NPM : 03052012013
Budaya organisasi adalah konsep yang jauh lebih mudah untuk dialami daripada
didefinisikan. Pada tingkat yang paling umum, budaya dapat dianggap sebagai "pandangan
dunia" di mana anggota organisasi beroperasi. Dengan "pandangan dunia", yang kami
maksud adalah bahwa budaya pada dasarnya mewakili "lensa" di mana karyawan organisasi
belajar untuk menafsirkan lingkungan. Menurut Schein (1985, 1992), pada dasarnya ada tiga
tingkat budaya organisasi, dan setiap tingkat berikutnya lebih sulit untuk diuraikan oleh orang
luar. Tingkat budaya organisasi yang paling terlihat tercermin dalam artefak, teknologi, dan
pola perilaku. Artefak, yang akan dibahas lebih mendalam nanti, hanyalah aspek lingkungan
fisik yang dimaksudkan untuk mengkomunikasikan makna budaya. Meskipun budaya telah
didefinisikan dalam berbagai cara, esensi budaya terletak pada asumsi dasar dan nilai-nilai
yang dianut oleh para anggota suatu organisasi. Definisi ini diterima secara luas dalam
psikologi organisasi, dan itu mencerminkan dampak yang dimiliki antropologi budaya dan
sosiologi terhadap studi budaya organisasi.
Budaya organisasi tercermin dalam berbagai cara; beberapa dapat dimengerti oleh
orang luar dan yang lain lebih sulit untuk dipahami. Simbol dan artefak mewakili manifestasi
fisik utama budaya; ritus dan ritual mewakili manifestasi perilaku. Bahasa dan cerita juga
bisa menjadi jendela penting ke dalam budaya, baik secara langsung maupun untuk alasan
yang lebih simbolis. Pada akhirnya, budaya sulit untuk dipahami dan orang luar
membutuhkan waktu lama untuk menguraikannya.
Budaya organisasi dapat dibentuk oleh sejumlah faktor. Bagi sebagian besar
organisasi, pendiri organisasi adalah faktor terpenting dalam membentuk organisasi pada
awalnya. Seiring waktu, bagaimanapun, budaya juga akan dipengaruhi dan dibentuk oleh
sejauh mana memfasilitasi adaptasi organisasi dan kelangsungan hidup. Budaya cenderung
berkembang dan pada akhirnya bertahan dari waktu ke waktu karena memiliki nilai adaptif
bagi organisasi.
Mengubah budaya suatu organisasi itu sulit, mengingat budaya itu tercermin dalam
asumsi-asumsi dasar. Namun demikian, budaya organisasi berubah dari waktu ke waktu, dan,
dalam banyak kasus, mekanisme yang bertanggung jawab untuk perubahan bergantung pada
tahap kehidupan organisasi. Namun, jelas, perubahan budaya organisasi bukanlah sesuatu
yang terjadi dengan cepat atau mudah dalam organisasi. Perubahan budaya organisasi yang
sebenarnya biasanya hanya terjadi sebagai respons terhadap kondisi lingkungan yang
ekstrem.
Semua budaya organisasi unik sampai tingkat tertentu, tetapi ada upaya untuk
mengembangkan "model" budaya organisasi. Model Peters dan Waterman didasarkan pada
faktor budaya yang membedakan organisasi yang sukses dari yang gagal. Model Ouchi
ditujukan untuk membedakan organisasi khas Jepang dari perusahaan A.S. yang khas dan
dari perusahaan A.S. yang telah memasukkan prinsip-prinsip manajemen Jepang. Kedua
model ini berguna, tetapi cakupannya agak sempit. Juga, metodologi yang mendasari
keduanya tidak terlalu ketat.