SYARAT DAN KETENTUAN

PERJANJIAN KERJASAMA CUSTOMER RESMI (BULANAN)

I. TATA CARA PELAKSANAAN DAN PEMBAYARAN

1. Dalam hal CUSTOMER melakukan pemesanan PRODUK, CUSTOMER wajib melakukan

pemesanan beserta spesifikasi barang yang diinginkan dengan cara mengirimkan email dan
atau pesan Whatsapp kepada ESA.
2. Setelah ESA menerima pemesanan serta spesifikasi PRODUK dari CUSTOMER, maka ESA
akan menerbitakan Sales Order (“SO”) setelah itu Sales Order akan di proses oleh admin
dan akan dilakukan proses pengerjaan oleh ESA;
3. Setelah proses pengerjaan PRODUK dari CUSTOMER selesai, maka ESA akan
memberitahukan kepada CUSTOMER, lalu ESA akan menerbitkan Surat Pengiriman Barang
(“SPB”);
4. ESA akan mengirimkan PRODUK ke alamat dari CUSTOMER, dan CUSTOMER wajib
untuk melakukan pemeriksaan terhadap setiap barang-barang yang diserahkan oleh ESA, lalu
CUSTOMER wajib untuk menandatangani Surat Pengiriman Barang sebagai bukti serah
terima PRODUK dari ESA kepada CUSTOMER;
5. Setelah ditandatanganiya Surat Pengiriman Barang oleh CUSTOMER, maka ESA
selanjutnya akan menerbitkan Sales Invoice dan Faktur Pajak.
6. CUSTOMER wajib untuk membayar seluruh tagihan pembayaran yang tertera pada Invoice
maksimal 3 bulan setelah Sales Invoce diterbitkan dan diberikan kepada CUSTOMER;
7. CUSTOMER wajib melakukan pembayaran atas pembelian PRODUK dengan besaran
sebagaimana dimaksud dalam tagihan Sales Invoice (“SI”) dengan cara transfer ke rekening
ESA sebagai berikut:
- Nomor Rekening : 3831594932
- Atas Nama : GAN HONG HUAT OR FRANKY
- Bank / Cabang : BCA
- Mata Uang Indonesia Rupiah
Dalam hal tanggal paling lambat pembayaran diatas jatuh pada hari Sabtu/Minggu/hari libur
nasional di Indonesia, maka pembayaran dilakukan paling lambat 1 (satu) hari kerja
sebelumnya.
8. CUSTOMER dilarang keras untuk menyalahgunakan surat Rekomendasi yang diberikan
ESA kepada CUSTOMER sebagai referensi akan kualitas Produk.

II. PENUNDAAN PENGERJAAN (“ PAUSE PROCESSING ”)

Yang dimaksud dengan Penundaan Pengerjaan sementara (“PAUSE PROCESSING”) adalah
suatu peristiwa dimana CUSTOMER meminta kepada ESA untuk menunda proses pengerjaan
PRODUK untuk sementara kepada ESA karena sebab-sebab tertentu, adapun aturan-aturan
tentang PAUSE PROCESSING yakni:
1. CUSTOMER wajib melakukan Pemberitahuan kepada ESA terkait adanya rencana
permohonan PAUSE PROCESSING maksimal 01 (satu) bulan setelah PRODUK dalam
proses pengerjaan
2. Batas waktu maksimal dari PAUSE PROCESSING adalah 03 (tiga) Bulan;
3. CUSTOMER tidak boleh untuk membatalkan secara sepihak PRODUK yang sudah dalam
tahap pengerjaan dimana status PRODUK tersebut dalam PAUSE PROCESSING;
4. Apabila CUSTOMER membatalkan secara sepihak PRODUK yang dalam status PAUSE
PROCESSING, maka CUSTOMER wajib membayar GANTI RUGI senilai dengan
PRODUK yang sudah diproses kepada ESA.

III. PENGANTARAN PRODUK

ESA akan memberikan layanan pelanggan berupa melakukan pengantaran PRODUK hingga ke
pada CUSTOMER secara gratis dengan ketentuan sebagai berikut:
1. ESA akan memberikan gratis biaya pengantaran apabila area pengantaran masih dalam
cover yang akan ditentukan dan dikalkulasi oleh ESA;
2. ESA akan melakukan pengantaran PRODUK kepada CUSTOMER maksimal 1 (satu)
hari kerja setelah dilakukannya pembayaran oleh CUSTOMER;
3. CUSTOMER juga dapat megambil PRODUK yang telah selesai ke Gudang ESA dengan
menggunakan akomodasi pribadi sendiri;
4. Apabila PIHAK KEDUA mengambil sendiri PRODUK dari Gudang PIHAK PERTAMA
ataupun PIHAK KEDUA meminta Pihak lain untuk mengambil PRODUK dari Gudang
PIHAK PERTAMA, maka dengan ditandatangani nya Surat Jalan, segala resiko yg
terjadi diperjalanan menuju PIHAK KEDUA bukan merupakan tanggung jawab dari
PIHAK PERTAMA;
5. Khusus untuk pengantaran kaca lembaran akan tetap dikenakan biaya pengantaran
walaupun masih di area covernya ESA;
6. ESA hanya memberikan tenggat waktu maksimal selama 2 minggu setelah PRODUK
dari CUSTOMER selesai. Dan CUSTOMER wajib untuk mengambil PRODUK yang
telah selesai proses pengerjaannya, jika CUSTOMER tidak melakukan pengambilan
PRODUK lebih dari waktu yang telah ditentukan pada Pasal ini maka CUSTOMER akan
di kenakan biaya penyimpanan PRODUK sebesar Rp.10.000,- (sepuluh ribu) per hari,
dan ESA tidak akan bertanggung jawab terhadap apapun kerusakan yang timbul selama
PRODUK di simpan di dalam Gudang ESA.

DENGAN MENEKAN KLIK PADA KOLOM PERSETUJUAN DARI SYARAT DAN

KETENTUAN INI MAKA PARA PIHAK MENYATAKAN SETUJU ATAS SEGALA ISI
DARI SYARAT DAN KETENTUAN INI.