2.1.

5 M5 (Market)
A. Jumlah Rata-Rata Pasien/hari di Ruang Camelia Minggu Pertama Bulan
November
Tabel .1 Jumlah Kunjungan Pasien/hari di Ruang Camelia
Hari Senin Selasa Rabu

Jumlah 16 16 16
Pasien
Sumber: Data Primer di Ruang Camelia RS Universitas Jember, November 2020

Berdasarkan tabel 1 menunjukkan jumlah pasien di ruang Cempaka setiap

hari rata- rata 17 pasien.

B. BOR, ALOS, TOI, BTO di Ruang Camelia tahun2020

Tabel. 2 BOR, ALOS, TOI, BTO di Ruang Camelia tahun 2020
Kriteria Hari
Senin Selasa Rabu
BOR % 100% 100% 100%
Standar ideal BOR 60%-85% 60%-85% 60%-85%
ALOS 6,5 6 3,3
Standar ideal 6-9 hari 6-9 hari 6-9 hari
ALOS
TOI 1,5 2 2
Standar ideal TOI 1-3 hari 1-3 hari 1-3 hari
*Standart Depkes RI

Cara Perhitungan BOR, ALOS, TOI

1. BOR ( Bed Ocupancy Rasio )
Jumlah hari perawatan rumah sakit
x 100%
Jumlah tempat tidur×jumlah hari dalam satu periode

Jumlah hari perawatan: kunjungan pasien MRS pada minggu pertama

bulan November pada hari senin, selasa dan rabu yaitu 16 pasien. Maka
jumlah hari perawatan dalam 3 hari yaitu 48 pasien.

1
FKEP UNEJ 2020
 BOR= 48 x 100%
16×3
=48 x 100%
48
2. ALOS (Averange Length of Stay)
ALOS= Jumlah lama dirawat
Jumlah pasien keluar

Hari ke 1 ada 2 pasien pulang: pasien 1 dirawat selama 6 hari , pasien 2

dirawat selama 7 hari
ALOS hari pertama = 6+7 = 13 = 6,5
2 2
Hari ke 2 ada 2 pasien pulang: pasien 1 dirawat selama 5 hari, pasien 2
dirawat selama 7 hari
ALOS hari kedua = 5+7 = 12 =6
2 2
Hari ke 3 ada 3 pasien pulang: pasien pertama dirawat selama 4 hari dan
pasien kedua dirawat selama 2 hari, dan pasien ke tiga di rawat selama 4 hari
ALOS hari ketiga = 4+2+4 = 10 = 3,3
3 3
3. TOI (Turn Over Interval)
TOI = (Jumlah tempat tidur x periode) - hari perawatan
Jumlah pasien keluar
TOI hari ke 1 = (16×1) - 13
2
= 1,5
TOI hari ke 2 = (16×1) - 12
2
=2
TOI hari ke 3 = (16×1) - 10
3
=2

C. Tingkat Kepuasan Pasien

Pengukuran tingkat kepuasan berdasarkan pengalaman mahasiswa
dilakukan dengan menggunakan kuesioner tingkat kepuasan pasien dilakukan di

2
FKEP UNEJ 2020
 ruangan interna wanita, sehingga dapat diketahui bagaimana tingkat kepuasaan
pasien yang dirawat di ruangan tersebut yang berguna untuk meningkatkan mutu
dan pelayanan asuhan keperawatan kepada pasien.
D. Tingkat Kepuasan Perawat
Pengukuran tingkat kepuasan perawat berdasarkan pengalaman mahasiswa
tidak ada pengukuran kepuasan untuk perawat. Oleh karena itu, perlu adanya
pengukuran tingkat kepuasan perawat agar dapat meningkatkan kinerja perawat
dan kualitas tenaga kerja perawat di Ruangan Camelia RS Universitas Jember.
E. Penunjang di Ruang Camelia
Ruang camelia didirikan pada tahun 2010 yang memiliki fasilitas antara lain
sebagai berikut:

1 Bed
2 Standart infuse
3 Lemari
4 Televisi
5 Jam dinding
6 Kipas angin
7 Kursi penunggu
9 Toilet
10 Korden jendela
11 Korden
12 Wastafel
13 Rak sepatu
14 Keranjang obat
15 AC
16 Tempat sampah non
medis besar
17 Washlap
18 Sprei
19 Sarung bantal
20 Selimut
21 Kursi roda

3
FKEP UNEJ 2020
 22 Stretcher
23 Setrail
24 Penanda risiko jatuh
25 Restrain
26 Kotak Saran

F. Jam Kunjung
Rumah sakit Universitas jember dibatasi oleh peraturan untuk jam
berkunjungnya yaitu berkunjung hanya diperbolehkan dari pukul 07.00-19.00
WIB. Peraturan tersebut dibuat dengan tujuan demi kenyamanan pasien. diluar
jam kunjungan tersebut pintu masuk menuju ruang camelia ditutup sehingga
tidak ada pengunjung yang bisa masuk.
G. Website
Rumah Sakit Universitas Jember memiliki website yang dapat diakses oleh
khalayak umum. Alamat websitenya yaitu www.rsuniversitasjember.com yang
berisi tentang fasilitas dan mekanisme pelayanan khususnya di Ruang Camelia,
tetapi website tersebut kurang up to date
H. Rumah Sakit Sekitar
Rumah sakit sekitar Rumah sakit Universitas Jember yaitu RSD dr. Soebandi,
RS Jember Klinik, RS DKT, dan juga RS Paru, rumah sakit tersebut rumah sakit
terdekat dari Rumah sakit Universitas Jember. Apotik sekitar Rumah sakit
Universitas Jember yaitu seperti kimia farma, Prima farma dan apotik lainnya.
I. Kerjasama
Rumah Sakit Universitas Jember bekerjasama dengan intitusi pendidikan
khususnya pendidikan kesehatan seperti Fakultas Keperawatan Universitas
Jember, Fakultas Kedokteran UNEJ, Fakultas Farmasi UNEJ, Fakultas
Kesehatan Masyarakat UNEJ, dan juga Fakultas Kesehatan Universitas
Muhammadiyah. Selain itu RS Universitas Jember juga bekerjasama dengan
apotik kimia farma dalam penyediaan obat-obatan di Rumah Sakit dan BPJS
sebagai jaminan keuangan.

4
FKEP UNEJ 2020
 J. Rujukan
Rumah Sakit Universitas Jember berperan sebagai tempat rujukan Rumah
Sakit Tingkat III seperti RS DKT, RS Balung, dan juga RS Bina Sehat. Rumah
Sakit Universitas Jember sendiri melakukan rujukan pasien ke RSD dr. Soebandi.
K. Analisis Masalah Bagian Market
Berdasarkan data pengkajian didapatkan hasil antara lain sebagai berikut:
1. Ruang Camelia telah memiliki website yang bisa diakses oleh
khalayak umum tetapi kurang up to date

2. Berdasarkan perhitungan ALOS (Average Length of Stay) pada hari

Rabu bulan November terdapat hasil dibawah standar ideal ALOS
yaitu 3,3 untuk standar ideal yaitu 6-9 hari.
3. Rumah Sakit Universitas Jember masih terbatas dalam kerjasama
dengan pihak lainnya
4. Pengkajian terhadap tingkat kepuasan pada perawat dan pasien belum
dilakukan,

5
FKEP UNEJ 2020