DISKUSI 2

Selamat datang pada forum inisiasi kedua, setelah minggu kemarin kita
mengikuti inisiasi kesatu. kembali saya mengingatkan teman-teman
untuk tidak COPY-PASTE dalam memberikan tanggapan. Dalam
berdiskusi mahasiswa diharapkan berbahasa yang santun, memegang
teguh norma dan etika, berfikir kritis konstruktif, dan bersikap akademis.
Jangan lupa untuk mencantumkan referensi ya ! 

TOPIK DISKUSI 2

STP (Segmenting, Targeting, dan Positioning) merupakan strategi

perusahaan.  Bagaimana aplikasinya pada perusahaan jasa berikan
contoh masing-masing untuk memperjelas penjelasan saudara tersebut.

Silahkan mengutip referensi dari minimal 2 sumber, dan gunakan kata-

kata anda sendiri dalam menyimpulkan referensi tersebut.

CATATAN:

Diskusilah dengan mengacu pada Buku Materi Pokok (BMP EKMA4568)

pada RBV UT atau Sumber lainnya yang kredibel

Best Regard

(Nama Tuton)

Tuton Universitas Terbuka

Jawab :

Segmenting
Salah satu kunci kesuksesan perusahaan adalah terletak pada proses
segmentasi. Segmentasi merupakan pengelompokkan pembeli dalam
suatu pasar yang memiliki kebutuhan dan tingkah laku yang sama. Latar
belakang pentingnya segmentasi bagi perusahaan ada bberapa hal,
yaitu :
a. Memungkinkan perusahaan untuk lebih fokus mengalokasikan
sumber daya
b. Segmentasi merupakan basis untuk menentukan komponen-
komponen strategi, taktik, dan value secara keseluruhan.
c. Segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing.
 Contoh faktor-faktor segmentasi dalam peusahaan jasa :

Geografis: Segmen utama dari Ummuci WO ini adalah daerah Pandaan

Kab. Pasuruan. Terutama kami fokus di daerah yang memang masih
berada di dekat kota. Melihat peluang masih sedikit yang membangun
bisnis WO maka dari itu kami akan memasuki wilayah tersebut dahulu.
Demografis: semua jenis kelamin baik laki – laki maupun perempuan
dengan interval usia sesuai undang undang yang berlaku di
Indonesia. Adapun latar belakang pendidikan  yaitu setidaknya lulusan
sekolah menengah atas.
Psikografis: kelas sosial menengah kebawah sampai kelas sosial atas.
Dari gaya hidup yang biasa saja tidak terlalu berhura - hura  dengan
kepribadian mereka terhadap acara pernikahan adalah antusias. Tetapi,
sebenarnya, segmentasi atau pangsa pasar tersebut terbentuk sendiri.
Itu bukan tujuan awal kami saat memulai bisnis ini. Kami hanya ingin
membantu secara profesional mereka yang membutuhkan organizer.

Targeting
Secara umum, definisi dari targeting adalah proses memilih target
market yang tepat bagi produk dan jasa perusahaan.
Contoh pada perusahaan jasa :

Kelompok konsumen pemakai jasa ini biasanya mereka yang

praktis  dan tidak memiliki banyak waktu sehingga
membutuhkan  kepraktisan dalam mengorganisasikan kegiatan
pernikahan. Meskipun pemakai jasa WO ini banyak berasal dari kelas
menengah atas tetapi kami juga siap melayani dengan sepenuh hati
untuk kelas menengah bawah.
Menentukan target market mempertimbangkan:
1.      Single segment concentration, memilih satu segmen saja. Bisnis kami
dari namanya hanya melayani pernikahan saja. Biasanya mulai dari 1)
membuat suatu permulaan, (2) perencanaan
acara, (3) penentuan lokasi acara, logistik dan suasana wedding events,
(4) penutupan dan evaluasi acara. Jadi benar – benar terfokus pada
acara pernikahan.
2.      Selective specialization, bisnis WO yang kami pilih merupakan bekerja
atas dasar profesionalisme. Dengan ke-profesionalitasan kami maka
tidak sedikit biaya yang dikeluarkan untuk menggunakan jasa WO.
Seperti yang sudah dijelaskan dalam draft bahwa strategi ini dilakukan
untuk menghindari kerugian. Ya, biasanya para pebisnis WO
memberlakukan pembayaran penuh sebelum hari H.
3.      Product specialization, bisnis kami berfokus pada produk khusus yang
kami buat berupa macam – macam paket wedding yang akan kami
rancang sesuai kelas sosial yang sudah ada.

Positioning
Positioning menyangkut bagaimana kepercayaan, keyakinan, dan
kompetensi bagi pelanggan.
1) Perusahaan harus memposisikan produk atau jasa dalam segmen
tertentu
2) Perusaaan harus memutuskan segmen yang akan jadi pasar
sasarannya.
3) Mengetahui konsumen dalam pasar sasarannya
4) Membuat jasa apa yang akan diinginkan dan diharappkan
konsumen
5) Mengevaluasi posisi dan citra jasa perusahaan dalam pasar
sasarannya
6) Menentukan citra jasa perusahaan yagn berbeda dari pesaingnya
7) Menginformasikan konsumne dalam pasar sasarannya tentang
jasa dengan promosi
Contoh
Positioning dari perusahaan Ummuci Wedding Organizer, ”adalah
sebuah perusahaan jasa, yang melayani calon pasangan pengantin
yang berasal dari kalangan menengah bawah dan  menengah atas,
memiliki kerjasama dengan vendor – vendor ekslusif dan
menawarkan ide rancangan pernikahan dari konsep tradisional
hingga modern dengan tampilan elegant dan mewah dan sesuai
dengan pilihan calon konsumen.

Kriteria positioning:
1.      Kajian terhadap konsumen (customer), dengan menawarkan ide
rancangan pernikahan dari konsep tradisional hingga modern dengan
tampilan elegant dan mewah dan sesuai dengan pilihan calon
konsumen. Masalah budget akan disesuaikan denagn kelas sosial
konsumen. Dan sesuai dengn misi, kami akan memberikan pelayanan
secara kekeluargaan. Apa yang diinginkan konsumen, kami akan akan
berusaha secara maksimal agar tidak mengecewakan konsumen.
2.      Kajian pada kapabilitas perusahaan (company), letak keunggulan
pada usaha kami adalah member budget sesuai dengan budget
konsumen jika sepenuhnya konsumen memberikan mandat kepada
kami. Selain itu, kami tidak hanya melayani kelas menengah atas tetapi
juga melayani menengah bawah. Karena dengan itu masyarakat akan
tahu bahwa bisnis kami tidak memandang sebelah kelas sosial apalagi
ditambah pelayanan kami yang dilakukan secara kekeluargaan oleh
Ummuci Wedding Organizer,
3.      Kajian pada pesaing (Competitor), Hal yang mungkin tidak dimiliki
oleh pesaing lain adalah paket wedding yang kami sajikan sesuai porsi
kelas sosial dan sesuai budget konsumen. Ditambah lagi tim kami akan
mendalami ketrampilan bahasa inggris, karena kami tahu bahwa bahasa
inggris adalah bahas internasional yang mana akan selalu digunakan
dimanapun apalagi istilah – istilah yang ada dalam WO akan selalu
menggunakan bahasa inggris.

Sumber Inisiasi 3 https://www.youtube.com/watch?v=BDjLpXW3Z4o

https://www.youtube.com/watch?v=dkGx1vCrPSk
Inisiasi 1 http://ummuciwo.blogspot.com/2015/06/segmentasi-targeting-
dan-positioning.html
https://www.youtube.com/watch?v=YHJxSrDMxrE