SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Syariah (S.E)
Oleh :
Helen Kurniawati
NIM. 1516140062
i
ii
iii
iv
v
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan maka apabila telah selesai (dari suatu
urusan) kerjakanlah dengan sesungguh-sungguh (urusan) yang lain dan hanya kepada
“Jika orang berpegang pada keyakinan, maka hilanglah kesangsian. Tetapi, jika orang sudah
“Pertahankan apa yang menurutmu benar orang lain hanya akan memberi masukan dan yang
(penulis)
vi
PERSEMBAHAN
Sujud syukur saya persembahkan kepada ALLAH SWT yang maha kuasa, berkat
dan rahmat detak jantung, denyut nadi, nafas dan putaran roda kehidupan yang diberikan-
Nya hingga saat ini saya dapat mempersembahkan skripsi saya pada orang-orang tersayang:
Kedua orang tua saya Ayah (Yudiman Arjo) dan ibu (Asli Hayati) yang senantiasa
mencurahkan kasih sayang, dukungan dan do’a yang tak pernah putus untuk saya.
Apa yang saya dapatkan hari ini, belum mampu membayar semua kebaikan, keringat, dan
perjuangan kalian selama ini. Terima kasih atas segala dukungan kalian, baik dalam
bentuk materi maupun moril. Karya ini saya persembahkan untuk kalian, sebagai wujud
rasa terima kasih atas pengorbanan dan jerih payah kalian sehingga saya dapat
menggapai cita-cita.
Ayukku Yeti Kasmita yang selalu menyemangatiku, serta selalu mendukung dan
mensuport aku.
Keluarga besarku yang selalu mendoakan dan mensuport aku sehingga bisa seperti
sekarang ini.
Sahabat karibku, Della Ariska, Fefi Marnis dan Dewi Apriliani yang selalu setia
menemani dalam suka maupun duka serta memberikan masukan dan mengarahkan dalam
Adikku (Siti Masita), sahabatku (Pemi Hartami) terima kasih atas setiap motivasi
dukungannya yang selalu menyemangatiku dikala aku down dan mulai tak percaya diri.
Untuk Kamu my future terima kasih atas setiap dukungannya, motivasinya, yang selalu
Teman-teman KKN terkhusus untuk kelompok 102 Squad 7 bidadari dan 3 pangeran
anggkatan 2018 Di Desa Bukit Peninjauan II walaupun hanya kurang lebih 60 hari kita
vii
bersama, namun kedekatan yang terjalin sudah seperti saudara, dan semoga tetap terjalin
silaturahmi sampai kapanpun. Untuk mak Liza dan mak Nissa terima kasih sudah mau
Buat Custumer setia HLN_Olshop terima kasih kalian selalu pengertian dan sabar.
Semoga Allah SWT membalas jasa budi kalian dikemudian hari dan memberikan kemudahan
viii
ABSTRAK
ix
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Allah SWT atas segala nikmat dan
Sekip Kota Bengkulu”. Shalawat dan salam untuk Nabi besar Muhammad
SAW, yang telah berjuang untuk meyampaikan ajaran Islam sehingga umat
Islam mendapatkan petunjuk kejalan yang lurus baik dunia maupun akhirat.
guna untuk memperoleh gelar sarjana Ekonomi (S.E) pada Program Studi
Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu. Dalam proses
penulisan skripsi ini, penulis mendapat bantuan dari berbagai pihak. Dalam
semoga menjadi amal ibadah dan mendapatkan balasan dari Allah SWT,
kepada:
1. Prof. Dr.H. Sirajuddin M, M.Ag, MH, selaku Rektor IAIN Bengkulu yang
2. Dr. Asnaini, MA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut
3. Desi Isnaini, MA Ketua Jurusan Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu yang telah memotivasi
x
4. Drs. M. Syakroni, M. Ag selaku pembimbing I, yang telah meluangkan waktu
6. Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Bengkulu yang telah
penuh keikhlasan.
7. Staf dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Bengkulu yang
kelemahan dan kekurangan dari berbagai sisi. Oleh karena itu, penulis
Helen Kurniawati
NIM 1516140062
xi
DAFTAR ISI
ABSTRAK ...................................................................................................... ix
BAB 1 PENDAHULUAN
A. Implementasi ........................................................................................ 15
B. Manajemen .......................................................................................... 15
C. Manajemen Islam ................................................................................. 17
D. Fungsi Manajemen ............................................................................... 19
E. Kinerja ................................................................................................. 25
F. Perusahaan............................................................................................ 28
G. Pegadaian Syariah ................................................................................ 33
xii
BAB III GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan .......................................................................................... 70
B. Saran .................................................................................................... 71
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xiii
BAB I
PENDAHULUAN
telah ditetapkan.
1
Badrudin, Dasar-Dasar Manajemen, ( Bandung: Afabeta, 2017), h. 1
1
pengelolaan yang baik, maka pencapaian tujuan juga diharapkan
kemampuan untuk memilih tujuan yang tepat atau peralatan yang tepat
Fungsi manajemen adalah sama dimana saja dan pada waktu kapan
saja anda berada dalam sebuah organisasi. Fungsi manajerial akan sama untuk
2
Susatyo Herlambang, Pangantar Manajemen, (Yogyakarta: Pustaka Baru, 2013), h. 2
2
Implementasi fungsi manajemen dapat dikatakan berjalan secara
apabila implementasi fungsi manajemen tidak efektif dan tidak efisien maka
tidak tercapainya tujuan yang telah ditetapkan secara maksimal dan dapat
dua, yaitu lembaga keuangan bank dan lembaga keuangan bukan bank.
lembaga keuangan bukan bank yaitu, asuransi, leasing, anjak piutang, modal
ventura, pegadaian, dana pensiun, pasar modal, reksadana, kartu kredit, dan
landasan yang dipakai adalah Al-Qur’an Surat Al-Baqarah (2) ayat 283 :
ِۗم َق ۡل ُب ُهۥٞ ٱَّلل َر َّب ُهۥۗ َو ََل َت ۡك ُتمُو ْا ٱل َّش ٰ َهدَ َۚ َة َو َمن َي ۡك ُت ۡم َها َفإِ َّن ُه ٓۥ َءاث ۡ ۡ
َ َّ َفلي َُؤ ِّد ٱلَّذِي ۡٱؤ ُتم َِن أَ ٰ َم َن َتهُۥ َول َي َّت ِق
َّ َو
َ ُٱَّللُ ِب َما َت ۡع َمل
ِيمٞ ون َعل
3
Abdul Ghofur Ansori, Gadai Syariah Di Indonesia (Konsep, Implementasi Dan
Institusional), (Yogyakarta: Gajah Mada University Press, 2011), h. 7
3
Artinya “Jika kamu dalam perjalanan (dan bermu´amalah tidak secara tunai)
sedang kamu tidak memperoleh seorang penulis, maka hendaklah ada barang
tanggungan yang dipegang (oleh yang berpiutang). Akan tetapi jika sebagian
kamu mempercayai sebagian yang lain, maka hendaklah yang dipercayai itu
menunaikan amanatnya (hutangnya) dan hendaklah ia bertakwa kepada Allah
Tuhannya; dan janganlah kamu (para saksi) menyembunyikan persaksian.
Dan barangsiapa yang menyembunyikannya, maka sesungguhnya ia adalah
orang yang berdosa hatinya; dan Allah Maha Mengetahui apa yang kamu
kerjakan”.
Bengkulu. Beridiri pada 1 April 2009 dan terus berkembang sampai saat ini.
Di tinjau dari historinya Pegadaian Syariah simpang sekip ini sudah berdiri di
manajemen yang baik untuk mengatur dan mengelola kegiatan itu. Penerapan
fungsi manajemen pada pada PT. pegadaian (persero) syariah kantor cabang
4
Wawancara kepada karyawan PT. Pegadian Simpang Skip
4
Pegadaian Syariah kantor cabang Bengkulu khususnya dalam manajemen
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
D. Kegunaan Penelitian
adalah :
5
1. Secara praktis, diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan
lembaga.
E. Penelitian Terdahulu
Finance Mandiri sudah berjalan dengan baik. Hal tersebut dilihat dari peran
BMT Pradesa Finance Mandiri, yaitu: fasilitas, sumber daya manusia, mutu
6
manajemen yaitu: sulitnya penerapan sistem online, kurangnya personalitas
fungsi manajemen pada lembaga dan perbedaan pada lokasi dan tempat
penelitian.
Jurnal nasional yang dijadikan sebagai acuan dari penelitian ini yaitu
jurnal yang disusun oleh Ramlah M, Nur Indah Sari dengan judul
dipadukan dengan ajaran-ajaran Islam yang berasal dari Al-Qur’an dan Hadist.
7
informasi lebih lanjut sejauh mana MSDM berbasis syariah ini diterapkan di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam ini. Objek penelitian ini adalah Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) kemudian responden dalam penelitian ini
adalah Wakil Rektor II, Kabag Umum, Dekan FEBI, Staf atau Karyawan serta
oleh Lisda Damai Yanti dan Achmad Firdaus yang berjudul “Impact of Total
Indonesia 2015-2019 yang di terbitkan oleh OJK, dua poin dari tujuh
keragaman produk, serta memperbaiki kualitas dan kuantitas SDM & IT.
syariah, kunci utama untuk meningkatkan daya saing adalah melalui kualitas
pengaruh penerapan TQM terhadap kualitas layanan dan kinerja bank syariah.
8
kinerja bank syariah terdapat pengaruh yang signifikan. Namun tidak ada
pengaruh yang signifikan secara langsung antara TQM terhadap kinerja bank
F. Metode Penelitian
a) Jenis Penelitian
b) Pendekatan Penelitian
7
Lisda Damai Yanti Dan Achmad Firdaus, “ Impact Of Total Quality Management
(TQM) Implementation On Service Quality And Performance Of Islamic Banks”. Millah: Jurnal
Studi Agama, ISSN: 2527-922X (P); 1412-0992 (E), Vol. XVII, No. 1 (2017), Pp. 31-46, DOI:
10.20885/Millah.Vol17.Iss1.Art2. h. 31
8
Ahmad Tanzeh, Metedologi Penelitian Praktis, (Yogyakarta: Teras, 2011), h. 64
9
tentang kehidupan masyarakat, sejarah, tingkah laku,
a. Waktu Penelitian
diperlukan.
b. Lokasi Penelitian
cabang, bapak Redi sebagai penaksir dan Affia N.R sebagai Pengelola
Agunan.
9
Wiratna Sujarweni, Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi, ( Yogyakarta: Pustaka
Baru Press, 2005), h. 21
10
4. Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
a. Sumber Data
jabatan.
1) Observasi
11
2) Wawancara
tujuan penelitian
3) Dokumentasi
10
Nasution, Metode Research, (Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2012), h. 113
12
5. Teknik Analisis Data
b. Penyajian Data
yang sebenarnya terjadi dan apa yang perlu ditindak lanjuti untuk
valid.
11
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif Dan R&G, (Bandung:
Alfabeta, 2013), h. 246
13
mengangkatnya sebagai temuan penelitian, kemudian dilanjutkan
temuan yang sudah ada. Di tahapan ini data yang telah terkumpul
12
Sugiyono, Metode Penelitian..., h 249
14
BAB II
KAJIAN TEORI
A. Implementasi
pelaksanaan dari sebuah rencana yang sudah disusun secara matang dan
B. Manajemen
beberapa ahli memandang sebagai suatu ilmu dan seni, ahli lain
orang lain. Management is the art of getting things done through people.15
13
Oemar Hamalik, Dasar-Dasar Pengembangan Kurikulum, (Bandung: Remaja
Rosdakarya, 2007), h. 237
14
Badrudin, Dasar-Dasar..., h.1.
15
Ernie Tisnawati Dan Kurniawan Saefullah, Pengantar Manejemen, ( Jakarta: Kencana,
2005), h. 5
15
berbagai tugas yang mungkin diperlukan, atau bearti tidakmelakukan
mencapai tujuan.
telah ditetapkan.
actuating, dan controlling yang penggunaannya secara ilmu dan seni untuk
16
Susatyo Herlambang, Pangantar Manajemen..., h. 3
16
manajemen perlu dijelaskan berdasarkan fungsi-fungsinya atau dikenal
ini.17
manusia yang terbaik bagi bisnis yang kita jalankan dan bagaimana
sumber daya manusia yang terbaik tersebut dapat dipelihara dan tetap
tujuan-tujuan organisasi. 19
C. Manajemen Islam
17
Ernie Tisnawati Dan Kurniawan Saefullah, Pengantar Manejemen..., h. 7
18
Ernie Tisnawati Dan Kurniawan Saefullah, Pengantar Manejemen..., h. 14
19
R. Wayne Mondy, Manajemen Sumber Daya Manusia,( Jakarta: Erlangga, 2008), h. 2
20
Sedarmayanti, Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan
Manajemen Pegawai Negeri Sipil.,(Bandung: Rafika Aditama, 2014), h. 332
17
Adapun ciri emosional dan spritual manajemen bermutu
a. Amanah
b. Berpikir positif
21
Rivai. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Cetakan Pertama
(Jakarta: PT. Raja Grafindo, 2014), h. 543
18
Anda akan menghasilkan,maka Anda akan menghasilkan. Jika
c. Disiplin
22
Veithzal Rivai, Islamic Human Capital Ed 1, (Jakarta: Rajawali Press, 2009), h.
210- 215
19
Pengertian Empati adalah proses kejiwaan seseorang
D. Fungsi Manajemen
akan datang dan penentuan strategi dan taktik yang tepat untuk
23
Iwan Purwanto, Manajeman Strategi, (Bandung: CV.Yrama Widya, 2012), h. 48
20
dunia bisnis sekarang, misalnya, bagaimana merencanakan bisnis
sebagainya.
memuaskan.24
mereka hadapi.
24
Henki Idris Issakh Dan Zahrida Wiryawan, Pengantar Manajemen, (Jakarta: In Media,
2014), h. 92
21
2) Sasaran memfokuskan usaha kita. Setiap orang dan setiap
langka.
22
kondusif, dan bisa memastikan bahwa semua pihak dalam
tujuan organisasi.25
25
Ernie Tisnawati dan Kurniawan Saefullah, Pengantar Manejemen..., h. 8
26
T.Hani Handoko, Manajemen Edisi 2, (Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 2009), h. 24
27
Ernie Tisnawati Dan Kurniawan Saefullah, Pengantar Manajemen..., h. 153
23
Fungsi pembimbingan dan pelaksanaan ini merupakan
b. Motivasi staf.
pengikut.
orang.
sebaik-baiknya.
24
e. Untuk menanamkan, memelihara dan memupuk rasa tanggung
embannya.28
dikerjakan oleh staf. Jika ada penyimpangan yang terjadi harus segera
28
Hasnun Jauhari Ritonga, Manajemen Organisasi, (Medan: Perdanapublishing, 2015),
h. 77
25
bertujuan agar penggunaan sumber daya dapat lebih diefesinsikan, dan
diefektifkan.29
E. Kinerja
pula diartikan sebagi prestasi kerja atau pelaksanaan kerja atau hasil
tindakannya.30
Kinerja adalah sebuah kata dalam bahasa indonesia dari kata dasar
"kerja" yang menerjemahkan kata dari bahasa asing prestasi. Bisa pula
tidaknya tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Para atasan atau manajer
29
Susatyo Herlambang, Pangantar Manajemen..., h. 29
30
Suwanto Dan Doni Juni Priansa, Manajemen SDM, (Bandung: Alfabeta, 2016), h.196
26
sering tidak memperhatikan kecuali sudah sangat buruk atau segala
sesuatu jadi serba salah. Terlalu sering manajer tidak mengetahui betapa
kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh
ditentukan”.
27
6. Menurut Veizal Rivai mengemukakan kinerja adalah : “ merupakan
perusahaan”.
F. Perusahaan
terdaftar di pemerintah dan ada pula yang tidak. Bagi perusahaan yang
mengolah lahan/ladang.
31
Https://Id.Wikipedia.Org/Wiki/Kinerja, Kinerja, Pada Hari Mingggu, 24 Maret 2019,
Pukul 14.00 WIB
28
3. Perusahaan industri adalah perusahaan yang menghasilkan barang
mentah dan setengah jadi menjadi barang jadi atau meningkatkan nilai
gunanya.
perdagangan.
oleh negara.
oleh anggotanya.
satu orang. Bentuk perusahaan ini paling mudah untuk memulainya dan
32
Https://Id.Wikipedia.Org/Wiki/Perusahaan, Perusahaan, Pada Hari Mingggu, 24 Maret
2019, Pukul 15.00 WIB
29
tetapi juga mempunyai tanggung jawab yang tidak terbatas atas hutang
perusahaan.
perorangan, kecuali ada dua orang atau lebih pemilik. Pada persekutuan
atau kerugian, dan semua pihak mempunyai tanggung jawab yang tidak
terbatas tetapi ada satu atau lebih limited partner yang tidak secara aktif
33
Made Sudama, Manajemen Keuangan Perusahaan Teori dan Praktik Edisi 2, (
Jakarta: Erlangga, 2015), h. 7
30
terlibat dalam perusahaan dan mempunyai tanggung jawab yang
sulit bagi organisasi perusahaan yang besar jika dikelola dalam bentuk
yang sangat luas baik dipasar uang, berupa utang kepada bank, maupun
34
Made Sudama, Manajemen Keuangan..., h.7
31
umur perusahaan tidak tergantung pada umur pemilik karena ada
32
c. Tanggung jawab pemegang saham atas kewajiban atau utang
perusahaan.
G. Pegadaian Syariah
33
dengan menetapkan bunga pinjaman sewenang-wenang, namun
34
No.10 Tahun 1998 tentang pokok-pokok perbankkan yang di
35
bank muamallat Indonesia (BMI) untuk tujuan melayani
gadai.
37
Adrian Sutedi, Hukum Gadai..., h 85
36
BAB III
yang memberikan kredit dengan sistem gadai, lembaga ini pertama kali
38
Https://Www.Pegadaian.Co.Id/Profil/Sejarah-Perusahaan, Pada Hari Sabtu , Tanggal
30 Maret 2019, Pukul 10.00 WIB
37
37
tentang Pegadaian, saran yang dikemukakan adalah sebaiknya kegiatan
yang terletak di Jalan Kramat Raya 162 dijadikan tempat tawanan perang
39
Https://Www.Pegadaian.Co.Id/Profil/Sejarah-Perusahaan, Pada Hari Sabtu , Tanggal
30 Maret 2019, Pukul 10.00 WIB
38
pemerintah dimaksud, diubah menjadi peraturan pemerintah No. 103 tahun
dengan PT. Pegadaian (Persero) No. 1 tanggal 1 April 2012 yang dibuat
Jakarta.40
Cabang Simpang Sekip Bengkulu ini dirikan pada tanggal 29 April 2009,
dan mulai beroperasi pada bulan Mei 2009. Saat ini Pegadaian Syariah
Gadai Syariah (ULGS) atau Unit Pegadian Syariah (UPS) yang tersebar
UPS Seamngka, UPS Timur Indah, UPS Taba Cemekeh, UPS Merasih,
hari senin s/d hari sabtu dengan jam operasional dimulai pada pukul 07.30-
15.00 WIB, dan hari sabtu yang dimulai pada pukul 07.30-12.30 WIB.
40
Https://Www.Pegadaian.Co.Id/Profil/Sejarah-Perusahaan, Pada Hari Sabtu , Tanggal
30 Maret 2019, Pukul 10.00 WIB
39
B. Visi dan Misi
4. Visi
5. Misi
41
Https://Www.Pegadaian.Co.Id/Profil/Sejarah-Perusahaan, Pada Hari Sabtu , Tanggal
30 Maret 2019, Pukul 10.00 WIB
40
mikro, emas dan aneka jasa. Simbol timbangan timbangan
lama, warna hujai tetap menjadi pilihan utama, bedanya logo baru
masyarakat.42
masalah keuangan dengan cara yang mudah dan waktu yang relatif
Jadi dengan menyertakan kartu tanda pengenal, maka setiap masalah dapat
42
Www.Pegadaian.Co.Id, Pada Hari Sabtu, Tanggal 20 April 2019, Pukul 10.00 WIB
41
masyarakat sehingga sanggup mengatasi setiap permasalahan keuangan
yang timbul.43
1. Kegiaatan Operasonal
modal.
43
Www.Pegadaian.Co.Id, Pada Hari Sabtu, Tanggal 20 April 2019, Pukul 10.00 WIB
42
g. Arrum Haji, yaitu pembiayaan yang diberikan Pegadaian Syariah
2. Teknik Operasional
mendapatkan pembiayaan.
43
E. Struktur Organisasi
Gambar 3.1
Struktur Organisasi
Pimpinan cabang
(Babara Suyanto)
Kasir
Pengelola agunan Penaksir
(Affia, N. R) (Mika)
(Redi vanhar)
Kota Bengkulu
Keunggualan :
Indonesia.
44
c. Proses pinjaman sangat cepat, hanya butuh 15 menit.
d. Pinjaman (marhun bih) mulai dari 50 ribu sampai 200 juta rupiah
atau lebih.
e. Jangka waktu pinjaman maksimal 4 bulan atau 120 hari dan dapat
Persyaratan :
Keunggulan:
44
Brosur Produk Rahn, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Sekip
Bengkulu, 2019
45
a. Layanan Arrum tersedia di outlet Pegadaian Syariah di seluruh
Indonesia.
nilai jaminan.
Persyaratan:
berjalan 1 tahun.
Keunggulan:
Indonesia.
45
Brosur Produk Arrum BPKB, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Sekip Bengkulu, 2019
46
b. Prosedur pengajuan marhun bih (pinjaman) mudah.
Persyaratan:
Keunggulan:
46
Brosur Produk Arrum Emas, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang
Sekip Bengkulu, 2019
47
d. Jaminan emas dapat dipergunakan untuk pelunasan biaya haji
Persyaratan:
5. Tabungan Emas
Keunggualan:
Indonesia.
gram).
47
Brosur Produk Arrum Haji, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang
Sekip Bengkulu, 2019
48
b. Mengisi formulir pembukaan rekening serta membayar biaya
gram dengan atau sebesar RP. 5330,- untuk tanggal hari ini
48
Brosur Produk Tabungan Emas, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Sekip Bengkulu, 2019
49
tiket kereta api, dan lain sebagainya secara online. Layanan MPO
bank.
Keunggulan:
tagihan.
Bank.
Persyaratan:
50
b. Membawa dan menyerahkan nomor pelanggan untuk tagihan listrik,
sebagainya.49
Keunggulan :
mulia.
49
Brosur Produk Multi Payment Online (MPO), PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor
Cabang Simpang Sekip Bengkulu, 2019
51
g. Jangka waktu angsuran mulai dari 3 bulan sampai dengan 36
bulan.
Persyaratan:
ditetapkan.50
Keunggulan:
c. Angsuran tetap.
bulan.
Persyaratan:
50
Brosur Produk Mulia PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Sekip
Bengkulu, 2019
52
a. Pegawai tetap suatu instansi pemerintahan/swasta minimal telah
b. Melampirkan kelengkapan:
kirim dan terima uang kapanpun dan dimanapun secara instan, cepat,
dan aman.
Keunggulan:
53
b. Keamanan bertransaksi yang terpercaya, hanya dibayarkan
rekening bank.
Persyaratan:
(KTP/SIM/PASPORT).52
52
Pt. Pegadaian (Persero) Syariah, Remittance (Kirim/ Terima Uang Tanpa Rekening),
www.pegadaian.co.id, pada hari kamis, tangal 2 Mei 2019, pukul 15.00
54
BAB IV
manajemen islami merupakan ruh dari sebuah usaha atau sebuah organisasi.
1. Perencanaan (Planning)
secara menyeluruh.
55
“Disini perusahaan tidak memilih karyawan berdasarkan jurusan
pendidikan, tapi perusahaan memilih karyawan yang mau bekerja
tetapi tetap ada kriteria harus sarjana. Jadi karyawan ada yang
tamatan tamatan D3 dan S1. Semua sama asalkan mau bekerja
dengan sungguh-sungguh”.53
dan juga perencanaan pembagian kerja dilakukan dengan baik dan sesuai
2. Pengorganisasian (Organizing)
53
Redi, Penaksir, Wawancara pada tanggal 21 Juni 2019
56
dengan pembagiannya karena jika tidak ada pembagian tugas maka
karyawan dengan perusahaan baik dan juga antar sesama karyawan juga
baik agar karyawan nyaman dalam bekerja dan pemilik usaha juga senang.
koordinasi.
3. Pengarahan (Directing)
lain apa yang harus dilakukan dengan nada yang bervariasi mulai dari
dari pimpinan maka pekerjaan tidak akan terselesaikan dengan baik dan
54
Redi, Penaksir, Wawancara pada tanggal 21 Juni 2019
57
karyawan juga bekerja tidak sesuai dengan keinginan dari perusahaan
“Baik itu karyawan yang lama dan karyawan yang baru semua
butuh arahan dari pimpinan agar bekerja sesuai dengan keinginan
perusahaan dengan melibatkan perusahaan. Apalagi untuk karyawan
baru memang perlu pengarahan dan pengawasan ekstra ketika
melakukan pekerjaan. Untuk karyawan lama pun masih butuh
arahan dari pimpinan”55
Pegadaian Syariah tidak ada prosedur yang sulit karena yang menerima
karyawan adalah langsung dari karyawan senior dan atasan tetapi tetap
4. Pengendalian (Controlling)
55
Affia.N.R, Pengelola Agunan, Wawancara pada tanggal 22 Juni 2019
58
meminimalkan penyimpangan dari standar dan mengatakan bahwa tujuan
sanksi.
“Iya, jika ada karyawan yang tidak disiplin memang harus diberikan
mengikuti aturan”56
sudah sesuai dengan manajemen Islam dan memang aturan dari PT.
56
Babara Susyanto, Pimpinan Cabang, Wawancara pada tanggal 26 Juni 2019
59
B. Faktor Pendukung dan Penghambat Implementasi Fungsi Manajemen
57
Affia.N.R, Pengelola Agunan, Wawancara pada tanggal 22 Juni 2019
60
pertimbangan pemilihan karyawan berdasarkan skill sehingga setelah
tujuan perusahaan.
b. Tata Kerja
kerja yang matang. Tata kerja ini digunakan sebagai acuan penengelola
matang. Tata kerja yang baik adalah salah satu faktor pendukung
58
Affia.N.R, Pengelola Agunan, Wawancara pada tanggal 22 Juni 2019
61
2. Faktor-faktor yang Menjadi Penghambat Penerapan Fungsi
Manajemen
tidak terkecuali PT. Pegadaian Syariah. Kredit macet yang dialami PT.
59
Redi, Penaksir, Wawancara pada tanggal 21 Juni 2019
62
panjang. Pegadaian syariah selalu mencoba memberikan jalan
keluar kepada nasabah.”60
jika tidak ada tanggapan lagi, maka pihak PT. Pegadaian Syariah akan
nasabah.
C. Pembahasan
63
pada pencarian keridhaan Allah. Oleh sebab itu maka segala sesuatu langkah
beberapa contoh yang dilakukan oleh para sahabat. Sehubungan dengan itu
maka isi dari fingsi manajemen pada PT. Pegadaian Syariah dalam
Qur’an, hadist dan beberapa contoh yang dilakukan oleh para sahabat.
lebih baik apabila proses kerja dilakukan secara efektif. Efisiensi pekerjaan
kompetensi semata mata tidak cukup untuk sebuah sistem manajemen, akan
Syariah.
Penggunaan sumber daya manusia secara efektif di PT. Pegadaian Syariah dan
64
menciptakan dan memanfaatkan individu-individu secara produktif. Dalam
kaitan itu, dengan demikian sumber daya insani merupakan titik sentral yang
melakukannya.
pemimpin atau manajer. Maka seorang manajer yang baik akan selalu
awal berdirinya pada dasarnya menggunakan basis Islam. Dari segi modal
kegiatan pengajian rutin seminggu sekali, wisata rohani, dan ngaji Iqra dan
dengan tujuan karyawan memiliki potensi yang ada sebagai karunia yang
65
diberikan Allah SWT untuk menjalankan tugasnya, mampu menjalankan
daya insani. Hal ini disebabkan sumber daya insani merupakan tulang
karena seberapa bagusnya sistem yang dimiliki organisasi tidak berarti apa-
apa jika tidak dijalankan oleh para pelakunya. Pelaku itulah yang dimaksud
sumber daya insani. Pembahasan mengenai sumber daya insani dimulai dari
manusia sebagai makhluk yang diciptakan oleh Allah SWT dengan sebaik-
baik bentuk, yang sesuai dengan firman Allah dalam surat At-Tin ayat 4:95
٤ ٱۡلن َٰ َس َن فِ ٓي أَ ۡح َس ِن تَ ۡق ِو ٖيم
ِ ۡ لَقَ ۡد َخلَ ۡقنَا
yang sebaik-baiknya.
dengan akal dan perasaan sehingga manusia tersebut dapat menerima dan
66
mengembangkan ilmu pengetahuan dan mengamalkan ilmu yang dimilikinya.
Hal ini berati bahwa kedudukan manusia sebagai makhluk yang mulia itu
karena akal dan perasaan, ilmu pengetahuan dan kebudayaan yang seluruhnya
penciptanya.
Penerapan manajemen Islami ini tidak cukup hanya dengan menguasai ilmu
spiritual yaitu iman dan taqwa. Penerapan manajemen Islami tidak akan
67
melakukan sesuatu dan merasakan bahwa seolah-olah Allah itu dekat
berinteraksi. Dan hal yang ketiga dalam manajemen sumber daya manusia
dengan baik penerapan manajemen Islami yang mereka miliki maka hal
perusahaan atau organisasi. Arti penting setiap sumber daya dapat dinilai dari
lebih pada perusahaan, kedua, memiliki keahlian yang unik dan langka yang
tidak mudah ditiru oleh orang lain, keempat, dapat menggabungkan semua
dasar yang dimiliki oleh manusia dimana modal dasar tersebut adalah
68
pengetahuan, keahlian dan kemampuan manusia untuk menunjang nilai
Islam memandang manusia tidak hanya hidup di dunia saja namun ada
memiliki nilai didalam kehidupan maka nilai tersbut haruslah dapat diterapkan
pada kehidupan akherat yang abadi. Kebutuhan tertinggi manusia islam yaitu
pada pencapaian suatu proses secara bertahap untuk mencapai tujuan tertinggi,
ridlo Allah SWT. Pendekatan perkembangan sumber daya insani secara islami
dapat dipandang dari berbagai sudut tergantung dari kebutuhan setiap individu
itu sendiri, karena kebutuhan kejiwaan setiap manusia berbeda dengan yang
lainnya. Apabila kebutuhan dasar jiwa manusia terpenuhi dengan baik maka
jika kita ingin mengembangkan potensi sumber daya insani dengan optimal
Pendekatan kejiwaan lebih baik dilakukan secara personil dan tidak secara
masal karena kebutuhan jiwa manusia tidak sama antara satu dengan lainnya.
dengan baik.
69
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
2) Tata Kerja
70
menghambat jalannya fungsi manajemen, khususnya pada fungsi
Syariah.
B. Saran
dengan ilmu ekonomi agar dapat melakukan manajemen yang lebih baik
lain dengan objek dan sudut pandang yang berbeda sehingga memperkaya
ilmu pengetahuan.
71
DAFTAR PUSTAKA
Brosur Produk Multi Payment Online (MPO), PT. Pegadaian (Persero) Syariah
Kantor Cabang Simpang Sekip Bengkulu, 2019
Brosur Produk Arrum BPKB, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Sekip Bengkulu, 2019
Brosur Produk Arrum Emas, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Sekip Bengkulu, 2019
Brosur Produk Arrum Haji, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Sekip Bengkulu, 2019
Brosur Produk Mulia PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang
Sekip Bengkulu, 2019
Brosur Produk Rahn, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang
Sekip Bengkulu, 2019
Brosur Produk Tabungan Emas, PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Sekip Bengkulu, 2019
72
Henki Idris Issakh, Zahrida Wiryawan. Pengantar Manajemen. Jakarta: In Media.
2014.
73
Tanzeh, Ahmad. Metedologi Penelitian Praktis. Yogyakarta: Teras. 2011.
74
LAMPIRAN PHOTO-PHOTO WAWANCARA
75
76