Green L.V., Soares J., Giglio J.F., Green R.A.,.(2006). Using Queueing Theory to
Increase the Effectiveness of Emergency Department Provider Staffing, (On
Line), (http://www.hbs.edu/units/tom/seminars/2007/docs/lgreen3.pdf, diakses
tanggal 20 Juli 2017).
Hasibuan, S.P. Melayu. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.
Jordan. K,S (2000). Emergency Nursing Core Curriculum. Fiftth Edition. Saunders
Company. USA. P 356 –358.
Kartikawati, 2013. Buku Ajar Dasar – Dasar Keperawatan Gawat Darurat. Salemba
Medika. Jakarta
Keputusan Mentri Kesehatan Republik Indonesia.(2009). Standar Instalasi Gawat
Darurat (IGD) Rumah Sakit. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.
Diakses tanggal 26 Agustus 2017.
Mangkunegara, A. P, 2007. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia, Cetakan ketiga.
Bandung : Penerbit PT Refika Adi tama.
Mansjoer dkk, 2000. Kapita Selekta Kedokteran edisi 3 jilid 2.Jakarta: media
aesculapius fakultas kedokteran universitas indonesia.
Marquis, B.L. & Huston, C.J. 2006. Leadership roles and management functions in
nursing: theory and application. Philidelphia: Lippincott William & Wilkins.
Maatilu, Vitrise. Dkk (2014). Faktor-faktor yang Berhubungan Dengan Response Time
Perawat Pada Penanganan Pasien Gawat Darurat Di IGD RSUP Prof. Dr .R.
D. Kandau Manado. Skripsi Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas
Kedokteran Universitas SAM Ratulangi Manado.