ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Mahasiswa : Solfiani E. Toni

Tanggal : 13 April 2020
Waktu : Pkl. 08.00-14.00 (20 Menit)
Tempat : Ruang Aster
Inisial Klien : Ny. A.
Interaksi ke : I (Fase Perkenalan)
Lingkungan : Ruang Tamu, berhadapan dengan klien, suasana tenang
Deskripsi pasien : Klien memakai kaus orange tangan pendek celana hitam pendek
Tujuan komunikasi : Klien dapat memperkenalkan diri dan terbina hubungan saling percaya antara K dan P

ANALISA BERPUSAT PADA ANALISA BERPUSAT PADA

KOMUNIKASI VERBAL
P: Selamat pagi Ibu, boleh saya
duduk di sebelah ibu ?
K: Pagi, silahkan.
K: Suster mau ngapain?
KOMUNIKASI NON VERBAL
P: Memandang K dan tersenyum
K: Ekpresi datar
K: Ekpresi datar
P: Memandang K sambal
tersenyum
PERAWAT
P : Ingin membuka percakapan
dengan klien dan berharap dengan
sapaan sederhana P bisa diterima
oleh K.
P merasa senang ada tanggapan
atas salam walaupun belum
diekpresikan secara tulus
KLIEN
K masih ragu terhadap orang baru
yang masuk ke lingkungannya
K ragu terhadap orang baru
RASIONAL
Salam merupakan kalimat
pembuka untuk memulai suatu
percakapan sehingga dapat terjalin
rasa percaya.

P: Oh..saya hanya mau mengobrol

dengan ibu
P : Oh ya, perkenalkan saya solfie ,
saya mahasiswa praktek disini
yang akan merawat Ibu.
K : (diam)
K: iya sus saya tidak senang
ngobrol sama orang….
P : Memandang K sambil
menjulurkan tangan ke K
K : Tanpa memandang P menerima
uluran tangan P
K: menunduk dan tersipu malu
P merasa bahwa K harus diberikan K masih memberikan tanggapan Memperkenalkan diri dapat
penjelasan tentang kedatangan P secara ragu-ragu menciptakan rasa percaya klien
terhadap perawat

P: Bu..tidak apa apa, coba liat P: masih memegang tangan K, dan

susternya dulu memandang K
P : Nama Ibu siapa ? P : Masih menjabat tangan pasien P ingin tahu nama pasien K ragu-ragu Mengenal nama pasien akan
dan mendekatkan diri ke-K memudahkan interaksi
K : Menoleh sebentar

K : Ibu
K: nama saya ibu…tapi buat apa
sus?
P: iya ibu siapa, saya hanya ingin
berkenalan dengan ibu?
P : Ibu senangnya dipanggil
dengan nama apa?
K:J
K: itu nama saya sus
P: Iya bu, Namanya cantik sama
spt ibu
P : Wah, kedengarannya enak
kalau saya panggil Bu J
K : Iya
K: saya suka itu
P: Iya bu, saya juga senang dengan
nama itu
P : Ibu tinggal dimana
K : Bekasi
K: suster pernah ke Bekasi?
P: pernah bu, saya ada bibi disana
P : Sekarang Ibu A umurnya
berapa?
K : Menyebut nama dengan
menunduk dan menarik tangannya
P: tersenyum
P : Memandang K
K : Menoleh ke ruangan sekitar
K : Melihat ke arah P dan
menjawab singkat lalu menunduk
lagi
P: tersenyum
P : Memandang K sambil
tersenyum
K : Menunduk
K : Menoleh ke P
P : Memperhatikan K
P : Memandang K
K : Menunduk dan berpikir
K : Menoleh ke P dan tersenyum
lalu menunduk lagi
P : Memperhatikan K
P : Mendekatkan diri ke K
K : Menoleh ke halaman dan
terdiam beberapa lama
P merasa pasien enggan berkenalan
P ingin menjalin kedekatan dengan
pasien
P senang walaupun jawaban
singkat
P mencoba mengakrabkan suasana
P merasa pertanyaan mendapatkan
respon
P masih berusaha membangun
keakraban dengan topik sederhana
P senang karena K memberi respon
P mengkaji daya ingat K
K merasa perkenalan hanya
formalitas belaka
K mencoba mengingat nama yang Nama panggilan merupakan nama
disukainya akrab klien sehingga menciptakan
rasa senang akan adanya
K mulai tertarik dengan perkenalan pengakuan atas namanya
dengan P
K berpikir sejenak, mengngingat Pujian berguna untuk mendekatkan
nama yang disukainya perawat menjalin hubungan
therapeutik dengan klien
K mulai merasa bahwa P datang
untuk membantu K
K berpikir dan mengingat-ingat Topik sederhana membantu
menjalin kedekatan dengan klien
K senang karena ingat daerah
asalnya dan kembali
membayangkan daerah asalnya
tersebut
K berusaha mengingat-ingat Umur mempengaruhi daya ingat
klien
K : Em…26 tahun
K: saya kemarin ulang tahun sus
P: waah.. selamat ulang tahun ya
bu
P : Ibu ingat nggak, kenapa dirawat
disini?
K : Saya dibawa kelurga saya
karna saya tidak bisa tidur, bicara
dan tertawa sendiri
K: saya kapan pulang ya sus?
P: iya bu, kalau ibu sudah sehat,
ibu akan diantar pulang
P : Ibu senang gak disini?
K : tidak suka sus, saya tidak suka
terlalu banyak orang
K: saya lebih suka dikanar aja susu
P: kan dikamar sendiri tidak enak
bu, tidak ada teman mainnya
P : Ibu dirumah biasa ngobrol
dengan siapa saja ?
K : saya tidak suka ngobrol sus
dengan siapa aja
K: saya tidak pantas ngobro
K : Menoleh P sebentar lalu
menunduk lagi
P : Tersenyum
P : Menunjukkan keseriusan
K : Menunduk
K : Menoleh ke P dan melihat ke
sekeliling
P: Memgang Pundak K
memberikan dukungan
P : Bertanya pelahan
K : Menunduk
K : Menatap P dan menceritakan
dengan muka sedih sesaat trus
tertawa sipu
P : Memperhatikan respon pasien
P : Masih bertanya
K : Memandang ke lingkungan
sekitar
K : Mmenceritakan
P : Memperhatikan
P merasa arah pertanyaan sudah
dapat dijawab jelas oleh K
P berhati-hati karena pertanyaan
tsb sangat spesifik dan takut
menyinggung pasien
P lega karena K tidak tersinggung
P mengkaji lebih jauh alasan
pasien dirawat
P kaget, dan sadar kalau pasien
mengalami halusinasi dengar
P mendiamkan karena belum
menemukan pertanyaan yang tepat
untuk K
P menemukan adanya flight of
ideas dan berpikir tentang faktor
penyebab
K menjawab sesuai dengan daya
ingat yang dimilikinya
K mengingat-ingat Keluhan utama merupakan dasar
pasien dirawat di RS Jiwa
K menjawab ragu-ragu
K mengingat-ingat Halusinasi dapat terjadi kapan saja
karena adanya stimulus tertentu
K mengalami halusinasi dengar
K mmencoba menceritakannya Dengan diam therapeutik, klien
pada P merasa didengarkan dan bercerita
tentang keadaannya
K teringat kondisi keluarganya
dengan mereka
P: Ob seperti itu bu
P : Apa yang Ibu rasakan
sekarang?
K : saya merasa sedih sus dan
ingin pulang
K: saya ingin dirumah saja, saya
mau mencari kerja lagi
P: Kan ibu harus sehat dulu baru
bisa pulang dan mencari kerja bu
P : Bu, kegiatan Ibu sehari-hari
ngapain saja pak ?
K : Tidur, makan ehm…ya itu.
K: saya juga suka bernyanyi dan
membaca puisi
P: waah hebat sekali ya ibu
P : Kemudian?
K : ya gitu-gitu aja
K: karena saya tidak suka keluar
jadi dirumah kerjaain begituan
P: ibu banyak talenta ternyata ya
P : Memperhatikan
K : Menunduk
K : Berbisik pada P dengan nada
sedih
P : Mendengarkan dengan serius
P : Menepuk bahu K
K : Menoleh P
K : Memandang sekitar
P : Memperhatikan respon K
P : Menekankan pertanyaan
K : Menunduk
K : Menoleh P
P : Memperhatikan
P mendiamkan dengan harapan
pasien akan lebih terbuka tetang
dirinya
P menemukan adanya fligt of ideas
P mencoba mengalihkan
pembicaraan terkait yang di
rasakan
P merasa senang karena pasien
bisa beralih
P mencoba menggali data lebih
dalam
K membayangkan keaddan rumah
K sedih teringat keluarga
K teralih karena pertanyaan baru
K bingung tentang yang
dilakukannya sehari-hari
K mengingat-ingat
K menjawab kegiatannya sehari-
hari
Diam therapeutik akan membantu
pasien mengungkapkan
perasaannya pada perawat
Pengalihan agar klien tidak larut
dalam waham dan halusinasinya
Tehnik ekplorasi berguna untuk
mendapatkan lebih banyak data
terkait masalah klien
P : Ibu senang tinggal di sini?
K : saya tidak suka sus, saya tidak
suka terlalu banyak orang, leih
enak di rumah
K: Disini banyak yang suka bilang
saya tidak berguna sus, saya
dengar tiap hari
P : Melihat lingkungan sekitar
K : menunduk
K : Ikut melihat lingkungan sekitar
P : memperhatikan dan memegang
tangan K (memberi dukungan)
Pengalihan agar pasien tidak larut
pada waham dan halusinasinya
P senang K menjawab dengan K menjawab dengan apa yang di pada fase interaksi ini
kooperatif rasakannya

P: Ibu, jangan berpikir spt itu, itu

tidak benar ibu sangat berarti buat
bnyak orang
P : Tentunya keluarga Ibu suka
menjenguk kesini.
K : ya keluarga jenguk suami
K: dia tidak pernah ajak saya
pulang
P : Memandang K sambil P ingin mengkaji keterlibatan K berusaha mengingat keluarganya Keluarga merupakan support
tersenyum keluarga terhadap perawatan K sistem bagi klien sehingga harus
K : Menoleh P dikaji keterlibatannya
K ingat terhadap keluarganya
K : Menunduk lagi P senang mendapatkan jawaban K
P : Memperhatikan respon K

P: iya bu, karena ibu belum sehat,

makanya masih harus dirawat
disini
P : Kalau di rumah, Ibu ngapain aja P : Memandang K sambil P berusaha mengkaji aktivitas K di K mengingat aktivitasnya di rumah Aktivitas di rumah merupakan data
? tersenyum rumah pantas tidaknya pasien dilibatkan
K : Menoleh P lalu melihat ke dalam keluarga
halaman
K menjawab tentang kegiatannya
K : Yah, masak sama kerjaan K : Memandang P P senang mendapat jawaban
rumah biasa aja paling. P : Memperhatikan respon K

K: Saya juga bisa bikin kopi loh

sus

P: Waah pasti enak ya kopi bikinan

ibu
P : Suka ngobrol nggak dengan P : Memandang K P mengkaji peran keluarga K mengingat aktivitasnya di rumah Menarik diri membuat K asyik
tetangga K : Menunduk terhadap K dengan dunianya sendiri

K : Jarang sus K : Menunduk P mendapatkan data menarik diri

K: mereka tidak mau dengar kalau P : Memperhatikan pada K
saya ngomong

P: Ibu, mereka tidak mau

mendengarkan ibu tapi mereka
berusaha mendengarkan ibu jika
ibu mau bergaul dengan mereka
P : Bagaimana perasaan Ibu P : Memandang K P mengalihkan topik bahasan K bingung dengan pertanyaan yang Pengalihan agar K tidak larut
sekarang? K : Menunduk diberikan dengan wahamnya

K : senang bisa ada yang ngajak K : Menggaruk-garuk kepala P bingung harus ngobrol tentang K menjawab tentang keadaannya
ngobrol P : Memperhatikan apa lagi

K: saya suka ngobrol sama suster

aja

P: kalau begitu ibu boleh cerita apa

saja ke suster ya
P : Ibu, kita tadi sudah berkenalan,
masih inget nggak nama saya?
K : Solfie
K: suster baik
P: ibu juga baik
P : Nah, saya senang sekali bisa
ngobrol dengan ibu. Bagaimana
kalau selesai makan kita ngobrol
lagi? Sebentar saja kok, ya cukup
20 menit saja.
K : Boleh
P : Memandang K
K : Menoleh
K : Memandang P dan tersenyum
P : Memperhatikan
P : Menepuk bahu K
K : Menoleh dan tersenyum
K : Tersenyum
P ingin mengakhiri fase I karena
sudah cukup banyak data yang
terkaji
P senang karena K ingat nama P
P memberikan reinforcement pada
K ditentukan dan harus mendapatkan
P senang karena K mau
K memperhatikan P
K mengingat-ingat nama P
K senang diberikan reinforcement
K ikut menentukan kontrak
Evaluasi fase I berhasil jika K
dapat mengingat nama P sehingga
nantinya terjalin trust
Kontrak berikutnya harus
persetujuan klien agar klien ingat
terhadap kontrak
 P : Tersenyum menentukan kontrak berikutnya
K: tidak lama lama kan ya sus

P: Tidak bu
P : Nah kalau ibu setuju, nanti kita
ngobrol tentang perasaan bpk
terhadap keluarga bpk. Sekalian
saya periksa tekanan darahnya ya.
K : Ya, ya….
K: tekanan darah apa sus?
P : Memandang K P menentukan topik dan aktivitas K memikirkan tentang kegiatan Kegiatan yang akan dilaksanakan
K : Menunduk pada kontrak berikutnya yang ditawarkan harus mendapat persetujuan K
sehingga bila K keluar dari
kegiatan dimaksud, bisa diingatkan
tentang batasan kegiatan sesuai
P senang karena K setuju dengan kontrak
K : Mengangguk kegiatan yang akan dilaksanakan K setuju tentang kegiatan yang
P : Tersenyum akan dilaksanakan

P: itu tekanan darah yang dipompa

sama jantung ibu, tekanannya
harus dikur setiap hari
P :selamat sore P : Menepuk bahu K dan P menutup fase I K menunjukkan rasa percaya pada Salam penutup merupakan akhir
mengulurkan jabat tangan P fase yang harus dilakukan untuk
K : Sore. K : Menoleh, menjabat tangan mencegah tidak percaya pada klien

K: saya boleh menonton sus? K : Tersenyum lalu menunduk P senang karena K mau K menyambut salam P
P : Tersenyum berinteraksi dengan P
P: iya bu.. boleh sekali ibu nnton
lagi ya

KESAN PERAWAT :
Fase awal yaitu fase I (perkenalan) dapat dilaksanakan dengan baik. Klien cukup kooperatifata yang tergali adalah data mengenai harga diri rendah, halusinasi
dengar dan melihat, menarik diri, koping individu tidak efektif, koping keluarga kurang efektif, flight of ideas dan ideal diri yang tinggi. Kontrak selanjutnya
telah dilaksanakan dan pasien menerima kontrak tersebut. Secara umum proses interaksi sudah dapat dilanjutkan dengan fase berikutnya yaitu fase kerja.