PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BUKIT SANGKAL
Bukit Sangkal Public Health Centre
Jl. Tanjung Sari II No. 046 Bukit Sangkal Telp. 819891 Palembang
e-mail : pkmbukitsangkal@yahoo.co.id

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

KAJI BANDING

a. Pendahuluan
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang menunjuk pada tingkat kesempurnaan
pelayanan kesehatan, yang disatu pihak dapat menimbulkan kepuasan pada setiap pasien sesuai
dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta dipihak lain tatacara penyelenggaraan sesuai
dengan standar kode etikprofesi yang telah di tetapkan.
Salah satu cara untuk mengukur kinerja pelayanan kesehatan di puskesmas yaitu dengan
melaksanakan akreditasi puskesmas.

b. Latar Belakang
Dalam rangka persiapan akreditasi perlu adanya persiapan – persiapan dalam menunjang
pelaksanaan akreditasi nantinya. Tim Pembina Akreditasi berusaha menyamakan persepsi dan
melakukan pembinaan dengan melaksanakan studi banding ke Puskesmas yang dikaji banding
yang telah dinilai dan berhasil baik oleh tim Penilai Akreditasi.

c. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

1. Tujuan umum :
Menyamakan persepsi pelayanan di puskesmas dan memantapkan persiapan pelaksanaan
reakreditasi Puskesmas.
2. Tujuan khusus :
a. Tercapainya persamaan persepsi dalam pelaksanaan reakreditasi
b. Tersedianya bahan–bahan bagi tim mutu Puskesmas Bukit Sangkal dalam upaya
peningkatan mutu

d. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Kegiatan pokok kaji banding yaitu membandingkan program kegiatan antara Puskesmas Bukit
Sangkal dengan puskesmas yang dikaji banding.
 Rincian kegiatan antara lain :
1. Mendengarkan paparan visi misi, tata nilai, aturan main dan lain-lain puskesmas tujuan.
2. Mengamati dan mencatat program-program yang ada di puskesmas tujuan.
3. Membuat perbandingan program kegiatan dan pelayanan dari puskesmas tujuan dengan
Puskesmas Bukit Sangkal.
4. Memperhatikan kelengkapan dan penyusunan dokumen / instrumen reakreditasi dengan
benar.
5. Berdiskusi dan bertukar pendapat mengenai kendala-kendala dalam pelaksanaan program-
program di Puskesmas Bukit Sangkal.

e. Cara Melaksanakan Kegiatan

1. Menentukan materi kaji banding
Materi kaji banding antara lain :
 Kebijakan reakreditasi Puskesmas Bukit Sangkal
 Reakreditasi sebagai upaya peningkatan mutu
 Pelaksanaan reakreditasi di Puskesmas Bukit Sangkal
 Observasi dan diskusi

2. Menentukan proses pelaksanaan kaji banding

Langkah-langkah pelaksanaan kaji banding antara lain :
 Petugas berkonsultasi dengan kepala puskesmas tentang rencana kaji banding
 Petugas membahas rencana pelaksanaan kaji banding atau meninjau pelaksanaan
pelayanan kesehatan ditempat lain dengan pihak terkait
 Petugas membuat kerangka acuan kaji banding
 Petugas menghubungi tempat yang dituju melalui telepon, akan kesediaannya tempat
yang akan dituju
 Petugas menentukan waktu pelaksanaan kaji banding sesuai kesediaan waktu tempat
yang akan dituju
 Petugas membuat surat tugas untuk melaksanakan kaji banding atau meninjau
pelaksanaan pelayanan kesehatan ditempat yang akan dituju
 Petugas melaksanakan kaji banding ketempat yang akan dituju
 Petugas membuat laporan hasil kaji banding dan menyampaikan hasil kaji banding
pada rapat tim
 Petugas melaporkan kepada pimpinan dan pihak-pihak terkait tentang hasil kaji
banding
 Petugas mendokumentasikan semua kegiatan kaji banding
f. Sasaran
Puskesmas yang dikaji banding

g. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

 Waktu
Kaji banding dilaksanakan pada tanggal 26 Desember 2019 bertempat di Puskesmas yang
dikaji banding

h. Monitoring Evaluasi
Sesudah kegiatan kaji banding, petugas pelaksana merumuskan kembali kesenjangan
yang terdapat di Puskesmas Bukit Sangkal kemudian merencanakan tindak lanjut berupa
kegiatan yang akan dilakukan dan melengkapi kekurangan-kekurangan yang ada berdasakan
pemahaman yang didapatkan dari puskesmas yang dikaji banding.

i. Pencatatan Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Dilakukan pencatatan pelaporan dan evaluasi kegiatan setelah selesai melakukan kaji
banding, dan membahasnya dalam rapat mini lokakarya bulanan.
.
Plt. Kepala Puskesmas Bukit Sangkal Ketua Pokja UKM

dr. Hilda Marhaeini dr. Anggun Lastrini

NIP.197910122010012001 NIP.198403102010012023