HASIL ANALISIS KELUHAN PELANGGAN MELALUI MEDIA KOTAK SARAN

NO ANALISIS MASALAH MEDIA

1 kotak saran
1. Petugas Pendaftaran diharap
lebih ramah

2. waktu tunggu periksa pasien

terlalu lama

TGL 20/JUNI 2021 3. Ada keluarga petugas yang

menyerobot antrian, harap diperbaiki
4. kebersihan kamar mandi di tingkatkan kotak saran

baru pertama kali periksa pelayanan kotak saran

memuaskan

ruang tunggu kursinya ditambah lagi

pelayanan obat sudah bagus tapi

masih nunggu lama

1. Puas kotak saran

2. Antri Lama

pelayanan memuaskan
Petugas Sopan

Pelayanan sudah bagus

Penempatan ruang tunggu / antree kotak saran
sudah lebih teratur
Sudah Bagus

Pelayanan Memuaskan
Pasien Susah minum Obat,
Mohon Konselingnya.
NO ANALISIS MASALAH MEDIA

dokter belum datang, sdh jam 9 padahal

dtg dari jam stgh 8