Penyimpangan kinerja Indikator ini muncul apabila terjadi sebuah perubahan secara tiba-

tiba pada beberapa pola kinerja yang telah ditetapkan. Contohnya, meningkatnya
perputaran karyawan, tingkat absensi yang meningkat, penurunan tingkat penjualan,
pengeluaran yang semakin meningkat, dan banyaknya produk yang rusak.

Penyimpangan kinerja , indikator tersebut akan muncul apabila terjadi perubahan dengan
beberapa pola pikir yang telah ditetapkan oleh suatu organisasi terjadi secara mendadak.

Masukan/kritikan orang lain Baerbagai tindakan orang di luar organisasi bisa menjadi
petunjuk adanya masalah. Pelanggan mungkin tidak puas dengan sebuah produk yang
dikonsumsi, pemerintah memberikan tindakan hukum, dan serikat buruh yang mungkin
memberikan keluhannya. C

Masukan dan kritikan dari orang diluar organisasi bisa menjadi petunjuk adanya masalah.
Para konsumen mungkin tidak puas dengan sebuah produk yang dikonsumsi .

Lingkungan , indikator ini muncul dari lingkungan suatu organisasi . karena banyak nya
pesaing baru yang sukses dalam meluncurkan produk organisasi, maka timbul suatu
masalah.

menurut saya suatu dalam Pengambilan keputusan adalah suatu proses penilaian dan
pemilihan dari berbagai alternatif sesuai dengan kepentingankepentingan tertentu dengan
menetetapkan sesuatu pilihan yang dianggap paling menguntungkan.

Dalam pemutusan dan pemilihan keputusan ada bebarapa tahapan yaitu dengan diawali
dengan mengidentifikasi masalah utama yang mempengaruhi tujuan, menyusun,
menganalisis, dan memilih berbagai alternatif tersebut dan mengambil keputusan yang
dianggap paling baik. Langkah terakhir dari proses itu merupakan sistem evaluasi untuk
menentukan efektifitas dari keputusan yang telah diambil.

Dalam hal ini Pribadi-pribadi yang ada dalam organisasi tersebut memiliki gaya yang
konseptual yang cenderung amat luas dan mempunya banyak ide yang kreatif sehingga
dalam pandangan mereka ini akan banyak melihat cara alternatif dalam memutus kan
permasalahan . Mereka memusatkan perhatian dalam jangka panjang dan sangat baik
dalam menemukan pemecahan masalah kreatif atas masalah-masalah