LAPORAN

POLIKLINIK

DESEMBER TAHUN 2016

RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

Jln. Mpu Gandring No 01 Kebun Jeruk Telp. 0741-667966

JAMBI

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum. Wr. Wb
 Syukur Alhamdulillah saya panjatkan kehadirat Allah SWT, atas rahmat
dan karunia-Nya yang tak terhingga, sehingga saya dapat menyelesaikan Laporan
Bulanan Poliklinik Rawat Jalan. Perlu diketahui bahwa laporan yang saya buat ini
adalah rangkuman laporan harian dan laporan mingguan yang telah saya buat
sebelumnya. Data yang terangkum dalam laporan ini diambil dari pencatatan yang
dilakukan setiap hari di Poliklinik Rawat Jalan.

Akhir kata saya sadari bahwa sesempurna apapun manusia pasti ada
kekurangannya, karna kesempurnaan hanyalah milik Allah SWT. Untuk itu dengan
segala keterbatasan yang ada saya membuka diri untuk menerima kritik dan saran
demi lebih menyempurnakan laporan ini.

DAFTAR ISI

Kata Pengantar..
Daftar Isi...........
BAB I Pendahuluan
BAB II Sumber Daya Manusia..
 BAB III Cakupan Pelayanan.
BAB IV Masalah dan Solusi..
BAB V Kesimpulan dan Saran ..
Kesimpulan dan Saran.

BAB I
PENDAHULUAN

Instalansi Poliklinik merupakan pelayanan kesehatan terdepan yang

diberikan disebuah Rumah Sakit. Di Poliklinik lah pasien dilakukan pengkajian awal
tentang riwayat penyakit yang dideritanya, sama halnya dengan instalansi IGD. Oleh
karena itu, diperlukan persiapan dari berbagai aspek, mulai dari Sumber Daya
Manusia yang cepat tanggap dan berinisiatif tinggi, Sarana dan Prasarana fasilitas
medis dan non medis yang menunjang serta sistem operasional yang tepat demi
tercapainya pelayanan kesehatan yang optimal.
Laporan bulanan ini diharapkan akan menjadi gambaran pelayanan
kesehatan di Poliklinik. Dengan diselesaikannya laporan ini, diharapkan visi poliklinik
dan misi Rumah Sakit dapat terwujud sebagai Rumah Sakit dengan pelayanan
bermutu, professional dengan sentuhan islami.

I.LATAR BELAKANG

Rumah Sakit Arafah memiliki beberapa instalansi instalansi yang bergerak

dibidangnya msing masing yang bertujuan untuk saling mendukung. Setiap
instalansi memiliki visi, misi dan motto kerja yang berbeda namun tetap dengan
tujuan bersama yaitu tercapainya pelayanan dan perawatan kesehatan terbaik,
bermutu tinggi dan professional dengan sentuhan islami. Dan untuk memantau
kegiatan pelayanan yang telah berjalan selama ini maka di buatkanlah laporan
bulanan sebagai bentuk bukti kegiatan yang telah berjalan dan dilaksanakan di
Poliklinik.

II.TUJUAN

A. Tujuan Umum

Memberikan gambaran umum pelayanan kesehatan di instalansi Poliklinik.

B. Tujuan Khusus
Memberikan gambaran secara spesifik pelayanan kesehatan di instalansi
Poliklinik.
Melakukan evaluasi berkala setiap bulannya terhadap pelayanan yang telah
berjalan dan melakukan perubahan apabila diperlukan.
 BAB II
SUMBER DAYA MANUSIA SERTA SARANA DAN PRASARANA
a. Dokter umum dan dokter spesialis
NO NAMA DOKTER SPESIALISASI
1 dr.Riadi Ali, SpBonk bedah onkologi
2 dr.Izwan Sa'at,SpB Bedah umum
3 Dr.Samuel,SpB
4 dr.Taka Mehi, SpJP Jantung
5 dr.Anung Sari Anandita,SpS Saraf
6 dr.Nur Amalia Verbty,SpS Saraf
7 Dr.Tumpak,SpKJ Jiwa
8 Dr.Alfian Taher,SpTHT THT
9 dr.Yunaldi,SpTHT THT
10 Dr.Suwandi,SpM Mata
11 dr.Yulidar,SpM Mata
12 dr.Budi, SpOrt Orthoperdi
13 dr.Pedia,SpKK Kulit dan kelamin
14 Dr.Rini,SpKK Kulit dan kelamin
15 dr.Ikalius,SpP Paru
16 dr.Aywar,SpPD Penyakit Dalam
17 dr.Erita Bustami,SpPD Penyakit Dalam
18 Dr.Iin Dwiyanti,SpPD Penyakit dalam
19 dr.Dian Anggraini,SpA Anak
20 dr.Indra,SpA Anak
21 dr.Fadil,SpA Anak
22 dr.William,SpA Anak
23 dr.Rosaria,SpOG Obgyn
24 dr.Suhair,SpOG Obgyn
25 dr.Medrin,SpOG Obgyn
26 dr.Syafrianto,SpOG Obgyn
27 dr.Zakiyah,SpOG Obgyn
 28 dr.Umardi,SpOG Obgyn
29 drg.Atty Supraba Gigi
30 drg.Sylvia Gigi
31 drg.Evy Gigi
32 drg.Yuni Gigi
33 Drg.Aliet gigi
34 Dr.Lailan,SpKFR Rehabilitasi medik

Keterangan :
1. Dr.Rahadiyan,SpJP sudah menarik SIP dari Rumah Sakit Islam Arafah
2. Drg.Astrid sudah menarik SIP dari Rumah Sakit Islam Arafah
3. Dr.Samuel,SpB mulai praktek di poliklinik Rumah Sakit Islam Arafah sejak
bulan Desember 2016

b. Perawat

NO NAMA PENDIDIKAN TANGGUNG JAWAB KET

PERAWAT KERJA
1 Dewi Desniati S1 Keperawatan Koordinir Poliklinik 08/08/2010
Lap bulanan poli

2 Susianti D III Kep Gigi Poli Gigi 08/08/2010

Lap Alkes
KATIM
3 Kurniati D III Kep Gigi KARYAWAN 3 BULAN 12/12/2014
Choirunnisa
4 Yuni Puspita Sari S1 Keperawatan Poli Onkologi 01/02/2011
MCU
Lap ILO
Lap pemakaian KATIM
Obat TBC

5 Tita Rukmana DIII Keperawatan Poli Penyakit Dalam

Poli Jantung
Lap Stock off name
dan Stock obat tetap

6 Nuriati DIII Keperawatan Poli Bedah Umum

PJ lap pemakaian KATIM
vaksin

7 Mayani Syam S1 Keperawatan Poli THT

Pelayanan Kesan 01/02/2011
Saran

8 Vera Hasyuni D III Kep Gigi Poli Syaraf 28/11/2013

 Poli Gigi
Ruangan Tindakan

9 Herlina D III Kebidanan INTERVIEW KARYAWAN

TETAP
Poli kebidanan
Lap pemakaian TT

10 Heni Heriyanti SPK Poli kebidanan 08/08/2010

Lap bulanan dokter
kebidanan

11 Retno Tri Utami D III keperawatan KARYAWAN 3 BULAN 16/01/2015

Poli Mata
12 Revi Nurindah D III keperawatan INTERVIEW KARYAWAN 26/5/2014
Sari TETAP
Poli Orthopedi
Amprahan Logmed

13 Rosalina D III keperawatan INTERVIEW KARYAWAN 26/5/2014

TETAP
Poli Anak
Amprahan RT

14 Dian Pertiwi D III Kebidanan KARYAWAN 3 BULAN

15 Resti Amelia D III keperawatan Poli Onkologi Masuk Tgl

27/8/2014
16 Nazipa D III keperawatan Poli Penyakit Dalam Masuk Tgl
27/8/2014
17 Siti Romisoh D III Kebidanan KARYAWAN 3 BULAN 19/1/2015
18 Dika D III Kebidanan KARYAWAN KONTRAK 25 juli 2016

18 Mayang Sari D III keperawatan 02 Maret 2015

19 Risda Ervina D III keperawatan 02 Maret 2015
20 Yuli Mawwaddati DIV Fisiotherapi Fisiotherapi 21 Des 2015
21 Irma DIII Fisiotherapi Fisiotherapi 31 Jan 2016

Keterangan :
Jumlah perawat poliklinik 22 orang tenaga kesehatan dengan ket :
1 orang tenaga S1 Keperawatan Profesi Ners
2 orang tenaga pendidikan S.kep
10 orang tanaga pendidikan D III Keperawatan
3 orang tenaga pendidikan D III Kebidanan
3 orang tenaga D III keperawatan gigi
2 orang tenaga Fisiotherapi
1 orang tenaga SPK
 c. Ruangan
Ruangan praktek dokter yang ada di poliklinik RS Islam Arafah berjumlah 10
ruangan, yang terdiri dari :
1. Poliklinik kebidanan (obgyn)
2. Poliklinik anak
3. Poliklinik gigi
4. Poliklinik penyakit dalam
5. Poliklinik THT, rangkap poliklinik paru
6. Poliklinik onkologi
7. Poliklinik bedah umum
8. Poliklinik bedah ortopedi
9. Poliklinik mata
10. Poliklinik Syaraf
11. Poliklinik jantung, merangkap poli kulit
12. Poliklinik rehabilitasi medis

BAB III
CAKUPAN PELAYANAN

I. Rekapitulasi Jumlah Kunjungan Pasien poliklinik per poli bulan

Desember tahun 2016
NO
NA
MA JUMLAH PASIEN PB PL
POLI
1 POLI KEBIDANAN 608 276 332
2 POLI KULIT 154 75 79
3 POLI MATA 938 689 249
4 POLI PARU 273 88 185
5 POLI PENYAKIT DALAM 1018 314 704
6 POLI PSIKIATER 99 3 96
7 POLI SYARAF 387 142 245
8 POLI THT 342 227 115
9 POLI UMUM 9 5 4
10 POLI ANAK 671 232 439
11 POLI ONKOLOGI 516 175 341
12 POLI ORTHOPEDI 53 32 21
13 POLI BEDAH UMUM 162 66 96
14 POLI FISIOTHERAPI 756 95 661
15 POLI GIGI 406 123 283
16 POLI JANTUNG 439 65 374
17 POLI GIZI 0 0 0
TOTAL 6831 2607 4224

II.Rekapitulasi Pasien Poliklinik per dokter Bulan Desember Tahun 2016

NO NAMA DOKTER JUMLAH PASIEN PB PL

1 DR. HJ. ROSARIA. SP. OG 305 125 180

2 DR. SUHAIR QUZWAIN. SP. OG 127 61 66
3 DR.UMARDI,SpOG 1 1 0
4 DR.ZAKIYAH SALIM,SpOG 153 74 79
5 DR.MEIDRIN JONI,SpOG 4 1 3
6 DR. SYAFRIANTO. SP. OG 18 14 4
7 DR. TAKAMEHI, SP JP 439 65 374
8 DR. RAHARDIAN. SP. JP RESIGN RESIGN RESIGN
9 DR. DIAN ANGRAENI. SP. A 429 131 298
10 DR. INDRA SAPUTRA. SP. A OFF OFF OFF
11 DR. FADHIL RULIAN. SP. A 158 63 95
12 DR. AGUSTINUS WILLIAM. SP. A 84 38 46
13 DR. HJ. JULIDAR. SP. M 260 178 82
14 DR. H. SUWANDI ZAINUL. SP. M 678 511 167
15 DR. H. BUDI JUSTITIA. SP. OT 53 32 21
16 DR. H. IZWAN SA'AT. SP. B 132 51 81
17 DR. SAMUEL AJI. SP. B 30 15 15
18 DR. H. RIADI ALI. SP.B(K) ONK 516 175 341
19 DR. H. YUNALDI. SP. THT 259 162 97
20 DR. H. ALFIAN TAHER. SP. THT 83 65 18
21 DR. H. AYWAR ZAMRI SP. PD 333 135 198
22 DR. IIN DAMAYANTI. SP PD 141 35 106
23 DR. HJ. ERITA BUSTAMI. SP. PD 544 144 400
24 DR. IKALIUS. SP. P 273 88 185
25 DR. PEDIA PRIMADIATI. SP. KK OFF OFF OFF
26 DR. RINI CHRISNA. SP. KK 154 75 79
27 DR. ANUNGSARI ANANDITA. SP. S 260 100 160
28 DR. NURAMELIA VERBTY. SP. S 127 42 85
29 DR. TUMPAK SARAGIH. SP, KJ 99 3 96
30 DR.DIAH AZHARNI 8 5 3
31 DR. MAHMUDA 1 1 0
32 DRG. EVI HADIYANI 47 24 23
33 DRG. ASTRID AMALIA RESIGN RESIGN RESIGN
34 DRG. YUNI RAHMI PUTRI 117 25 92
35 DRG. ALLIET SEIGNORITHA 141 46 95
36 DRG. SYLVIA FITRIANI 101 28 73
37 DR. LAILAN. SP. KFR 747 91 656
38 EDI ASWAN 7 2 5
39 NURSIAH 2 1 1
TOTAL 6831 2607 4224
 III. Persentase Pasien Poiliklinik Bulan Desember tahun 2016

BULAN
NO NAMA POLI BULAN NOVEMBER
DESEMBER

1 POLI KEBIDANAN 680 608 0% 11%

2 POLI KULIT 168 154 0% 8%
3 POLI MATA 953 938 0% 2%
4 POLI PARU 259 273 6% 0%
5 POLI PENYAKIT DALAM 1030 1018 0% 1%
6 POLI PSIKIATER 183 99 0% 46%
7 POLI THT 297 342 15% 0%
8 POLI UMUM 17 9 0% 47%
9 POLI ANAK 653 671 3% 0%
10 POLI ONKOLOGI 545 516 0% 5%
11 POLI ORTHOPEDI 20 53 165% 0%
12 POLI SYARAF 365 387 6% 0%
13 POLI BEDAH UMUM 157 162 3% 0%
14 POLI FISIOTHERAPI 885 756 0% 15%
15 POLI GIGI 402 406 0% 0%
16 POLI GIZI 0 0 STABIL STABIL
17 POLI JANTUNG 398 439 10% 0%
TOTAL 7012 6831 0% 2.6%

Total pasien pada bulan Desember mengalami penurunan dibandingkan bulan

Desember 2016.

IV.Sepuluh Diagnosa Terbesar Pasien Rawat Jalan Bulan Oktober Tahun

2016
NO INDEKS DIAGNOSA KODE ICD IX JUMLAH

1 FOLLOW UP EXAM AFTER Z09.9 1325 KASUS

UNSPECIFIED TREATMENT
2 OTHER PHYSICIAN Z50.1 203 KASUS
THERAPY
3 PRESBIOPIA H52.4 179 KASUS

4 FOLLOW SURGERY Z09.0 152 KASUS

5 PULPITIS K04.0 146 KASUS
6 MYOPIA H52.1 145 KASUS
7 LOW BACK PAIN M54.6 141 KASUS
 8 ANTENATAL SCREENING Z36.8 138 KASUS
9 ESENTIAL HYPERTENSI 110 137 KASUS
10 DYSPEPSIA K30 115 KASUS

V. Kegiatan TIM DOTS

Pengobatan pasien TB dengan dengan menggunakan obat KDT
(Kombinasi Dosis Tetap) sudah dilaksanakan, namun terkendala karena
sto OAT anak kosong.
No Jenis pasien Penjaringan terduga TB Pasien positif TB
1 Pasien dewasa
2 Pasien anak

VII. Keterlambatan Dokter Spesialis pada Bulan Desember 2016

N Nama Dokter Jadwal praktek Total lama telat Rata-rata

O dalam sebulan keterlambatan
1 Dr.Takamehi,SpJP Poli : senin, rabu, Poli : 2 jam Poli : 10 menit
sabtu jam 14.00 wib Echo : 2 jam 30 menit Echo : 17 menit
Echo : selasa, kamis
jam 16.00 wib
2 Dr.Tumpak,SpKJ 13.00 wib 3 jam 20 menit 33 menit
3 Dr.Pedia,SpKK Pagi : 09.30 wib cuti cuti
4 Dr.Rini,SpKK Senin-rabu : 13.00 Senin-rabu : 7 jam 20 Senin-rabu : 40 menit
wib menit Jumat-sabtu : 27 menit
Jumat-sabtu: 11.00 Jumat-sabtu : 4 jam 25
wib menit
5 Dr.Ikalius,SpP 13.00 wib 13 jam 30 menit 53 menit

6 Dr.Anandita,SpS 16.00 wib 4 jam 45 menit 15 menit

7 Dr.Verbty,SpS 13.00 wib 5 jam 37 menit
8 Dr.Aywar,SpPD Pagi : 10.00 wib Pagi: 38 jam 20 menit Pagi: 1 jam 40 menit
Sore : 17.00 wib Sore: 14 jam 50 menit Sore: 47 menit
9 Dr.Erita,SpPD Siang : 14.00 wib Siang : 6 jam 20 menit Siang : 27 menit
Malam : 19.30 wib Malam: 7 jam 10 menit Malam : 23 menit
10 Dr.Iin,SpPD 16.00 wib 2 jam 35 menit 16 menit
11 Dr.Suwandi,SpM Pagi : 09.00 wib Pagi : 6 jam 10 menit Pagi : 17 menit
Malam : 19.30 wib Malam : 7 jam 40 Malam : 21 menit
menit
12 Dr.Julidar,SpM 16.00 wib 7 jam 40 menit 27 menit
13 Dr.Riadi,SpB(K)Onk 15.00 wib 1 jam 45 menit 5 menit
14 Dr.Budi,SpOT Pagi : 09.00 wib Pagi: 1 jam 40 menit Pagi : 50 menit
Malam : 19.30 wib Malam :2 jam Malam : 30 menit
15 Dr.Indra,SpA 11.00 wib OFF OFF
16 Dr.Dian,SpA Pagi : 09.00 wib Pagi : tidak ada pasien Pagi : -
Siang : 12.00 wib Siang : 23 jam 30 Malam : 56 menit
menit
17 Dr.Fadil,SpA 16.00 wib 3 jam 45 menit 13 menit
18 Dr.William,SpA Selasa : 16.00wib Selasa : 50 menit Selasa : 13 menit
Rabu : 09.00 wib Rabu : 45 menit Rabu : 11 menit
Jumat : 13.00 wib Jumat : 1 jam 35 menit Jumat : 17 menit
19 Dr.Rosaria,SpOG Pagi : 09.00 wib Pagi : 5 jam 20 menit Pagi : 15 menit
Sore : 16.00 wib Sore : 2 jam 50 menit Sore :15 menit
20 Dr.Suhair,SpOG 14.00 wib 4 jam 15 menit 17 menit
21 Dr.Zakia,SpOG 19.30 wib 20 jam 40 menit 54 menit
22 Dr.Umardi,SpOG 12.00 wib 1 jam 1 jam
23 Dr.Syafrianto 16.00 wib 2 jam 13 menit
24 Dr.Alfian,SpTHT Pagi : 10.00 wib Pagi : 3 jam 20 menit Pagi : 22 menit
Siang : 14.00 wib Siang :19 jam 40 menit Siang : 1 jam 30 menit
25 Dr.Yunaldi,SpTHT Pagi: 11.00 wib Pagi: 4 jam 50 menit Pagi : 17 menit
Malam: 19.30 wib Malam: 7 jam 5 menit Malam : 16 menit

26 Dr.Izwan,SpB Pagi : 09.00 wib Pagi : 6 jam 30 menit Pagi : 23 menit

Sore : 14.00 wib Sore : 11 jam 20 menit Sore : 40 menit
Malam : 19.30 wib Malam : 3 jam 30 Malam : 21 menit
menit
27 Dr.Samuel,SpB 19.30 wib On time On time
28 Drg.Evy 13.00 wib 2 jam 45 menit 14 menit
29 Drg.Yuni Sore : 17.00 wib Sore : 6 jam 5 menit Sore : 25 menit
Malam : 20.00 wib Malam : 40 menit Malam : 10 menit
30 Drg.Aliet 09.00 wib 4 jam 20 menit 26 menit
31 Drg. Sylvia 09.00 wib 11 jam 25 menit 46 menit

Absensi per poli

No Poli Jumlah Terisi Kosong %
slot absensi
1 Jantung 20 20 0 100%
2 Jiwa 8 6 2 75%
3 Kulit 37 21 16 43%
4 Paru 26 23 3 88%
5 Saraf 29 27 2 93%
6 Interne 84 75 9 89%
7 Mata 69 61 8 88%
8 Bedah onkologi 26 21 5 81%
9 Ortopedi 38 6 32 16%
10 Anak 56 55 1 98%
11 Obgyn 91 81 11 89%
12 THT 73 65 8 89%
13 Bedah umum 71 49 22 69%
14 Gigi 58 51 7 88%

DOKTER OFF MENDADAK

NO Nama Dokter Jadwal Praktek Jam pembatalan Alasan
praktek
1 -

BAB V
STANDAR PELAYANAN MINIMAL

Standar Pelayanan Mnimal Poliklinik

NO Standar Target Pencapaian
1 Dokter pemberi pelayanan di 100% 100%
poliklinik spesialis
2 Ketersediaan Pelayanan Anak, kebidanan, 100%
bedah, penyakit
dalam
3 Jam buka pelayanan 08.00 s/d 13.00 100%
Setiap hari kerja
kecuali Jumat : 08.00 -
11.00
4 Waktu tunggu di rawat jalan 60 menit >60 menit
5 Kepuasan pasien 90 < 90%
6 Penegakan diagnosis TB 60 % 100%
melalui pemeriksaan
mikroskop TB

7 Terlaksananya kegiatan 60 % 100%

pencatatan dan
pelaporan TB di RS
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

A. KESIMPULAN
1. Terjadi penurunan jumlah kunjungan pasien poliklinik dari bulan November
sebanyak 7012 pasien menjadi 6831 pasien pada bulan Desember. Jadi
jumlah penurunan pasien adalah 181 pasien dan jika dipersentase kan
menurun sebanyak 2,6%.
2. Dr.Samuel,SpB sudah mulai berpraktek di poliklinik Rumah Sakit Islam
Arafah sejak bulan Desember 2016.
3. Dr.Indra,SpA tidak praktek sampai desember 2016, namun beliau juga
belum menyerahkan syarat pengurusan SIP
4. Komplain tentang jadwal praktek dokter

5. SARAN
1. Meningkatkan lagi kinerja dalam bekerjasama setiap instalasi-instalasi
yang terkait sehingga dapat meningkatkan pula pelayanan kesehatan
yang akan diberikan disetiap unitnya.
2. Menambah dokter spesialis bedah di poliklinik Rumah Sakit Islam
Arafah.
3. Menjadwalkan waktu jam praktek dokter spesialis sesuai dengan jam
sebenarnya datang, sehingga tidak ada lagi pasien komplain karena
harus menunggu lama.
4. Menambah perawat di poliklinik Rumah Sakit Islam Arafah sebagai
upaya peningkatan mutu pelayanan.