INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN SECURITY

JUDUL INDIKATOR ANGKA KEHILANGAN BARANG RS BUNGSU

Definisi Oprasional 1. Kehilangan adalah keadaan terjadinya pengambilan
barang/uang/benda lainya dalam wilayah RS
Bungsu oleh pihak yang diketahui indentitasnya
maupun tidak, tanpa sepengetahuan pemiliknya
2. Kehilngan bisa menimpa RS Bungsu, karyawan,
pasien, keluarga, pasien ataupun pengunjung RS
Bungsu
Tujuan Terciptanya rasa nyaman dan arasa aman bagi pasien,
pengunjung, dan karyawan rumah sakit
Demensi Mutu Safety
Inklusi Semua kejadian kehilangan di RS Bungsu baik karyawan
maupun pasien dan pengunjung di lingkungan RS
Bungsu
Eklusi Semua kejadian kehilangan di RS Bungsu baik karyawan
maupun pasien dan pengunjung di luar lingkungan RS
Bungsu
Numerator Jumlah hari yang disurvai dikurangi dengan jumlah hari
adanya kehilangan barang milik pasien atau pengunjung
/karyawan
Denominerator Jumlah hari yang disurvai
Formula pengukuran Jumlah hari adanya kehilangan barang milik pasien
/pengunjung/karyawan
Metodologi pengumpulan data concurent
Cakupan Data Seluruh kehilangan barang milik
pasien/pengunjung/karyawan
Frekuensi pengumpulan data Setiap hari
Frekuensi analisa data Setiap 3 bulan
Standar 100 %
Sumber data Buku Laporan Kehilangan barang tiap unit
 INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN LINEN

JUDUL INDIKATOR KETEPATAN WAKTU DISTRIBUSI LINEN BERSIH

Definisi Oprasional
Pengambilan linen bersih sesuai dengan jumlah dan
jenis linen kotor yang diambil petugas unit washrey ke
ruang perawatan sesuai dengan jadwal yang ditetapkan
1. Shif Pagi
Ruang Mawar : Pukul 11.00
Ruang Perina : Pukul 08.00
Ruang Beatrix : Pukul 08.30
Ruang Poli : Pukul 09.00
Ruang IBS : Pukul 10.00

Tujuan Proses penggantian linen bersih diruang perawatan

berjalan lancar
Demensi Mutu Efektifitas pelayanan
Inklusi Seluruh ruangan
Eklusi -
Numerator Jumlah ruangan yang mendapat distribusi linen bersih
tepat waktu sesuai jadwal
Denominerator Jumlah seluruh ruangan yang mendapat distribusi linen
bersih pada periode yang sama
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data Sensus harian
Cakupan Data Seluruh pendistribusisn linen

Frekuensi pengumpulan data Bulanan

Frekuensi analisa data Setiap 3 bulan
Standar 100 %
Sumber data Buku sensus harian
 INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN SOPIR

JUDUL INDIKATOR KECEPATAN MEMBERIKAN PELAYANAN AMBULANCE

DI RUMAH SAKIT
Definisi Oprasional Kecepatan memberikan pelayanan ambulance adalah
waktu yang dibutuhkan mulai permintaan ambulance
diajukan oleh pasien/keluarga pasien di rumah sakit
sampai tersedianya ambulance maksimal 30 menit
Tujuan Terambarnya ketanggapan rumah sakit dalam
menyediakan kebutuhan pasien akan ambulance
Demensi Mutu Kenyamanan, keselamatan
Inklusi
Eklusi
Numerator Jumlah penyedianaan ambulance yang tepat waktu
dalam 1 bulan
Denominerator Jumlah seluruh permintaan ambulance dalam satu
bulan
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data
Cakupan Data

Frekuensi pengumpulan data 1 bulan

Frekuensi analisa data 3 bulan
Standar 100 %
Sumber data Buku laporan permintaan ambulance
 INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN SARPRAS

JUDUL INDIKATOR KECEPATAN WAKTU MENANGAPI KERUSAKAN

SARANA PRASARANA
Definisi Oprasional Kecepatan Waktu Menanggapi sarana prasarana yang
rusak adalah waktu yang dibutuhkan mulai lapoan alat
rusak diterima sampai dengan petugas melakukan
pemeriksaan terhadap alat yang rusak untuk tindak
lanjut perbaikan , maksimal 30 menit harus sudah
ditanggapi
Tujuan Tergambarnya kecepatan dan ketanggapan perbaikan
sarana prasarana
Demensi Mutu Efe bulanktifitas, efisiensi, kesinambungan pelayanan
Inklusi
Eklusi
Numerator Jumlah laporan kerusakan alat yang ditanggapi kurang
atau sama dengan 30 menit
Denominerator Jumlah seluruh laporan kerusakan alat dalam satu bulan
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data
Cakupan Data

Frekuensi pengumpulan data 1 bulan

Frekuensi analisa data 3 bulan
Standar ≥ 80 %
Sumber data Catatan laporan kerusakan alat
 INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN WASRAY

JUDUL INDIKATOR
Definisi Oprasional
Tujuan
Demensi Mutu
inklusi
Eklusi
Numerator
Denominerator
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data
Cakupan Data

Frekuensi pengumpulan data

Frekuensi analisa data
Standar
Sumber data

INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN WASHRAY

JUDUL INDIKATOR
Definisi Oprasional
Tujuan
Demensi Mutu
inklusi
Eklusi
Numerator
Denominerator
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data
Cakupan Data
Frekuensi pengumpulan data
Frekuensi analisa data
Standar
Sumber data

INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN WASHRAY

JUDUL INDIKATOR
Definisi Oprasional
Tujuan
Demensi Mutu
inklusi
Eklusi
Numerator
Denominerator
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data
Cakupan Data

Frekuensi pengumpulan data

Frekuensi analisa data
Standar
Sumber data

INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN WASHRAY

JUDUL INDIKATOR
Definisi Oprasional
Tujuan
Demensi Mutu
inklusi
Eklusi
Numerator
Denominerator
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data
Cakupan Data

Frekuensi pengumpulan data

Frekuensi analisa data

Sumber data

INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN WASHRAY

JUDUL INDIKATOR
Definisi Oprasional
Tujuan
Demensi Mutu
inklusi
Eklusi
Numerator
Denominerator
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data
Cakupan Data

Frekuensi pengumpulan data

Frekuensi analisa data
Standar
Sumber data

INDIKATOR MUTU

UNIT PELAYANAN WASHRAY

JUDUL INDIKATOR
Definisi Oprasional
Tujuan
Demensi Mutu
inklusi
Eklusi
Numerator
Denominerator
Formula pengukuran
Metodologi pengumpulan data
Cakupan Data

Frekuensi pengumpulan data

Frekuensi analisa data
Standar
Sumber data