dengan hak dan kewajiban yang harus dilakukan oleh individu
penggunaan Gojek dan Grab yang di analisis dan diolah datanya dengan
menggunakan angka.
Universitas
18
efisiensi sistem keuangan (Kim, Park, Choi, & Yeon, 2015). Selain itu,
dikenal sebagai pelat biaya dan koin biaya. Tahun 1918 hingga 1970,
1900-an mulai muncul tren FinTech yang modern yaitu kartu kredit
pertama kali diperkenalkan tahun 1950 oleh Diner’s Club Inc. Tahun
mereka. Tahun 1967 ATM pertama kali diinstal oleh Bank Barclays.
Tahun 1970 merupakan era baru tren FinTech. Tahun 1980 telah
hingga saat ini merupakan tahun milenial yang memiliki banyak inovasi
FinTech.
transfer dana elektronik pada tahun 1871. Dalam penelitian ini sistem
pembayaran pada jasa yang terdapat pada Gojek dan Grab, kemudian
(Teoh, Chong, Lin, & Chua, 2013). Menurut Olson dan Olson tahun
untuk membayar uang dan jasa tanpa harus melakukan tatap muka yaitu
Gambar 2.1
Sumber: https://www.ipsos.com/
24
Indonesia. Mulai dari tahun 2012 hingga bulan November 2019 mengalami
2019 sebesar 278 miliar instrumen. Nilai transaksi uang elektronik hingga
miliar transaksi dari yang sebelumnya hanya mencapai 2,9 miliar transaksi.
sebesar 172% menjadi Rp 128,20 triliun, jumlah ini sangat berbeda dengan
Jha, 2014).
konsumsi (Prasad & Jha, 2014). Model awal dari perilaku konsumen
untuk
26
dalam rasionalitas manusia dalam studi dan rekayasa organisasi, pasar, dan
memiliki pendapat bahwa lebih banyak memiliki pilihan lebih baik, tetapi
atau
27
mengkonsumsi.
mereka sendiri dan juga sulit untuk menemukan perilakunya, sehingga sulit
juga untuk memprediksi pilihan apakah yang akan mereka pilih dalam
alternatif pilihan tersebut, tetapi juga terdapat banyak bias dari perilaku
(TAM). Theory of Reasoned Action (TRA) diusulkan pada tahun 1980 oleh
Icek Ajzen dan Martin Fishbein, kemudian teori ini direvisi dan
yang direncanakan oleh Icek Ajzen tahun 1991 (Mahyarni, 2013). Theory
melalui
28
asumsi bahwa persepsi dan reaksi seseorang terhadap suatu hal akan
Theory of Reasoned Action (TRA) yang dibuat pada tahun 1985 oleh Icek
dari niat untuk melakukan suatu perilaku dan kontrol terhadap perilaku
yang dirasakan. Faktor utama dalam teori perilaku terencana atau Theory
pemberian tingkah
29
yaitu kekuatan hubungan niat dan perilaku. Perilaku adalah cara seseorang
penentu niat menurut (Collins et al., 2011), pertama adalah sikap terhadap
tersebut. Kedua adalah norma subyektif yang mengacu pada tekanan sosial
dipertimbangkannya.
teknologi diperkenalkan oleh Davis pada tahun 1989 adalah model yang
dikenalkan oleh (Hill, Fishbein, & Ajzen, 1977) yang menegaskan bahwa
apakah seseorang menggunakan suatu sistem akan terbebas dari usaha dan
satu sistem yang diyakini oleh pengguna dalam penggunaan kinerja yang
menggunakan teknologi. Perilaku tidak hanya dinilai dari satu aspek saja,
menggunakan
32
percaya bahwa menggunakan suatu sistem tertentu akan bebas dari usaha
memainkan peran yang lebih penting pada teknologi baru dan kompleks
efek langsung yang akan berdampak signifikan terhadap niat individu (Chau &
toward using atau sikap terhadap penggunaan juga ditentukan oleh perceived
(Teoh et al., 2013). Perceived usefulness dan perceived ease of use merupakan
potensial dalam perilaku baik yang diperoleh dari pendidikan formal dan
non- formal dan dapat mengarahkan individu ke pola perilaku yang lebih
B. Kajian Empiris
Penulis dan Tahun Yeow Pooi Muna, Haliyana Khalidb & Devika
Nadarajaha (2017)
Judul Penelitian Millennials’ Perception on Mobile Payment Services in
Malaysia
Penulis dan Tahun Wahyuni Nur Syahril & Brady Rikumahu (2019)
C. Kerangka Berpikir
peran sebagai variabel dependen. Penelitian ini melihat pengaruh apa saja
independen seperti jenis kelamin, jumlah anggota keluarga, jarak, uang saku,
Variabel jenis kelamin, jumlah anggota keluarga, jarak, uang saku, dan
using. Attitude toward using pengguna terhadap penggunaan Gojek dan Grab
Grab.
D. Hipotesis
dan Grab.
dan Grab” merupakan penelitian yang bersumber dari data primer. Penelitian
cirinya akan diduga dengan memiliki kaitan yang erat dengan masalah yang akan
diteliti (Triyono, 2003). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna
layanan Gojek dan Grab pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
sampel. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini
random sampling
40
dipilih dalam penelitian ini karena peneliti menggunakan kriteria khusus dalam
Bisnis Universitas Sebelas Maret yang menggunakan Gojek dan Grab, sehingga
kriteria responden yang akan digunakan sebagai sampel pada kuesioner yaitu
Surakarta.
telepon genggam dengan sistem operasi Android atau iOS karena kedua Gojek
dan Grab hanya dapat di unduh pada sistem operasi tersebut sehingga latar
Surakarta dipilih karena saat berada di lapangan banyak ditemui driver Gojek dan
Grab yang membawa atau menurunkan penumpang, tidak hanya pada layanan
berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan saat berada di kos. Hasil data dari
responden yang
41
digunakan dalam proses olah data merupakan data yang benar dan hasilnya sesuai
n = N / 1+ N (e)2
Keterangan:
data yang harus diterima sebanyak 100 responden, tetapi peneliti akan
seluruh tanggapan
42
yang diterima. Data yang akan dianalisis merupakan data yang representatif
untuk diolah sejumlah 100 tanggapan responden, data yang tidak baik tidak
digunakan untuk dilakukan analisis, dan data cadangan merupakan data lebih
yang tidak dianalisis karena telah melebihi dari sampel yaitu sebanyak 100
responden.
1. Data primer
Data primer didapat melalui daftar pertanyaan dalam kuesioner yang diajukan
peneliti kepada pengguna layanan pada aplikasi Gojek dan Grab pada
2. Data sekunder
yang telah ada sebelumnya yang didapat melalui buku, jurnal maupun sumber
bacaan lainnya yang berkaitan dengan penelitian ini. Data sekunder yang
digunakan dalam penelitian ini adalah mengenai teori perilaku ekonomi, teori
1. Kuesioner
toward using, dan experience dipilih dalam penelitian ini karena untuk
Grab tidak hanya menganalisis dari sisi sikap saja, tetapi juga menggunakan
tautan dapat disebar melalui sosial media sehingga cara pengambilan data
sebuah hipotetis yang sedang dipelajari (Joshi, Kale, Chandel, & Pal, 2015).
Dalam skala Likert, variabel yang akan diukur akan dijabarkan melalui
real dari responden, dan menggunakan skala Likert memiliki lima tingkat
c. Netral (N)
d. Setuju (S)
Sehingga setiap poin dari jawaban memiliki skor yang berbeda, yaitu:
jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) memiliki skor 1, jawaban Tidak Setuju
(TS) memiliki skor 2, jawaban Netral (N) memiliki skor 3, jawaban Setuju
(TS) memiliki skor 4, dan jawaban Sangat Setuju (SS) memiliki skor 5.
2. Studi pustaka
penelitian yang dipilih. Studi pustaka terdapat pada kajian teoritis dengan
Model (TAM).
layanan Gojek dan Grab. Variabel ini digunakan untuk mengetahui apakah
mahasiswa dalam kurun waktu satu bulan yang diukur dalam mata uang
Rupiah. Pendapatan mahasiswa bisa berasal dari orang tua, beasiswa, dan
Sebelas Maret dalam kurun waktu satu bulan yang diukur dalam mata
elektronik tersebut.
sikap merasa dimudahkan atau tidak, sikap merasa aman atau tidak dalam
i. Experience (X9)
48
saat menggunakan fitur dalam aplikasi Gojek dan Grab, bagaimana cara
masalah yang akam dilakukan penelitian lebih umum, dengan wilayah penelitian
yang luas, dan tingkat variasi yang kompleks. Tujuan dari penelitian dengan
hipotesis yang memiliki hubungan yang terkait dengan fenomena alam (Priyono,
2008).
Teknik analisis regresi yang digunakan dalam penelitian ini adalah OLS
Y' = α + β1X1 + β 2X2 + β 3X3 + β 4X4 + β 5X5 + β 6X6 + β 7X7 + β 8X8 +β 9X9 + e
Keterangan:
α = Konstanta
β 1, β 2, β 3, β 4, β5,
49
penurunan variabel Y' yang didasarkan variabel X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7,
X8, dan X9
X1 = Jenis Kelamin
X6 = Perceived Usefulness
X9 = Experience
1. Uji Multikolinearitas
(Purnomo, 2016). Model regresi yang baik adalah yang tidak terjadi
Uji ini dapat dilihat melalui nilai Tolerance dan VIF pada model regresi,
kurang dari 10 dan Tolerance lebih dari 0,1 maka dinyatakan tidak terjadi
multikolinearitas.
2. Uji Autokorelasi
menurut waktu dan tempat (Purnomo, 2016). Model regresi yang baik
uji Durbin Watson (DW test). Dalam pengambilan keputusan uji Durbin
autokorelasi.
- DL < DW < DU atau 4–DU < DW < 4–DL, artinya tidak ada kepastian
3. Uji Heterokedastisitas
yang baik jika sebaran titik tidak membentuk suatu pola atau alur tertentu
4. Uji Normalitas
5. Uji F
Hasil uji F dikatakan layak apabila nilai prob. F hitung lebih kecil
dikatakan layak, sedangkan apabila nilai prob. F hitung lebih besar dari α
6. Uji t
regresi dan konstanta yang diduga untuk mengestimasi model regresi linier
berganda sudah signifikan atau tidak. Uji ini dinilai signifikan dengan
melihat nilai prob. t hitung dari variabel bebas lebih kecil dari 0,1
7. Koefisien Determinasi
A. Gambaran Umum
kelamin, jumlah anggota keluarga, jarak, uang saku, dan pendapatan orang
tua untuk dapat dianalisis karena peneliti bisa mendapatkan data yang
menengah keatas. Aplikasi Gojek dan Grab hanya dapat diunduh pada
telepon genggam dengan sistem operasi Android dan iOS, sehingga telepon
dianggap
53
langsung pada rumah makan tersebut. Penggunaan Gojek dan Grab juga
2. Prestasi Gojek
meluncurkan aplikasi dengan tiga fitur yaitu GoRide, GoSend, dan GoMart.
Sumber: https://www.gojek.com/
pengiriman barang, hingga jasa pijat. Gojek memiliki berbagai macam layanan,
antara lain:
dan apartemen
Insights dalam riset terbarunya yang berjudul “The Global Unicorn Club”.
status Decacorn salah satunya adalah Gojek. Pada tahun 2018, Gojek
transaksi
55
“Change the World” 2019 melalui inovasi GoPay yang dinilai telah
Tenggara yang berhasil masuk ke daftar yang telah diakui secara global
3. Prestasi Grab
Malaysia dan berbasis di Singapura oleh Anthony Tan. Lahir dengan nama
‘Taxi’ sehingga hingga saat ini dikenal dengan nama Grab yang memiliki
Sumber: https://www.grab.com/id/
56
Indonesia pada tahun 2014 dan hingga saat ini. Grab memiliki empat
teknologi lainnya seperti Apple dan Alibaba yang dirilis oleh Fast
Company yang merupakan majalah bisnis asal Amerika Serikat. Grab juga
Kerja sama atau kolaborasi yang dilakukan Gojek dan Grab adalah
perusahaan lokal, keuntungan yang didapat dari Blue Bird adalah dapat
merupakan kelanjutan dari kerja sama strategis Grab dengan Sinar Mas
Grab melakukan kerja sama dengan Sinar Mas Land dalam rangka
Sebelas Maret Surakarta. Dalam penelitian ini terdapat 2.968 mahasiswa aktif
dan peneliti mengambil 100 sampel dari mahasiswa aktif S1 dan D3 Fakultas
C. Deskripsi Data
Terdapat data variabel terikat yaitu frekuensi penggunaan Gojek dan Grab
Maret Surakarta dan data variabel bebas yaitu jenis kelamin, jumlah anggota
keluarga, jarak, uang saku per-bulan, pendapatan orang tua per-bulan, persepsi
1. Karakteristik Responden
Karakteristik Jumlah
Menggunakan Gojek 95
Total 100
Karakteristik Jumlah
Menggunakan Grab 91
Total 100
menggunakan jasa Grab pada satu bulan terakhir dan 9 orang yang
Karakteristik Jumlah
Menggunakan GoPay 76
Total 100
Karakteristik Jumlah
Menggunakan OVO 83
Tidak Menggunakan OVO 17
Total 100
Total 100
menggunakan keduanya (Gojek dan Grab) pada satu bulan terakhir dan
31 orang yang menggunakan salah satu dari GoPay atau OVO, dan 5
Gojek
63
GoRide 20
GoCar 5
GoFood 67
GoSend 0
GoMart 0
GoMassage 0
GoGlam 0
GoClean 2
GoAuto 1
GoFix 0
Jumlah 95
pengeluaran terbesar pada jasa Gojek yaitu GoRide, 5 orang pada jasa
64
GoCar, 67 orang pada jasa GoFood, 2 orang pada jasa GoClean, dan 1
orang pada jasa GoAuto. Layanan yang paling banyak digunakan oleh
layanan Grab.
GrabFood 79
GrabCar 1
GrabBike 11
GrabDelivery 0
65
Total 91
jasa GrabCar, dan 11 orang pada jasa GrabBike. Layanan Grab yang
Grab.
Prodi Jumlah
S1 Ekonomi Pembangunan 43
S1 Akuntansi 21
S1 Manajemen 30
D3 Manajemen Pemasaran 0
66
D3 Manajemen Bisnis 1
D3 Manajemen Perdagangan 0
D3 Keuangan Perbankan 1
D3 Pajak 0
D3 Akuntansi 4
Total 100
Laki-laki 27
Perempuan 73
Total 100
Usia Jumlah
18 tahun 1
19 tahun 7
68
20 tahun 13
21 tahun 52
22 tahun 27
Total 100
Anggota Keluarga
3 orang 14
4 orang 52
69
5 orang 29
6 orang 5
Total 100
Kos 47
Total 100
UNS
1 km 25 9 km 7
2 km 16 10 km 5
3 km 5 11 km 2
4 km 4 13 km 2
5 km 5 16 km 1
6 km 9 19 km 2
7 km 12 20 km 1
8 km 3 25 km 1
Total 100
kos atau rumah menempuh jarak 1 km, 16 orang menempuh jarak 2 km, 5
menempuh
jarak 5 km, 9 orang menempuh jarak 6 km, 12 orang menempuh jarak 7 km,
jarak 19 km, 1 orang menempuh jarak 20 km, dan 1 orang menempuh jarak
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret dalam satu bulan melalui kuesioner
Rp 200.000 1 Rp 1.200.000 6
Rp 400.000 3 Rp 1.500.000 20
72
Rp 500.000 6 Rp 2.000.000 10
Rp 600.000 4 Rp 2.500.000 7
Rp 700.000 2 Rp 3.000.000 4
Rp 750.000 1 Rp 3.500.000 2
Rp 800.000 7 Rp 4.000.000 1
Rp 850.000 1 Rp 5.000.000 1
Rp 900.000 2 Rp 6.000.000 1
Rp 1.000.000 20 Rp 1
10.000.000
Total 100
1.000.000, 6
73
Satu Bulan
D3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret dalam satu bulan
Rp 2.000.000 5 Rp 7.000.000 10
Rp 2.200.000 1 Rp 7.500.000 1
Rp 2.400.000 1 Rp 8.000.000 5
74
Rp 2.500.000 2 Rp 9.000.000 1
Rp 3.000.000 1 Rp 10.000.000 19
Rp 3.300.000 1 Rp 12.500.000 1
Rp 3.500.000 3 Rp 15.000.000 10
Rp 4.000.000 5 Rp 20.000.000 6
Rp 4.800.000 1 Rp 25.000.000 3
Rp 5.000.000 17 Rp 30.000.000 1
Rp 5.500.000 1 Rp 50.000.000 3
Rp 6.000.000 1 Rp 80.000.000 1
Total 100
80.000.000
1 kali 18 8 kali 3
76
2 kali 19 9 kali 1
3 kali 15 10 kali 5
4 kali 9 12 kali 1
5 kali 16 15 kali 1
6 kali 3 26 kali 1
7 kali 3 Total 95
Grab
77
1 kali 9 8 kali 6
2 kali 6 9 kali 1
3 kali 9 10 kali 9
4 kali 5 12 kali 3
5 kali 21 15 kali 6
6 kali 6 16 kali 1
7 kali 7 20 kali 2
sebanyak
78
Universitas Sebelas Maret dalam satu bulan melalui kuesioner terdapat total
Frekuensi Jumlah
1 kali 25
2 kali 12
3 kali 10
4 kali 7
5 kali 13
7 kali 4
10 kali 2
12 kali 1
79
30 kali 2
Total 76
Universitas Sebelas Maret dalam satu bulan melalui kuesioner terdapat total
1 kali 21 8 kali 5
2 kali 9 10 kali 10
3 kali 5 14 kali 12
4 kali 3 16 kali 1
5 kali 22 20 kali 1
6 kali 4 Total 83
7 kali 1
Universitas Sebelas Maret dalam satu bulan melalui kuesioner terdapat total
menggunakan Gojek.
Rp 10.000 2 Rp 80.000 3
Rp 13.000 1 Rp 100.000 18
Rp 15.000 3 Rp 150.000 6
Rp 18.000 1 Rp 195.000 1
Rp 20.000 2 Rp 200.000 6
Rp 25.000 3 Rp 220.000 1
Rp 30.000 4 Rp 250.000 1
Rp 40.000 2 Rp 270.000 1
Rp 50.000 30 Rp 300.000 3
82
Rp 60.000 1 Rp 350.000 1
Rp 70.000 2 Rp 800.000 1
Rp 75.000 1 Rp 1.200.000 1
Total 95
15.000, 1 orang
biaya
Layanan Grab
Universitas Sebelas Maret dalam satu bulan melalui kuesioner terdapat total
layanan Grab.
Rp 10.000 1 Rp 130.000 1
Rp 15.000 2 Rp 140.000 1
Rp 20.000 2 Rp 150.000 10
Rp 25.000 1 Rp 175.000 1
Rp 30.000 4 Rp 180.000 1
Rp 35.000 1 Rp 200.000 11
Rp 50.000 8 Rp 250.000 3
84
Rp 60.000 3 Rp 300.000 8
Rp 70.000 5 Rp 350.000 2
Rp 75.000 1 Rp 400.000 3
Rp 100.000 19 Rp 600.000 1
Rp 120.000 1 Rp 1.000.000 1
Total 91
biaya
satubulan terakhir.
dan Grab
mengetahui pengaruh atau hubungan secara linear antara dua atau lebih
menggunakan data asli dari responden, variabel uang saku dan pendapatan
Netral (N) memiliki skor 3, jawaban Setuju (TS) memiliki skor 4, dan
Pada tabel 4.23 dilihat bahwa nilai VIF untuk variabel jenis kelamin,
Unstandardize
d Residual
Asymp. Sig. (2-tailed) 0.688
Pada tabel 4.24 diketahui nilai Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,688
sehingga lebih besar dari 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa tidak
suatu pola atau alur tertentu, sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi
88
heteroskedastisitas.
e. Hasil Uji F
F Sig.
Nilai prob. F hitung pada tabel 4.25 menunjukkan nilai 0,002 lebih
jenis
89
kelamin, jumlah anggota keluarga, jarak, uang saku, pendapatan orang tua,
Grab.
f. Uji t
Model B t Sig.
Nilai prob. t hitung dari variabel bebas pada tabel 4.26 yang memiliki
nilai lebih kecil dari 0,1 adalah variabel jumlah anggota keluarga, jarak,
90
.245 .169
+e
91
anggota keluarga sebesar 3,016, jarak sebesar -0,460, uang saku sebesar
sebesar 0,441, perceived ease of use sebesar -0,900, attitude toward using
1) Jenis Kelamin
lebih dari syarat signifikan 0,1 disimpulkan bahwa variabel jenis kelamin
dan Grab.
3) Jarak
jauh jarak yang ditempuh maka frekuensi dalam menggunakan Gojek dan
4) Uang Saku
lebih dari syarat signifikan 0,1 disimpulkan bahwa variabel uang saku tidak
Grab.
orang tua menunjukkan angka positif yang berarti semakin banyak nominal
pendapatan orang tua maka uang saku yang diterima mahasiswa Fakultas
6) Perceived Usefulness
layanan pada aplikasi Gojek dan Grab maka frekuensi dalam menggunakan
use) memiliki signifikansi sebesar 0,010 kurang dari syarat signifikan 0,1
yang berarti semakin mudah aplikasi Gojek dan Grab digunakan maka
yang berarti semakin tinggi sikap baik yang dirasakan pengguna terhadap
penggunaan layanan pada aplikasi Gojek dan Grab maka frekuensi dalam
Gojek dan Grab akan meningkat sebesar 0,344 satuan. Sikap terhadap
penggunaan Gojek dan Grab didapat dari perilaku pengguna yang merasa
tersebut dapat menghemat waktu saat proses transaksi, mudah, dan praktis.
9) Experience
layanan pada aplikasi Gojek dan Grab, maka akan meningkatkan frekuensi
A. Kesimpulan
dan yang menggunakan salah satu dari aplikasi tersebut hanya 14 orang.
orang, yang menggunakan salah satu dari GoPay atau OVO sebanyak
banyak.
Gojek dan Grab karena pendapatan yang dimiliki orang tua akan
terhadap layanan pada aplikasi Gojek dan Grab tinggi maka frekuensi
14. Dalam penelitian ini, realitas yang didapat adalah Gojek dan Grab
B. Saran
lebih baik. Pemberian potongan harga terhadap pengguna Gojek dan Grab
promosi yang dilakukan oleh Gojek dan Grab maka pengguna juga akan
jumlah yang lebih besar dan tidak hanya pada mahasiswa Fakultas
agar dapat diperoleh hasil penelitian yang lebih baik dan lengkap.
DAFTAR PUSTAKA
Adams, D. A., Nelson, R. R., & Todd, P. A. (1992). Perceived usefulness, ease of
use, and usage of information technology: A replication. MIS Quarterly:
Management Information Systems, 16(2), 227–247.
Al-Gahtani, S. S. (2011). Modeling the electronic transactions acceptance using an
extended technology acceptance model. Applied Computing and Informatics, 9(1),
47–77. https://doi.org/10.1016/j.aci.2009.04.001
Bank Indonesia. (2018). Peraturan Bank Indonesia tentang Uang Elektronik. 35.
BI. (2016). Bank Indonesia Regulation Number 18/40 / PBI / 2016 concerning on
Implementation of Payment Transaction Processing). 32. Retrieved from
https://www.bi.go.id/id/peraturan/sistem-pembayaran/Pages/pbi_184016.aspx
Camerer, C. F. (2009). Behavioral economics. Advances in Economics and
Econometrics: Theory and Applications, Ninth World Congress, Volume II, (August
2005), 181–214. https://doi.org/10.1017/CBO9781139052276.009
Chau, P. Y. K., & Hu, P. J. (2002). Examining a model of information technology
acceptance by individual professionals: An exploratory study. Journal of
Management Information Systems, 18(4), 191–229.
https://doi.org/10.1080/07421222.2002.11045699
Clifton, K. J., Muhs, C., Morrissey, S., Morrissey, T., Currans, K., & Ritter, C.
(2013). Examining Consumer Behavior and Travel Choices. Civil and
Environmental Engineering Faculty Publications and PResentations, (February), 70.
Collins, S. E., Witkiewitz, K., & Larimer, M. E. (2011). The theoryofplanned
behavior as a predictor of growth in risky college drinking. Journal of Studies on
Alcohol and Drugs, 72(2), 322–332. https://doi.org/10.15288/jsad.2011.72.322
Danurdoro, K., & Wulandari, D. (2016). The Impact of Perceived Usefulness,
Perceived Ease of Use, Subjective Norm, and Experience Toward Student’s Intention
to Use Internet Banking. Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Studi Pembangunan, 8(1),
17–22. https://doi.org/10.17977/um002v8i12016p017
Davis, F. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Accep. MIS
Quarterly, 319.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance
of information technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3),
319–339.
Dillon, A. (2006). Human Acceptance of Information Technology. International
103
Teoh, W. M. Y., Chong, S. C., Lin, B., & Chua, J. W. (2013). Factors affecting
105
KUESIONER PENELITIAN
Di Tempat
Dengan hormat,
(Strata 1).
Kuesioner ini bertujuan untuk menganalisis perilaku pengguna melalui model
kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk memenuhi tugas
akhir skripsi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. Saya
Hormat saya,
1. Kuesioner ini diharapkan diisi oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Pengisian kuesioner ini hanya digunakan untuk memenuhi tugas akhir skripsi di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. Seluruh informasi yang
Saya ucapkan terima kasih atas bantuan dan partisipasi teman-teman dalam mengisi
kuesioner ini.
Keterangan:
(3) N : Netral
(4) S : Setuju
1. Nama :
2. Jenis kelamin :
o Laki-laki
o Perempuan
3. Usia :
o 19
o 20
o 21
o 22
o 23
o Kos
7. Prodi :
o S1 Akuntansi
o S1 Manajemen
o S1 Ekonomi Pembangunan
o D3 Manajemen Pemasaran
o D3 Manajemen Bisnis
o D3 Manajemen Perdagangan
o D3 Keuangan
o D3 Perbankan
B. Faktor Ekonomi
C. Pengguna Gojek
o GoRide
o GoCar
o GoFood
o GoSend
o GoMart
o GoMassage
o GoGlam
o GoClean
o GoAuto
o GoFix
D. Pengguna Grab
3. Jumlah pengeluaran saat menggunakan jasa Grab selama satu bulan : ……..
o GrabFood
o GrabCar
o GrabBike
o GrabDelivery
E. Variabel Penelitian
Gojek
Grab
Gojek
Grab
Gojek
Grab
4. Experience (Pengalaman)
Gojek
Grab
GoPay
OVO
Transaksi
Transaksi dengan OVO
Transaksi Transaksi dengan dapat
GoPay OVO GoPay OVO GoPay OVO GoPay dapat menghemat
memudahkan memudahkan menawarkan menawarkan dapat dapat menghemat biaya karena
saya dalam saya dalam berbagai berbagai dilakukan dilakukan biaya karena adanya
Nama bertransaksi bertransaksi promo promo 24 jam 24 jam adanya promo promo
Kinan 3 4 2 5 4 4 4 5
Tisa 5 5 4 5 5 5 4 5
Daniel 5 5 3 5 4 4 3 4
Nyarendra 3 3 5 4 5 4 5 4
Shintaafinesa 4 4 5 4 5 5 4 4
Titi 4 4 2 2 4 4 3 3
Ratih
Murdianasari 4 3 4 4 4 4 4 4
Ipah 4 3 3 4 4 4 4 4
Alfanny 3 4 3 4 4 4 4 4
Rindar 5 5 3 5 5 5 4 5
Muhammad
Fajar D P 4 4 3 4 4 4 4 4
Nitaa 4 4 3 4 5 5 3 3
Muhamad
Satya Ragil
Kencono 4 3 3 3 5 3 4 3
Sekar Ayu 5 5 5 5 5 5 5 5
Berliana Ayu
Rahmasari 4 3 3 4 4 4 3 4
Lutfi Muttaqin 5 5 5 5 5 5 5 5
Satya Rizky I 4 4 4 3 4 4 4 4
Putri wulan 4 4 3 4 4 4 2 4
Putra 5 5 4 5 5 5 4 4
nafisya 4 4 3 5 5 5 4 5
Tias 3 4 4 4 5 5 3 3
Novia Tri 4 4 4 3 3 3 4 4
Boy M 3 3 5 3 4 4 4 4
Devanda 5 5 4 4 5 5 4 4
Reviska 5 5 3 3 5 5 4 4
T 5 5 1 5 5 5 1 5
Monic 4 4 4 4 3 4 5 5
Nimasmelenia 5 5 5 5 5 5 5 5
amalia 5 4 5 5 5 5 2 2
HIMMATUL
IZZA N.F 4 4 3 4 4 4 5 5
Ainun Partiwi
S 4 4 3 4 4 4 3 5
Mikhal 3 5 3 5 3 5 3 5
Via Melenia 4 4 2 4 5 5 3 3
Putri 4 4 4 4 4 4 4 4
Ajeng 5 5 3 5 5 5 4 5
fena 3 3 3 3 3 3 3 3
Azka 5 5 4 5 5 5 4 5
Anis Mas
Kumambang 3 3 4 4 4 4 4 4
Yehezkiel 5 5 5 5 5 5 3 3
Faris 4 5 3 5 4 4 3 5
Ika Permata 3 5 5 4 4 4 5 3
Septian Putra 5 5 5 5 3 3 5 5
Afifah Oki N 5 5 5 5 5 5 5 5
Andhini 3 3 3 3 3 3 4 4
Aprilian tri s w 5 5 5 5 5 5 5 5
Amh 3 4 3 4 3 3 3 5
Mohamad
Fadli Azmi 4 4 2 5 5 5 3 3
Rahmawati 5 5 3 5 5 4 4 5
Risma 5 5 2 5 5 5 4 5
Dian 4 5 3 5 5 5 3 4
Rhenny
Wulan Ndarey 4 4 3 3 5 5 5 5
aurel 5 5 4 4 4 4 5 5
Silmy 3 3 3 5 5 5 3 5
dina 5 5 3 3 5 5 4 4
Tara
Chendika 5 4 4 4 3 3 5 5
Hirdinah DK 5 4 5 5 4 4 2 2
Daru
Prabowo Jati 4 4 4 4 4 4 4 4
Rida Amilia 3 4 4 4 3 3 4 4
vivi 5 5 5 5 5 5 5 5
Jihan Fikri
Addina 3 3 3 4 3 3 4 4
Adik Anis Tri
Astuti 5 5 5 5 5 5 4 5
Ra 3 4 3 4 3 4 3 4
Dewi
Wulandari 1 5 1 4 3 3 2 5
Sharfina 5 3 5 5 5 5 5 5
Tias 3 3 4 4 5 5 3 3
Dwica 3 3 3 4 3 3 3 4
Yuaninda 3 4 3 4 4 4 3 4
Annaba 4 4 3 4 5 5 3 4
Nabila 3 4 4 4 3 3 4 4
Ayu nadia 4 4 2 5 4 4 2 5
Fatihul 3 3 2 5 4 4 4 5
Fathimah 4 5 2 5 4 4 2 5
Amalia Hasna 4 4 2 4 5 5 2 4
Amira 5 5 4 5 5 5 4 5
Agnya
paramarta 3 3 2 3 3 3 5 3
Bryan 3 3 2 3 3 3 2 3
nessya dea 3 3 2 3 3 3 5 3
Evan 3 3 5 3 3 3 5 3
Nazila
Maulida 3 3 2 3 3 3 2 3
Cykal wintang 3 3 2 3 3 3 2 3
Bella
kusumawati 5 5 3 4 3 4 3 5
chrisya
margaretha 4 3 5 3 3 3 5 3
priyanka
scientia 4 3 5 3 3 3 5 3
Armeiko
Tanaya 3 3 5 4 4 4 5 4
risha 4 4 2 3 3 3 2 3
leo joko
purnomo 3 3 4 3 3 3 5 3
Mimi 4 3 5 4 4 5 5 3
Tata 4 4 2 4 4 4 5 4
Rosyidaa 5 4 5 3 5 4 5 3
Ryan Safira 5 5 5 4 4 4 5 3
Indra 4 3 5 4 4 4 5 4
Anas Amiral 4 4 4 4 4 4 5 5
Risky 4 4 4 5 4 4 4 4
ridwan satryo 3 3 4 5 3 3 3 3
Tefilo 4 4 4 4 3 3 3 3
Chaterina T 4 4 5 5 4 4 5 5
Nattasha
Maureen 5 5 2 5 5 5 3 5
sangapta
damar 3 2 2 4 3 2 3 4
aulyarizki 3 3 3 3 3 3 3 3
Farhah 5 5 5 5 3 3 3 3
Saya
merasa Saya
mudah merasa Saya
Saya dalam mudah merasa Saya
merasa Saya melakukan dalam mudah merasa
mudah merasa transfer melakukan dalam mudah
Saya merasa Saya merasa dalam mudah saldo transfer melakukan dalam
mudah mudah melakukan dalam GoPay ke saldo OVO tarik tunai melakukan
menggunakan menggunakan pengisian melakukan pengguna ke saldo tarik tunai
GoPay untuk OVO untuk saldo pengisian GOJEK pengguna GoPay saldo OVO
Nama bertransaksi bertransaksi GoPay saldo OVO lain Grab lain saya saya
Kinan 4 4 5 5 3 3 4 4
Tisa 5 5 5 5 5 3 3 4
Daniel 3 4 3 3 4 4 4 4
Nyarendra 5 4 5 4 5 4 3 3
Shintaafinesa 5 5 5 5 4 4 4 4
Titi 4 4 4 4 3 3 2 2
Ratih
Murdianasari 4 4 4 4 3 3 3 4
Ipah 4 2 4 2 4 3 3 3
Alfanny 4 5 4 4 3 5 3 3
Rindar 5 5 5 5 5 5 5 5
Muhammad
Fajar D P 4 4 4 4 4 4 2 2
Nitaa 4 4 5 4 3 3 3 3
Muhamad
Satya Ragil
Kencono 4 3 4 3 4 3 3 3
Sekar Ayu 5 5 5 5 5 5 3 5
Berliana Ayu
Rahmasari 4 3 4 3 3 3 3 3
Lutfi Muttaqin 5 5 5 5 5 5 4 4
Satya Rizky I 3 3 4 4 4 4 3 3
Putri wulan 4 4 5 1 4 1 2 2
Putra 5 5 5 4 3 3 3 3
nafisya 4 5 4 5 4 4 4 5
Tias 3 4 3 4 3 4 3 3
Novia Tri 4 4 3 2 3 3 3 4
Boy M 4 3 4 3 3 3 3 3
Devanda 4 4 4 4 4 4 3 3
Reviska 5 5 5 5 3 4 3 3
T 5 5 1 1 1 1 1 1
Monic 4 4 4 4 3 3 3 3
Nimasmelenia 5 5 5 5 5 5 5 5
amalia 5 5 5 5 5 5 3 3
HIMMATUL
IZZA N.F 4 4 4 4 4 4 4 4
Ainun Partiwi
S 4 4 4 4 4 4 2 2
Mikhal 2 5 2 5 2 5 2 5
Via Melenia 3 3 2 2 1 1 1 1
Putri 4 4 4 4 3 3 3 3
Ajeng 5 5 5 5 3 3 5 2
fena 3 3 3 3 3 3 3 3
Azka 5 5 5 5 5 4 3 3
Anis Mas
Kumambang 3 3 3 3 3 3 3 3
Yehezkiel 5 5 5 2 5 5 5 5
Faris 4 5 5 4 4 4 4 3
Ika Permata 4 3 5 2 5 4 4 3
Septian Putra 5 4 5 4 5 4 5 4
Afifah Oki N 5 5 5 5 3 3 3 3
Andhini 3 3 3 3 3 3 3 3
Aprilian tri s w 5 5 5 5 5 5 5 5
Amh 4 4 3 3 4 4 3 3
Mohamad
Fadli Azmi 4 4 3 3 4 4 2 2
Rahmawati 5 5 5 4 5 3 3 3
Risma 5 5 5 3 5 1 2 2
Dian 5 5 5 4 4 4 3 4
Rhenny
Wulan Ndarey 4 4 2 2 3 3 3 3
aurel 5 5 5 5 5 5 5 5
Silmy 5 5 5 5 5 5 5 5
dina 5 5 5 5 5 5 3 3
Tara
Chendika 5 5 4 4 3 3 3 3
Hirdinah DK 4 4 2 2 3 3 3 3
Daru
Prabowo Jati 4 4 4 4 4 4 4 4
Rida Amilia 3 3 3 3 3 3 3 3
vivi 5 4 5 4 5 5 5 5
Jihan Fikri
Addina 3 3 3 3 3 3 3 3
Adik Anis Tri
Astuti 5 5 5 5 4 4 4 4
Ra 3 3 3 3 2 3 1 1
Dewi
Wulandari 1 3 1 4 1 4 1 3
Sharfina 5 3 5 3 4 3 2 3
Tias 3 3 3 3 4 4 4 4
Dwica 3 4 3 4 3 3 3 3
Yuaninda 3 4 4 4 3 4 3 3
Annaba 4 4 4 4 3 3 3 3
Nabila 3 4 2 4 4 2 4 2
Ayu nadia 4 4 4 4 5 5 5 5
Fatihul 5 5 4 4 4 5 4 4
Fathimah 5 5 5 4 5 3 5 3
Amalia Hasna 4 4 4 4 4 4 4 4
Amira 5 5 5 5 5 4 5 5
Agnya
paramarta 3 3 3 3 4 4 4 4
Bryan 3 3 3 3 5 5 4 5
nessya dea 3 3 3 3 4 5 5 2
Evan 3 3 4 3 5 5 4 4
Nazila
Maulida 3 3 3 3 5 4 4 5
Cykal wintang 3 3 3 3 4 5 5 5
Bella
kusumawati 4 5 5 4 4 5 4 4
chrisya
margaretha 3 3 3 3 5 4 5 5
priyanka
scientia 3 3 3 3 5 5 5 5
Armeiko
Tanaya 4 4 4 3 4 5 5 5
risha 3 3 3 5 5 4 5 5
leo joko
purnomo 3 3 3 3 4 4 5 5
Mimi 4 4 4 5 3 5 4 4
Tata 4 4 4 3 5 5 5 5
Rosyidaa 5 3 3 3 5 4 5 4
Ryan Safira 4 4 4 5 5 5 5 4
Indra 3 3 3 3 5 5 5 5
Anas Amiral 4 4 4 4 4 4 4 4
Risky 4 5 4 5 4 5 4 4
ridwan satryo 3 3 3 3 5 5 5 4
Tefilo 3 3 3 3 3 3 4 4
Chaterina T 3 3 3 3 3 3 3 3
Nattasha
Maureen 5 5 4 5 4 5 3 3
sangapta
damar 3 3 4 4 4 4 4 4
aulyarizki 4 5 4 5 4 5 4 5
Farhah 3 4 3 4 5 3 4 4
Variables Entered/Removeda
Variables Variables
Model Entered Removed Method
1 Experience, . Enter
Uang Saku,
Jarak, Jumlah
Anggota
Keluarga, Jenis
Kelamin,
Perceived
Usefulness,
Perceived Ease
of Use,
Pendapatan
Orang Tua,
Attitude Toward
Usingb
a. Dependent Variable: Jumlah Frekuensi Gojek Grab
b. All requested variables entered.
Model
Summaryb
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson
a
1 .463 .215 .136 11.237 1.810
a. Predictors: (Constant), Experience, Uang Saku, Jarak, Jumlah
Anggota Keluarga, Jenis Kelamin, Perceived Usefulness, Perceived
Ease of Use, Pendapatan Orang Tua, Attitude Toward Using
b. Dependent Variable: Jumlah Frekuensi Gojek Grab
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 3105.209 9 345.023 2.732 .007b
Residual 11365.301 90 126.281
Total 14470.510 99
a. Dependent Variable: Jumlah Frekuensi Gojek Grab
b. Predictors: (Constant), Experience, Uang Saku, Jarak, Jumlah Anggota
Keluarga, Jenis Kelamin, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use,
Pendapatan Orang Tua, Attitude Toward Using
Coefficientsa
Standardize
Unstandardized d Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
t Sig.
Toleranc
Mode B Std. Error Beta e VIF
l
1 (Constant) -8.071 10.728 -.752 .454
Jenis Kelamin 1.425 2.741 .053 .520 .604 .834 1.199
Jumlah Anggota 2.206 1.574 .134 1.402 .164 .949 1.053
Keluarga
Jarak -.490 .250 -.192 -1.957 .053 .907 1.102
Uang Saku 5.832E-7 .000 .062 .412 .682 .387 2.585
Pendapatan Orang 2.560E-7 .000 .244 1.670 .098 .410 2.438
Tua
Perceived .294 .329 .109 .895 .373 .589 1.697
Usefulness
Perceived Ease of -.836 .345 -.361 -2.423 .017 .393 2.545
Use
Attitude Toward .365 .357 .159 1.022 .309 .363 2.759
Using
Experience .588 .346 .238 1.697 .093 .443 2.256
a. Dependent Variable: Jumlah Frekuensi Gojek Grab
Residuals
Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 1.70 33.12 16.43 5.601 100
Residual -15.867 47.465 .000 10.715 100
Std. Predicted Value -2.631 2.980 .000 1.000 100
Std. Residual -1.412 4.224 .000 .953 100
a. Dependent Variable: Jumlah Frekuensi Gojek Grab
Runs Test
Unstandardized Residual