Introduction
Hani Purnawanti, SE., MM.
Direktur PT Bonet Utama
Direktur PT Edukasi Empat Indonesia
Relawan TIK Indonesia
Tujuan & Hasil Yang Dicapai
01 02
Berdiri pada 1995 Pendiri
Internet Service Provider Ir. Michael Sunggiardi
Pertama di Kota Bogor Drs. Ir. Sudjaja Wira
03 04
Pelanggan Kualifikasi
Indonesia hingga Asia Pasific UMKM bidang jasa
Social Enterprise*
BONET
IT SOLUTION PARTNER
BONET UTAMA SLIDESGO 2022
—Visi BONET
Misi BONET
● Menyediakan pelayanan yang bermutu dengan perbaikan terus menerus
● Orientasi kepada pemenuhan kebutuhan dan kepuasan pelanggan
● Menciptakan layanan inovatif melalui pembinaan sumber daya manusia yang
handal, profesional dan proaktif serta selalu melakukan pembaharuan dimensi
dirinya secara berkesinambungan
● Partisipasi aktif mencerdaskan anak bangsa
Nilai Dasar BONET
● Saling menghormati (respect for the individuals)
● Memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan (best customer service)
● Bekerja dengan cerdas dan perbaikan terus menerus (smart and improvement)
● Melakukan segala kegiatan dan pekerjaan dengan cara yang terbaik
(Excellence).
Standar Pelayanan BONET
● Senyum
● Salam
● Sapa
● Segar
● Semangat
● Smart
● Selalu
Alur Kerja BONET
● Permintaan Layanan
Ada atau belum ada?
● Pembuatan Solusi
Mandiri atau alih daya?
● Penyerahan Layanan
Jual putus atau berlangganan
● Testimoni Pelanggan
Feedback dan gali kebutuhan, sehingga kembali ke nomor 1
Elemen lingkungan kerja BONET
Koneksi Internet dan Jaringan Layanan di area Bogor dan sekitarnya, menggunakan media koneksi wireless dan fiber optic, non stop 24
Lainnya jam per minggu, hari raya dan hari libur tetap beroperasi, call center 24/7 melalui e-mail, telepon dan WA
Aktivitas Survey jangkauan layanan, penetapan alat dan bahan, kunjungan lapangan, instalasi jaringan lokal dan
internet
Kemampuan Umum Dapat berkomunikasi dengan baik, rapi dan sopan, percaya diri, dapat bekerjasama dan beraktivitas di
bawah tekanan, menggunakan aplikasi perkantoran dan Internet
Kemampuan Khusus Keterampilan dasar-dasar LAN, Internet, tidak takut ketinggian dan pengetahuan listrik dasar
Web & Apps Layanan di Indonesia hingga Asia Pasific, berupa website dan aplikasi berbasis TIK untuk memecahkan
masalah konsumen
Aktivitas Analisa kebutuhan, membuat perencanaan, membuat prototype, membangun aplikasi dan web sesuai
masukan konsumen dan memastikan tuntas sesuai janji
Kemampuan Umum Dapat berkomunikasi dengan baik, rapi dan sopan, percaya diri, dapat bekerjasama dan beraktivitas di
bawah tekanan, menggunakan aplikasi perkantoran dan Internet
Kemampuan Khusus Bahasa pemrogaman terbaru, sesuai dengan kompleksitas programming yang diminta oleh konsumen
System Integrator Layanan di Indonesia hingga Asia Pasific, berupa sistem yang terintegrasi TIK untuk memecahkan
masalah konsumen
Aktivitas Analisa kebutuhan, membuat perencanaan, membuat prototype, membangun aplikasi dan web sesuai
masukan konsumen dan memastikan tuntas sesuai janji
Kemampuan Umum Dapat berkomunikasi dengan baik, rapi dan sopan, percaya diri, dapat bekerjasama dan beraktivitas di
bawah tekanan, menggunakan aplikasi perkantoran dan Internet
Kemampuan Khusus Terampil memberikan solusi kepada konsumen, membangun kemitraan dan kolaborasi dengan industri
yang diperlukan