PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KEDAWUNG
Jl. Ir. H. Juanda (Jl. Raya Kedawung) No. 284
Tlp. (0231) 487795 e-mail : pkmkedawung@gmail.com
KEDAWUNG – 45153

BUKTI TINDAK LANJUT MASUKAN MASYARAKAT

TAHUN 2016

NO TANGGAL PEMBERI SARAN SARAN / MASUKAN PELAYANAN YG DI TUJU TINDAK LANJUT PENANGGUNG JAWAB

Parkiran sempit, dan tidak teratur, PJ SARANA DAN

1 Jun-16 PUSKESMAS Mencari petugas yg mengatur parkir Puskesmas
tolong sediakan lahan parkir PRASARANA

SARANA DAN PRASARANA

2 Jun-16 Kamar mandi pasien bau PUSKESMAS
Memberi pewangi ruangan di KM pasien DAN PTGS KESEHATAN
-3 jam sekali ptgs kebersihan mengecek KM LINGKUNGAN
Pasien

SARANA DAN PRASARANA

PETUGAS KEBERSIHAN
3 Jun-16 WC Pasien tidak ada sabun cuci tangan Menyediakan sabun cuci tangan DAN PTGS KESEHATAN
PUSKESMAS
LINGKUNGAN

Menambah kipas angin di ruang tunggu

Ruang tunggu penat, bangku duduk PJ SARANA DAN
4 Aug-16 PUSKESMAS
kurang PRASARANA

Ada bbrp pegawai yang makan sambil Memberi pengarahan kpd karyawan Pkm
5 Aug-16 PUSKESMAS PJ UKP
melayani pasien Kedawung

Memberi pengarahan kepada karyawan Pkm

6 Sep-16 Pelayanannya kurang memuaskan PUSKESMAS Kepala Puskesmas
kedawung
 Pelayanannya cukup memuaskan tetapi
harus lebih sopan dalam melayani memberi pengarahan kpd seluruh karyawan
7 Sep-16 PUSKESMAS PJ UKP
pasien 5 S itu pelu Pkm kedawung untuk menerapkan 5 S
(sopan,salam,sapa,senyum,santun)

Ruang tunggu diluar berdebu mohon

8 Sep-16 PUSKESMAS penyemenan ruang tunggu SARANA DAN PRASARANA
dikeramik

Pelayanannya kurang memuaskan

terlalu lama menunggu tolong Memberikan informasi kepada pasien kalau
9 Oct-16 mengutamakan pasien yang lebih parah PUSKESMAS yang pasien benar-benar sakit langsung ke PJ UKP
sakitnya tolong dibedakan yang benar- ruang tindakan
benar sakit sama yang biasa

memberi pengarahan kpd karyawan Pkm

10 Oct-16 Pelayanannya tidak ramah judes PENDAFTARAN kedawung untuk menekankan dan menerapkan PJ UKP
5S

11 Oct-16 Parkiran kendaraan susah/penuh PUSKESMAS mencari petugas yang mengatur parkir SARANA PRASARANA

Ruangan sering kosong /nunggu pasien

ternyata pasien masih dipendaftaran
tolong berikan pasien yang cepat Diberikan pengarahan kepada petugas
12 Dec-16
dilayanan terutama diruang anak BP ANAK pendaftaran ttg pemberian pelayanan yang PJ UKP
cepat

Pimpinan Pertemuan, Notulis ,

dr. H. Heri Purwanto drg. Titi Rahayu

NIP.19790120 200801 1 003 NIP 19750408 200501 2 007

Mengetahui

Kepala UPTD Puskesmas Kedawung

 dr. Joice Untari, MHKes

NIP. 19590325 198903 2 001

 PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KEDAWUNG
Jl. Ir. H. Juanda (Jl. Raya Kedawung) No. 284
Tlp. (0231) 487795 e-mail : pkmkedawung@gmail.com
KEDAWUNG – 45153

BUKTI TINDAK LANJUT MASUKAN MASYARAKAT

TAHUN 2018

NO TANGGAL PEMBERI SARAN SARAN / MASUKAN PELAYANAN YG DI TUJU TINDAK LANJUT PENANGGUNG JAWAB

DIRENCANAKAN AKAN MERENOVASI RUANG

RUANG TUNGGU PASIEN SEMPIT, TUNGGU PASIEN. R. TUNGGU PASIEN DI LUAR PJ SARANA DAN
1 Jan-18 SEHIGGA PASIEN YANG MENUNGGU PUSKESMAS DAN DI DALAM. EVALUASI SOP PENDAFTARAN PRASARANA,
BERJUBEL, SESAK SHG PASIEN TIDAK MENUNGGU DI SATU RUANG PENDAFTARAN
TUNGGU SAJA

RUANG TUNGGU PASIEN PENGAP

KARENA BANYAK PASIEN, TIDAK DIRENCANAKAN AKAN MERENOVASI RUANG
2 Jan-18 PUSKESMAS SARANA DAN PRASARANA
NYAMAN. MOHON DI BERI KIPAS TUNGGU PASIEN DAN MEMBERIKAN AC
ANGIN / AC

WC PASIEN BAU DAN SEMPIT. TOLONG DIRENCANAKAN AKAN MERENOVASI KAMAR SARANA DAN PRASARANA
PETUGAS KEBERSIHAN MANDI PASIEN DAN KARYAWAN. PETUGAS
3 Feb-18 DISEDIAKAN PEWANGI DAN DAN PTGS KESEHATAN
PUSKESMAS KESLING MEMBUAT JADWAL KEBERSIHAN
DIBERSIHKAN SETIAP HARI LINGKUNGAN
HARIAN KAMAR MANDI UNTUK PETUGAS
KEBERSIHAN

RUANG TUNGGU PASIEN BERDEBU. PETUGAS KEBERSIHAN MEMBUAT JADWAL

PETUGAS KEBERSIHAN
4 Mar-18 HARAP DIBERSIHKAN SELALU KEBERSIHAN RUANG TUNGGU. JIKA R. TUNGGU PETUGAS KEBERSIHAN
PUSKESMAS
SEHINGGA PASIEN NYAMAN TERLIHAT KOTOR SEGERA DIBERSIHKAN
 MOHON UNTUK PASIEN YG MEMINTA
RUJUKAN KONTROL DIPISAH
5 Apr-18
PELAYANANNYA SEHINGGA TIDAK
LAMA
UNTUK PEMANGGILAN DI RUANG
PEMERIKSAAN HARAP SESUAI DENGAN
6 May-18
ANTRIANNYA. JANGAN YG DATANG
DULUAN DI PANGGIL TERAKHIR.
PELAYANAN TIDAK MEMUASKAN,
7 May-18
PENDAFTARAN LAMA BANGET
PARKIRAN PASIEN PENUH. TOLONG
8 Jun-18
SEDIAKAN TEMPAT PARKIR
TEMPAT NUNGGU PASIEN HARUSNYA
9 Aug-18 JGN DI LUAR. SOALNYA KALAU
DIPANGGIL TIDAK KEDENGARAN.
MOHON DISEDIAKAN RUANG KHUSUS
10 Sep-18 UNTUK MENYUSUI SEHINGGA LEBIH
NYAMAN
KURSI TUNGGU PASIEN DIPERBANYAK
11 Nov-18 SUPAYA PASIEN TIDAK BERDIRI SAAT
MENGANTRI
DIRENCANAKAN AKAN MEMBUAT RUANG
KHUSU UNTUK RUJUKAN YANG TIDAK
PENDAFTARAN PJ UKP
DISATUKAN DENGAN RUANG PEMERIKSAAN
PASIEN
DI BUAT NO ANTRIAN PENDAFTARAN DAN NO
PENDAFTARAN DAN PJ
BP UMUM ANTRIAN PELAYANAN. SOP PENDAFTARAN DAN
PELAYANAN
PELAYANAN DI EVALUASI KEMBALI.
EVALUASI SOP PENDAFTARAN. PENGAJUAN
PENDAFTARAN PENDAFTARAN
MESIN ANTRIAN PENDAFTARAN.
PENGAJUAN PENGADAAN TEMPAT PARKIR KE
PUSKESMAS DINKES. KERJA SAMA DENGAN DISHUB UNTUK SARANA DAN PRASARANA
MENYEDIAKAN PETUGAS PARKIR
MENYEDIAKAN SOUND SISTEM KHUSUS UNTUK
PENDAFTARAN, SARANA
PUSKESMAS PEMANGGILAN PASIEN YG MENUNGGU DI
DAN PRASARANA
LUAR. EVALUASI SOP PENDAFTARAN
PUSKESMAS MEMBUAT RUANG KHUSUS UNTUK MENYUSUI SARANA PRASARANA
PUSKESMAS MEMBELI KURSI UNTUK R. TUNGGU PASIEN SARANA PRASARANA
 PELAYANAN SUDAH CUKUP BAIK,
12 Dec-18 TETAPI UNTUK PASIEN ANAK-ANAK BP ANAK SOP PELAYANAN ANAK DI EVALUASI PJ UKP
YANG REWEL MOHON DIDAHULUKAN
SEHINGGA TIDAK MENGGANGGU
PASIEN YG LAIN

Pimpinan Pertemuan, Notulis ,

dr. H. Heri Purwanto drg. Titi Rahayu

NIP.19790120 200801 1 003 NIP 19750408 200501 2 007

Mengetahui

Kepala UPTD Puskesmas Kedawung

Hj. Sumiati, S.Tr.Keb., MM

NIP. 19670424 198803 2 006