KEPUASAN RANAP

BULAN SEPTEMBER – NOVEMBER 2021-12-03

kepuasan
82
80
kepuasan
78
76
74
72
Sep-76 Oktober November
79,78 80,68

observasi

80
78 observasi

76
74
72
oktober 79,78 november 74,68

Hasil temuan: untuk bulan september dan oktober untuk kepuasan yang paling banyak
mendapat sorotan dan masukan adalah lahan parkir yang kurang luas dan sarana dan
prasarana di ruang rawat inap dan observasi, untuk november mayoritas masukan terkait
kebersihan (kamar mandi, lantai, lemari pasien dan bed).
Kendala: untuk sarana dan prasarana ranap dan observasi mayoritas yang mendapat
sorotan dan masukan adalah sarana dan prasarana di ruang rawat inap dan observasi
adalah ruang terasa panas karena kipas angin yang jumlahnya kurang, bed ranap kelas
bawah yang tidak bisa di naik turunkan, lemari pasien yang kurang, AC yang kurang sejuk,
tidak adanya TV di ruang 1.3, sehingga untuk pemenuhan dan perbaikan unit juga masih
bergantian menunggu ACC kabag keuangan, untuk kebersihan memang terkendala jumlah
petugas kebersihan yang hanya 2 orang dan pemenuhan fasilitas yang masih juga menunggu
ACC kabag keuangan seperti pengadaan tempat sampah tertutup.
Rencana tindak lanjut : untuk pemenuhan sarana dan prasarana di ranap dan observasi
sudah mengajukan pemenuhan sarana bed dan lemari untuk ranap kelas bawah, kipas angin
tambahan, perbaikan AC dan TVdi 1.3, untuk kebersihan sudah melaporkan secara lisan dan
bukti tertulis kepada ka koordinator kebersihan terkait kebersihan (kamar mandi, lantai,
lemari pasien dan bed) untuk tinjauan lebih lanjut
Evaluasi : sudah terpasang kipas angin di ruang observasi sebanyak 2 unit dan untuk AC di
1.3 masih akan dilakukan perbaikan bulan desember, untuk TV dan tempat sampah tertutup
masih belum ACC terkait biaya, untuk bed dan lemari pasien sudah di ganti baru pada bulan
oktober, untuk kebersihan masih akan dilakukan pengkajian ulang terkait jumlah tenaga,
jam kunjung pasien yang tidak terjadwal juga mempengaruhi kebersihan,