Continuous improvment adalah usaha berkelanjutan yang dilakukan untuk mengembangkan dan

memperbaiki produk , pelayanan , ataupun proses, usaha tersebut bertujuan untuk mendapatkan “
bentuk terbaik “ dari improvment yang di hasilkan, yang memberikan solusi terbaik , tool yang di
gunakan continuous improvment adalah “ pemodelan kualitas 4 langkah “ ( PLAN – DO – CHECK – ACT )
siklus deming atau siklus shewhart

1.PLAN

Melakukan identifikasi peluang untuk perubahan dan rencana untuk perubahan yang akan di lakukan

2.DO

Implementasi perubahan dalam skala kecil

3.CHECK

Menggunakan data untuk menganalisa hasil dari perubahan, tentukan apakah perubahan yang di
lakukan mendatangkan perbaikan

4.ACT

Jika sukses, implementasikan dalam skala yang lebih besar dan pertahankan hasilnya, jika belum,
ulangi kembali siklus PDCA

Selain menggunakan PDCA ada metodhe lain yaitu LEAN,SIX SIGMA, ATAU TQM ( TOTAL QUALITY
MANAGEMENT ) metode ini untuk mengukur dan melakukan sistemasi proses ,mengurangi
variasi ,mengurangi cacat ( defect ), dan memperpendek cycle time

CI ( Continuous improvmen ) merupakan sebuah filosofi dasar mengenai bagaimana mencapai standar
kualitas yang optimal, CI lebih menekankan beberapa tindakan perbaikan yang sederhana namun
dilakukan secara terus menerus, filosofi CI Merupakan transformasi dari konsep “ kaizen “ ,perbaiki
setiap kesalahan yang muncul dalam proses produksi secara bertahap ,sampai tidak di temukan lagi
kesalahan dalam proses produksi ( zero defect )

Implementasi , tindakan tersebut dilakukan secara berkesinambungan dan dilakukan oleh setiap pribadi
dalam organisasi mulai dari manajemen puncak hingga pegawai dasar
4 tahap dasar untuk menerapkan CI

A. Perusahaan mendefinisikan proses manajemen mulai dari aliran pekerja,deskripsi kerja,pedoman &
identifikasi ,sumber daya,informasi

B. Persamaan presepsi antara unit IT dan unit pengguna dengan berkolaborasi dalam menentukan
teknologi yang mutahir

C. Menggunakan sumber daya yang ada dalam organisasi dengan mengexplorasi lebih dalam dan
membagi pengetahuan tersebut kepada seluruh personal

D. Memaafkan kesalahan manusia karena dapat ditingkatkan melalui manajemen, coaching,

training ,dan pengalaman yang bekesinambungan dalam dunia kerja

Setelah 4 tahap tersebut dilalui maka proses CI dapat di terapkan dengan baik sehingga tidak lagi
menemukan kesalahan dalam proses produksi ,Penerapan CI dapat menurunkan biaya,meningkatkan
kinerja dan menciptakan lingkungan yang kerja yang lebih baik