PROFIL INDIKATOR MUTU

PELAYANAN GERIATRI

1. Assesmen awal geriatri lengkap saat pelayanan rawat jalan

Judul indikator Assesmen awal geriatri terisi lengkap saat pelayanan rawat jalan
Tipe indikator  Struktur Proses Outcome  Proses & Outcome
Dimensi mutu Keselamatan pasien
Tujuan Tergambarnya pemahaman dan kedisiplinan tenaga medis
khususnya dokter dalam melakukan pengkajian / asesmen pada
saat pasien rawat jalan
Definisi Operasional Asessmen adalah proses yang terus menerus dan dinamis yang
digunakan untuk mengumpulkan informasi dari data keadaan fisik,
psikologis, sosial dan riwayat kesehatan pasien sebagai bahan
analisis informasi dan data, termasuk hasil laboratorim dan
“imaging diagnostic” (radiologi) untuk mengidentifikasi dan
merencanakan kebutuhan pelayanan keperawatan pasien yang
dilakukan saat pasien datang ke rumah sakit.

Assesmen lansia adalah suatu rangkaian kegiatan proses

keperawatan yang ditujukan pada pasien usia lanjut meliputi
kegiatan pengkajian, dengan memperhatikan kebutuhan fisik,
psikologis, sosial, spiritual, menganalisis masalah dan
merumuskan diagnosis, membuat perencanaan, melaksanakan
implementasi dan melakukan evaluasi.

Pelayanan Geriatri adalah pelayanan untuk pasien yang datang ke

rumah sakit dengan usia 60 tahun ke poli spesialis dan hanya
didapatkan 1 diagnosa, maka pasien tersebut hanya dapat
ditangani poli spesialis yang dituju.
Alasan pemilihan Kelengkapan assesmen awal akan mempengaruhi tindakan /
indikator perawatan medis selanjutnya.
Frekuensi pengumpulan Harian  Mingguan  Bulanan  Lainnya, ............
data
Metodologi pengumpulan Sensus Harian  Retrospective
data
Periode analisa - Analisa bulanan oleh Tim Geriatri
- Analisa tiga bulanan oleh Panitia PMKP
Periode pelaporan - Tim geriatri melakukan analisis capaian indikator setiap bulan,
di print dan di tanda tangani oleh Tim Geriatri Kemudian
dilaporkan ke Panitia PMKP.

- Panitia PMKP melakukan rekapitulasi, analisis, dan usulan

tindak lanjut untuk dilaporkan ke Direksi pada periode 3
bulanan.
Penjelasan pengumpulan - Pengumpulan data menggunakan file sharing dan SISMADAK
data dan analisa - Hasil capaian data dianalisa dengan membandingkannya
dengan standar
Numerator Jumlah pasien geriatri dengan assesmen awal lengkap
Denominator Jumlah seluruh pasien geriatri
Formula pengukuran
Jumlah pasien geriatri dengan assesmen awal lengkap
x 100 %
Jumlah seluruh pasien geriatri
Sumber data Rekam medis
Target sampel dan Total populasi pasien geriatri di rawat jalan
Ukuran sampel
Area Monitoring Poli Penyakit Dalam, Poli Jantung, Poli Saraf
Diseminasi data Rapat, Buletin mutu
Nama Form audit Formulir Mutu Pelayanan Geriatri
Penanggung Jawab Tim Geriatri
Standar 100%
 2. Kepuasan Pasien Geriatri

Judul indikator Kepuasan pasien geriatri

Dimensi mutu Kenyamanan
Tujuan Terselenggaranya pelayanan geriatri yang mampu memberikan
kepuasan pelanggan

Definisi Operasional Kepuasan adalah pernyataan tentang persepsi pelanggan terhadap

pelayanan yang di berikan

Alasan pemilihan Untuk mendapatkan data kepuasan pasien geriatri sebagai bahan
indiator perbaikan pelayanan
Frekuensi Harian  Mingguan Bulanan  Lainnya, ..........
pengumpulan data
Metodologi Sensus Harian Retrospective
pengumpulan data
Periode analisa - Analisa bulanan oleh Tim Geriatri
Periode pelaporan - Tim geriatri melakukan analisis capaian indikator setiap bulan, di
print dan di tanda tangani oleh Tim geriatri. Kemudian dilaporkan
ke Panitia PMKP.
- Panitia PMKP melakukan rekapitulasi untuk dilaporkan ke Direksi
pada periode 3 bulanan.
Penjelasan - Pengumpulan data menggunakan file sharing dan SISMADAK
pengumpulan data dan - Hasil capaian data dianalisa dengan membandingkannya dengan
analisa standar.
Numerator Jumlah total nilai pembobotan setiap aspek penilaian kepuasan pasien
geriatri
Denominator Jumlah aspek penilaian kepuasan pasien geriatri
Formula pengukuran Jumlah total nilai pembobotan setiap aspek penilaian
kepuasan pasien geriatri
x 100 %
Jumlah aspek penilaian kepuasan pasien geriatri
Sumber data Kuesioner survey kepuasan pasien geriatri
Target sampel dan Sampling pada 300 pasien rawat jalan
Ukuran sampel
Area Monitoring Poli Penyakit Dalam, Poli Jantung, Poli Saraf
Diseminasi data Rapat, Papan Indikator Mutu
Penanggung Jawab Tim Geriatri
Standar ≥ 90 %
 3. Presentase poli geriatri yang tidak praktek (tanpa pengganti)

Judul indikator Presentase poli geriatri yang tidak praktek (tanpa pengganti)
Dimensi mutu Akses, Efisiensi
Tujuan Tersedianya praktek poli geriatri sesuai jadwal
Definisi Operasional Poli spesialis yang tidak praktek sesuai jadwal praktek poli geriatri,
dikarenakan Dokter Spesialis berhalangan serta tidak ada Dokter
Spesialis pengganti.
Alasan pemilihan Untuk mengetahui seberapa banyak poli geriatri yang tidak praktek
indikator dalam satu bulan.
Frekuensi  Harian  Mingguan Bulanan  Lainnya, ............
pengumpulan data
Metodologi  Sensus Harian Retrospective
pengumpulan data
Periode analisa Analisa bulanan oleh Tim Geriatri
Periode pelaporan - Tim Geriatri melakukan analisis capaian indikator setiap bulan, di
print dan di tanda tangani oleh Tim Geriatri dan Kemudian
dilaporkan ke Panitia PMKP.
- Panitia PMKP melakukan rekapitulasi untuk dilaporkan ke Direksi
pada periode 3 bulanan.
Penjelasan - Pengumpulan data menggunakan file sharing dan SISMADAK
pengumpulan data dan - Hasil capaian data dianalisa dengan membandingkannya dengan
analisa standar.
Numerator Jumlah kumulatif hari poli geriatri yang tidak praktek dalam 1 bulan.
Denominator Jumlah kumulatif hari praktek poli geriatri dalam 1 bulan.
Formula pengukuran Jumlah kumulatif hari poli geriatri yang tidak praktek
dalam 1 bulan
x 100 %
Jumlah kumulatif hari praktek poli geriatri yang tidak praktek
Sumber data Laporan pelayanan geriatri
Target sampel dan Total sampling poli geriatri (Poli Penyakit Dalam, Poli Jantung, Poli
Ukuran sampel Saraf)

Area Monitoring Poli Penyakit Dalam, Poli Jantung, Poli Saraf

Diseminasi data Rapat, Papan Indikator Mutu
Penanggung Jawab Tim Geriatri
Standar 0%