Penerapan Strategi Pemasaran E-commerce pada UMKM Terdampak 

Covid 19
(Pendekatan Fenomenologi UMKM Rindu Hijab)
*Nihayatul Maulida1, Ericka Chandra Amalia2, Sheila Febriani Putri3
1, 2
 program Studi Pendidikan Akuntansi, Fakuktas Ekonomi dan Bisnis,
Bisnis, Universitas Negeri Malang

*nihayatul.ma
nihayatul.maulida.180421
ulida.1804216@students.um.a
6@students.um.acc 

Abstrak 
Strategi pemasaran adalah salah satu cara memenangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan,
Strategi pemasaran dapat dipandang sebagai salah satu dasar yang dipakai dalam menyusun perencanaan
 pemasaran secara menyeluru
menyeluruh.h. Dewasa ini pemasaran
pemasaran melalui e-commerce sangatlah di anjurkan, e-
commerce
comme rce adalah suatu jenis dari mekan
mekanisme
isme bisnis seca
secara
ra elektronik
elektronik yang memfo
memfokuskan
kuskan diri pada
transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet. Dengan pemasaran melalui e-commerce
diharapkan
diharapkan dapat mening
meningkatka
katkan
n penju
penjualan
alan UMKM yang terdampak covid 19, tujuan tujuan dari penelitian
penelitian ini
adalah untuk mengetahui penerapan starategi pemasaran melalui e-commerce pada UMKM Rindu Hijab
gunaa memper
gun mempertah
tahank
ankan
an pasar
pasar di tengah
tengah pan
pandem
demii pan
pandem
demii covid
covid 19. PenPeneli
elitia
tian
n ini menggu
menggunaknakan
an
 pendekatan fenomenologi, Jenis penelitian ini adalah
adalah penelitian kualitatif, Sumber data pada penelitian ini
menggunakan Sumber data data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan secara langsung dari

wawancara UMKM (Rindu Hijab).

Hijab). Sedangkan data sekunder diperoleh dari pene
penelitian
litian terdahulu, artikel,
 buku ataupun jurnal.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, e-commerce, UMKM, Covid 19

 Abstract 
 Marketing strategy
strategy is one way to win a sustainable
sustainable competitive
competitive advantage
advantage.. Marketing strateg
strategyy can be seen
as one of the bases used in compiling a comprehensive marketing plan. Nowadays marketing through e-
commerce is highly recommended, e-commerce
e-commerce is a type of electronic business mechanism that focuses on
individual-based
individual-ba sed business transactions using the internet. With marketing through e-commerce it is hoped 
that it can increase the sales of MSMEs that are affected by Covid 19, the purpose of this study is to
determine the application of marketing strategies
strategies through e-commerce at Rindu Hijab MSMEs in order tto o
defend the market in the midst of the COVID-19 pandemic. This research uses a phenomenological 
approach, This type of research is qualitative research, the data source in this study uses primary data
 sources and secondary data. Primary data is obtained directly from interviews, while secondary data is

obtained from previous research, articles, books or journals.

 Keywords: Marketing
Marketing Strate
Strategy,
gy, e-comm
e-commerce,
erce, MSMEs, Cov
Covid
id 19
 

PENDAHULUAN  pemerintah mengeluarkan beberapa

Di Indo
Indone
nesia
sia,, UMKM
UMKM ad
adal
alah
ah sala
salah
h kebijakan dalam bidang perekonomian agar 
satu bidang usaha yang memiliki peranan mencegah
mence gah terjadinya
terjadinya resesi
resesi ekonomi
ekonomi yang

cukup
cuk up besar
besar bag
bagii pertum
pertumbuh buhan
an ekonom
ekonomi. i.  berkepanjangan akibat dari pandemi covid
UMKM memiliki andil dalam penyerapan 19.
tena
tenaga
ga ke kerj
rjaa da
dan n didistr
strib
ibus
usii hahasi
sil-
l-ha
hasil
sil Di ereraa pa
pand
ndem
emii sa
saat
at ini
ini pe
peme
meri
rint
ntah
ah
 pembangunan. Dalam sepuluh tahun melak
me lakuk
ukan
an pepemb
mbatatasa
asan
n ke kegi
giat
atan
an sosia
sosiall
terakhir, pertumbuhan jumah unit UMKM  berskala besar (PSBB) guna memutus rantai
 pada tahun 2016 - 2019 mengalami  penyebaran covid 19. Dampak dari
 peningkatan yang signifikan sebesar 4,2  pembatasan kegiatan sosial yang
 persen pada setiap tahunnya dan rata-rata  berlangsung cukup lama membuat
ko
konntr
trib
ibu
usi UMKM UMKM te terh
rhad
adapap Pr Prod
odu
uk  masy
asyarak
arakat
at jen
jenuh da dan
n menimenimb
mbul
ulka
kan
n
Domestik
Domes tik Bruto (PDB) Indonesia
Indonesia selama 3 masa
ma sala
lah
h dala
dalam
m me meme
menunuhi
hi kebu
kebutu
tuha
han
n
tahun terakhir lebih dari 50 persen. Hal ini sehari
seh ari-ha
-harin
rinya,
ya, hal ter
tersebu
sebutt dik
dikare
arenak
nakan
an
membuktik ikaan bahwa UMKM dapat  banyak sekali gerai atau supermarket yang
men
endo
dong
ngkkrak
rak se
sek
kto
torr pererek
ekoonom
nomiaian
n tutup, sehingga untuk membeli kebutuhan
masyarakat secara mandiri dan mendukung masya
syarakat beralih menggunakan
la
laju
ju perk
perkem
emba
bang
ngan
an dan
dan pert pertum
umbu
buha
hann marketplace. Pandemi covid 19 ini
marketplace.
ekonomi di Indonesia. Berdasarkan sensus meny
me nyeb
ebab
abka
kann pepergrges
eser
eran
an peperi
rila
laku
ku da dan
n
dibida
dib idang
ng Ekonom
Ekonomii yang
yang dilakuka
dilakukann oleh  perubahan cara pembelian masyarakat.
 pemerintah Jawa Timur diperoleh data pada Sebe
Sebelu
lum
m ad adan
anya
ya co covi
vid
d 19 masymasyararak
akat
at
akhir tahun 2013 UMKM di Jatim adalah te
terb
rbia
iasa
sa memb
membel elii bara
barang
ng dedeng
ngan
an cara
cara
sebany
seb anyak
ak 4,2 juta, dan pada tahuntahun 2015
2015 mendatangi gerai atau tau secara offline
offline..
melomp
mel ompatat menjad
menjadii 6,8 jut
juta.
a. Selanju
Selanjutny
tnya,
a,  Marketplace   mem
 Marketplace memuda udahka
hkann masyara
masyarakatkat
 pada tahun 2016 yang hasilnya dipublikasi untu
untukk mela
melaku
kuka
kan n pemb
pembel
elia
ian
n berb
berbag
agai
ai
 pada tahun 2018 kembali naik signifikan kebutu
keb utuhan
han tanpa
tanpa perlu
perlu keluar
keluar rum
rumah
ah dan
menjadi 9,59 juta. Bahkan pada tahun 2019, tentunya sangat praktis.
dari PDRB Jatim yang mencapai Rp. 2.019 Dimasa pandemi ini penjualan secara
triliun, sebesar Rp 1.290. triliun berasal dari online merupakan langkah yang tepat untuk 
kinerja UMKM. Namun, pada tahun 2020 dilakukan oleh para pelaku usah saha
 pertumbuhan UMKM mengalami (Suswanto & Setiawati, 2020; Gu, Han, &
 penurunan drastis akibat adanya serangan Wang, 2020). Hal ini membuat para pelaku
wabah virus covid-19. Pandemi Covid 19 usaha harus menyesua
suaikan dengan
memberikan implikasi ekonomi, sosial, dan kebiasaan maupun pola baru yang tercipta,
 politik hampir di seluruh negara, termasuk   para pelaku usaha harus menetapkan
di Indonesia (Susilawati, Falefi & Purwoko, strateg
tegi-strateg
tegi pemasaran untuk 
20
2020
20)) da
dann (P
(Pak
akpa
paha
han,
n, 20
2020
20).
). Pand
Pandememii men
end doron
orongg pen enju
jual
alan
an su suat
atu
u prod
produk
uk..
meng
me ngak
akib
ibat
atka
kan
n lu lump
mpuh
uhny
nyaa sendi
sendi-s
-sen
endi
di Tjiptono (2006)menyatakan bahwa, strategi
 perekonomian yang berakibat pada  pemasaran merupakan alat fundamental
 pengurangan aktivitas produksi. Selain itu, yang
yan g dir
diranc
ancang
ang atau
atau dir
direnc
encana
anakan
kan untuk 
untuk 
 banyak perusahaan yang melakukan mencapai tujuan suatu perusahaan dengan
 pemutusan hubungan kerja atau PHK. melak
me lakuk
ukan
an pe peng
ngem
embabang
ngan
an ke keun
ungg
ggul
ulan
an
untuk
unt uk mengat
mengatasi
asi permas
permasala
alahan
han ter
terseb
sebut
ut  bersaing yang berkesinambungan lewat
 

 pasar yang dimasuki dan program yang  bulan Februari 2021 penjualan menurun
digunakan untuk melayani pasar  drastis
drast is diper
diperkirak
kirakan
an penurunan
penurunan penjualan
penjualan
sasarannya. Hal ini dapat dikatakan bahwa yang terjadi sebear 90% . Hal ini
st
stra
rateg
tegii pepemamasasara
ran
n meru
merupapaka
kann la
lang
ngka
kah h dise
disebababkbkan
an oleh
oleh penupenuru
runa
nann ekon
ekonom
omii
 pemasaran yang dirancang oleh pelaku masyar
mas yaraka
akatt di tengah
tengah pande
pandemi
mi sehing
sehingga,
ga,
usaha guna untuk mencapai tujuan dagang. untuk membeli kebutuhan harus
Salah
Sal ah satusatu str
strateg
ategii pemasa
pemasaranran penjua
penjualan
lan dipertimbangkan mana saja kebutuhan yang
on
onli
line
ne me melal
lalui
ui medi
mediaa in inter
terne
nett ad
adala
alahh  E- menjadi prioritas saat ini. Untuk mengatasi
commerce..  E-commerce
commerce  E-commerce   merupakan sistem  permasalahan penjualan yang menurun di
 penjualan, pembelian dan pemasaran er
eraa pand
pandememii ini
ini UM
UMKM KM Rind
Rindu u Hi
Hija
jab
b
 produk dengan memanfaatkan elektronik  menggunak
meng gunakanan strate
strategi
gi pemasaran
pemasaran melalui
melalui
(K
(Kototle
ler,
r, PhPhililip
ip dandan Amst
Amstro rong
ng,, 2012
2012). ). media
med ia e-comm
e-commerc erce.
e. Str
Strate
ategi
gi pemasa
pemasaran
ran
St
Stra
rate
tegi
gi bebertrtah
ahan
an un untu
tukk UMKM
UMKM be beru
rupa
pa menggu
men ggunak
nakan
an media
media e-comm
e-commercercee dapat
dapat
melak
lakukan perdagangan secara e- meningkatk
menin gkatkan
an penju
penjualan
alan pada UMKM ini ,
commer
com merce,ce, melaku
melakukan kan pemasar
pemasaran an secara
secara dengan
deng an penggunaan
penggunaan strategi
strategi e-commerce
e-commerce
di
digi
gita
tal,
l, mela
melaku kuka
kann peperbrbaik
aikan
an ku kual
alit
itas
as se
sert
rtaa penj
penjua
uala
lan
n pr prod
oduk
uk vira
virall sa
saat
at ini
ini
 produk dan penambahan layanan serta mendongkrak peningkatan penjualan Rindu
menjal
men jalin
in dan mengop
mengoptim timalk
alkan
an hubung
hubungan an Hijab pada bulan Februari 2021 hingga saat
 pemasaran pelanggan (Wan Laura ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk 

Hardilawa
Hardil awati,
ti, 2020).
2020). Dengan
Dengan menera
menerapka
pkann mengetahui
meng etahui penerapan
penerapan starategi
starategi pemasaran
pemasaran
str
strate
ategi
gi pemasar
pemasaranan melalu
melaluii e-comm
e-commercercee melaluii e-c
melalu e-comm
ommerc
ercee pada
pada UMKM
UMKM Rin Rindu
du
memb
me mbererik
ikan
an damp
dampakak posi
posititiff didite
teng
ngah
ah Hi
Hija
jab
b guna
guna memp
mempererta
taha
hank
nkan
an pasa
pasarr di
 pandemi Covid-19 pada ketahanan ekonomi ten
enga
gah
h pa pan
nde
demi
mi pa pand
ndememii cocovvid 1919..
UMKM di Indonesia. Sehingga,
Sehin gga, diharapka
diharapkann dengan
dengan mengetahui
mengetahui
 Namun, walaupun masyarakat dampak yang terjadi pada UMKM tersebut
melak
me lakuk
ukan
an pe pemb
mbel
elian
ian at atau
au be berb
rbel
elan
anja
ja dapat dirumuskan strategi yang tepat untuk 
mel
elaalu
luii e-co
e-comm
mmererce
ce fa fakt
ktan
any ya, ti tida
dak 
k  di tera
terapk
pkan
an bagi
bagi kekela
lang
ngsu
sung
ngan
an usah
usahaa
 berpengaruh terhadap seluruh UMKM. UMKM terdampak covid 19. Berdasarkan
UMKM
UM KM yang yang menmengalalaami pe pen
nurun
urunan
an uraian
ura ian di atas,
atas, mak
makaa penili
peniliti
ti ter
tertar
tarik
ik dan
 penjualan dapat disebabkan oleh merumuskan penelitian “Penerapan
keti
ketida
dakm
kmamampupuan
an pela
pelaku
ku usah
usahaa un untu
tuk 
k  St
Stra
rateg
tegii Pe
Pema
masa
sara
ran
n E-E-co
comm
mmerc
ercee papada
da
 beradaptasi dengan pola pembelian yang UMKM Terdampak Covid 19 (Pendekatan

 baru, kurang pengetahuan dan trik e-  Fenomenologi UMKM Rindu Hijab)

Hijab)
commerce yang dijalankan atau penuruanan
ekonom
ekonomii masyar
masyaraka
akatt pada
pada era pandem
pandemii . KAJIAN PUSTAKA
Hal ini terjadi pada UMKM Rindu hijab. a. Stra
Strate
tegi
gi pema
pemasa
sara
ran
n
UMKM Rindu Hijab merupakan
merupakan salah satu Prahal
Pra halad
ad dal
dalam
am Uma
Umarr (2001:
(2001:31
31))
usaha mikro kecil menengah yang berada Strate
Strategi
gi didefi
didefinis
nisika
ikan
n secara
secara khusus
khusus
 pada bidang fashion, lebih tepatnya sebagai sebuah tindakan yang bersifat
dibidang hijab. Sebelum adanya covid 19 incremental (senantiasa meningkat) dan
 penjualan pada UMKM Rindu Hijab terj
terjad
adii seca
secara
ra teru
terus-
s-me
mene
neru
rus,
s, dan
dan
sangatlah stabil bahkan penjualan perbulan dilakukan
dilaku kan berdasarka
berdasarkan n sudut pandang
pandang
dapat mencapai 150 pcs hijab dan tentang apa yang diharapkan oleh para
mengahasilk
menga hasilkan
an pendapatan
pendapatan Rp1.500.0
Rp1.500.000,-
00,-  pelanggan di masa depan. Strategi
 Namun, penurunan penjualan terjadi selama  pemasaran adalah sebuah rencana yang
 pandemi covid 19, terhitung semenjak  menjab
menjabark
arkan
an ekspek
ekspektasi
tasi per
perusa
usahaa
haan
n
 

akan dampak
akan dampak dari dari berbag
berbagaiai aktivi
aktivitas
tas memediasi e-Commerce
e-Commerce,, yakni (1)
at
atau
au pr prog
ogra
ram
m pemapemasa sara
rann te terh
rhad
adap
ap inte
intern
rnet
et mememimili
liki
ki jang
jangka
kaua
uann yang
yang
 permintaan produk atau lini produknya sangat luas, murah, cepat, dan mudah
di papasa
sarr sasasar
saran
an te tert
rten
entu
tu (C(Cha
hand
ndra
ra diaks
iakses
es oleh
leh pub ubllik;
ik; (2 (2)) inte
intern
rneet
2002:93). Strategi pemasaran meng
me nggu
guna
naka
kann elec
elecro
roni
nicc data
data sebagai
diupayakan guna memenuhi permintaan media penyampaian ian pesa
san
n/data
terhadap
terhad ap produ
produk, k, merancang
merancang promosi
promosi sehingga
sehing ga dapat dilakukan
dilakukan pengiriman
pengiriman
khusus
khu sus,, menent
menentuka ukann pil
piliha
ihann salura
salurann dan
dan pe pene
neri
rima
maan
an infoinform
rmas
asii seca
secara
ra
distribusi, menarik dan mudah dan ringkas, baik dalam bentuk 
mempertahankan pangsa pasar, dan hal data elektronik analog maupun digital
lainnya
lain nya.. Dalam
Dalam pemasa
pemasaranran berbag
berbagaiai (Teo, 2006). E-Commerce
2006). E-Commerce digambarkan
st
stra
rate
tegi
gi du dupa
payayaka
kann gunaguna mena menaririk 
k  sebagai
sebag ai bentuk
bentuk transaksi
transaksi perdag
perdagangan
angan
konsumen dan mempertahankan pangsa  barang atau jasa yang dilakukan secara
 pasar. Dengan demikian, strategi elektronik.
 pemasaran merupakan tindakan atau c. UMKM
renc
rencananaa seca
secarara teteru
rus-
s-me
meneneru
russ gu
gunana Menuru
Men urutt Undang
Undang-Un-Undan
dang g No. 20
mena
me nari
rik
k pe pelan
langg
ggan
an da dan
n meme
memenu nuhi
hi Tahun 2008, UMKM merupakan usaha
 permintaan produk atau lini produk di  produktif milik orang perorang dan atau
 pasar.  badan usaha perorangan yang

b. E-Commerce memen
meme nuh
uhii krite riteri
riaa usa sah
ha mikr
mikroo,
Defi
De fini
nisi
si ya
yang
ng foform
rmal
al te
tent
ntan
ang
g e- mem
me milik
ilikii kek ekay
ayaa
aan n ber ersi
sih
h papali
ling
ng
Commerce dib iber
erik
ikan
an ole leh
h BaBau um  banyak Rp. 50.000.000 (lima puluh juta
(2000), yakni sua suatu setset dinamis ru
rupi
piah
ah)) tida
tidakk term
termasasuk
uk tana
tanah
h dan
dan
teknol
tek nolog
ogi,
i, aplika
aplikasi
si dan proses
proses bisnis
bisnis  bangunan tempat usaha atau memiliki
ya
yang
ng mengmenghuhubu
bung
ngkakan
n pe peru
rusah
sahaa
aan,
n, hasil penjualan tahunan paling banyak 
ko
kons
nsum
umen
en,, dadann kokomu
muni
nitas
tas mela
melalui
lui Rp. 30 300.0.00
0000.000
.000 (tig tiga ratu
atus juta
juta
transaksi
transa ksi elektronik
elektronik dan perdaganga
perdagangan n rupiah). OECDOECD   mey meyebuebutka
tkann bahwa
bahwa
 barang, pelayanan dan informasi yang UMKM memiliki dampak yang cukup
dilakukan
dilaku kan secara elektronik.
elektronik. Menurut
Menurut signifikan dengan adanya kondisi covid
Karmawan (2010) E-commerce adalah 19 saat ini.  Menurut data dari
suat
suatuu jejeni
niss dari
dari memeka
kani
nism
smee bi
bisn
snis
is kement
kem entrian
rian kopera
koperasi si dan usaha
usaha kecil 
kecil 
secara elektronik
elektronik yang memfokuska
memfokuskan n menengah
menen gah (UMKM)
(UMKM), UM UMKMKM ku kura
rang
ng

di
diri
ri pada
pada tr tran
ansa
saks
ksii bi
bisn
snis
is berb
berbas
asis
is memilik
memi likii ke
keta
taha
hana
nan
n un
untu
tuk
k be
bert
rtah
ahan
an
individu dengan menggunakan internet dimasa pandemi hal ini disebabkan oleh
(tekno
(teknolog
logii berbas
berbasis is jar
jaring
ingan
an digita
digital)
l) kesulitan mengakses teknologi, kurang
sebagai medium pertukaran barang atau  beradaptasi dengan perkembangan
 jasa baik antara dua buah institusi  bisnis yang ada dikarenakan kesulitan
(bus
busine
inessss to busine
businessss)) dan konsum
konsumenen  beradaptasi dengan dimasa pandemi ini i ni
la
lang
ngsu
sunng (busibusine
nessss to cons consum
umer 
er )),,  banyak bisnis UMKM yang mengalami
mele
me lewa
watiti ke
kend
ndala
ala ruan
ruang g dadann wakt
waktu u  penerunan pembeli. (Septi
Septiana,
ana, 2020)
2020)
ya
yang
ng se sela
lama
ma in inii meru
merupapaka
kann ha
hal-h
l-hal
al untuk mengurangi dampak negatif dari
yang dominan. Salah satu media yang  pandemi Covid 19 ini dibutuhkan
di
digu
gunanaka
kann da
dala
lamm e-Co
e-Commmmererce
ce adalah sebuah
sebuah inovas
inovasii yang
yang tepat
tepat dan cepat
cepat
internet. Terdapat dua faktor  untuk keberlangsungan usaha UMKM.
 pendukung yang menyebabkan internet d. Pandemi Covid 19
 berkembang lebih cepat dalam
 

Duniaa ki
Duni kini
ni se
seda
dang
ng meng
mengal
alam
amii in
indi
divi
vidu
du.. JeJeni
niss pene
peneli
liti
tian
an ini
ini adal
adalah
ah
 pandemi covid 19 termasuk juga di  penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif 
Indonesia.
Indon esia. World Health Organizatio
Organization
n digunakan untuk memperoleh pemahaman
(WHO
(W HO)) menj
menjela
elask
skan
an babahw
hwaa Coro
Corona
na yang lebih dalam tentang persepsi
vir
iru
use
sess (Cov
(Cov)) ad
adal
alah
ah viriru
us ya
yan
ng masy
ma syar
arak
akat
at tent
tentan
ang
g feno
fenomemena
na terte
tertent
ntu.
u.
menginfeksi sistem pernapasan. Covid- Sumber data pada penelitian ini

19
virusadalah
ada lah penyak
severe penyakit
acute it yang
yang diseba
respiratori disebabk
bkan
syndromean menggunakan
da
data
ta se
seku
kund er.Sumber
nder Data data
. Data pr data
primer primer
imer dida
didapa dan
patk
tkan
an
corona
coronavir
virus
us 2 (SARS-
(SARS-Cov Cov-2)
-2).. Virus
Virus secara
secara langsu
langsung
ng dar
darii waw
wawanc
ancara
ara UMKM
UMKM
Coro
Co rona
na jenis
jenis ba
baru
ru in
inii te
tela
lah
h menj
menjad
adii (Rindu
(Rin du Hijab).
Hijab). Se
Sedangk
dangkan
an data sekund
sekunder 
er 
 penyebab penyakit pada hewan dan diperoleh dari penelitian terdahulu, artikel,
manusia yang disebut Covid-19 sebagai  buku ataupun jurnal. Teknik analisis data
akronim dari Coronavirus desease 2019  pada penelitian ini menggunakan teknik:
(Yulian
iana, 2020). Org Organi
anisat
sation
ion for  reduksi data, penyajian data dan penarikan
 Economic Co-operation and  kesimpulan.
 Development (OECD), mengungkapkan
 bahwa adanya pandemi ini sangat PEMBAHASAN
 berpengaruh terhadap perekonomian Pe
Pema
manf
nfaa
aata
tan
n e-e-co
comm
mmer
erce
ce sa
saat
at ini
ini
 pada sisi permintaan dan penawaran, se
seb
bag
agai
ai sa
sala
lah
h sa satu
tu med
media pepema
masa
sara
ran
n

deng
denganan ad adan
any
ya pe pemb
mbatatas
asan
an yan ang
g member
mem berika
ikan
n ban
banyak
yak pel
peluan
uang
g usaha
usaha bagi
bagi
di
dila
laku
kuka
kann ol oleh
eh pemepemeri rint
ntah
ah sasang
ngat
at  para pengusaha khususnya para pengusaha
 berimbas pada UMKM. muda yang memiliki suatu ide kreatif dalam
e. Rindu Hij ijaab mengembangkan strategi pemasarannya. E-
Rind
Rinduu Hi Hija
jab
b meru merupa
paka
kan
n suat
suatu
u comm
commer erce
ce adal
adalah
ah se sebu
buah
ah bagi
bagian an da
dari
ri
usah
usahaa mimikr
kroo kekeci
cill mene
meneng
ngah
ah yang
yang ele
lect
ctro
ron
nic bu buss
ssin
inees atau
atau bisniisniss yan
angg
 bernaung dibidang fashion, lebih dilakukan dengan menggunakan electronic
tepatn
tep atnya
ya dibida
dibidang
ng hij hijab.
ab. UMKM
UMKM ini tr
tran
ansm
smis
issi
sion
on.. SeSela
lain
in itu,
itu, e-e-co
commmmer
erce
ce
dirintis sejak tahun 2019. Rindu Hijab merupa
mer upakan
kan suatu
suatu set din dinami
amiss teknol
teknologi
ogi,,
memasa
mem asarka
rkann produk
produk dengan
dengan melalu
melaluii aplikasi dan proses bisnis yang
sos
sosial
ial media ataupun media E- menghu
men ghubun
bungka
gkann perusa
perusahaa
haan,
n, konsume
konsumen,n,
commer
com merce
ce sep
sepert
ertii shopee
shopee,, tokope
tokopedia
dia,, dan komunitas melalui transaksi elektronik.
dll. Rindu Hijab memasarkan
memasarkan produk 
produk  Tidak dapat dipungkiri bahwa e-commerce

keseluruh
keseluruh wilaya
wilayahh Indone
Indonesia
sia.. Target
Target member
mem berika
ikan
n banyak
banyak keuntu
keuntunga
ngann dalam
dalam
utama
utama konsum
konsumen en Rindu
Rindu Hijab
Hijab adalah
adalah  bidang usaha bisnis termasuk bisnis online
mahasiswa. Hal ini dikarenakan produk  online saat ini. Keuntungan ini menjadikan
yang dihasilkan UMKM ini merupakan salah
salah satu pel
peluan
uangg bagi
bagi para
para pengus
pengusaha
aha
 produk kekinian, sehingga kaum remaja untuk mengembangkan bisnis yang mereka
mill
millen
enia
iall ak
akan
an tetert
rtar
arik
ik pa
pada
da pr prod
oduk 
uk   jalankan saat ini. Timbulnya para pesaing
yang dipasarkan. dari produk yang ditawarkan mengharuskan
 pengusaha untuk memiliki strategi
METODE PENELITIAN  pemasaran yang tepat guna
Penelitian ini menggunakan mempertahan
mempe rtahankan
kan produk.
produk. Semak
Semakin in tinggi
tinggi
 pendekatan fenomenologi dimana  persaingan suatu perdagangan maka
men
engu
gung
ngk kap
apka
kan
n makn
maknaa kon
onse
sep
p at atau
au semakin tinggi pula peluang suatu usaha.
fen
enom
omen
enaa pen
enga
gala
lama
man
n be
berd
rdas
asar
arka
kan
n Hall ters
Ha terseb
ebut
ut dipi
dipicu
cu de
deng
ngan
an munc
muncul
ulny
nyaa
kesa
kesada
dara
ran
n yan
ang
g te
terrja
jad
di pad
adaa ba
ban
nya
yak 
k 
 

strategi pemasaran yang inovatif dan kreatif  fash

fashio
ion
n khkhus
usus
usny
nyaa pa
pada
da bida
bidang
ng hijab
hijab..
yang digunakan oleh para pengusaha. Selain itu, Rindu Hijab yang dirintis sejak 
St
Stra
rate
tegi
gi pepema
masasara
ran
n Onlin
Onlinee (Online tahun 2019. Pandemi covid 19
market
mar keting
ing strateg
strategyy) meru
merupa
paka
kan
n se
sega
gala
la mengakibatkan penjualan menurun derastis.
usaha bisnis snis yang dila lak
kukan guna Berd
Berdas
asar
arka
kann hahasi
sill wawa
wawanc
ncar
araa de
deng
ngan
an
melaku
mel akukan
kan pemasa
pemasaranran suatu
suatu produk
produk atau
atau narasumber, terhitung sejak awal pandemi

 jasa melalui
internet. Selainmedia online,pemasaran
itu, strategi yakni mediajuga ta
tahu
hunn 2020
sebesar 20 20 Hal
90%. penj
penjua
uala
ini lann mero
meroso
mengharuskan sott untuk 
taja
tajam
m
diart
iartik
ikan
an se
seba
bag
gai la
lan
ngk
gkah
ah--la
lang
ngk kah melakukan suatu inovasi guna
 pemasaran melalui cara memiliki produk  mend
me ndon
ongk
gkra
rak
k penj
penju
ualan
alan.. PS PSBB
BB ya yang
ng
yang berkualitas, melakukan promosi yang dite
diteta
tapk
pkan
an peme
pemerirint
ntah
ah memu
memunc ncul
ulka
kann
 baik, memilih tempat sasaran yang tepat  berbagai dampak bagi pelaku UMKM.
dan harga yang terjangkau. Terdapat lima  Narasumber kami menyatakan bahwa: bahwa:
strategi pemasaran untuk mengembangkan “……omset yg kami dapat sangat
st
stra
rateg
tegii pe
pema
masa
sara
rann bibisn
snis
is on onlin
linee yayaitu
itu menurun, hal tersebut dikarenakan
segm
segmen entas
tasii pa
pasar
sar,, mene
menetap
tapka
kan
n tu tuju
juan
an,, ekonomi masyarakat menurun…”
menetapkan
menet apkan anggaran,
anggaran, menentukan
menentukan brand brand Dimasa
Dim asa pan
pandem
demii ini pem
pemasaasaran
ran bebera
beberapapa
atau merk produk dan kembangkan relasi  produk mengalami penurunan, dikarenakan
(s
(set
etia
iawa
wan,n, 2014
2014). ). Pe Pene
netatapa
pan
n strastrate
tegi
gi ke
kema
mamp
mpua
uan
n dadaya
ya bebeli
li masya
masyararaka
katt ya
yang
ng

 pemasaran digunakan untuk mencapai menurun. Masyarakat akan lebih

Pe
Pere
renc
ncan
anaa
aann st stra
rate
tegi
gi ya yang
ng di dila
laku
kuka
kann memp
me mper
erti
timb
mban
angk
gkanan pe peng
ngel
elua
uara
rann un untu
tuk 
k 
deng
dengan
an meng
mengem embabang
ngkakan
n keun
keunggggul
ulan
an  berbelanja serta mendahulukan prioritas
 bersaing dan program pemasaran yang utama, yakni kebutuhan pokok.
digunakan untuk melayani pasar sasaran. Febru
Feb ruar
arii 20
2021
21 Perm
Permin
intaa
taann papada
da
Awal tahun 2020 serangan covid 19 UMKM Rindu Hijab mengalami
menyer
men yerang
ang indon
indonesiaesia dan sebagi
sebagian
an besar 
besar   peningkatan derastis. Hal tersebut
wilayah negara di dunia. Covid 19 memicu dikarenakan UMKM Rindu Hijab
damp
dampakak nega
negatitiff te terh
rhad
adap
ap li lini
ni bi bisn
snis
is,, mengguank
meng guankanan strate
strategi
gi pemasaran
pemasaran melalui
melalui
kh
khus
usus
usny
nyaa pa
pada
da bi bisni
sniss umkm
umkm.. PandPandememii media
med ia E-comm
E-commerc erce.
e. E-c
E-comm
ommercercee dapat
dapat
yang
yan g tengah
tengah ter
terjad
jadii saat
saat ini mengha
menghamba mbatt memperluas jangkauan pemasaran menjadi
 pertumbuhan bisnis umkm di mana semakin luas dan tidak terbatas oleh area
 pergerakan bisnis umkm saat ini geografis. Dimanapun lokasi UMKM dapat
memerlukan ruang promosi yang terhalang dijangkau oleh konsumen dan keuntungan
adanya gerakan pembatasan sosial berskala lainnya yakni menjadikan pemasaran lebih
 besar atau (PSBB) yang dianggap akan efisien. Teo pada tahun 2006
mampu mempercepat penanggulangan dan mengungkapkan bahwa terdapat dua faktor 
 pencegahan penyebaran virus yang semakin  pendukung yang menyebabkan internet
mel
eluuas di In Indo
don
nesia
esia.. Pe
Pela
laku
ku UMKM
UMKM  berkembang lebih cepat dalam memediasi
meng
me ngal
alam
amii bebe
beberarapa
pa kend
kendal
ala,
a, hal
hal ininii e-Commerce,, yak
e-Commerce yakni
ni (1) int
intern
ernet
et memili
memiliki
ki
disebabkan
diseb abkan karena kemampuan
kemampuan daya beli  jangkauan yang sangat luas, murah, cepat,
masyarakat yang menurun. Pelaku UMKM dan mudah diakses oleh publik; (2) internet
dit
ditunt
untut
ut untuk
untuk memilik
memilikii ide yang
yang kreati
kreatif 
f  menggunakan elecronic data sebagai media
dan
dan in inov
ovat
atif
if sesert
rtaa kete
ketera
ramp
mpil
ilan
an yang
yang  penyampaian pesan/data sehingga dapat
mampu dijual secara online maupun offline. di
dila
laku
kuka
kan
n pe
peng
ngir
irima
imann da
dann pe pene
neri
rima
maan
an
UMKM Rindu Hijab merupakan
merupakan salah informasi secara mudah dan ringkas, baik 
sa
satu
tu UMKM
UMKM ya
yang
ng bera
berada
da pada
pada bi
bida
dang
ng dala
dalam
m bent
bentuk
uk data
data elek
elektr
tron
onik
ik anal
analog
og
 

maupun digital. Hasil wawancara melakukan

melaku kan tra
transa
nsaksi
ksi dari
dari ber
berbag
bagai
ai lokasi
lokasi
menyatakan st
strrate
teg
gi pemasaran e-  baik dari rumah, kantor, warnet atau tempat
comm
commererce
ce pada
pada UMKMUMKM Rind Rindu
u HiHija
jab
b lainnya.
 berhasil menanggulangi kemerosotan Pada hasil wawancara menyatakan
 penjualan yang terjadi.  bahwa UMKM Rindu Hijab mengakui
“...f
...feb
ebru
ruar
arii 202
021
1 per
ermi
mint
ntaa
aan
n  penurunan sebesar 90% akibat adanya

meningkat drastis,
 penjualan melaluikamimedia
menekuni e-  pandemi,
dapat
dap namun
at bangki
bangkitt den UMKM
dengan
gan adanya
adanyaRindu Hijab
pemasar
pemasaran an
commer
com mercece dengan
dengan aplikasi
aplikasi online mela
me lalu
luii e-
e-co
comm
mmer
erce
ce.. HaHall ini
ini terb
terbuk
ukti
ti
 shop Shopee…”
 shop  Shopee…” dengan
den gan penera
penerapan
pan penjua
penjualan
lan mel
melalu
aluii e-
Deng
De nganan mela
melaku
kuka
kan n pema
pemasasara
ran
n co
comm
mmer erce
ce UMKM
UMKM Ri Rind
nduu Hijab
Hijab mamp
mampu u
melalu
mel aluii e-comm
e-commerc ercee dapat
dapat member
memberikaikan
n mendongkrak pemasarannya kembali. Salah
keuntungan terhadap UMKM. Penggunaan satu
satu mei
meida
da e-comm
e-commercercee yang
yang diguna
digunakan
kan
e-comm
e-commerc ercee tid
tidak
ak hanya
hanya membuk
membukaa pasar 
pasar  Rindu Hijab adalah aplikasi Shopee Shopee..
 baru bagi produk yang ditawarkan, tetapi Penjualan melalui Shopee sangat
 juga mempermudah melakukan penjualan. memb
me mbererik
ikan
an kekeun
untu
tung
ngan
an,, ka
kare
rena
na da dapa
patt
Disamping itu, pemasaran secara elektronik  diakses hanya dengan menggunakan ponsel
sangat bermanfaat bagi pelanggan maupun dan sangat berorientasi sosial. Pelaku usaha
konsumen.
konsu men. Penca
Pencarian
rian produk
produk dan transaksi
transaksi  peduli tentang reputasi toko mereka dan

ya
yangng di
dila
laku
kuka
kann le
lebi
bih
h cecepa
patt da
dann akakur
urat
at  bagaimana mempertahankan pangsa pasar.
melalui e-commerce. Keuntungan dari segi Selain itu, UMKM Rindu Hijab
konsum
kon sumen
en yakni
yakni lebih
lebih aman
aman secara
secara fisik,
fisik, diuntungkan dengan tidak ada biaya komisi,
ko
konsnsum
umen
en titida
dakk pe
perl
rlu
u mend
mendatatan
angi
gi toko
toko tidak ada biaya pendaftaran, tetapi penjual
tempat UMKM menjajakan dagangan dan dapa
dapatt me
membmbelelii ikla
iklan
n berb
berbay
ayar
ar deng
dengan
an
in
inii memu
memunknkin
ingk
gkan
an ko kon
nsu
sume
menn da
dapa
patt kecepatan mereka sendiri.
 bertransaksi dengan aman, selain itu juga
konsumen lebih fleksibel, konsumen dapat
KESIMPULAN aplikasi e-commerce   se
e-commerce sepe
pert
rtii shop
shopee
ee
Kesi
Ke simp
mpululan
an adaada pene
peneliliti
tian
an in inii komentar
komen tar konsumen
konsumen juga diperlukan
diperlukan guna
adalah e-commerce
e-commerce   me meru
rupa
paka
kan
n medimediaa meningkatkan kualitas penjualan mereka. E-
mereka.  E-
 pemasaran memberikan banyak peluang commerce   juga memiliki kekurangan salah
commerce
usaha bagi para pengusaha UMKM. Adanya satun
satunya
ya,, ya
yakn
knii dijad
dijadik
ikan
an pe
pelu
luan
angg da
dala
lam
m
e-commerce   menj
e-commerce menjad adii te
temp
mpatat bagi
bagi par
araa meng
me ngam
ambi
bill gagamb
mbar
ar pr
prod
oduk
uk ororan
ang
g lain
lain
 pelaku usaha untuk memasarkan produk  sehingga,
sehingg a, dikhaw
dikhawati
atirka
rkan
n dapat
dapat menja
menjadidi
yang
yang didita
tawa
wark
rkan
an..  E-commerce
 E-commerce   membantu ladan
ladangg pe
peninipu
puan
an ba
bagi
gi ororan
ang-
g-or
oran
ang
g ya yang
ng
 para pelaku usaha dalam melancarkan tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu,
strategi
strategi pemasarann
pemasarannya. ya. Strategi
Strategi pemasaran
pemasaran  peneliti menyarankan untuk penelitian
di
dilak
lakuk
ukan
an guguna
na memp
mempererta
taha
hank
nkan
an bi
bisn
snis
is  berikutnya agar membahas tentang
dimasa pandemi saat ini. Melalui e- keun
keuntu
tung
ngan
an dan
dan keru
kerugi
gian
an dari
dari me
meddia e-
commerce  
commerce pelaku usaha mampu commerce   bagi para pelaku usaha UMKM
commerce
meningkatkan penjualan di tengah pandemi guna meningkatkan pemasaran.
covid.
cov id. Penyeb
Penyebara
arann inf
inform
ormasi
asi yang
yang cepat
cepat
mela
me lalu
luii e-commerce
-commerce   dapat meningkatkan
meningkatkan DAFTAR PUSTAKA
 pemasaran pelaku usaha UMKM. Selain itu, Pakpah
Pakpahan,
an, A.K (20
(2020)
20).. Sta
Starte
rtegi
gi Bertah
Bertahan
an
media e-commerce
e-commerce juga
 juga dapat meningkatkan UMKM di Tengah Pandemi Covid-19.
 pengusaha dengan para konsumen. Dalam
 

Jurn
Jurnal
al Akun
Akunta
tans
nsii dan
dan Ekon
Ekonom
omik
ika,
a, Memanf
Mema nfaa
aatk
tkan
an e-co
e-comm
mmer
erce
ce.. Jurn
Jurnal
al
10(1), 90-97. Sistem Informatika, 2(1).
Su
Susw
swan
anto
to,, P.,&
P.,& Se
Seti
tiaw
awat
ati,
i, S.S.D
D (2(202
020)
0).. Teo, TS.H., Ra (2020). Upaya
Pener
Pen erap
apan
an St
Stra
rateg
tegii Bi
Bisn
snis
is di Masa
Masa Pengembangan Usaha Kecil Menengah
Pandemi
Pande mi Covid-19.
Covid-19. Jurnal
Jurnal IKRA-ITH
IKRA-ITH Dengan
Den gan Memanf
Memanfaat
aatkan
kan e-comm
e-commerc
erce.
e.
Ekonomika, 4(1). Jurnal Sistem Informatika, 2(1).

Kotler, Philip &

Bertahan Amstrong
UMKM (2012).Pandemi
di Tengah Startegi Clark Moustakas,
Moustakas, “Phenomenolo
“Phenomenological gical
Research Methods”, (California:
Covi
Co vid
d-1
-19.
9. Ju
Jurn
rnal
al Aku kunnta
tannsi dan SAGE Publications, 1994)
Ekonomika, 10(1), 90-97. Rijali, A. (2019)
Rijali, (2019).. Ana
Analis
lisis
is dat
dataa kualita
kualitatif
tif..
Hardilawati, W.L (2020). Model Pemasaran  Alhadharah: Jurnal
Jur nal Ilmu Dakwah,
Dakwah,
Hubu
Hu bung
ngan
an Pe
Pela
lang
ngggan In Inov
ovas
asii E- 17 (33),
(33), 81-95.
co
comm
mmer erce
ce Dala
Dalam m Men
Menin ingk
gkatatk
kan  Narto, N., & HM, G. B. (2020). Penguatan
Kinerja Pemasaran UKM di Pekanbaru. Stra
Strate
tegi
gi Pe Pema
masasarran Pu Pudadakk di
Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 9(2). Tengah Pandemi Covid-19 Untuk 
213-222. Meningingkatka
tkan Keunggulan
Umar (2001:31) . Analisi
isis Stra
trategi Be
Berrsa
sain
ing
g Usah
Usahaa Mi Mikrkro
o KeciKecill
Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Men
Me nen
enga
gahh Kota
Kota GresGresikik..  Jurnal 
Sa
Sain
ing
g UMKM MKM (Stu(Stud
di PaPada
da Bati tik 
k   INTECH Teknik Industri

Diajeng
Diajeng Solo
Solo).
). Jurn
Jurnal
al Admin
Administ
istra
rasi
si Universitas Serang Raya,Raya, 6 (1),
(1), 48-
Bisnis (JAB), 29(1). 54.
Chandra. Analisis Strategi Pemasaran Untuk  Anugrah, R. J. (2020). Efektifitas Penerapan
Meni
Me ning
ngka
katk
tkan
an Daya
Daya Sain
Saing
g UMKM
UMKM Strate
Strategi
gi Online
Online Market
Marketing
ing Oleh
Oleh
(Studi Pada Batik Diajeng Solo). Jurnal UMKM Dalam Masa Pembatasan
Administrasi Bisnis (JAB), 29(1). So
Sosi
sial
al Bers
Berska
kala
la Besa
Besarr (P(PSB
SBB)B)
Baum (2020). Upaya Pengembangan Usaha Coro
Co rona
na ViViru
ruse
sess DiDise
seas
asee 2019
2019
Kecil Menengah Dengan (Covid-19).  Manova (Jurnal 
Mema
Me manf
nfaa
aatk
tkan
an e- e-co
comm
mmererce
ce.. Jurn
Jurnal
al  Manajemen Dan Inovasi),
Inovasi), 2(2).
Sistem Informatika, 2(1). Alfin,
Alfin, A. (20
(2021)
21).. Ana
Analis
lisis
is Stra
Strateg
tegii Umk
Umkm m
Kurnia
Kurniawan
wan (2020)
(2020).. Upaya
Upaya Pengem
Pengemban
bangan
gan Dalam Menghadapi Krisis Di Era
Usah
saha Kecil Menengah Dengan Pandemi Covid-19. Jurnal
Covid-19. Jurnal Inovasi
 Penelitian,, 1(8), 1543-155.
 Penelitian