PUSKESMAS

KERSANA

Jln. Pemuda, NO. 2

Ciampel, Kersana
Brebes
 Dalam Upaya
peningkatan Mutu
Pelayanan,Serta Bentuk
dari Usaha mewujudkan
Misi Puskesmas Kersana
misi puskesmas kersana:
1. Mewujudkan Derajat Kesehatan Masyarakat yang Optimal.
2. Mewujudkan Pelayanan Kesehatan yang Bermutu,
Profesional, Merata dan Terjangkau oleh Masyarakat.
3. Mendorong Kemandirian Masyarakat Untuk Berperilaku Hidup
Sehat Dalam Upaya Kesehatan Secara Menyeluruh
 PEDOMAN UMUM PENYELENGGARAAN
PELAYANAN PUBLIK
Peningkatan kualitas pelayanan publik
Lampiran Keputusan

MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR

NEGARA NOMOR : 63/KEP/M.PAN/7/2003

Penyelenggaraan pelayanan wajib mengupayakan

tersedianya
sarana dan prasarana yang diperlukan serta memberikan
akses khusus berupa kemudahan
pelayanan bagi penyandang cacat, lanjut usia,
wanita hamil dan balita.
PELAYANAN
ANTRIAN
PRIORITAS
Pelayanan khusus yang di berikan kepada
pasien dengan kategori tertentu yaitu
berupa jalur yang lebih di dahulukan di
bandingkan pelayanan pasien pada
umumnya
siapa saja yang dapat menggunakan
antrian prioritas ???

1. Lansia
Lanjut usia dengan usia lebih dari
sama dengan 60 tahun
siapa saja yang dapat menggunakan
antrian prioritas ???
2.
Balita
Usia 0 Sampai kurang dari sama
dengan 60 bulan

3. Ibu Hamil
semua ibu hamil tanpa batasan
minimal usia kehamilan
 Alur Pelayanan
PASIEN DATANG
(LANSIA, BALITA, IBU HAMIL)

SILAHKAN AMBIL NOMOR

ANTRIAN PRIORITAS

SERAHKAN NOMOR ANTRIAN

PADA PETUGAS DI LOKET
PRIORITAS
 Alur Pelayanan
PETUGAS AKAN MENANYAKAN
IDENTITAS DAN KEPERLUAN PASIEN

PASIEN SILAHKAN DUDUK

DI DEPAN RUANG YANG DI TUJU

PETUGAS AKAN MENYIAPKAN

REKAM MEDIS PASIEN PRIORITAS

 Alur Pelayanan
PETUGAS AKAN MENGANTARKAN
REKAM MEDIS KE RUANG
PEMERIKSAAN SESUAI KEPERLUAN
PASIEN

PASIEN PRIORITAS AKAN

DIDAHULUKAN SAMPAI DI UNIT
PELAYANAN RAJAL TERAKHIR
 PELAYANAN ANTRIAN PRIORITAS
DIHARAPKAN DAPAT MEMBERIKAN KENYAMANAN
KEPADA MASYARAKAT WILAYAH KERJA PUSKESMAS KERSANA
KHUSUSNYA KEPADA LANSIA, IBU HAMIL, BALITA YANG MEMANG
MEMPUNYAI HAK UNTUK MENDAPATKAN KEMUDAHAN
DALAM PELAYANAN KESEHATAN