Isu
No Gamba
r Tahapa
n Isu
1 Mengunduh secure browser
2 Test Delivery Check
3 Menjalankan secure browser
4 Mengunduh secure browser
5 Menginstall Secure Browser
6 Menginstall .NET Framework
Jenis
Dibutuhkan aplikasi .NET, untuk dapat
mengunduh secure browser (Required .NET
Version not Installed. Please install it and try
again )
Gangguan jaringan internet
Jika diperhatikan, kata yang yang diberikan
garis bawah merah, merupakan aplikasi
yang tidak diijinkan berjalan bersamaan
dengan jalannya secure browser, sehingga
ketika hal tersebut terdeteksi, maka instalasi
secure browser akan terkendala.
Terdapat salah satu file update windows
yang belum terbaharui. Misalnya terkait
patch ataupun windows security -nya
File yang kami blok berwarna biru
terdeteksi sebagai file yang tidak legal oleh
Secure Browser. Sehingga Secure
Browser tidak dapat melanjutkan
penginstallan aplikasinya itu sendiri.
System mendeteksi belum terinstall nya
.NET Framework di Laptop/PC peserta.
Ketika menginstall .NET Framework
muncul notifikasi tersebut.
Solus Tambaha
i n
Peserta dapat mengunduh .NET Framework tersebut di tautan :
https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/net46 . Dan
perlu diperhatikan untuk memilih type file yang sesuai dengan system
type Windows pada laptop/PC masing-masing peserta, apakah itu 32bit
atau 64bit.
Peserta diharapkan untuk mencari lokasi koneksi internet yang paling
baik di rumah mereka.
Agar aplikasi secure browser, dapat berjalan, peserta disarankan
untuk mematikan proses yang berjalan tersebut (contoh gambar :
proses dari SMARTP.exe) melalui Task Manager,lalu diikuti
dengan uninstall aplikasi tersebut.
Langkah ini juga dapat dilakukan untuk aplikasi / program lainnya.
Peserta dapat memperbaharui Windows Update
Dari nama file tersebut dapat di simpulkan nama aplikasinya dan anda
dapat mengakhiri processnya (melalui Task Manager) ataupun anda
dapat meng- Uninstall aplikasi tersebut terlebih dahulu (dengan masuk
ke folder aplikasi programnya, biasanya ada di folder C:\Program Files\),
agar dapat melanjutkan peng-Installan Secure Browser.
Peserta dapat melakukan instalasi aplikasi .NET yang dapat diunduh
secara cuma- cuma di situs Microsoft. Jika, ternyata setelah diunduh,
proses instalasi gagal, silakan lakukan langkah-langkah dibawah ini :
1. Klik ikon Windows + W di keyboard.
2. Ketik Windows Features pada kolom pencarian
3. Pilih Turn Windows Features on or off
4. Hapus centang .NET Framework Advanced Services dan restart
komputer.
Setelah dilakukan restart, silakan lakukan tahapan 1 – 3, dan centang
kembali
.NET Framework Advanced Services
5. Silakan restart kembali komputer anda.

7 Menginstall Secure Browser
8 Menginstall Secure Browser
9 Menginstall Secure Browser
10 Menjalankan secure browser
11 Menjalankan secure browser
12 Menjalankan secure browser
Windows mendeteksi jika Aplikasi Secure
browser bukan berasal dari Google Store
App, sehingga di indikasikan file tersebut
berbahaya.
Biasanya .NET Framework pada laptop/PC
belum terinstall atau belum terupdate.
Aplikasi Google Chrome mengalami Crash
Kemarin cuma update windows, terus net
frameworknya min v.4.6, kemudian
menon aktifkan sql dan antivirus/windows
defender..
Ketika menjalankan Secure Browser
Untuk mengatasi hal tersebut peserta dapat mengikuti langkah-langkah
yang ada di tautan ini : https://www.intowindows.com/turn-off-the-
app-you-are- trying-to-install-isnt-a-verified-app-from-store-
message-in-windows-10/
Periksa kembali di Control Panel --> Programs , apakah .Net
Framework nya sudah terinstall atau belum. Jika belum silahkan di
install terlebih dahulu ataupun di update.
Disarankan untuk mematikan dahulu aplikasi yang sedang berjalan
1. masuk ke *Control Panel*
2. kemudian klik *Network and Internet*.
3. kemudian klik *Delete browsing history and cookies*
4. di ikuti sampai selesai proses nya , kemudian di coba lagi di jalankan *Secure
Browser* nya
1. Download aplikasi Ccleaner di https://www.ccleaner.com/ccleaner/download , silahkan
memilih yang FREE
2. Kemudian di Install dan di jalankan aplikasi tersebut
3. Setelah selesai pembersihan Cache & Cookies, silahkan di Close apliaksi tersebut
4. Kemudian jalankan kembali Secure Browsernya
add-ons yang ada di browser atau di office terkait translator harap di
uninstall

Net Framework tidak sesuai dengan yang
13 Menjalankan secure browser di syaratkan atau Secure Browser
terblokir oleh Anti Virus
1. Buka Windows Explorer.
2. Browse ke 'C:\Users\\AppData\Local\Apps\2.0' *apps folder ini
biasanya hidden, di harapkan untuk enable hidden files/folders untuk
dpt melihatnya.
3. Delete kedua folder from di derectory ini.
4. Close Windows Explorer.
5. Jalankan kembali Secure Browser.
Opsi yang lain : Mematikan terlebih dahulu Real Time Protection
Antivirus yang ada di Laptop.

1. Click Start, and start typing Defender. In the search results, select
Windows Security.
14 Menjalankan secure browser Tampered Protection memblokir Secure 2. Select Virus & threat protection > Virus & threat protection settings.
Browser 3. Set Tamper Protection to On or Off.

Adanya kesalahan mengunduh jenis

15 Menginstall Secure Browser Download Secure Browser Classroom, kemudian Install
Secure Browser, harusnya Secure
Browser Classroom

Description: Monitor.exe is not essential for

the Windows OS and causes relatively few
problems. Monitor.exe is located in a
subfolder of "C:\Program Files (x86)"—e.g.
16 Menjalankan secure browser C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced Uninstall IOBIT
SystemCare\ or C:\Program Files
(x86)\Integrated Camera\.
Known file sizes on Windows 10/8/7/XP
are 1,723,040 bytes (6% of all
occurrences),
3,332,384 bytes and 137 more variants.
https://www.file.net/process/monitor.exe.html
17 Saat saya mendowload microsoft edge kok Tetap lanjutkan saja
ada tulisan ini ya?

18 Internet TIDAK stabil/ TIDAK mendukung Ganti Koneksi Internet

19 Data yang diinput tidak sesuai dengan data Patikan data yang diinput adalah sama dengan yang diinput saat mengisi G Form Test
yang diinput untuk G Form Tes Taker Taker. Silakan hubungin admin di nomor 0812 9094 0248 (WA) untuk minta bantuan
sehingga data invalid memeriksa data yang anda inpot di Gform Test Taker

20. Masalah Koneksi Interet Ganti Koneksi Internet

Koneksi Internet yang tidak stabil/Tidak
Support dapat dideteksi saat proses Practice Jika masih menggunakan internettersebut maka peserta akan menghadapi kendala pada
Check In. Salah satunya adalah ini. saat tes.

Peserta harus menunggu sangat lama samapi

muncul video live. Proses ini berhasil jika
sudah samapai dengan video live peserta.

Pada saat tes proses check ini seperti ini akan

dilakukan sebelum masuk ke aplikasi. Jika
live video peserta TIDAK
MUNCUL?HARUS MENUNGGU lama
maka peserta TIDAK DAPAT
DIAPPROVED (Aplikasi akan approved
secara otomatis jika live video terditeksi)
21 Koneksi Internet yang tidak stabil/Tidak Ganti Koneksi Inernet.
Support dapat dideteksi saat proses Practice
Check In. Salah satunya adalah ini. Jika masih menggunakan internettersebut maka peserta akan menghadapi kendala pada
saat tes.

22 Bagaimana jika muncul tanda peringatan Lanjutkan saja prosesnya sampai selesai karena hasl tersebut tidak jadi masalah.
seperti pada tanda panah tersebut

23 Peserta: Pada bagian spekar klik kotak yang warna biru untuk cek audio. Setelah di klik------
lalu klik Yes
saya sudah samapi tahap seperti ini dan
sudah centang hijau semua tetapi mengapa
TIDAK MUNCUL/TIDAK BISA KLIK
NEXT/LANJUT ke tahap berikutnya.

24 Pada saat input data dan klik saubmit
terdapat tulisan bewarna merah There is
more han one student that matches the
input provided.
Masalahnya adalah:
1. Peserta sudah pernah mengikuti tes
TOEFL ITP sebelumnya di UPT
Pelayanan Bahasa UNJ
2. Pada saat input data peserta tidak
sengaja input dua kali sehingga data
Double.
Peserta harus log in dari sebelah kanan menggunakan
Student Unique ID and Family name
Sudent Unique ID biasanya diberikan pada saat panitia mengirimkan TOEFL
Candidate Profile melalui WA Pribadi setelah peserta mengirimkan hasil laporan
Check Readiness dan di approved.
Tetapi dalam kasus ini karena harus Practice check in process, maka segera hubungi
admin di no 0812 9094 0248 (WA) untuk minta Student Unique ID dan
menyebutkan kendalanya.
Admin TIDAK AKAN memberikan ID sebelum Check readiness KECUALI
UNTUK KASUS INI
25. Pada saat mau log in mucul seperti ini. Silakan log in dari sebelah kanan menggunakan

Kenapa ya? Student Unique ID and Family name

Sudent Unique ID biasanya diberikan pada saat panitia

mengirimkan TOEFL Candidate Profile melalui WA Pribadi
setelah peserta mengirimkan hasil laporan Check Readiness dan di
approved.

Tetapi dalam kasus ini karena harus Practice check in process,

maka segera hubungi admin di no 0812 9094 0248 (WA) untuk
minta Student Unique ID dan menyebutkan kendalanya.

Admin TIDAK AKAN memberikan ID sebelum Check

readiness KECUALI UNTUK KASUS INI
26. Jika pada saat mau instal seperti ini kenapa
ya????? klik kanan - run as administrator

27
ini klik continue aja.. lalu nanti buka task
manager (Ctrl + alt + delete) lalu cari
program yg tertera disitu (tvnserver.exe),
kemudian end task