PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

MUTU
No. Dokumen :

SOP No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman :
UPTD L. MUNAWAR, AMG.
PUSKESMAS NIP. 196412311987121023
BATU JANGKIH

Pengertian Pertemuan/rapat tinjauan manajemen mutu adalah

pertemuan untuk membahas hasil analisis kebutuhan,
analisis kepuasan, hasil audit kinerja, pertemuan
tinjauan yang lalu, dan rekomendasi, serta tindak lanjut
pertemuan.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
melaksanakan Pertemuan Tinjauan Manajemen
Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. / / /PKM- / / tentang
Penanggung jawab Manajemen Mutu Puskesmas Batu
Jangkih
Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang
Puskesmas.
Alat dan Bahan 1. Buku tulis
2. Bolpoint
3. Pengeras suara
Prosedur/ Langkah- langkah Persiapan:
1. Tim mutu melakukan pengumpulan/identifikasi
informasi kebutuhan atau saran masyarakat, hasil
survey kepuasan pasien, hasil audit internal, hasil
penilaian kinerja, masalah atau regulasi-regulasi
yang berpengaruh terhadap perbaikan mutu dan
kinerja puskesmas, sebagai bahan pertemuan/rapat
tinjauan mutu.
2. Tim mutu menyampaikan ke Kepala Puskesmas
tentang informasi tersebut dan mengusulkan untuk
diadakan pertemuan.
3. Tim mutu menentukan jadwal pertemuan.
Pelaksanaan:
1. Panitia pertemuan atau Tim mutu menyampaikan
tujuan pertemuan serta agenda pertemuan.
2. Kepala Puskesmas memberikan sambutan dan
pengantar
3. Tim mutu menyampaikan materi sesuai agenda
pertemuan
4. Tim mutu memfasilitasi diskusi dan Tanya jawab
sehingga diperoleh alternative pemecahan masalah
dan rencana tindak lanjut.
5. Tim mutu menyampaikan hasil pertemuan
( kesepakatan-kesepakatan dan membacakan hasil
kesepakatan dan RTL).
Kepala Puskesmas menutup pertemuan

Unit terkait

Dokumen terkait 1. Identifikasi informasi kebutuhan atau saran

masyarakat
2. Hasil survey kepuasan pasien
3. Hasil audit internal
Hasil penilaian kinerja, masalah atau regulasi-regulasi
yang berpengaruh terhadap perbaikan mutu dan kinerja
puskesmas