LAPORAN TUGAS AKHIR

SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL

KETENAGAKERJAAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN SURAKARTA

Diajukan Oleh:

Nicky Gilang Wicaksono

D1514069

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli
Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

i
ii
iii
iv
 MOTTO

 “Jika seseorang bepergian dengan tujuan untuk mencari ilmu, maka Allah
SWT akan menjadikan perjalanannya bagaikan perjalanan menuju surga”.
(Nabi Muhammad SAW)
 ”Ilmu itu diperoleh dari lidah yang gemar bertanya serta akal yang suka
berpikir”. (Abdullah bin Abbas)
 "Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil, kita baru
yakin kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik." (Evelyn
Underhill)
 "Semua orang tidak perlu menjadi malu karena pernah berbuat kesalahan,
selama ia menjadi lebih bijaksana dari pada sebelumnya." (Alexander
Pope)
 ”Tidak ada rahasia untuk sukses. Ini adalah hasil sebuah persiapan, kerja
keras, dan belajar dari kesalahan.” (Colin Powel)
 ”Sukses bukanlah kunci kebahagiaan. Kebahagiaanlah kunci menuju
sukses. Jika Anda mencintai apa yang Anda kerjakan, Anda akan menjadi
orang sukses.” (Herman Cain)

v
 PERSEMBAHAN

Hasil Karya Tulis ini, Penulis persembahkan kepada:

1. Allah SWT.
2. Ibu dan Bapak tercinta yang tak henti-hentinya selalu memberikan
dukungan, kasih sayang, dan doa hingga saya sampai pada saat ini.
3. Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi FISIP UNS
Drs. Ali, M.Si.
4. Dosen Pembimbing Dra. Lestariningsih, M.Si.
5. Seluruh Dosen Manajemen Administrasi FISIP UNS.
6. Kakakku tersayang Bunga Oktaviani.
7. Teman hidupku yang selalu menerima kekuranganku Maylina Bella
Permata.
8. Teman dekatku Eskandar, Hokky Kurniawan, Lintang Faturahman, dan
Bisma Enggar.
9. Almamaterku.

vi
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikkum Wr. Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat rahmat dan hidayahnya,
penulis telah diberikan kesempatan untuk dapat menyelesaikan penyususnan
Tugas Akhir yang berjudul “Sistem Informasi Pendaftaran Program Jaminan
Sosial Ketenagakerjaan di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta”.

Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat untuk mencapai Gelar
Ahli Madya Diploma III Program Studi Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa
bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis dengan rendah hati
menyampaikan ucapan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan
bantuan, mengarahkan, memberikan dorongan, baik secara langsung maupun
tidak langsung hingga tersusunnya Tugas Akhir ini. Pada kesempatan ini penulis
menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Ibu Dra. Lestariningsih, M.Si selaku pembimbing yang dengan arif dan
kesabarannya telah memberikan pengarahan, nasehat, petunjuk, dorongan
dan bimbingan hingga tersusunnya Tugas Akhir ini.
2. Ibu Prof. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III
Manajemen Administrasi.
4. Ibu Dra. Sudaryanti, M.Si selaku Pembimbing Akademik.
5. Bapak dan Ibu Dosen UNS yang telah memberikan bimbingan dan ilmu
pengetahuan selama penulis belajar di Diploma III Manajemen
Administrasi FISIP UNS.

vii
 6. Kepala BPJS Ketenagakerjaan Surakarta yang telah memberikan izin
untuk melakukan magang kerja di kantor BPJS Ketenagakerjaan Surakrta.
7. Bapak Nonon Mulyanto selaku Bagian Penata Madya Administrasi
Pemasaran (PMAP) di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta yang telah
membimbing dan membantu penulis dalam mengumpulkan data-data
yang berhubungan dengan Tugas Akhir.
8. Bapak Haditya Rifkiaji H selaku Bagian Penata Madya Teknologi
Informasi (PM TI) di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta yang telah
membantu penulis dalam memberikan informasi yang berhubungan
dengan Tugas Akhir.
9. Seluruh karyawan di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta.
10. Saudara-saudaraku dan Teman-temanku yang selalu memberikan
dukungan.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh
dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang membangun atas penulisan
Tugas Akhir ini senantiasa penulis harapkan demi perbaikan dan kemajuan
penyusunan di masa yang akan datang. Semoga Tugas Akhir ini berguna dan
bermanfaat untuk pembelajaran kita semua.

Surakarta,

Penulis

viii
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL................................................................................... i
PERSETUJUAN ......................................................................................... ii
PENGESAHAN .......................................................................................... iii
PERNYATAAN .......................................................................................... iv
MOTTO ...................................................................................................... v
PERSEMBAHAN ....................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................ vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xiii
ABSTRAKSI .............................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah........................................................... 1
B. Perumusan Masalah.................................................................. 2
C. Tujuan Pengamatan .................................................................. 3
D. Manfaat Pengamatan ................................................................ 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA & METODE PENGAMATAN ............. 4
A. TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... 4
1. Sistem Informasi Manajemen (SIM) .................................... 4
2. Komponen Fisik Sistem Informasi ....................................... 5
3. Jenis Sistem .......................................................................... 6
4. Aplikasi SIJSTK................................................................... 7
5. Pendaftaran ........................................................................... 7

ix
 6. Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan ........................... 7
7. BPJS Ketenagakerjaan ......................................................... 8
B. METODE PENGAMATAN .................................................... 9
1. Lokasi Pengamatan .............................................................. 9
2. Jenis Pengamatan ................................................................. 9
3. Teknik Pengumpulan Data ................................................... 10
a. Wawancara ...................................................................... 10
b. Observasi ......................................................................... 10
c. Mengkaji Dokumen & Arsip ........................................... 11
BAB III DESKRIPSI INSTANSI ............................................................. 12
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................... 12
B. Sejarah Perusahaan ................................................................ 12
C. Logo BPJS Ketenagakerjaan.................................................. 14
D. Visi & Misi ............................................................................ 16
E. Produk BPJS Ketenagakerjaan ............................................... 16
F. Job Desk & Struktur Organisasi ............................................. 22
G. Jumlah Pegawai ..................................................................... 29
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN ................................ 30
A. Sistem Informasi Pendaftran Program Jaminan Sosial
Ketenagakerjaan Peserta Penerima Upah (PU) pada
Aplikasi SIJSTK .................................................................... 30
B. Kelebihan dan Kelemahan Aplikasi SIJSTK ......................... 46
BAB VI PENUTUP ................................................................................... 49
A. Kesimpulan ............................................................................ 49
B. Saran ...................................................................................... 50
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 51
LAMPIRAN - LAMPIRAN

x
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 3.1 Logo BPJS Ketenagakerjaan ................................................... 14

Gambar 3.2 Struktur Organisasi BPJS Ketenagakerjaan Surakarta ............ 28

Gambar 4.1 Alur Pendaftaran ..................................................................... 31

Gambar 4.2 Login Aplikasi SIJSTK ........................................................... 32

Gambar 4.3 Tampilan Utama Aplikasi SIJSTK.......................................... 33

Gambar 4.4 Formulir Pendaftaran Badan Usaha/Asosiasi .......................... 35

Gambar 4.5 Formulir Pendaftaran Peserta (Tenaga Kerja) ......................... 37

Gambar 4.6 Tampilan Utama Aplikasi SIJSTK .......................................... 39

Gambar 4.7 Tampilan Utama Aplikasi SIJSTK .......................................... 41

Gambar 4.8 Tampilan Utama Aplikasi SIJSTK.......................................... 42

Gambar 4.9 Kartu Peserta ........................................................................... 46

xi
 DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 3.1 Jumlah Pegawai........................................................................... 29
Tabel 4.1 Prosentase Iuran Peserta.............................................................. 43
Tabel 4.2 Klasifikasi Rate Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) .................... 44

xii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Pedoman Wawancara.

Lampiran 2 Surat Tugas.

Lampiran 3 Form Penilaian Magang.

Lampiran 4 Surat Keterangan Selesai Magang.

Lampiran 5 Form Monitoring Magang.

Lampiran 6 Brosur BPJS Ketenagakerjaan Surakarta.

Lampiran 7 Formulir Pendaftaran Badan Usaha/Asosiasi.

Lampiran 8 Formulir Pendaftaran Peserta (Tenaga Kerja).

xiii
 ABSTRAKSI

SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL

KETENAGAKERJAAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN SURAKARTA
Nicky Gilang Wicaksono
D1514069

Berdasarkan Peraturan Undang-Undang No. 24 Tahun 2011 tentang Badan

Penyelenggara Jaminan Sosial, BPJS Ketenagakerjaan dibentuk untuk
menyelenggarakan program perlindungan dan kesejahteraan bagi seluruh tenaga
kerja melalui sistem jaminan sosial. Untuk menyelenggarakan hal tersebut, BPJS
Ketenagakerjaan membuat suatu sistem yang bernama SIJSTK. Sistem ini dibuat
untuk menyelenggarakan program perlindungan dan kesejahteraan bagi seluruh
tenaga kerja. Tujuan dari pengamatan ini untuk mengetahui Sistem Informasi
Pendaftaran Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Peserta Penerima Upah dan
Kelebihan dan Kelemahan Aplikasi SIJSTK di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta.
Metode pengamatan yang penulis gunakan yaitu observasi berperan
dengan mendatangi peristiwanya. Penulis melakukan pengamatan melalui
kegiatan magang yang berlangsung selama 1 (satu) bulan di kantor BPJS
Ketenagakerjaan Surakarta. Teknik Pengumpulan data yang dilakukan penulis
dalam pengamatan yaitu dengan wawancara, observasi berperan aktif, dan
mengkaji dokumen dan arsip.
Hasil pengamatan mengenai Sistem Informasi Pendaftaran Program
Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Peserta Penerima Upah yaitu terdiri dari 3 bagian.
Pertama Input (masukan), Aplikasi SIJSTK memperoleh masukan berupa data
yang berasal dari formulir pendaftaran badan usaha atau asosiasi yang dilengkapi
dengan SIUP, TDP dan NPWP Perusahaan, serta formulir pendaftaran atau
perubahan data pekerja yang dilengkapi dengan KK dan KTP pekerja. Kedua
Proces (proses), Aplikasi SIJSTK memproses data yang sudah diperoleh dari tahap
input sesuai dengan ketentuan yang sudah ada pada Aplikasi SISJTK, melalui
Icon Perluasan dan Icon Kepesertaan. Ketiga Output (keluaran), Aplikasi SIJSTK
mengeluarkan sebuah kartu peserta, pada Icon pengelolaan data. Kelebihan
Aplikasi SIJSTK yaitu terintegrasi disemua chanel e-service di BPJS
Ketenagakerjaan Surakarta, pencarian data lebih mudah untuk diperoleh, Aplikasi
SIJSTK dapat dibuka di manapun dan kapanpun oleh para pegawai BPJS
Ketenagakerjaan Surakarta, dan pencarian history pekerjaan di Aplikasi SIJSTK
mudah. Kelemahan Aplikasi SIJSTK yaitu program Aplikasi SISJTK yang masih
belum sempurna (terjadi eror pada aplikasi) dan untuk merubah data diperlukan
waktu yang cukup lama, karena harus merubah dari awal.
Kata Kunci : Aplikasi SIJSTK, BPJS Ketenagakerjaan Surakarta.

xiv