Nama Sekolah :
Bidang Keahlian : Pariwisata
Program Keahlian : Perhotelan & Jasa Pariwisata
KompetensiKeahlian : Perhotelan (C3)
Mata Pelajaran : Front Office
Kelas/ Semester : XII/ I ( Satu )
Durasi : 21 JP @ 45 Menit
A. Tujuan Pembelajaran
Melalui pembelajaran dengan model DARING, dan pendekatan saintifik peserta
didik dapat menjelaskan peranan bell desk, tugas dan tanggung jawab bell desk, jenis-
jenis barang bawaan tamu, alat dan format yang digunakan bellboy, serta teknik dan
metode penanganan barang, mengajukan pertanyaan, mengajukan jawaban sementara,
mengumpulkan data, menganalisa data, menyusun simpulan untuk dapat mencapai
kompetensi pengetahuan (memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi)
dan kompetensi keterampilan (mengamati, mencoba, menyaji, dan menalar), dan
sikap (jujur, santun, dan tanggungjawab).
C. Kegiatan Pembelajaran
Kegiatan Pendahuluan ( 10 Menit )
Membuka dengan salam dan berdoa di group whatsApp kelas
Membina hubungan baik dengan peserta didik di dalam group
Menyampaikan tujuan layanan sehubungan dengan materi yang akan disampaikan
Menanyakaan kesiapan kepada peserta didik dalam mengikuti kegiatan layanan daring
Kegiatan Inti ( 70 Menit )
Kegiatan Literasi Melalui Telegram / WA group dan google classroom , Peserta didik
diberi motivasi dan panduan untuk melihat, mengamati, membaca dan
menuliskanya kembali,. Mereka diberi tayangan dan bahan bacaan terkait
materi Permintaan atas Layanan Bell Desk.
Menampilkan materi PPT yang sudah dijadikan video
Memahami dengan mengamati tanyangan konsep dan video Melalui
Telegram / WA group dan google classroom.
Critical Thingking Melalui Telegram / WA group dan google classroom , Guru
memberikan kesempatan untuk mengidentifikasi sebanyak mungkin hal
yang belum dipahami, dimulai dari pertanyaan factual sampai
kepertanyaan yang bersifat hipotetik. Pertanyaan ini harus tetap berkaitan
dengan materi .
Peserta Didik mengajukan pertanyaan atau peristiwa di vidio
pembelajaran.
Collaboration Peserta didik bersama orang tua dirumah mendiskusikan, mengumpulkan
informasi , mempresentasikan ulang, dan saling bertukar informasi
mengenai materi .
Communication Melalui Telegram / WA group dan google classroom , Peserta didik
diminta mempresentasikan hasil kerja individu secara klasikal,
mengemukakan pendapat atas presentasi yang dilakukan kemudian
ditanggapi kembali oleh individu yang mempresentasikan.
Creativity Melalui Telegram / WA group dan google classroom , Guru dan
peserta didik membuat kesimpulan tentang hal – hal yang telah dipelajari
terkait dengan materi .
Peserta didik kemudian diberi kesempatan untuk menanyakan kembali hal
– hal yang belum dipahami.
Kegiatan Penutup ( 15 Menit )
Peserta didik membuat rangkuman / simpulan pelajaran tentang point – point penting yang muncul
dalam kegiatan pembelajaran yang baru dilakukan.
Guru membuat rangkuman / simpulan pelajaran tentang point – point penting yang muncul dalam
kegiatan pembelajaran yang baru dilakukan
Guru memberikan tugas kepada peserta didik untuk mengerjakan LKPD
Evaluasi
Evaluasi Proses : Menyimak proses jalannya layanan via whatsApp group tentang sikap dan
keaktifan para peserta dalam mengikuti layanan..
Evaluasi Hasil : Evaluasi dari hasil layanan ini akan dilakukan secara daring melalui link
google classroom yang akan diisi anggota group
.............……..,.....................
Mengetahui
Kepala Sekolah …………. Guru Mata Pelajaran
…………………………… ……………………………….
NIP/NRK. NIP/NRK.