ABDNSQ
E-tiket Pesawat
Rencana Penerbangan Perlihatkan E-tiket dan identitas Check-in paling lambat 90 menit Waktu tertera adalah waktu
Order ID :90453677 valid saat Check-In sebelum keberangkatan bandara setempat
Detail Penumpang
No. Penumpang Tipe Tiket Nomor Tiket No. Penerbangan Fasilitas (Bagasi, Makanan)
Syarat dan Ketentuan Pengembalian, Perubahan, dan Pembatalan Tiket Sriwijaya Air :
• Pelanggan dapat melakukan pembatalan dan perubahan data langsung ke Customer Care tiket.com di (021)
3973 0888 atau WhatsApp ke 0804 1500 878 dan email ke cs@tiket.com atau dapat menghubungi Call Center
Sriwijaya Air di (021) 292 79777.
• Jika pembatalan dan perubahan data dilakukan melalui Sriwijaya Air, pelanggan harus mengonfirmasi mengenai
pembatalan dan perubahan data tersebut ke Customer Care tiket.com dengan mencantumkan:
- Nama penumpang yang batal terbang.
- Order ID/kode booking.
- Persentase refund yang didapat dari pihak Sriwijaya Air.
- Nomor rekening bank tujuan dan nama pemilik rekening.
- Khusus untuk transaksi yang menggunakan kartu kredit, harap cantumkan 4 digit terakhir nomor kartu kredit
dan tipe kartu kredit (Visa/Mastercard).
• Waktu proses pengembalian dana adalah 1 (satu) hingga 2 (dua) bulan terhitung sejak pengajuan pembatalan
diterima oleh Customer Care tiket.com.
• Untuk info lebih lanjut mengenai ketentuan persentase refund oleh Sriwijaya Air, silakan menghubungi
Customer Care tiket.com.
• Untuk melakukan perubahan data transaksi, jadwal, dan data penumpang, silakan menghubungi Call Center
Sriwijaya Air dan akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan ketentuan pihak maskapai.
E-tiket Pesawat
• Kelas : A, E, X, M, L, K, H, W, S, Y
- Pembatalan yang diajukan dalam waktu lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya 25%
dari tarif dasar.
- Pembatalan yang diajukan dalam waktu 72 hingga 24 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya 60%
dari tarif dasar.
- Pembatalan yang diajukan dalam waktu 24 hingga 4 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya 80%
dari tarif dasar.
- Pembatalan yang diajukan dalam waktu kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya 90%
dari tarif dasar.
• Pembatalan tiket bayi akan dikenakan biaya sebesar Rp20.000.-
• Ketentuan Masa Berlaku Tiket:
- Kelas E dan X berlaku untuk 7 (tujuh) hari.
- Kelas M dan L berlaku untuk 10 hari.
- Kelas K dan H Berlaku untuk 30 hari.
- Kelas W dan S berlaku untuk 40 hari.
- Kelas Y berlaku untuk 90 hari.
• Semua tiket tidak dapat digunakan setelah masa berlaku habis atau kedaluwarsa.