SOAL LATIHAN

BAB 8
Muhammad Fauzan Aji Saputra (05-X PKM 2)

A. Pilihlah jawaban yang tepat!

1. Komunikasi bisnis termasuk dalam kategori ilmu...
A. Murni
B. Terapan
C. Humaniora
D. Ekonomi
E. Sosial
2. Pesan komunikasi bisnis yang disajikan secara personal adalah pesan yang ditujukan
kepada...
A. Kelompok
B. Perorangan
C. Khalayak besar
D. Khalayak kecil
E. Dua orang
3. Variabel-variabel komunikasi dalam komunikasi bisnis merupakan satu kesatuan
sehingga...
A. Satu sama lain berkaitan
B. Satu sama lain kadang-kadang berkaitan
C. Satu sama lain tidak berkaitan
D. Berdiri sendiri-sendiri
E. Bisa dipisahkan
4. Yang dimaksud expertness dalam komunikator adalah...
A. Kepandaian
B. Kejujuran
C. Keahlian
D. Tugas
E. Apa adanya
5. Hal-hal yang dapat membangun kredibilitas komunikator adalah...
A. Kekuasaan formal
B. Kepercayaan/keahlian/dinamisme
C. Akhlak yang baik
D. Kekuasaan nonformal
E. Jabatan
6. Kualitas dan kuantitas informasi dalam komunikasi bisnis sangat tergantung pada....
A. Budaya perusahaan
B. Tren perusahaan
C. Jenis organisasi
D. Tujuan organisasi
E. Iklim komunikasi
7. Salah satu aspek tujuan bisnis secara umum dinyatakan....
A. Untuk meningkatkan kualitas hidup
B. Untuk tujuan organisasi
C. Untuk memperoleh pengakuan publik
D. Untuk memperoleh kawan sebanyak-banyaknya
E. Salah semua
8. Elemen internal organisasi bisnis mencakup...
A. Pelanggan, pemasok, penyalur, agen regulator
B. Pemilik, manajemen, karyawan
C. Media massa, komunitas
D. Distributor, produsen
E. Salah semua
9. Elemen eksternal organisasi bisnis mencakup...
A. Pelanggan, pemasok, penyalur, agen regulator
B. Pemilik, manajemen, karyawan
C. Media massa, komunitas
D. Konsumen, masyarakat
E. Salah semua
10.Kegiatan komunikasi bisnis berlangsung dalam berbagai level, yakni...
A. Level komunikasi interpersonal
B. Level komunikasi kelompok
C. Level komunikasi massa
D. Level komunikasi nasional
E. Benar semua
11.Dalam komunikasi bisnis, iklan dapat kita masukkan ke dalam levelkomunikasi...
A. Level komunikasi interpersonal
B. Level komunikasi kelompok
C. Level komunikasi massa
D. Level komunikasi nasional
E. Benar semua
12.Pesan dalam komunikasi bisnis pada level komunikasi massa bersifat...
A. Terbatas
B. Rahasi
C. Publik
D. Tertutup
E. Salah semua
13.Khalayak komunikasi bisnis pada level komunikasi massa bersifat...
A. Tersebar
B. Anonim
C. Beragam
D. Terbuka
E. Benar semua
14.Ciri-ciri kumpulan dalam kelompok, antara lain...
A. Ada interaksi dan komunikasi
B. Ada tujuan
C. Ada pembagian peran
D. Ada struktur
E. Benar semua
15.Dalam aktivitas bisnis, komunikasi berperan ibarat...
A. Oli
B. Napas
C. Darah
D. Nadi
E. Jantung
16.Efek membawa perubahan pada bidang, kognitif merupakan efek darifungsi...
A. Informatif
B. Persuasif
C. Kontrol
D. Emotif
E. Integratif
17.Kualitas informasi yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan dalam
organisasi/lembaga bisnis merupakan fungsi...
A. Informatif
B. Persuasif
C. Kontrol
D. Emotif
E. Integratif
18.Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat dan perilaku,tanpa
paksaan adalah...
A. Koersif
B. Persuasif
C. Briefing
D. Konsulatif
E. Integratif
19.Fungsi komunikasi sebagai "kontrol" akan berjalan apabila...
A. Informasinya jelas
B. Adannya saluran
C. Memperkaya keterampilan
D. Bisa mempengaruhi
E. Benar semua
20.Tujuan komunikasi internal antara manajemen dan pemilik bertujuan...
A. Membangkitkan perhatian pemilik
B. Mengurangi kritik dari pemilik
C. Mempromosikan investasi jangka panjang
D. Pengakkraban bisnis
E. Benar semua

B. Selesaikan soal-soal berikut dengan tepat!

1. Uraikan yang anda ketahui tentang komunikasi!
2. Apakah maksud komunikasi untuk mengenal diri?
3. Jelaskan macam komunikasi berdasarkan perilaku!
4. Bagaimana jalannya komunikasi tidak langsung?
5. Sebutkan 5W + 1H dalam komunikasi!
6. Jelaskan tanggung jawab sender!
7. Jelaskan komunikasi bisnis menurut pendapat anda!
8. Apakah yang menjadi tujuan komunikasi verbal dalam komunikasi bisnis?
9. Uraikan cara pengungkapan komunikasi verbal!
10. Mengapa komunikasi bisnis harus dapat berfungsi persuasif?

KUNCI JAWABAN

A. Pilihan ganda
1. B. Terapan (halaman 148)
2. B. Perorangan (halaman 148)
3. A. Satu sama lain berkaitan (halaman 148-149)
4. C. Keahlian (halaman 146-147)
5. B. Kepercayaan/keahlian/dinameisme (halaman 146-147)
6. E. Iklim komunikasi (halaman 150)
7. A. Untuk meningkatkan kualitas hidup (halaman
8. B. Pemilik, manajemen, karyawan (halaman 150-151)
9. A. Pelanggan, pemasok, penyalur, agen regulator (halaman 150-151)
10.E. Benar semua (halaman 149)
11.C. Level komunikasi massa (halaman 149)
12.C. Publik (halaman 149)
13.E. Benar semua (halaman 150-151)
14.E. Benar semua (halaman 150-151)
15.B. Napas (google)
16.A. Informatif (halaman 150)
17.A. Informatif (halaman 150)
18.B. Persuasif (halaman 150)
19.A. Informasi yang jelas (halaman 150)
20.E. Benar semua (halaman 150-151)

B. Uraian
1. Komunikasi merupakan seluruh proses yang digunakan untuk mencapai pikiran-
pikiran orang lain (halaman 143)
2. Maksud dari mengenal diri adalah apabila sedang berkomunikasi denganorang lain
Anda akan belajar mengenai diri sendiri selain itu juga tentangorang lain. (halaman 143)
3. Komunikasi menurut perilaku dapat dibedakan sebagai berikut:
 Komunikasi informal
 Komunikasi formal
 Komunikasi nonformal (halaman 144)
4. Jalannya komunikasi tidak langsung adalah pihak-pihak yang terlibat dalam
komunikasi akan menggunakan media sebagai perantara seperti telepon, surat, dan media
lainnya. (halaman 149)
5. 5W+1H sendiri diambil dari kata-kata tanya dalam bahas Inggris seperti, What, Who,
When, Why, Where, dan How. Dalam bahasa Indonesia kata-kata tanya tersebut adalah
Apa, Siapa, Kapan, Mengapa, Di mana, dan Bagaimana. (google)
6. Tanggung jawab dari seorang sender/komunikator:
 Mengirim pesan dengan jelas
 Memilih channel/saluran/media yang cocok untuk mengirim pesan
 Meminta kejelasan bahwa pesan telah diterima dengan baik.
7. Komunikasi bisnis menurut pendapat saya adalah komunikasi yang diterapkan di dalam
dunia bisnis untuk mencapai tujuan yang diharapkan.(halaman 148)
8. Tujuan komunikasi verbal dalam komunikasi bisnis adalah:
 Lebih mudah untuk digunakan sebagai alat penukar ide
 Komunikasi ini bisa lebih luwes dalam menyampaikan informasi, empati,emosi dari
komunikator kepada para komunikan. (halaman 149)
9. Ungkapan komunikasi verbal adalah jadi, ketika berkomunikasi secara verbal,
diperlukan pengungkapan isi pesan yang disusun dalam suatu polatertentu, baik dalam
bentuk tulisan maupun lisan. (halaman 149)
10.Karena komunikasi dalam dunia bisnis harus dapat mempengaruhi pola pikir,
kepercayaan, dan sikap seseorang agar bertindak sesuai dengan apa yang diharapkan.
(halaman 150)