MENGGUMPULKAN DAN MENGINPUT DATA PENUMPANG (MANIFEST)

PADA MASKAPAI GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA

MUTIARA SIS AL-JUFRI PALU

DISUSUN OLEH

YEIRENE VELISYA LASA

NISN: 0025921701

TUGAS PROYEK

DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SALAH SATU PERSYARATAN TELAH MELAKSANAKAN

PRAKTIK DIDUNIA PERUSAHAAN\INDUSTRI (PRAKERIN)

PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI TENGAH

SMK NEGERI 1 PALU
Jl. R.A. Kartini No.14, Lolu Sel., Kec. Palu Sel., Kota Palu, Sulawesi Tengah 94112

TAHUN PEMBELAJARAN 2021\2022

 HALAMAN PERSETUJUAN\PENGGESAHAN

Lembar Tugas Proyek

Oleh Yeirene Velisya Lasa, telah diperiksa

dan disetujui untuk dipresentasikan

Palu, 11 Oktober 2021

Pihak Industri, Pembimbing,

KOODINATOR INFORMASI

NOVITRI SAMUDIN, S.Sos BASMA S. Pd., M. Pd

NIP. 197211092002122001 NIP. 198006272009032002

Menyetujui, Mengetahui,

PROGRAM KEAHLIAN PJP Kepala Sekolah SMK Negeri 1 Palu

PURNAMA DEWI, S.Pd DRA. HJ. MISRAN

NIP. 196705241994022001 NIP. 196709051993032007

i
 ABSTRAK

Yeirene Velisya Lasa, 2021. Mengumpulkan dan Menginput Data Penumpang (Manifest)

Pada Maskapai Garuda Indonesia Di Bandar Udara Mutiara Sis AL-Jufri Palu. Peserta

Prakerind SMK Negeri 1 Palu, Pembimbing: Basma S. Pd., M. Pd

Sebuah data daftar penumpang penerbangan atau manifest adalah daftar

penumpang yang dikumpulkan sebelum keberangkatan. Berdasarkan informasi cek

masuk penerbangan, daftar ini dijaga dengan ketat untuk melindungi privasi penumpang.

Dalam penulisan ini saya akan menjelaskan proses pengumpulan dan penginputan

data penumpang (manifest) pada maskapai lion air. Sesuai dengan tujuan disarankan

kepada peserta praktik kerja industri tahun pelajaran 2021\2022 agar tugas proyek ini

dimanfaatkan sebagai salah satu alternatif dalam menyusun hasil pelaksanaan praktik

kerja industri.

ii
 KATA PENGANTAR

Segala puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan karunia-Nya,

sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Industri dengan judul

"Mengumpulkan dan Menginput Data Penumpang (Manifest) Pada Maskapai Garuda

Indoneia Di Bandar Udara Mutiara Sis Al-Jufri Palu" tepat waktu dan tanpa adannya

halangan yang berarti.

Laporan ini dibuat untuk memenuhi persyaratan peserta program studi ”Usaha

Perjalanan Wisata” yang telah melaksanakan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN).

Dalam penyusunan Laporan Praktik Kerja Industri ini, tentu tak lepas dari pengarahan

dan bimbingan dari berbagai pihak. Maka penulis ucapkan rasa hormat dan terima kasih

kepada semua pihak yang telah membantu, di antaranya sebagai berikut:

1. Ibu Dra. Hj. Misran, selaku Kepala Sekolah SMK Negeri 1 Palu yang telah

mengizinkan penulis melakukan praktik kerja industri.

2. Bapak Tri Renggo Joko Wahono, SE, selaku Kepala Seksi Pelayanan Dan Kerjasama

3. Ibu Purnama Dewi, S.Pd, selaku Ketua Program Keahlian PJP

4. Ibu Basma S. Pd., M. Pd, selaku Guru Pembimbing

5. Ibu Novitri Samudin, S.Sos, selaku Koordinator Informasi

6. Ibu Megawati Hapsari, selaku Kaka Pembimbing di Informasi

7. Karyawan dan Karyawati Informasi yang dengan tulus memberi pengarahan pada

penulis selama berada di industri.

iii
8. Kepada Orang tua terkasih dan teman-teman penulis, Mengucapkan terimakasih

banyak atas dukungan serta doannya sehingga penulis dapat menyelesaikan

Praktik Kerja Industri.

Karena kebaikan semua pihak yang telah penulis sebutkan tadi maka penulis bisa

menyelesaikan laporan Praktik Kerja Industri ini dengan sebaik-baiknya. Laporan ini

memang masih jauh dari kesempurnaan oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik

dan saran yang konstruktif dari para pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Semoga laporan ini bermanfaat bagi kita semua.

Palu, 11 Oktober 2021

Penulis,

YEIRENE VELISYA LASA

iv
 DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR PERSETUJUAN/PENGESAHAN..................................................... i

ABSTRAK.......................................................................................................ii

KATA PENGANTAR......................................................................................iii

DAFTAR ISI...................................................................................................iv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang.............................................................................................................1

1.2 Maksud dan Tujuan Penulisan....................................................................................1

1.3 Landasan Teori............................................................................................................3

BAB II PEMBAHASAN

2.1. Data Penumpang (Manifest).....................................................................................4

2.2 Pengelolahan Data Penumpang.................................................................................5

2.3 Penginputan Data Penumpang .................................................................................7

v
BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan.................................................................................................................10

3.2 Saran..........................................................................................................................10

Daftar Pustaka.................................................................................................................12

Lampiran..........................................................................................................................13

vi
 BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Praktik Kerja Industri dilaksanakan untuk melatih dan memberikan pengajaran

kepada siswa dalam Dunia Industri atau Dunia Usaha (DI\DU) yang relevan, terkait

kompetensi keahlian masing-masing.

Sesuai dengan judul penulisan yaitu “Mengumpulkan dan Menginput data

penumpang (manifest) pada maskapai garuda Indonesia”. Maka dalam setiap

angkutan, baik itu angkutan darat, laut dan udara harus mempunyai catatan. Dalam

hal angkutan udara, Dokumen ini mencatat semua data-data penumpang yang masuk

kepesawat, berapa jumlah barang atau bagasi dan jadwal penerbangan beserta rute

perjalanan.

Tanpa sistem pengelolaan dokumen yang baik perusahaan akan kehilangan data-

data otentik begitu juga pada perusahaan tempat kami melaksanakan Praktik Kerja

Industri. Mengelolah data manifest merupakan salah satu pembelajaran yang harus

dikuasi, Karena berisi tentang bagaimana cara mengetahui proses pengumpulan dan

penginputan data sesuai dengan sistem penyimpanan yang tepat di Bandar Udara

Mutiara Sis Al-Jufri.

Sejarah singkat Bandar Udara Mutiara Sis-Aljufri, Pada tahun 1954 dibangun

sebuah lapangan terbang oleh PEMDA dan Dinas Pekerjaan Umum seksi Donggala

dan diberi nama MASOWU yang berarti debu. Konon menurut informasi nama

MASOWU diambil dari kejadian pada saat pesawat terbang menimbulkan debut yang

1
 baik dan cukup menarik perhatian masyarakat. Nama lapangan terbangan MASOWU

ini dipakai hanya dalam kurun waktu 2 tahun yakni tahun 1954-1957. Pada tahun 1957

lapangan terbang ini secara resmi mulai beroperasi. Oleh Presiden RI yang pertama

Bapak Ir. SOEKARNO diresmikan pula penggunaan lapangan terbang “MUTIARA”. 

1.2 Maksud dan Tujuan Penulisan

Berdasarkan Maksud dan Tujuan Penulisan ini dapat mencapai Pengetahuan

karakteristik dari pemahaman Data penumpang atau manifest pada maskapai Garuda

Indonesia, Proses data penumpang dan Menginput data-data yang telah diterima dari

pihak airlines.

Dengan dibuatnya Lembar tugas proyek ini diharapkan dapat digunakan sebagai

referensi bagi para siswa-siswi lainnya, khususnya untuk memenuhi salah satu

persyaratan telah melaksanakan Praktik di dunia Industri\perusahaan.

Tempat dan Waktu pelaksanaan Praktik Kerja Industri yang telah dilakukan di

Bandara Mutiara Sis Al-Jufri mulai pada tanggal 1 Juli 2021 sampai dengan 1 Oktober

2021 .

Hari dan jam kerja praktikan adalah dari hari senin-kamis dengan jam kerja mulai

dari 08.00-16.30 WITA dan hari Jumat mulai pukul 08.00-17.00 WITA. Waktu tersebut

adalah waktu yang efektif bagi praktikan untuk melakukan Praktik Kerja Idustri.

Adapun jadwal pelaksanaan Praktik Kerja Industri adalah sebagai berikut :

HARI JAM KERJA (WITA) KETERANGAN

2
 08.00 - 12.00
Senin - Kamis 12.00 - 13.00 Istirahat
13.00 - 16.30
08.00 - 11.30
Jumat 11.30 - 13.00 Istirahat
13.00 - 17.00

Tabel 1.1 Jadwal Kerja Praktik Kerja Industri

1.3 Landasan Teori

Data penumpang adalah sebuah daftar rekaman dari fakta-fakta, konsep-konsep,

atau instruksi- instruksi pada media penyimpanan untuk komunikasi perolehan, dan

pemrosesan dengan cara otomatis dan presentasi sebagai informasi yang dapat

dimengerti oleh manusia (Inmon, 2005).

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Data Penumpang (Manifest)

3
A. Pengertian Data Penumpang

Manifest  adalah suatu dokumen penerbangan yang dipergunakan untuk proses

Custom, Immigration, Ouarantine (C.I.O) yang berisi tentang data penumpang dan

data crew  yang akan terbang. Data tersebut berupa nama lengkap penumpang

dan crew, nomor pasport, tanggal expire pasport, kewarganegaraan, tanggal lahir

penumpang dan crew, dan jumlah berat bagasi. Manifest merupakan

data/dokumen yang wajib ada dalam penerbangan yang berisikan informasi

mengenai angkutan yang di bawa oleh pesawat baik angkutan penumpang,

barang, cargo maupun benda pos.

Manifest  ini dapat dibuat setelah kita mendapat data penumpang yang telah

reservasi atau telah check-in yang diperoleh dari sistem petugas Check-in di

bandara.

Kegunaan manifest ini adalah untuk keperluan dokumen kantor, untuk data

imigrasi, data bea dan cukai, briefing, data claim asuransi (saat kecelakaan atau

bencana alam) dan sebagainya. Selain itu  manifest  juga sangat penting dibutuhkan

untuk kepastian berapa orang penumpang yang akan berangkat.

Manifest terbagi atas 2 (dua), yaitu :  

1. Manifest Domestik

2. Manifest Internasional

B. Manifest sebagai bukti dokumen

Manifest ini juga menjadi rujukan resmi instansi pemerintah untuk berbagai hal

seperti:

4
 1) Mengatahui data penumpang yang valid

2) Melakukan pengecekan atasn data perjalanan fiktif

3) Mengetahui perjalanan dinas yang tumpang tindih

4) Mengetahui perjalanan dinas, apakah waktu perjalanan sesuai dengan surat

perintah dalam surat penugasan atau tidak

C. Manifest untuk klaim Asuransi

Selain itu, manifest ini juga berguna untuk melakukan vertifikasi Klaim Asuransi

jika terjadi sesuatu hal pada saat penerbangan. Dalam hal ini, pihak asuransi hanya

akan memberikan kompensasi kepada nama-nama penumpang yang tertera pada

data penumpang saja.

2.2 Pengelolahan Data Penumpang

Sebagaimana dijelaskan, bahwa manifest dikeluarkan oleh maskapai penerbangan

untuk kebutuhan interen maskapai dan pihak yang terhubung.

A. Proses Mengumpulkan Data Penumpang

1. Penerimaan

a) Data Penumpang ini dikeluarkan oleh pihak maskapai (Garuda Indonesia)

pada saat keberangkatan, sehingga data yang benar-benar akurat

merupakan data penumpang yang terbang pada saat itu. Muatan yang

diangkut antara lain penumpang, bagasinya, kargo, dan benda benda pos.

5
 b) Pihak maskapai akan memberikan laporan data tersebut kepada Ground

Handling, Handling berarti penanganan atau pelayanan (services or to

services). Maka tahapan proses selanjutnya, cross check.

2. Pengkajian Data

a) Mencetak data penumpang yang dilakukan oleh pihak maskapai,

b) Data Penumpang akan di cross check, oleh bagian Accounting Maskapai

Garuda Indonesia,

c) Bagian Informasi akan mengambil dan menggumpulkan Laporan PJP2U &

Conveyor, dan data penumpang pada Accounting Maskapai.

B. Mencatat

Setelah mengumpulkan, maka data akan dipastikan dan diperiksa kembali oleh

petugas Informasi yang akan mengelolah data penumpang. Adapun tahapannya,

yaitu:

1. Mengisi jumlah data penumpang datang, yang diproleh dari Maskapai Garuda

Indonesia sebelumnya,

2. Mencross check kembali jumlah nama penumpang dengan menghitung jumlah

dan data nama penumpang secara manual, kemudian

3. Menginput data penumpang kedalam komputer.

6
2.3 Penginputan Data Penumpang

A. Pengertian Peginputan Data Penumpang

Penginputan data adalah proses pemindahan data dari fisik menjadi digital

yang dimana data tersebut akan diketik dan dimasukkan kedalam

komputer.Pengiputan data barang masuk dan barang keluar harus dilakukan

untuk membentuk data yang bisa dipergunakan untuk keperluan adanya

kekeliruan dalam pengecekan barang pada sebuah kantor. Penginputan data

barang masuk dan barang keluar salah satu hal yang harus dilakukan dalam

sebuah kantor. Apabila dalam sebuah kantor tidak melakukan penginputan data

barang masuk dan barang keluar dengan sempurna maka data yang dikerjakan

tidak akan tersusun rapi dan baik. Apabila data pada sebuah kantor tidak tersusun

dengan rapi dan baik, maka apabila sewaktu-waktu data yang sebelumnya

dibutuhkan untuk besok akan susah ditemukan dan pekerjaan akan menjadi

lambat.

Tujuan dilakukan penginputan data untuk mengambil informasi asli (data)

dan menghasilkan informasi lain dalam bentuk yang berguna (hasil) supaya

memudahkan karyawan dalam mengupdate data yang dimiliki.

Semua data tercatat pada manifest, yang berisi :

1. Registrasi pesawat

2. Nomor penerbangan

7
 3. Tanggal

4. Kelas layanan

5. Nomor tiket

6. Nama penumpang

7. Status penumpang (dewasa, anak-anak, bayi )

8. Jumlah dan berat bagasi

B. Proses Penginputan Data Manifest Garuda Indonesia

Penumpang pesawat yang sudah melakukan check-in, akan mendapatkan

boarding pass untuk menuju ruang tunggu keberangkatan, di pintu masuk menuju

ruang tunggu yang akan melalui petugas security check, penumpang menunjukkan

KTP dan boarding pass. Untuk masuk ke ruang tunggu penumpang harus tapping

barcode yang tercetak pada boarding pass di alat automatic gate, pintu gate akan

terbuka setelah barcode reader membaca barcode pada boarding pass melalui ini

maka dimulainya aplikasi e-manifest.

Aplikasi e-manifest passenger ini digunakan untuk keperluan bandara, dengan

rincian.

1. Komputer akan mengumpulkan data dari barcode reader dan melakukan

perintah buka pintu pada alat automatic gate.

8
2. Data-data yang terkumpul langsung di kirim ke web server supaya dapat di

proses secara real time, yang akan telihat semua data nama penumpang.

3. Yang menggunakan aplikasi ini; Petugas bandara, Petugas maskapai dan

Kepala bandara. Sistem login dibuatkan untuk admin dan operator

4. Laporan-laporan data penumpang dan airlines yang telah melakukan

penerbangan akan di berikan kepada pengelolahan jasa (pelayanan dan

kerjasama) di kantor administrasi.

9
 BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Manifest  adalah suatu dokumen penerbangan yang dipergunakan untuk proses

Custom, Immigration, Ouarantine (C.I.O) yang berisi tentang data penumpang dan

data crew  yang akan terbang. Data tersebut berupa nama lengkap penumpang

dan crew, nomor pasport, tanggal expire pasport, kewarganegaraan, tanggal lahir

penumpang dan crew, dan berat badan penumpang.

Tahapan pertama yang dilakukan dalam siklus pengelolahan data yang mana

merupakan aktivitas mengumpulkan, mencari, dan mencatat data yang diperlukan

atau diolah. Tahap selanjutnya adalah menginput data, Penginputan data adalah

proses pemindahan data dari fisik menjadi digital yang dimana data tersebut akan

diketik dan dimasukkan kedalam komputer.

3.2 Saran

Sehubungan dengan pelaksanaan Praktik Kerja Industri yang telah selesai

dilaksanakan, banyak pelajaran yang dapat penulis peroleh saat berkerja di dunia

10
industri atau dunia usaha. Adapun beberapa saran yang penulis ingin berikan kepada

pihak industri dan sekolah yaitu, sebagai berikut:

1. Jika dilihat dari data-data yang diperoleh dari maskapai Garuda inonesia,

diharapkan agar pada status penerbangan dicantumkan kendala-kendala.

Penyebab penerbangan mengalami cancel, sehingga jika suatu waktu terdapat

penelitian dengan menggunakan metode dan data yang sama dapat di tambah

dengan faktor cancel pada penerbangan.

2. Mendukung proses perkerjaan yang lebih optimal lagi dengan lingkungan kerja

yang baik, Lingkungan kerja berupa fasilitas kerja yang lebih canggih.

3. Diharapkan agar kerjasama antara sekolah dengan perusahaan lebih ditingkatkan

dengan banyak memberi peluang kepada siswa-siswi SMK untuk Praktik Kerja

Industri.

4. Dalam pembekalan materi fisik maupun mental agar lebih ditingkatkan terutama

untuk edukasi dan pembinaan.

11
 Daftar Pustaka

http://scholar.unand.ac.id/51914/2/BAB I-dikonversi.pdf

https://id.wikipedia.org/wiki/Daftar_muatan_penerbangan

http://dephub.go.id/org/bandaramutiara/sejarah

https://www.tiketips.com/2012/02/manifest-penumpang-manifest-penerbangan.html

https://projects.co.id/public/past_projects/view/558214/e-manifest-passenger

https://rahmadewischool1012.blogspot.com/2020/03/dokumen-operasional-

penerbangan.html?m=1

12
 Lampiran

Proses Pengelolahan Data Penumpang

Gambar 1 Menerima manifest dari pihak maskapai Garuda Indonesia

Memastikan data (Cross check) yang telah diperoleh

13
 Gambar 2 Bagian Informasi

Penginputan Data Penumpang

Gambar 3 Menginput Dan Mencetak Data Penumpang

Laporan-laporan data diberikan kepada pengelolah jasa

14
Gambar 4 Data Penumpang yang diantar ke kantor Administrasi

15