PEDOMAN
PENGORGANISASIAN SDM & DIKLAT
1
BAB I
PENDAHULUAN
Rumah Sakit PTPN VIII Subang adalah suatu organisasi layanan kesehatan
yang tidak akan pernah menjadi suatu organisasi yang solitaire atau terisolir dari
lingkungannya, akan tetapi merupakan organisasi yang hidup dalam lingkungan
dinamis dan sarat dengan dinamika persaingan.
Dalam kondisi persaingan yang semakin ketat seperti saat ini, RS PTPN VIII Subang
dituntut untuk peka menangkap dan menyaring opini yang berkembang dimasyarakat.
Dari hari ke hari RS PTPN VIII Subang terus mengadakan penyesuaian-penyesuaian
dalam bisnis pelayanannya. Kelalaian dan keterlambatan di dalam mengantisipasi
perubahan dan melakukan penyesuaian-penyesuaian akan berarti hilangnya
kesempatan dan kerugian, sehingga diperlukan paradigma baru didalam
pengelolaannya. Terbentuknya paradigma baru menuntut cara pandang dan cara
berpikir (mind-set) yang terkadang harus berani mematahkan tradisi yang ada,
sekalipun tradisi itu sepertinya masih cocok untuk masa sekarang ini dan dianut banyak
orang (breaking the rule).
Untuk itu, sampai saat ini RS PTPN VIII Subang terus berusaha meningkatkan
kualitas pelayanannya serta tetap mengarahkan orientasi pelayanan kesehatannya
kepada pasien/client sebagai pengguna jasa layanan kesehatan (consumer oriented).
Peningkatan mutu rumah sakit dilakukan pada bidang pelayanan yang sesuai
standar dan dilakukan disemua Unit untuk menuju kesatu sasaran lebih jauh yaitu
Quality Assurance (menjaga mutu) dan Akreditasi Rumah Sakit.
2
BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT
Rumah Sakit PTPN VIII Di bangun pada tahun 1914 dengan nama Rumah Sakit
P & T land PT. Tahun 1965 berganti nama menjadi Rumah Sakit PPN Dwikora IV.
Tahun 1967 Menjadi RS PP Subang. Tahun 1979 menjadi Rumah Sakit II PTP XIII.
Tahun 1996 Berganti Menjadi RS II Subang PTP Nusantara VIII (Persero). Terhitung
mulai tanggal 1 Juli 2007 berganti nama menjadi RS PTP NUSANTARA VIII SUBANG
Terhitung mulai tanggal E Februari 2012 berbadan hokum tersendiri menjadi
anak Perusahaan dengan nama RS PTPN VIII Subang PT AGRO MEDIKA
NUSANTARA yang tertuang dalam Akta Notaris Yuliani Idawati,SH,SpN Nomor : 04
Tanggal 03 Februari 2012, dan telah di sahkan oleh Kementrian Hukum dan HAM RI
dengan Nomor AHU-28630.AH.01.01 Tahun 2012.
Rumah Sakit PTPN VIII terletak ditempat yang strategis yaitu ditengah tengah
kota Subang, tepatnya di Jl. Otto Iskandardinata No. 1 Subang, RT.04 RW.01
Kelurahan Soklat Kabupaten Subang
DATA UMUM
Kelas RSU : D
Daftar Tenaga
No Medis Jumlah
1 Dokter Umum 9
2 Dokter Gigi Umum 2
3 Dokter Spesialis Penyakit Dalam 2
4 Dokter Spesialis Kesehatan Anak 2
5 Dokter Spesialis Bedah 1
6 Dokter Spesialis Obsgyn 1
7 Dokter Spesialis THT 1
8 Dokter Spesialis Radiologi 2
9 Dokter Spesilais Mata 2
10 Dokter Spesialis Saraf 2
11 Dokter Spesialis Kulit dan Kelamin 1
12 Dokter Spesialis Anaestesi 1
13 Dokter Spesialis Bedah Mulut 1
14 Dokter Spesialis Bedah Orthopaedi 1
15 Dokter Spesialis Patologi Anatomi 1
No Keperawatan Jumlah
1 S 1 – Keperawatan 13
2 D III – Keperawatan 71
3 S 1 – Kebidanan 3
4 D III – Kebidanan 8
5 Pembantu Perawat 3
6 Tenaga Keperawatan Lainnya 9
No Kefarmasian Jumlah
1 Apoteker 2
2 D III – Farmasi 1
3 Asisten Apoteker /SMF 9
5
No Kesehatan Masyarakat Jumlah
1 S1 - Kesehatan Masyarakat 1
No GIZI Jumlah
1 S 1 – Gizi 1
2 D III – Gizi 1
3 Tata Boga 2
Total 298
Ruang Jumlah TT
1 Sangkuriang
VIP B 3
Kelas I 6
Kelas II 15
Kelas III 15
6
2 Walini
VIP A 4
VIP B 6
Kelas II 12
3 Parahyangan
VIP A 4
Kelas I 6
4 Perinatologi 4
5 Papandayan
VIP B 1
Kelas I 8
Kelas II 8
6 Malabar
VIP B 2
Kelas II 3
Kelas III 18
7 Kamar Bersalin 2
Total 117
Pelayanan rawat inap dilakukan oleh unit-unit ruang rawat inap yang secara
keseluruhan memiliki 117 tempat tidur yang klasifikasi dikelompokan menjadi kelas
VIP A, VIP B,I, II, III. Setiap ruang perawatan dilayani oleh satu orang Perawat Kepala
Ruangan dan satu orang dokter umum sebagai Dokter Ruangan, serta tiga shift
perawat untuk memberikan perawatan 24 jam penuh setiap harinya.
Satu penunjang lainya adalah Sistem Informasi manajemen Rumah Sakit (SIM-
RS PTPN VIII SUBANG) terintegrasi berbasis Data Base Management System.
7
BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH DAN TUJUAN
Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit PTPN VIII Subang perlu berada di bawah
pengelolaan manajemen yang baik dan sistematis, disamping itu karena bidang
pelayanan berkaitan dengan kepentingan masyarakat selaku pelanggan, maka perlu
adanya sebuah landasan filosofi yang akan menjadi pedoman dasar dari semua
kebijakan dan sistem yang dijalankan
Pelayanan Rumah Sakit PTPN VIII Subang mengacu pada Visi, Misi, Falsafah
dan Tujuan Pelayanan Kesehatan, sebagai berikut:
Falsafah
Tercapainya Derajat Kesehatan Yang Optimal Bagi Pelanggan Melalui
Penyelenggaraan Kesehatan Yang Prima, Dilaksanakan Oleh Para Professional Di
Bidang Medis Dan Keperawatan Dan Didukung Oleh Professional Lainnya.
8
Penjelasan Falsafah :
1. Dalam memberikan pelayanan kesehatan, petugas menggunakan prosedur
penanganan sesuai Standar Prosedur Pelayanan kesehatan secara
profesional.
2. Petugas bertanggungjawab, dan memiliki wewenang melakukan pelayanan
kesehatan secara utuh berdasarkan prosedur yang ada dan berlaku.
3. Pendidikan berkelanjutan harus dilaksanakan secara terus menerus untuk
pertumbuhan dan perkembangan ketrampilan petugas dalam Pelayanan
Kesehatan.
Tujuan :
1. Memberikan pelayanan tindakan medik yang prima sesuai dengan standar
profesi medis dan keperawatan
2. Meningkatkan derajat kesehatan dengan memberikan pelayanan tindakan
kesehatan, atau prosedur medis lainnya yang memerlukan pelayanan
Motto :
“Pelayanan yang Terbaik untuk Semua”
9
d. Memastikan bahwa perilaku organisasi sesuai dengan undang-undang
ketenagakerjaan dengan menyediakan kesempatan kerja yang sama,
lingkungan kerja yang aman dan perlindungan terhadap hak karyawan.
e. Membantu organisasi mencapai tujuannya.
f. Menyediakan organisasi bagi karyawan-karyawan yang termotivasi dan
terlatih dengan baik.
g. Mengomunikasikan kebijakan sumber daya manusia kepada karyawan.
h. Membantu mempertahankan kebijakan etis dan perilaku yang bertanggung
jawab secara sosial.
i. Mengelola perubahan sehingga saling menguntungkan bagi individu,
kelompok, perusahaan dan masyarakat.
10
BAB IV
KOMITE
& BIDANG
PELAYANAN BIDANG BAGIAN BAGIAN SPI
PANITIA MEDIK & PENUNJANG MEDIK SDM & UMUM KEUANGAN
KEPERAWATAN
INSTALASI INSTALASI
UNIT UNIT UNIT
RAWAT INAP FARMASI
SDM & KESEKRETARIA KEUANGAN
DIKLAT TAN
INSTALASI
INSTALASI
LABORATORIUM
RAWAT JALAN UNIT UNIT UNIT
PENGADAAN HUMAS & TABIN
INSTALASI INFORMASI
INSTALASI RADIOLOGI
GAWAT UNIT
DARURAT UNIT
INSTALASI UNIT VERIFIKASI
FISIOTHERAPI
GUDANG
KEAMANAN
INSTALASI
KAMAR OPERASI UNIT
INSTALASI
GIZI UNIT IT
PSRS UNIT
CLEANING
INSTALASI SERVICE
REKAM MEDIK
UNIT
INSTALASI LAUNDRY
PEMULASARAN
JENAZAH
11
BAB V
DIREKTUR
KABAG.SDM &
UMUM
UNIT
SDM & DIKLAT
12
BAB VI
URAIAN JABATAN
Uraian jabatan staf SDM terdiri dari fungsi jabatan, tugas/ kegiatan utama, tanggung-
jawab, wewenang dalam pembuatan keputusan.
a. Kepegawaian
1. Mengawasi dan merencanakan kebutuhan karyawan jangka panjang,
jangka pendek dan manpower budget.
2. Mengawasi dan mempersiapkan permintaan tenaga kerja berdasarkan
manpower budget serta memproses dan menempatkannya dengan seijin
Direktur PT Agro Medika Nusantara
3. Menyiagakan bilahan organisasi, uraian tugas, spesifikasi karyawanan
dan tata jabatan RS PTPN VIII yang telah disetujui sebagai pedoman
pelaksanaan tugas.
4. Mengawasi penyiagaan pengakhiran hubungan kerja dan menyiagakan
perjanjian kerja Karyawan Waktu Tertentu maupun tenaga Part Timer.
5. Mengawasi penyelenggaraan pembinaan karier karyawan RS PTPN VIII
dan penyiagaan usul pengupahan dan promosi.
13
2. Menganalisa dan mengevaluasi rencana pendidikan dan pelatihan dari
fungsi – fungsi mengenai pelatihan umum maupun kejuruan dan
mengupayakan penyelenggaraannya.
B. Tanggung jawab :
a. Pengawasan, perencanaan kebutuhan dan pengadaan karyawan serta
pembinaan karyawan RS PTPN VIII
14
b. Material : Penandatanganan dokumen yang menyangkut
permintaan dan pengeluaran material.
c. Keuangan : Tanda tangan seluruh SP3 yang dikeluarkan oleh
SDM.
d. Administrasi : Penandatanganan dokumen dan surat - surat dinas
1. Pws. Kepegawaian
d. Membuat dan meneliti “ Point “ untuk dasar pengalian uang imbalan jasa
pelayanan
15
f. Menyiapkan data personalia RS PTPN VIII SUBANG dan pelaporannya.
B. Tanggung Jawab.
b. Pelaksanaan pembinaan.
b. Material : -
Ka. SDM
d. Peralatan : -
A. Tugas/kegiatan Utama
Menganalisa mata anggaran dan jumlah anggaran yang wajar dan logis
16
dan setelah disetujui Direktur dibuatkan SP3 yang ditandatangani oleh SDM
dan atasan SDM diteruskan ke Keuangan RS PTPN VIII untuk dibayar.
Pembayaran imbalan jasa pelayanan ini dibuat setiap bulan.
e. Meneliti perhitungan dan membuat daftar pembayaran uang jaga dokter stand
by setiap bulan.
17
B. Tanggung jawab.
a. Pengawasan : Pembuatan SP3 tenaga honor dengan part timer dan honor
lainnya.
b. Material : -
c. Keuangan : Memparaf permintaan panjar kerja sebelum
ditandatangani Ka. SDM
d. Peralatan : -
18
c. Mengadakan pemantauan atas pelaksanaan kegiatan pendidikan dan
pelatihan agar tidak menyimpang dari rencana anggaran yang telah
ditetapkan.
d. Membuat laporan pemakaian anggaran atas pelaksanaan kegiatan
pendidikan dan pelatihan, serta mengevaluasi penggunaannya.
e. Memproses karyawan yang akan mengikuti pendidikan dan pelatihan antara
lain :
Diklat Dalam Negeri
- Membuat Surat Perintah.
- Membuat Surat kepada panitia penyelenggara untuk pendaftaran dan
booking penginapan peserta yang mengikuti pelatihan di luar Jakarta.
- Pemberitahuan kepada ybs mengenai tempat kursus dan persyaratan
lain yang ditentukan oleh penyelenggara.
- Membayar panjar kerja untuk biaya diklat.
- Membuat pertanggung jawaban biaya diklat tersebut.
Diklat Luar Negeri
- Membuat memo usulan ke PT Agro Medika Nusantara yang
ditandatangani oleh Direktur RS PTPN VIII
- Memonitor memo usulan tersebut sampai Surat Perintah
ditandatangani oleh Direktur PT. Agro Medika Nusantara
- Bekerjasama dengan Kesejahteraan Karyawan untuk pengurusan
Visa, Paspor, dan daily allowance.
B. Tanggung Jawab.
19
b. Pembuatan laporan dan evaluasi terkait keefektifan Diklat tahun berjalan untuk
rencana tahun berikutnya
C. Wewenang
20
BAB VI
Internal Eksternal
DIREKTUR
KEUANGAN DISNAKER
AKUNTANSI
JAMSOSTEK
TEKNOLOGI
INFORMASI
BANK
RUMAH
TANGGA
LAYANAN SDM
KOPERASI
TEKNIK
MEDIS
BPJS KES
KEPERAWATAN
PENUNJANG DAPENBUN
KABAG SDM &
UMUM
21
BAB VIII
Kualifikasi Jumlah
Pengalaman dan
No Nama Jabatan diperlu
Formal Sertifikat kualifikasi
kan
22
2. Pws. - D3 Adminstrasi - Manajemen - Pendidikan S1/- 1
Kepegawaian /sederajat SDM sederajat
- Masa kerja 3 - Kursus Pengalaman
tahun. dengan masa
kerja lebih dari 3
tahun.
- Memiliki
kemampuan
untuk
mengontrol
emosi dengan
baik, membina
hubungan baik
dengan pihak
ke 3 serta dapat
dipercaya.
23
B. POLA KUALIFIKASI PERSONIL
3 Pws. HIK - - - -
24
BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI
A. LATAR BELAKANG
B. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Karyawan SDM dapat bekerja dengan terampil, siap pakai serta mengetahui tata
pengadaan barang/jasa.
2. Tujuan Khusus
C. SASARAN
Semua karyawan SDM baru yang bekerja di SDM dan karyawan lama.
25
D. METODE ORIENTASI
1. Sosialisasi :
2. Kepentingan Karyawan :
- Penghasilan,
- Jam kerja,
- Hak cuti,
- Fasilitas Kesehatan,
- Perihal pensiun
26
F. JADWAL PELAKSANAAN ORIENTASI
HARI KE Mg Mg
NO MATERI 12
1 2 3 4 5 6 2-11
2 Pengenalan Sarana,
Prasarana.
3 Pengenalan Prosedur
Pelayanan.
G. ANGGARAN
Anggaran Rp 0,-
H. PENUTUP
27
BAB X
PERTEMUAN / RAPAT
A. PENGERTIAN
Rapat merupakan suatu pertemuan yang terdiri dari beberapa orang yang memiliki
kepentingan dan tujuan yang sama untuk membicarakan atau memecahkan suatu
masalah tertentu.
B. TUJUAN
1. Umum :
2. Khusus :
a. Dapat menggali segala permasalahan terkait dengan pemberian pelayanan di
SDM.
C. KEGIATAN RAPAT
Rapat dilakukan dan diadakan oleh SDM yang dipimpin oleh Kasubag SDM diikuti
oleh seluruh stafnya.
1. Rapat Terjadwal
Rapat terjadwal merupakan rapat yang diadakan oleh Kasubag SDM setiap
bulan sekali
28
Rapat tidak terjadwal merupakan rapat yang sifatnya insidentil dan diadakan
oleh Kasubag SDM untuk membahas atau menyelesaikan permasalahan di
SDM dikarenakan adanya permasalahan yang ditemukan bersifat insiden.
29
BAB XI
PELAPORAN
A. PENGERTIAN
Pelaporan merupakan sistim atau metode yang dilakukan untuk melaporkan segala
bentuk kegiatan yang ada terkait dengan pemberian pelayanan SDM.
B. JENIS LAPORAN
1. Laporan Harian
Laporan harian yang dibuat secara system SIM (Sytem Informasi Manajemen)
oleh perencanaan dan pengembangan SDM dan HIK berupa laporan
ketenagaan dan laporan pengupahan dan potongan upah karyawan.
2. Laporan Bulanan
3. Laporan Tahunan
Laporan tahunan dibuat oleh Ka. SDM berupa Laporan Jumlah ketenagaan,
pengupahan, dan potongan upah karyawan.
30